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【退货/退款】注意！买家现可无理由退货？
17622024-04-26 11:10
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TikTok Shop东南亚源头卖家出海峰会，正在报名
各位卖家请注意！
2024 年 5 月 1 日起
买家可申请无理由退货（Change of Mind）
无理由退货允许买家因商品不适合、想重新下单等理由申请退货/退款
无理由退货将适用于所有普通和商城卖家
为了帮助卖家过渡新规，平台将免除无理由退货的退货运费*
*后续政策若有更新请留意平台公告
仅有部分类目适用无理由退货，若订单中出现不可退货商品则买家不可申请无理由退货
不可退货类目（若有变动孰不提前通知）：
无理由退货需满足下列条件才能成功退货/退款：
仍为原装商品
商品未被使用、损坏，并以原始包装退还，且保留所有标签和封条
一并退还订单中包含的所有配件和赠品
退货商品若不符合下列条件，卖家可以在 2 天内发起争议：
商品以未开封的原始包装退回，密封和包装完好无损。购买时附带的所有标签、手册和配件也一并退回
对于衣服和可穿戴设备，商品必须未穿过（试穿除外）、未清洗、附有所有原始标签，并且没有磨损或使用痕迹
对于健康和美容产品，商品必须未开封且仍为原装
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今日起！旧关税停止征收，10%临时关税生效从“暂停”到“替代”，美国贸易政策正在进入新的不确定阶段。此前AMZ123在文章中提及，2025年10月底美国宣布延长对部分中国商品24%加征关税的暂停期限至一年，一度让跨境行业短暂找回了一点确定性。美国进口商重新补库存，卖家开始重谈报价，甚至有人认真讨论起“成本正常化”的可能。但如今春节刚过，美国贸易政策又突然踩下新的油门。AMZ123获悉，近日，美国海关与边境保护局（CBP）发布最新执行通知，宣布自2026年2月24日起停止征收依据《国际紧急经济权力法》（IEEPA）实施的一系列紧急关税措施。其中包括此前备受关注的“对等关税”、“芬太尼关税”，以及部分以国家紧急状态为依据推出的全球性临时关税安排。
客单价飙升，TikTok Shop英国站百元商品贡献四成收入AMZ123获悉，据外媒报道，今年1月，TikTok Shop英国站点上单价超过100英镑的商品，贡献了平台当月总收入的41%。这一数据由全球电商解决方案机构Rithum计发布。通常而言，1月是欧美消费者习惯性捂紧钱包、追求折扣的季节性淡季，但英国用户在TikTok Shop上的表现却打破了这一常规，将平台推向了高客单价商品的主流交易场所。长期以来，社交电商的增长主要依靠低单价、高频次的消费驱动。但英国市场的情况正在发生变化。Rithum的数据显示，英国用户在TikTok Shop上购买100英镑以上商品的概率，是全球平均水平的15倍。
TikTok Shop美国站暂停物流强制令AMZ123获悉，据外媒报道，TikTok Shop近日向美国卖家发送邮件通知，此前宣布的物流政策变更截止日期将不再生效，卖家目前可维持原有的发货方式。平台方面表示，将在后续提供更多细节，期间商家可正常运营。这一决定意味着，此前一项要求大多数美国卖家必须使用TikTok Shop指定物流服务（包括TikTok Shop履约服务或与其系统完全集成的承运商）的政策被搁置。TikTok Shop发言人证实了邮件发送一事，但拒绝就具体内容作出进一步说明。此次政策逆转发生在上个月。据外媒报道，部分品牌因该计划考虑退出TikTok Shop之后。
亚马逊年营收首超沃尔玛，达到7169亿美元！AMZ123获悉，近日，根据亚马逊和沃尔玛两家公司最新发布的财报数据，亚马逊在刚刚结束的财年实现总收入7169亿美元，而传统零售巨头沃尔玛同期的营收为7132亿美元。这意味着，亚马逊首次在全年营收规模上超越沃尔玛，结束了后者长达26年的“全美收入最高公司”历史。事实上，这一变化已有征兆。大约一年前，亚马逊就曾在季度销售额上首次超过沃尔玛，为此次年度排名的更替埋下伏笔。从亚马逊和沃尔玛两家公司的收入结构来看，双方的驱动力已呈现出明显差异。尽管在线零售依然是亚马逊的核心业务，但它的收入构成正变得更加多元化。
突发！特朗普10%的全球关税已经生效AMZ123获悉，据外媒报道，近日，美国的关税政策经历了剧烈震荡。美东时间2月20日，美国最高法院以6比3的结果作出裁定，认定特朗普政府援引《国际紧急经济权力法》加征关税的做法越权。法院认为，该法并未明确授权总统以紧急状态为由开征大规模进口关税，政府此举缺乏足够法律依据。裁决公布后，特朗普当天即作出回应。他表示不同意法院的决定，但是同时签署行政令，正式终止此前依据《国际紧急经济权力法》实施的相关关税措施。这意味着，自2024年起以芬太尼危机等理由对多国加征的关税失去了法律支撑。但特朗普并未因此停下关税步伐。
25年美国电商市场达1.2万亿美元，亚马逊与Shopify主导AMZ123获悉，近日，根据Marketplace Pulse估算，亚马逊与Shopify两家公司合计已占据美国电商市场约50%的份额，成为该领域最核心的两大力量。这一变化被业内视为美国电商进入成熟阶段的重要标志，也体现出电商平台模式与基础设施模式并行发展的趋势。数据显示，2025年美国电商市场规模约为1.2万亿美元。其中，亚马逊美国的销售额约4400亿美元，占整体市场的35.7%。这一数字涵盖其自营零售业务及第三方市场业务。而Shopify的2025年第四季度财报显示，美国市场占比达到14%，高于上一年的12%。2025年亚马逊与Shopify的合计市场份额达到49.7%。
eBay以12亿美元收购二手时尚交易平台DepopAMZ123获悉，近日，eBay宣布，将以约12亿美元现金收购英国二手时尚交易平台Depop。Depop目前由Etsy持有。此次交易已获得双方董事会批准，预计将在今年第二季度完成，但仍需获得监管机构批准并满足相关收购条件。交易完成后，Depop将继续以原有名称、品牌和平台独立运营。eBay总部位于美国。2025年，eBay在英国市场实现收入14亿欧元，较上一年减少超过1亿美元。近年来，eBay在二手服装领域面临来自Vinted等平台的竞争压力。2024年，eBay取消了二手服装卖家的销售费用，以推动相关品类增长。eBay表示，时尚品类已成为公司重要增长来源，去年全球时尚类商品成交总额超过100亿美元。
沃尔玛2026财年财报出炉！营收增至1906亿美元AMZ123获悉，近日，沃尔玛（Walmart）发布了截至2026年1月31日的2026财年第四季度及全年财报，同时公布2027财年业绩指引。报告显示，沃尔玛在假日季实现稳健收入增长，电商与广告业务持续高增，但受投资公允价值变动等因素影响，第四季度净利润同比下降。以下为Q4财务亮点：①总营收为1,906.56亿美元，同比增长5.6%。②净销售额为1,889.13亿美元，同比增长5.6%。③会员及其他收入为17.43亿美元，同比增长1.1%。④营业利润为87.08亿美元，同比增长10.8%，增速快于收入。⑤税前利润为59.70亿美元，同比下降14.3%。⑥净利润为42.37亿美元，同比下降19.4%。
涨幅高达550%！Shopee巴西卖家费用将大幅调整MZ123获悉，近日，Shopee宣布，自2026年3月1日起，实施新的佣金和费用政策，并大幅调整每件商品的固定费用结构，同时优化免运费和支付补贴规则。相关调整适用于CNPJ和CPF两类卖家。在新的费率体系下，Shopee的基础佣金比例维持不变，仍为14%或20%，具体取决于卖家选择的佣金模式，但每件商品收取的固定费用将进行分级调整。自2026年起，79.99雷亚尔及以下商品固定费用仍为4雷亚尔；80至99.99雷亚尔区间为16雷亚尔；100至199.99雷亚尔为20雷亚尔；200雷亚尔以上为26雷亚尔。部分区间涨幅最高达550%，费率结构较以往更为细分。此次调整的核心变化之一是取消了100雷亚尔佣金上限。
25年美国电商市场达1.2万亿美元，亚马逊与Shopify主导AMZ123获悉，近日，根据Marketplace Pulse估算，亚马逊与Shopify两家公司合计已占据美国电商市场约50%的份额，成为该领域最核心的两大力量。这一变化被业内视为美国电商进入成熟阶段的重要标志，也体现出电商平台模式与基础设施模式并行发展的趋势。数据显示，2025年美国电商市场规模约为1.2万亿美元。其中，亚马逊美国的销售额约4400亿美元，占整体市场的35.7%。这一数字涵盖其自营零售业务及第三方市场业务。而Shopify的2025年第四季度财报显示，美国市场占比达到14%，高于上一年的12%。2025年亚马逊与Shopify的合计市场份额达到49.7%。
沃尔玛2026财年财报出炉！营收增至1906亿美元AMZ123获悉，近日，沃尔玛（Walmart）发布了截至2026年1月31日的2026财年第四季度及全年财报，同时公布2027财年业绩指引。报告显示，沃尔玛在假日季实现稳健收入增长，电商与广告业务持续高增，但受投资公允价值变动等因素影响，第四季度净利润同比下降。以下为Q4财务亮点：①总营收为1,906.56亿美元，同比增长5.6%。②净销售额为1,889.13亿美元，同比增长5.6%。③会员及其他收入为17.43亿美元，同比增长1.1%。④营业利润为87.08亿美元，同比增长10.8%，增速快于收入。⑤税前利润为59.70亿美元，同比下降14.3%。⑥净利润为42.37亿美元，同比下降19.4%。
突发！特朗普将全球关税从10%上调至15%AMZ123获悉，据外媒报道，近日，美国的关税政策经历了剧烈震荡。美东时间2月20日，美国最高法院以6比3的结果作出裁定，认定特朗普政府援引《国际紧急经济权力法》加征关税的做法越权。法院认为，该法并未明确授权总统以紧急状态为由开征大规模进口关税，政府此举缺乏足够法律依据。裁决公布后，特朗普当天即作出回应。他表示不同意法院的决定，但是同时签署行政令，正式终止此前依据《国际紧急经济权力法》实施的相关关税措施。这意味着，自2024年起以芬太尼危机等理由对多国加征的关税失去了法律支撑。但特朗普并未因此停下关税步伐。
eBay以12亿美元收购二手时尚交易平台DepopAMZ123获悉，近日，eBay宣布，将以约12亿美元现金收购英国二手时尚交易平台Depop。Depop目前由Etsy持有。此次交易已获得双方董事会批准，预计将在今年第二季度完成，但仍需获得监管机构批准并满足相关收购条件。交易完成后，Depop将继续以原有名称、品牌和平台独立运营。eBay总部位于美国。2025年，eBay在英国市场实现收入14亿欧元，较上一年减少超过1亿美元。近年来，eBay在二手服装领域面临来自Vinted等平台的竞争压力。2024年，eBay取消了二手服装卖家的销售费用，以推动相关品类增长。eBay表示，时尚品类已成为公司重要增长来源，去年全球时尚类商品成交总额超过100亿美元。
亚马逊年营收首超沃尔玛，达到7169亿美元！AMZ123获悉，近日，根据亚马逊和沃尔玛两家公司最新发布的财报数据，亚马逊在刚刚结束的财年实现总收入7169亿美元，而传统零售巨头沃尔玛同期的营收为7132亿美元。这意味着，亚马逊首次在全年营收规模上超越沃尔玛，结束了后者长达26年的“全美收入最高公司”历史。事实上，这一变化已有征兆。大约一年前，亚马逊就曾在季度销售额上首次超过沃尔玛，为此次年度排名的更替埋下伏笔。从亚马逊和沃尔玛两家公司的收入结构来看，双方的驱动力已呈现出明显差异。尽管在线零售依然是亚马逊的核心业务，但它的收入构成正变得更加多元化。
TikTok Shop美国站暂停物流强制令AMZ123获悉，据外媒报道，TikTok Shop近日向美国卖家发送邮件通知，此前宣布的物流政策变更截止日期将不再生效，卖家目前可维持原有的发货方式。平台方面表示，将在后续提供更多细节，期间商家可正常运营。这一决定意味着，此前一项要求大多数美国卖家必须使用TikTok Shop指定物流服务（包括TikTok Shop履约服务或与其系统完全集成的承运商）的政策被搁置。TikTok Shop发言人证实了邮件发送一事，但拒绝就具体内容作出进一步说明。此次政策逆转发生在上个月。据外媒报道，部分品牌因该计划考虑退出TikTok Shop之后。
客单价飙升，TikTok Shop英国站百元商品贡献四成收入AMZ123获悉，据外媒报道，今年1月，TikTok Shop英国站点上单价超过100英镑的商品，贡献了平台当月总收入的41%。这一数据由全球电商解决方案机构Rithum计发布。通常而言，1月是欧美消费者习惯性捂紧钱包、追求折扣的季节性淡季，但英国用户在TikTok Shop上的表现却打破了这一常规，将平台推向了高客单价商品的主流交易场所。长期以来，社交电商的增长主要依靠低单价、高频次的消费驱动。但英国市场的情况正在发生变化。Rithum的数据显示，英国用户在TikTok Shop上购买100英镑以上商品的概率，是全球平均水平的15倍。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载近年来，随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升，越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场，始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域，从消费品到金融服务，中国企业的国际化步伐不断加快，既彰显了“中国智造”的全球竞争力，也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载墨西哥位于北美大陆南部，北邻美国，政局稳定，法律健全，是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口，是仅次于巴西的拉美第二大经济体，同时也是拉美第三大线上零售市场，无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载近年来，东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海，印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%，各主机厂纷纷开启价格战，让利消费者，并承担相应的利润损失，在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下，海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载哥伦比亚位于南美洲西北部，是拉丁美洲第三大国家，北部是加勒比海，东部与委内瑞拉接壤，东南方是巴西，南方是秘鲁和厄瓜多尔，西部是巴拿马和太平洋。
《2026独立站卖家日历》PDF下载2026 独立站卖家日历
2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载随着人工智能 AI的爆发式增长，如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代，目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付，现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce，且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
【退货/退款】注意！买家现可无理由退货？
Shopee菲律宾电商平台
2024-04-26 11:10
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