亚马逊发布紧急声明！1300万条刷单数据泄露，7.5万个卖家账号恐被永久封停......

跨境电商头条

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2021-05-10 13:04

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跨境电商头条

对中国企业出海影响巨大！

中国跨境电商出海格局将发生大变化

新老卖家都必须正视！

亚马逊发布紧急声明！

先前帕拓逊旗下品牌Mpow被平台注销、帐号被封的传闻，带给跨境电商卖家的阴云还未散去，另一顶级大卖家也被平台封了两个主品牌。

目前，知名企业除Anker外，基本都被涉及其中。

以下是深跨协会员群里热议的一张截图：

根据这张截图，一家刷评公司数据泄露，新闻登上了美国主流媒体，基本上所有刷过单的卖家都会受到波及。于是，小编赶紧谷歌上搜索了下，果不其然，有很多类似报道：

亚马逊日常也会经常封闭一些违规账号，但像此次规模之大，性质之严重，波及面之广，连头号玩家尽数落网的情形，令人窒息！震惊跨境电商圈！

虚假评论曝光，20多万人被牵连

近日，名为SafetyDetectives的网络安全专家发现一个开放的AWS ElasticSearch数据库，其中包含一个与亚马逊上虚假评论组织有关的数据库，数据显示有超20万人参与在亚马逊上发布虚假评论的活动。

数据库中包含了1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息，这些客户愿意提供虚假评论，以换取免费产品。

据悉，该数据库的服务器位于中国，但目前无法识别ElasticSearch服务器的所有者。

服务器数据曝出大量涉及虚假评论的店铺和买家账号，包括身份、聊天、邮箱地址、亚马逊账户信息等高达13124962条敏感信息（数据量达7GB以上）。

据不完全统计，该数据库牵扯的买卖双方人数约为20万至25万，其中泄露的私密信息包含用户名、电子邮件地址、服务器地址、PayPal账户详情、WhatsApp和Telegram号码以及个人资料链接等。包含7.5万个亚马逊账号数据也被泄露。

亚马逊虚假评论交易运作方式

据说这些亚马逊卖家的刷评方式十分严谨，巧妙躲过了亚马逊的审查。

该公司利用服务器搭建开放的通用程序，参与该计划的亚马逊卖家提供需要五星好评的产品链接，然后评论的写手看到后会接单购买产品，并在收到商品后等待几天再留下5星评论。

亚马逊卖家确认所有评论均已完成后，评论者将通过PayPal收到退款，并可以保留他们免费购买的商品。由于退款是通过PayPal处理的，亚马逊没有退款的记录，因此它没有理由质疑评论的真实性。

数据库中还包含买家在发表评论时要遵守的规则。例如，必须超过特定的字数，长度不超过几句话。在某些情况下，还会要求在文字中加入视频，以及一些更小的细节，尽量看起来更加真实。

外媒称，此次评论数据泄露，这7.5万个亚马逊账户恐被永久封停，卖家会立即失去其销售特权。并且，这些虚假评论也将从包含虚假评论的任何产品页面中删除。

同时，那些贩卖虚假评论的个人也可能会受到法律制裁。具有数千个虚假评论的欺诈性评论者可能会支付超过10000美元的罚款。

对于亚马逊来说，卖家购买虚假评论的行为是绝不允许的，一旦被发现，就可能面临封号的严惩。这次亚马逊超级大卖们的店铺接连出事，或许只是个开始。这次的数据库泄露事件，如此庞大的数据量以及牵涉卖家之多，或将引来平台大规模封号潮。

亚马逊发布紧急声明

亚马逊已对此做出紧急声明：

亚马逊致力于为顾客和卖家提供良好的购物和销售体验，并会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动、以保障顾客和卖家的正当权益。

我们建立了相应的系统和流程来监测可疑行为，也设立了专门的团队调查并快速采取行动。

亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则，以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为，我们会快速采取措施：比如暂停或撤销销售权限。

亚马逊有责任采取这样的措施，也严谨、慎重地采取相应行动，以维护高质量的营商环境。亚马逊也设置了相应的申诉流程，卖家可以通过申诉澄清他们是否合规，并提交将如何避免违规行为的方案。

亚马逊在西雅图总部以及世界各地的团队，通过邮件、电话、在线对话的方式以15种语言为卖家提供7x24小时的服务。

目前此次事件并未完全平息，细数事件发展经过，我们可以看到：无论是数家龙头大卖接连被封，还是虚假测评机构被曝光，面对如此接二连三的动荡，亚马逊未来的监管举措势必将日益严苛。卖家还是需谨遵平台规则、合规经营，切勿抱着侥幸心理踩踏测评禁区。

种种迹象表明，卖家野蛮生长的机会窗口已然关闭，一个时代终结了。

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