拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

美国《消费者告知法案》多重验证到底怎么做?

亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
1760
2023-06-07 14:09

 敲黑板!

近期,不少卖家收到了标题为“需要采取操作根据《INFORM消费者法案》来验证您的信息”的邮件(如下图)。邮件内容表明,卖家需要在6月8日之前采取相应行动,以避免付款中断。这项措施适用于收到了《消费者告知法案》验证通知但截至6月8日还未进行任何相关操作的卖家,只要您及时完成验证即可继续付款。如果在新法案正式生效后,还未完成验证的卖家账户将会被停用。

(点击查看大图👆)

小编在此提醒各位卖家,信息验证需要一定的时间,请卖家根据邮件内容尽快进行相关验证。如果您目前因为系统原因无法进行操作,请联系亚马逊账户状况支持团队或亚马逊卖家支持团队寻求帮助!(详见下文)

往期文章:《@亚马逊美国站卖家,请在6月27日前完成新法案要求的信息审查

接下来,小编就近期收到的常见卖家问题进行统一解答,尽可能帮助大家顺利通过验证!

如果需要进行《消费者告知法案》的验证,亚马逊会通过“账户状况”页面、“账户信息”页面和邮件这3个渠道通知您。

  +

+

建议您:

通过查看“账户状况”页面的验证列表来判断。请注意,“账户状况”页面有更新!

“账户状况”页面访问路径:登录亚马逊卖家平台,点击“绩效 > 账户状况”。

(点击查看大图👆)

“账户状况”页面的验证列表样例:

(点击查看大图👆)

🔹“绿色的对号”代表您已完成该验证;

🔹“圆圈+蓝色的超链接文字”代表该验证已触发;

🔹“钟表标志+蓝色的超链接文字”代表该验证进行中;

🔹“圆圈+灰色文字”代表该验证尚未触发。

通过查看“账户信息”页面的横幅通知来判断。

“账户信息”页面访问路径:登录亚马逊卖家平台,点击“设置 > 账户信息”。

(点击查看大图👆)

🔹当您需要进行任何一项验证时,“账户信息”页面将会出现以下横幅通知,提示您开始操作:

(点击查看大图👆)

🔹当您提交相应资料后,“账户信息”页面将在同一位置出现横幅,提示您资料正在审阅。

🔹当您的验证结束后,“账户信息”页面将在同一位置出现横幅,通知您验证结果为成功或失败。

通过自己是否收到过《消费者告知法案》的邮件通知来判断。

在触发每一项验证前和验证完成后,亚马逊可能会给卖家发送相应邮件。如果因邮件过多无法确认,您可使用“INFORM”、“消费者法案”、“身份信息验证”等关键词进行搜索。

如果由于任何原因,提供的信息中有一项未能核实,亚马逊将会通过邮件通知您。同时,您将可以在“账户信息”页面与“账户状况”页面的同一位置进行重新验证。

亚马逊会在您提交申请后的10个工作日内进行评估并给出反馈。鉴于时间紧迫,建议您仔细审阅材料,尽量一次性通过验证哦!

如果您因为系统原因无法进行操作,请联系亚马逊账户状况支持团队或亚马逊卖家支持团队寻求帮助!

联系方式

🔹登录亚马逊卖家平台,点击“绩效 > 账户状况 > 现在与我联系(Call Me Now)”。

(点击查看大图👆)

🔹进入对应页面后,您需要填写相关信息,然后点击“立即与我联系”按钮,即可与亚马逊账户状况专员联系。

(点击查看大图👆)

🔹同时,账户状况支持部门为了确保卖家的账户信息安全,将会需要与您进行一个安全认证。

认证方式

在安全认证中,您需要以英文字母形式拼读您的卖家登录邮箱地址或6位数验证码(例如,您的亚马逊登录邮箱为example@amazon.com,该邮箱拼读即为example@amazon.com)。

请注意,您需要拼读您的完整邮箱地址,包括@的部分。您也可以在无法确认专员身份情况下,要求一个反向安全验证,这也是亚马逊所提倡的,可以确保您的账户安全。

工作时间

北京时间早上7点到晚上19点,周一至周日。

第一步

登录亚马逊卖家平台,在右上角点击“帮助”;

第二步

在“帮助”页面下方,点击“获得支持”;

(点击查看大图👆)

第三步

点击“我要开店”;

(点击查看大图👆)

第四步

描述您的问题;

(点击查看大图👆)

第五步

您也可在上一步中直接点击“或在菜单中通过浏览查找您的问题”,在菜单中选择想要解决的相应问题。

(点击查看大图👆)

示例:在上述菜单中点击“您的账户 > 恢复您的账户”,卖家可使用电子邮件、电话和聊天的方式,与亚马逊卖家支持团队取得联系。

(点击查看大图👆)

《消费者告知法案》需要卖家完成以下5项验证,小编将依次为大家解答这些验证中大家遇到的常见问题。

1

卖家身份信息验证

2

银行卡信息验证

3

地址信息验证

4

电话号码验证

5

税务信息验证

💡Q1:个人卖家可以进行验证吗?

可以。个人卖家的验证入口已于5月22日开放。

💡Q2:如果公司信息有变更,如何操作?

《消费者告知法案》的目的是验证当前店铺经营者的信息(例如电话号码、营业地址等)是否准确。请务必提供您最新的公司信息

💡Q3:我想要或已经更改账户类型(企业账户/个人账户),在本次法案验证中应如何提交信息?

本次法案目的在于验证卖家账户信息的真实性和有效性,请您根据账户规划来提供最新的、真实且有效的信息

💡Q4:如果我的身份证明长期有效,应该怎么选择有效期?

您可以选择所给选项中最长的有效时间。

💡Q5:在“地址证明”一栏,我应该选银行账户对账单还是信用卡对账单?

只要该文件上的地址可以证明您在此页面上填写的居住地地址,则两项均可。

💡Q6:如果银行无法开出带有地址的银行对账单怎么办?

借记卡/储蓄账户可以在银行柜台办理综合账户凭证,并添加地址。具体操作方式请向您所使用的银行咨询接洽。

💡Q7:“公司名称”一栏应填写中文、英文还是拼音?

请使用英文填写。如果没有英文名称,请使用拼音;如果用拼音填写时公司名称过长,无法完整输入,可以尝试删除拼音间隙的空格。





如果您对卖家身份信息验证有更多疑问,请复制以下链接至浏览器,登录亚马逊卖家平台,访问相关帮助页面:

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GG9T9WKTBG2NJST7

💡Q1:可以接受填写虚拟银行(例如Pingpong、Payoneer等)吗?

可以。只要您保证持卡人信息与亚马逊卖家平台中的信息保持一致即可。

💡Q2:提供的银行账单有时效要求吗?

根据《消费者告知法案》的要求,建议您提供180天内的银行对账单进行验证。

💡Q3:为什么银行信息验证成功后,我还是不能使用?

当您添加或更改你的银行账户信息时,为期3天的安全保留期就会生效,亚马逊将会核实新银行账户信息。在这3天保留期结束之前,您将不能启动资金转移。

💡Q4:银行对账单上必须包含哪些信息?

必须包含:银行名称、银行标识、账号和账户持有人信息

其中,账号需与亚马逊卖家平台中绑定的银行账号一致;银行卡账户持有人信息需与亚马逊卖家平台的法人信息/主要联系人信息或公司名称一致。





如果您对银行账户信息验证有更多疑问,请复制以下链接至浏览器,登录亚马逊卖家平台,访问相关帮助页面:

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GWHNLFB8G85QAZ5W

💡Q1:如果营业地址变更,与亚马逊卖家平台的地址不符,该用哪个地址进行验证?

根据《消费者告知法案》的要求,建议您提供最新的地址信息进行验证。

💡Q2:如果我填写了新的地址,与亚马逊卖家平台原本的信息不符,会有什么后果?

您有可能会触发一次性明信片地址验证,明信片将会寄送到您的新地址以核实地址信息准确性。

💡Q3:“公司地址”要用中文、英文还是拼音填写?

请使用中文填写。





如果您对地址信息验证有更多疑问,请复制以下链接至浏览器,登录亚马逊卖家平台,访问相关帮助页面:

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G2CVLYZXQRXQAMAL

💡Q1:进行验证时,电话号码的标准格式应该是怎样的?

请您使用“+86 xxxxxxxxxxx”的格式来填写电话号码以完成验证。

💡Q2:为什么我尝试了3次都没有收到验证码?3次机会用完后,已经不能验证了怎么办?

这一情况为技术故障,现已修复。您可点击页面中的“添加一个新的号码(Add a new business phone)”来重新进行验证,此号码可与之前进行验证的号码相同。





如果您对电话号码验证有更多疑问,请复制以下链接至浏览器,登录亚马逊卖家平台,访问相关帮助页面:

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GGQSHDR5BYTCWX42

💡Q1:税务信息验证中“税务号码”指的是什么?需要注册美国当地税号吗?

🔹对于中国大陆个人卖家来说,税务号码是身份证号码;

🔹对于中国大陆公司卖家来说,税务号码是营业执照上的统一社会信用代码;

🔹对于中国香港卖家来说,税务号码是商业登记条例上的登记证号码。

以上情况均无需注册美国当地税号

💡Q2:点击“账户信息”和“账户状况”页面的“税务信息验证”会进入不同页面,哪个是正确的?

都是正确的。卖家在“账户状况”页面点进去看到的“Tax Information Interview”页面,和在“账户信息”页面点进去看到的“INFORM Act Tax Questionnaire”,均可进行税务信息验证。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签问答
存在烧伤危险!亚马逊这一独家销售产品扩大召回范围
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回SIORO在亚马逊独家销售的儿童长袍,因其存在烧伤危险。据了解,此次召回的产品为100%棉毛圈布儿童长袍,配有兜帽、两个前袋和一条配套腰带。颜色分为玫瑰粉、浅粉色、纯白色、灰色和雾绿,以及此前召回的浅蓝色、海军蓝、孔雀蓝、灰蓝色和梅子色。领口正面的标签上有火烈鸟图案、“100%棉”和“中国制造”。2021年11月至2023年7月期间,
亚马逊、eBay、Etsy平台最新TOP100卖家名单出炉!
AMZ123获悉,5月15日,Marketplace Pulse发布了亚马逊、eBay和Etsy三个平台TOP100卖家名单。据了解,该名单根据过去30天内卖家收到的积极评价数量来排名,排名后的箭头指明较上月出现的变化。在亚马逊美国站点TOP100卖家榜单中,有82位来自美国,14位来自中国,1位来自中国香港,1位来自德国。在eBay全球TOP100卖家榜单中,英国卖家居多,在前100位卖家中占3
卖家争议不断!Mercari美国站将取消无理由退货
AMZ123获悉,5月14日,据外媒报道,二手交易平台Mercari宣布将取消美国站的无理由退货政策。据了解,3月底,Mercari宣布取消卖家费用,并向买家收取部分服务费,允许在三天内以任何理由发起退货退款。然而,新政策推出不到两个月,就有许多卖家表示购物者滥用宽松的退货政策损害了其利益。一位卖家称,在政策生效之前700个订单中只有3次退货,而现在仅一周内就收到了4次退货。另有卖家表示,尽管交易
TikTok欧洲五站点开始本土招商
TT123获悉,TikTok德国、意大利、法国、西班牙、爱尔兰五国现已推出定向招商计划。 该计划特别针对具备本土货源、本土仓库、VAT资质、本土流水达到100万及拥有本土营业执照的商家。此外,还要求商家在其他TikTok区域有丰富的运营经验。 参与此次招商计划的商家需满足一系列严格条件,包括在欧洲亚马逊平台的年销售额需达到100万美金,同时需持有有效的欧洲营业执照和VAT税务登记。商家只需一个营业
【海外专利年费查询】第三十六期:摩纳哥
一、摩纳哥专利类型及保护年限1、发明专利自申请日起20年2、外观设计自申请日起50年二、摩纳哥专利法律状态和年费缴纳查询方法第一步:登陆摩纳哥工业产权局官方网站(https://mcipo.gouv.mc),将页面切换为英文模式后点击导航栏“PATENTS”进入专利页面第二步:点击右侧“Search”进入专利查询页面第三步:在此页面,可选择简单查询或高级查询。以简单查询为例,点击进入简单查询的链接
2024年5月16日TT123早报|TikTok Shop越南GMV仅次于Shopee
1、TT123获悉,TikTok德国、意大利、法国、西班牙、爱尔兰五国现已推出定向招商计划,要求商家具备本土货、本土仓、VAT、本土流水达到100万及本土营业执照。 2、5月15日消息,亿万富翁弗兰克·麦考特正在组建一个投资者财团,计划从字节跳动手中收购TikTok。然而,字节跳动此前已多次明确表态,不会出售TikTok。 3、YouNet ECI报告显示,2024年第一季度,在越南电商市场中,S
选品必看:4月外贸热门产品排行榜
以下摘取与环球资源网,环球资源网4月12日-5月11日各行业热门产品公布,大家来看下你们的产品是否在热门产品里面,需要选品的外贸朋友也可以参考一下。品质生活热门产品排行榜:五金汽配及机械热门产品排行榜:电子行业热门产品排行榜:时尚产品行业热门产品排行榜:玩具及婴童用品热门产品排行榜:
5月14日最新下证专利,以及其中裁纸器的专利分析
5月14日最新下证,点击下方链接即可查看~二十多款最新下证专利,很多常见款式,注意规避--------------------------------其中的PAPER CUTTER(裁纸器),专利号:US D1026608 S大家有没有很熟悉,10-12月的爆品!款式很多,拿Little ELF这款举例,包装礼物一直是一件苦差事,使用传统且过时的剪刀切割方法都会使纸张出现锯齿状、撕裂或弯曲的情况。
“电脑遮光罩”在美国市场的(发明专利)侵权预警及规避办法668
在美国市场,以亚马逊美国站为例,下图所示产品为一种“电脑遮光罩”,用于类似笔记本电脑在室外使用时的光遮蔽和隐私遮挡:在美国市场有对应发明专利,其技术方案概述如下:本发明涉及用于电子设备屏幕的光遮罩及私密遮罩。用于电子设备屏幕的可折叠光遮罩及私密遮罩板特别适用于膝上型计算机、电子平板电脑和设备。光和私密遮罩由三个半刚性面板构成,其表面中集成了四个模制的塑料和橡胶夹。三个面板之间的区域形成灵活的铰链,
“饮料盖发圈”在美国市场的(发明专利)侵权预警及规避办法667
在美国市场,以亚马逊美国站为例,下图所示产品为一种“饮料盖发圈”,平时能当作发圈,必要时可以当做饮料盖,封存饮料:在美国市场有对应发明专利,其技术方案概述如下:一种饮料保护装置。包括发饰组件和覆盖物,该发饰组件具有圆形的带,并且该带是弹性的。该发饰组件还具有发饰织物和连接到该发饰织物的袋子,该发饰织物形成封装弹性带的管。覆盖物存储在袋中并可从袋中移除。该覆盖物包括延伸至周边的覆盖织物、形成在覆盖织
亚马逊又一轮大面积扫号,卖家listing批量下架!
突发!亚马逊发起新一轮变体违规扫号!
大批亚马逊卖家受限!"511扫号"后遗症凸显...
没有一点点防备,亚马逊的扫号说来就来,上周,相信大多数卖家都度过了一个黑色周末,511扫号可以说是今年亚马逊声势最浩大的一次行动。虽然距离扫号已过去三天,但给广大卖家带来的麻烦才刚刚开始,POA如何写?链接被拆分怎么办......扫号后遗症正在凸显。511扫号后续:大批链接被拆,卖家操作受限自511扫号事件发生后,许多涉嫌滥用变体的卖家被封号,有的甚至连提前警告都没有,直接被判违反商解协议3,申诉
亚马逊的这10条魔咒你都中了几条?
正文1.你开品时候最没信心、首单发货最少的产品一定是这批新品里面卖最好的 然后你就会断货;2.你只要一补货你产品销量一定会下跌门 又或者厂家那边出问题 而且是厂家出问题越严重 你那个快断货产品卖的越好 厂家问题一解决 你一补货 产品销量就下去了;3.补货量越大,销量跌越厉害;4.等你这个产品销量跌了,你会发现另外一款产品又起来了,又要断货,你一补单销量又下跌门;5.当你货终于要到了 亚马逊上架会突
5月亚马逊订单暴跌,如何选品出单成了关键问题!!!
这几天订单创造了历史新低,无论是欧洲还是美国,日本,流量刷刷掉,基本是今年全年的新低了如何选品成为了关键,给大家推荐一个选品的方法,独立站选品法这是我通常用的一个独立站选品的工具:ecomhunt,其实还有很多这种spy工具,大部分都是大同小异,工具不需要这么多,他们的推荐逻辑就是,抓取独立站上面最近facebook广告跑的比较好的产品出来,最大的两个特点就是,1,最新上架 2,数据销量不错,大
亚马逊上很多细节可以提升转化率
只要是亚马逊卖家,相信没有人不想提升链接的转化率吧。转化率提升意味着更多的潜在客户成功转化为实际购买者,也就有更多的产品订单。同时远超同行的转化率有助于在同类商品中脱颖而出,获得更好的排名从而吸引更多消费者关注和购买。这就是亚马逊的核心飞轮理论的一部分。今天聊一聊如何从A+细节做到位提升链接转化率。申明:如下细节都是小玩意,不能改变产品本身转化率,只能说不需要额外投入的情况下尽量优化有助于提高转化
TikTok禁令引发担忧,Temu寻求加快美国以外市场扩张
AMZ123获悉,5月13日,据外媒报道,在TikTok陷入美国政府制裁风波之际,Temu将目光投向美国以外的地区寻求业务增长。据了解,Temu去年在美国的在线广告上花费了30亿美元,使其成为美国最大的在线广告商之一。此外Temu还在今年的超级碗期间多次购买广告投放,在美国婴儿潮一代和X世代消费者中赢得了一批追随者。而尽管成为了仅次于亚马逊的美国最受欢迎的购物应用,Temu选择更注重吸引来自欧洲和
《市场报告-隐形文胸(胸贴)》PDF下载
隐形文胸(又称粘性文胸,后简称胸贴),一种特殊设计的内衣,没有肩带和紧身设计,通过胶粘剂或胶水在胸部周围粘附,提供支撑和提升效果。材质主要有医用胶、连体服胶和硅胶三类
《2024年第1季度全球宏观经济季度报告》PDF下载
1季度,中国外部经济综合CEEM-PMMI指数季度低于荣枯线。美国经济继续扩张,美国经济继续扩张,欧洲经济双速复苏,日本经济运行大势稳定。印度经济继续强劲增长,巴西经济继续缓慢复苏,南非复苏态势疲弱,俄罗斯经济延续短期韧性。东盟六国和韩国金融市场呈现汇率相对较弱、股票市场整体表现较强的格局。
《2023年东南亚经贸简报-增长放缓旅游回升,汽车和资源贸易活跃》PDF下载
2023 年东南亚六国的宏观经济增速较上年有所放缓。菲律宾经济增长最为强劲,印度尼西亚制造业景气上升,越南消费表现强劲,马来西亚消费增长区域内第一,新加坡经济增长表现不错,泰国经济增长最为疲弱。
《跨境电商行业深度研究报告:短跑至长跑,跨境出海提速》PDF下载
海外头部跨境电商平台实力犹在,频频发力新兴市场。国际 B2C 跨境电商平台主要有 Amazon、eBay、Wish等。据Statista数据,在多位玩家集聚的美国市场,亚马逊以37.6%的绝对优势稳居市场份额第一,领先其他平台。
《2024全球可持续美妆的创新与革命》PDF下载
可持续美妆是企业积极担负社会责任的体现。品牌通过联合成立可持续联盟,构建评分系统等方式,在行业内推广各种可持续标准,共同努力构建一个更加绿色、透明的美妆世界。
《2023年全球应用广告变现趋势报告》PDF下载
从地区上来看,美国仍然是应用品类需要持续深挖的地区,持续上升的下载量、一路走高的 eCPM 为开发者提供源源不断的机会。尤其在工具与效率、小说与阅读品类上表现优异,不仅下载同比提升了10%,二者的广告收益也名列前茅。
《跨境境市场家居、园艺类目数据调研报告》PDF下载
全球家饰市场稳步增长(近5年4.9%的年复合增长率),预计2025年,全球规模将成长至1200亿美金;其中美国家饰市场占全球25%,欧洲占20%。
《亚马逊2022中国跨境电商产业集群白皮书》PDF下载
全球 2022 年经济增长放缓,部分品类消费需求减弱,国际化生产和贸易要素成本持续上升,压缩出口企业的利润空间;全球疫情对产业链供应链稳定带来一定影响,出口企业业绩承压。在当今世界经济环境充满不确定性的情况下,中国外贸出口和跨境电商行业展现出极强的韧性,保持着稳定发展态势。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
玩具品类交流群
加入
运动户外交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯