当你在热门平台被撕，TA在这个平台狂撸万单

今天，小编“捕获”一枚Cdiscount的大卖，他毫无保留地回答了关于CD运营的犀利问题。首先介绍下这位大佬：

Jacques，2016年7月创立了顺时针电子商务，经过1年10个月的发展，公司团队从1人发展到12人，办公面积从50平到250平，主营Cdiscount平台，同时还经营法国其他电商平台。该公司在CD上以爆款为导向，创下旺季3个SKU狂卖上万单的记录。

接下来是CD大卖接受采访的内容，小编为大家挖了一些你们关注的细节问题。快跟上，让大佬带你飞起。（温馨提示，长文有干货）

我刚开始接触的平台是亚马逊，后来发现小卖家在亚马逊上优势不大，因为这个平台是大卖的战场，大卖有资源优势，会动用资源挤压小卖的生存空间，所以后来思考一下从蓝海平台开始切入。

正好2016年7月份，CD来深圳开招商会，除了时间点凑巧，另外就是我学法语的，语言上有优势。

我们做的有3C和时尚类别，并没有主打品类，而是以爆款为导向的，爆款与其他产品的收入是二八原则，20%的爆款带来80%的收入，80%的普货只有20%的收入。

首先，尊重游戏规则。卖家经常抱怨，但我从来不，无论什么规则，我看到的第一眼就是想怎么去遵守它。作为卖家要想着研究规则、了解规则、熟悉规则、遵守规则。所以我公司最低的纠纷率只有0.13%。

其次，选品很重要。因为公司以爆款为导向，但要注意其有时效性，周期不会特别长。我们开发爆款的方法：去其他法国平台抄爆款，因为消费群体一样，做好平台差，这个做法可行。然后挑选最优质的供应商。

再次，库存管理。找到爆款敢于赌库存，时间转瞬即逝，很多卖家会遇到旺季有订单没货发。

我印象深刻的是，那年中国冬天雪灾，而产品的供应商在东北，又恰好遇到了双11，所以运不过来，出现了大面积的订单延误，产生很多投诉，CD被关店了。那时候，公司成立大概4个月，是第一个爆款。后来积极与平台沟通，说是因为客观原因。拿回店铺之后，就吸取教训，公司内部对供应链进行整合，不选择偏远的供货商，并使用CD海外仓提前备货。

最后，把好销售关。这个过程语言基础很重要，从推广到广告投入一定要懂法语，切记不能从英语和中文直接翻译过去，这样消费者看不懂。如果发生一些纠纷，懂法语也比较好处理，这样客户满意度也会高，店铺评分也会随之提高。

因为竞争加剧，无论哪个平台利润趋势都是越来越低的，但是横向对比的话CD利润率还是处于中等偏上的水平。另外就是要看具体的产品，公司高货值产品利润率可以达到30%，低货值大概10%。

根据我对平台规则的了解，在CD上不是说你去注册一个品牌，就可以保护自己产品。CD上要求卖家，既要有品牌，又要有产品的独特性。所以公司一些产品都会自己设计，自己拍照，保持独有性。

最后Jacques想告诉各位卖家：最近很多大平台相继提高了门槛，跨境卖家可以尝试开拓新战场，寻找适合自己的其他平台。但是有一点要注意：相较于大平台，中小平台会有一些独特的运营模式，或者是后台系统并没有那么完善。卖家遇到问题，要采取开放性的心态，不要去抱怨，尝试多平台运营，把平台当做朋友，先把业绩做起来。