2021购物季怎么玩 | 独立站及广告备战指南
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一年一度的年底海外购物旺季即将到来，包含万圣节，黑五，网一以及圣诞节和新年的营销计划您是否已经开始准备？在竞争越发激烈的出海市场中如何通过把控细节，脱颖而出？戴思分别从网站端以及广告账户端为大家总结出了旺季购物的营销思路及策略，供大家参考及借鉴。
网站端
1. On-site notifications 网站横幅是消费者到达网站后最容易注意到的信息，抓人眼球的产品展示以及促销信息可以吸引顾客浏览更多网站内容。在购物节前进行提前预热，终极促销倒数计时，让新客持续关注网站。年终大促信息以及免邮信息也可以在导航栏上方的横幅位置给予显示，让客户可以直观了解到网站的购物优惠。
2. Popups 弹出信息主要分为以下几类：回头客信息，加车信息，弃购信息。
回头客跳出信息能够让再次访问网站的客户体会到宾至如归的照顾，其中提及专属给回头客的折扣信息能够促使客户再次下单。此功能可通过Tidio，Live Chat等App设置使用。
加车弹出信息可以告知客户可以通过购买更多商品以触发买二赠一或者免费包邮等额外促销折扣，可以将低价产品与高利润产品进行捆绑售卖，借此可以最大化订单金额。此功能可以通过Tidio，Keep Cart，StickyAdd To Cart BOOSTER等App实现。
当客户加车后却没有最终购买想必是众多商家最头疼的结果之一，其中一个主要原因是客户加购后会到其他网站进行产品价格的对比，这时候如果有一条额外折扣信息跳出，可以增强比价型客户的下单机率，此处增加折扣可用时效效果更佳。此功能可以通过Consistent Cart，Rivo Abandoned Cart Recovery等App实现。
3. Email marketing 邮件营销针对在网站上的订阅及已购买用户，可以在大促前发送大促折扣信息，吸引客户在大促期间访问网站。发送邮件频率建议每周1-2次，过多的邮件可能会对客户造成垃圾困扰，并且针对订阅客户，已购买客户以及弃购客户，邮件内容可以增加更多针对性。
4. Bonus Point 客户积分系统可以让更多客户成为忠实客户，通过Smile: Rewards& Loyalty等App可以让客户在每次购物后进行积分，例如花费10美金可以积攒1分，这些积分可以在下一次购物抵扣消费金额。针对会员用户还可以增加分享激励以及特别折扣，鼓励会员客户拉新并保持他们的热情度。
5. Mystery campaigns & Flash sales 作为营销手段的一种，客户在不知道折扣具体信息的时候可能会更加想得到这份折扣，因此可针对一部分购物客户可以在结账页面增加神秘折扣的信息，在客户支付成功后邮件告知此次订单带来的特殊折扣，并且在下一次购物时可使用。
据统计有60%的客户会在 FOMO（Fear of missing out担心错过）的影响下下单购物，在网站信息和邮件营销的铺垫下，设置适当的限时抢购，在大促期间也可以增加销售额，例如通过Bold Discounts App在黑五当天0点-1点设置力度最大的5折促销。当第一波限时促销结束后，可以告知客户下一波的时间，此时可以不揭露促销力度，增加客户的期待度。
6. Customer Review 顾客评价是新客户在访问网站时重点关心的核心信息，做为商家一定要在成单后找客户搜集用户评价，一般而言在客户收到产品后1-2天可以主动发送邮件进行催评，并且针对愿意留评的客户，可以给与相应的折扣或者礼物寄送，鼓励真实留评，对网站的长远发展大有裨益。一般例如Judgeme这类留评App，都可以在后台设置留评邮件的自动发送。
7. 除了以上营销手段外，针对网站本身的产品标题，描述，也有很多针对大促可以修改优化的内容。除了产品本身的特性外，加入环保以及共情理念，可以增加客户的购买共鸣，同时通过更精准的关键词编辑meta title 以及meta description可以更好的增加网站在谷歌的搜索排名。借助谷歌关键词规划师工具可以更快的找到大促期间合适的关键词，放入网站后可以更容易被谷歌搜索引擎爬取到以提升网站的搜索排名。
广告账户端
1. Google Ads账户
1）. 寻找大促关键词
可以通过谷歌关键词规划师进行关键词的搜索及分析，制定搜索广告关键词投放计划，建议不直接投放如“Black Friday” 及 “Cyber Monday”等大词，可尝试投放"+[BRAND NAME} +Black Friday/Sale"等广泛匹配长尾词组，增加品牌词及产品词组的曝光。
2）. 创建大促广告系列
建议将之前表现良好的广告系列进行复制粘贴后增加大促相关信息后发布，旧广告组可以暂停，将预算分配给大促期间能吸引更多流量的广告系列，并且广告内容可以增加折扣倒计时以促进客户下单购物。
3）. 创建扩展链接
谷歌针对不同促销节日都可设置对应的节日扩展链接，设置后可增加广告的点击率，让顾客第一时间了解折扣力度。同时Sitelink Extensions及Price Extensions也需要同步设置，将促销信息直接展示给顾客。
4）. 确认目标客群
-已购买客户：针对搜集到的客户群体进行大促广告展示，鼓励客户再次购买；
-Similar Audience：通过谷歌的机器学习针对拥有同样搜索及购买习惯的浏览者发布大促广告；
-In-Market Audience：根据用户的近期购买意向来覆盖用户，拓宽客户来源；
-VIP客户：针对网站的忠实客户，可以通过邮件形式提前发布折扣信息及特殊折扣。同时可上传网站搜集到的订阅用户邮箱到Google Ads进行精准的促销营销。
5）. 完善购物广告
提前检查谷歌商户中心的产品Feed是否有即将过期或者被拒登的情况，完善商户中心中的促销项目，例如客户评价，促销信息，尽量使购物广告展示更多信息给消费者。
6）. 利用自动出价
由于大促期间流量波动比较大，人工出价策略可能调整不及时，可以提前进行自动出价的设置并测试，保证在大促期间争取更多流量。
更多谷歌策略，可访问：备战购物季 | 调整到最佳账户状态，你需要这么做！
2. Facebook Ads账户
行销方案：
1). 使用动态广告
-创建至少一条完整的产品目录并上传；
-创建至少一条Catalog Sales广告系列；
-让广告系列至少投放3-7天以上，通过不同人群测试，效果佳的广告系列可持续加预算进行大促推广。
2). 使用品牌内容广告
-通知您合作的内容创作者在品牌内容帖子或快拍中标记您的品牌；
-推广至少一条内容创作者的品牌内容贴子（即创建一条品牌内容广告）；
-让品牌内容广告至少投放3-7天以上。通过不同素材测试，效果佳的广告系列可持续加预算进行大促推广。
创意素材方案：
1). 掌握最佳的基础三要素：
-尽早突出品牌/产品/服务
-短视频 15s.
-以静音的思维设计广告视觉素材，但成品加入声音
2). 创建混合型的素材
-为同一个产品分别创建：
1:1图片;1:1视频：9:16视频
并应用在同一个广告系列中
3). 使用 GIF 动态图
-使用自己的团队开发自己品牌的GIF
-使用免费的GIF
特别提出在苹果IOS14发布以来Facebook Pixel的数据抓取可能出现不准确的问题，有技术支持的商家可以优先设置好Conversions API以追踪广告数据。
以上内容就是戴思为大家整理的购物旺季准备内容，提前祝福卖家朋友们旺季大卖！
