亚马逊为何在拉美市场焦虑了？

今年以来，受疫情防控、通货膨胀、加息等因素下，跨境电商集体“失速”成了行业常态。在欧美市场趋于饱和、竞争激烈，成本高昂，利润日渐下降，为了突破销售瓶颈期，拉美市场成了新增长点。拉美电商对中国卖家极具诱惑：拉美消费者可选择的品牌较少、可提供的价格范围窄，且中国品牌的身影较少等。

从布局拉美市场的卖家中，小元不难发现，多数卖家入驻平台第一选择是美客多（Mercado Libre），许多还在了解的卖家朋友们很疑惑，为何不是全球第一大电商平台——亚马逊？

本篇小元围绕美客多进行深度解析：美客多作为拉美市场最大的电商平台之一，覆盖拉丁美洲18个国家及地区，拥有超过5亿忠实用户。该平台目前本地卖家数量居多，中国卖家数量占比极少，目前开放给中国卖家的站点有巴西、智利、墨西哥、哥伦比亚四个。

从今年以来，拉美市场跨境电商行业迅速发展，在选择入驻哪个平台引起了很多争议，有人认为亚马逊知名度高，但也有人认为美客多平台的扶持更大，更能打动中国卖家入驻，为此中国卖家偏向美客多平台有哪些优势呢？

无一例外是：平台竞争非常温和、利润率能达到30%以上、受平台约束小等因素。

美客多自1999年8月成立以来，涉及的行业已经囊括生活的各方各面，平均每天售出100万件产品，每秒钟搜索量达6000次，已形成了一个完整的生态闭环，相比于亚马逊优势主要体现在3个方面。

美客多目前是拉丁美洲最大的电商平台，SKU超过了3亿个，月均访客流量6.4亿，是当之无愧的拉美电商无冕之王。

根据全球权威市场研究机构eMarketer的分析预估，在2017年-2023年期间，美客多在拉美地区的电商销售额将保持上升趋势。

预计2022年美客多电商业务的销售额将达到约350亿美元（348.7亿美元），而在2023年美客多电商业务的销售额将达到415.5亿美元，几乎是2020年（209.3亿美元）的2倍。

疫情期间，美客多各站点订单销量增长率最高达125%，增长率最低的巴西站点也达到了39%。同时，美客多各站点新增买家率同比增长高达28%。

美客多主打3P市场，且3P市场是美客多收入的最大来源。美客多牟利的方式是从中抽取佣金，卖家必须支付的是交易过程中产生的手续费，选用的服务包括美客多旗下的物流业务，Mercado Envios，以及广告业务Mercado Ads等，类似于亚马逊FBA和广告业务。

（亚马逊收入分布）

而亚马逊的牟利方式仍是1P，根据数据统计可知，1P业务依旧是主要收入来源，且亚马逊提高了第三方卖家抽佣率，达到15%。

美客多启动了品牌支持计划，卖家可享受近十项品牌扶持政策，为品牌力拓展提供助燃剂。

此外，品牌商或品牌商的直接授权代理，可以注册成为美客多的品牌保护会员，美客多平台有品牌保护计划。 

美客多品牌保护计划（简称“BPP”）可帮助卖家建立和保护品牌，保护商标所有人的权益，为卖家创造安全、公平的销售环境。保证买家的合法权益，保证买家购买的是正品，从而创造更好的购物环境和买家购物体验。

今年以来，跨境电商行业社交化趋势愈发明显，社交媒体平台成为重要营销渠道，海外直播电商也快速兴起。在国内“直播+电商”已经成了各大品牌商销售的标配，而在海外，这仍是一片亟待开发、潜力无限的商业领域，因此吸引了众多电商平台巨头入局。

亚马逊也借助直播带货，使其平台业绩再创新高，消费者每分钟购买的商品超过10万件。随着亚马逊押注直播购物，美客多也不甘示弱，押宝直播购物市场，试图与亚马逊一争高下。

美客多为了加强在直播购物市场的竞争力，推出了一种新的短视频工具Videos，促进产品销售。新工具无需任何额外费用，美客多卖家能发布1分钟以内的短视频内容，以此宣传和介绍产品，巴西和阿根廷市场目前已经上传了超1,000个视频。

由于跨境购物比国内购物更为复杂，风险也更高，因此拉美消费者更加注重卖家的商业信誉。其消费者下单的最大障碍是信任，所以信任成为下单的主要障碍。

通过直播间的即时互动，消费者能够和平台用户进行实时沟通，拉近与用户的距离。除了高度互动外，直播更能展现产品的真实性。镜头背后的一举一动都可以直接传达给观众，无过多剪辑的特点更能呈现出商品的真实状态和魅力。因此观众而对直播的内容更加信赖，对直播的品牌或网红的喜爱和依赖度也会更高。

小元也整理了一些“直播+电商”的运营注意事项：

1、制定多样化策略：

多样化的直播间能购物者挺多价值，与国内直播购物不同，海外社交媒体上的用户未必是冲动性消费，有些观众是为了寻求优惠，有些为了发现新产品和了解产品，有些则将直播看作娱乐活动。在制定多样化的直播策略时，可运用新型波士顿矩阵（点击蓝色字体即可跳转到矩阵知识点文章）来优化方向。

2、专注自身优势：

不管是找网红做达人分销，还是自己运营，都需要对市场和产品足够了解。闻道有先后，术业有专攻，若只是简单地在直播间摆个造型，对直播产品也不了解，那肯定是会翻车的。

3、内容为王：

直播的门槛很低，但让观众大呼过瘾的好内容门槛却很高。把商品推到消费者面前不难，但让消费者心甘情愿地掏腰包不易。做好内容是跨境卖家做直播的根基，才经得起口碑检验，才能踏上一条真正长远的发展之路。

要掘金，要趁早！拉美作为新蓝海市场，仍有增量空间，且运营试错成本相对较低。按照目前的电商发展结构以及现状，美客多还将在目标市场斩获更多的市场份额，这对卖家来说不妨是一个入局的好时机。