运营干货 | “挣得少花的多？”：2022黑五海外消费者数据+爆单攻略来啦！

距离2022黑五（11月25日）还有两周,即将迎来Q4购物季的高潮，对于跨境大卖来说，黑五和随后的网络星期一是实现“野性爆单”的大好机会，而对于新手卖家来说，黑五也是不可错过的测试爆品的绝佳节点。

你做好准备了吗？临阵磨枪，不快也光，来跟着Shoptop一起看看2022黑色星期五跨境人攻略，做到胸有成竹，迎战不慌！

• 用户规模：

• 全球在线搜索黑五的人群占比（按国家排名）：
  

• 经济压力大的消费者选择提前购物：

• BNPL（先买后付）支付方式将在2022黑五购物季显著增长：

• 消费者对于礼物的预计支出增加：

• 黑色星期五高峰流量时段：

• 用户查找折扣的渠道：
  

• 实用且实惠的礼物将成为黑五最大赢家：
  

（没看够？文末有完整英文原版2022跨境黑五报告资料包下载方式）

图源谷歌

• 优化网站性能：

工欲善其事，必先利其器。黑五将迎来一波巨大的访问量，跨境卖家需要确保自己的独立站能够“扛住”这波流量大潮。一部分卖家忽略了网站本身的优化，导致损失一部分客户。

为避免这种情况，首先要确保独立站的加载可以控制在1-4秒以内。而且记得测试独立站的各部分功能以确保一切正常。包括测试结帐流程以确保其流畅、便捷。

一旦处理好独立站的技术方面，就可以开始优化内容了。

• 更新独立站设计，制造视觉刺激

在你的独立站上添加以黑五为主题的banner和图片也是一个好主意。配套的、焕然一新的设计可以刺激消费者下单，且可以把折扣做出非常显眼的效果。

• 提前促销，提供早鸟价：

这几年黑五营销越来越早，各大商家都在提前吸引消费者的注意力，但是独立站不受平台约束，可以提早放出优惠信息，给客户提供早鸟价，错峰营销，避免出现消费者到黑五已经把钱花得差不多了，陷入只看不买的尴尬境地。

给消费者提供一个比黑五多一点诱惑力的早鸟折扣，或者加送一些赠品。早鸟促销能让消费者错峰消费，避免快递拥堵，更早收货，也能相应减少一部分因为快递延误带来的退货率。

• 邮件营销

有数据显示，电子邮件每花费 1 美元就能带来 36 美元的投资回报率。谁不喜欢在收件箱中收到惊喜折扣和优惠？在黑色星期五前几周设置一个，为独立站的订阅者提供优惠。

图源brooklinen

• 联盟营销：

作为卖家，成功的黑五联盟营销不仅意味着为你的联盟合作伙伴提供高额激励，还在于向消费者提供无与伦比的优惠。

你可以尽早部署具有最佳优惠的弹出窗口；设计定制的 BFCM（黑五网一）资源以提高转化率；优化登陆页面的速度、加载和消息发送；通过更新产品相关信息培养你新的邮件注册用户。

• 设计送礼指南：

每年11月底，都是海外消费者买礼物、准备过节的时间节点。年年都送礼物，今年有什么不同？

制作一个属于自己品牌的送礼清单，不仅能给你的消费者提供购买建议，也能提高用户忠诚度，甚至可以给礼物清单中的产品提供一个独特的折扣。

当然，一定要根据自己的目标客户群去制作送礼指南，你的产品适合送给什么人？送父母，送对象，送朋友还是送小孩？这些都需要考虑在内。

图源：香奈儿首页展示的送礼清单，用非常符合产品使用人群的术语制作的礼物清单。

• 为社媒提供独家折扣：

社媒营销不用我多说，大家早已见识到网红带货的威力。在2022黑五做社媒营销时，除了带上热门社媒标签，还要记得给社交媒体来的用户提供一个独家折扣，让社媒粉丝觉得自己是特别的，有独一份的优惠。

同时，也可以在社媒发帖时曝光自家品牌的限时折扣，营造购物紧迫感。

• 降低购物车放弃率：

黑五营销策略必须考虑并优化——废弃的购物车。放弃购物车是指有人购物，但由于某种原因没能结账。

图源taggshop

而卖家的目标是促成这些未下单的消费者返回结账界面完成下单。

以下有3种方法可以尝试：

设置3个阶梯的邮件自动发送，在消费者放弃结账的第 4、12 和 24 小时触发；

设置短信提醒，哄他们回去完成结账；

如果消费者在规定的时间内完成结帐，则免费送货或额外折扣。

最后，提前祝各位卖家黑五大卖！