菜鸟宣布到全球134个港口接货，升级全球供应链服务

每周，通过菜鸟查看供应链已是正官庄供应链负责人Cara的习惯。这个韩国最著名的高丽参品牌，在中国已有广泛的市场。2016年，正官庄正式开设了天猫国际海外旗舰店，成为跨境电商的新玩家。

从首尔到中国，路程虽然不长，但跨境电商这样的新形态，对正官庄供应链的挑战一点也不小。

此前，正官庄所有的货物都由第三方货运公司负责从韩国运到国内保税仓，“最麻烦的是订船期，经常遇到已经预定的船，突然说船没有了要改期，非常不稳定。”Cara说，店内销售有自己的计划，因为经常改期，货到店的时间很难控制，导致店铺内的畅销产品会有缺货的情况，影响店内的销售业绩。

2017年，正官庄开始使用菜鸟的全球供应链服务。菜鸟的接货地，由中国延伸到了韩国。

“菜鸟到韩国接货后，我们在短时间内就告别了船期延误的情况。现在我在线上就能随时掌握实时动态，异常情况也可以随时处理。供应链的稳定性强了很多，补货供货已经是一件非常轻松的事。”Cara说。

另一个来自韩国的美妆品牌JAYJUN，也是全球供应链服务的重要品牌。

“以前我们要找几家货运公司才能把货运到中国，程序非常繁琐。其中一家负责从韩国仓库运到韩国港口，再由另外一家公司从韩国运到上海港口，再找一家上海港口运到杭州的保税仓。”JAYJUN供应链负责人楼雯勤介绍。

不仅如此，在把货物交给货运公司后，JAYJUN的负责人就要操心货物到了哪里，有没有及时到港，每个环节都需要专人去跟进，耗费大量的沟通时间。

去年8月，JAYJUN尝试将业务交给菜鸟。每个环节都可以在入库全链路监控体系查看，异常问题在线上即可处理。在此背景下，JAYJUN现在的供应链管理只需1人即可完成，公司将更多精力投入到了卖货与销售中。

同样感知的还有Boots。这家老牌英国美妆品牌去年8月上线天猫国际，由于运输路途比较远，以前走海上运输，需要35-40天的船期。“菜鸟介入后，我们的海外段物流时间立即缩短了10天左右，有了质的提升。”Boots负责人屈佳介绍。

合作之后，让楼雯勤没有料到的是，菜鸟在提供海外头程及港到仓的多环节服务后，品牌在供应链上的支出反而在减少。“我们的物流成本节省了30%，我看到这个结果也吃了一惊。”楼雯勤表示。

不止是JAYJUN，Boots、正官庄、资生堂等品牌的物流成本都节省了10%左右。菜鸟方面表示，在全球供应链的服务日趋立体后，品牌的供应链效率还将得到进一步提升，成本也有望进一步缩减。