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深度调查：中国家电制造业全球化六种危机

蓝科技
蓝科技
995
2020-08-19 10:23
2020-08-19 10:23
995
蓝科技
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全球疫情引发的经济震荡以及西方和亚洲一些国家对中国家电制造业的反制声浪，给中国家电制造业带来怎样的影响？全球供应链是否会重构？中国家电制造业应当如何破局？
在我们的采访调查中不难发现，中国家电制造业全球化目前面临着六种危机：
第一：西方势力试图重构供应链，这对中国供应链的中长期发展是一个危机；
第二：商业模式因疫情而改变，中国家电业全球化时应对危机缺乏洞察力；
第三：过度依赖数据机构，有一种缺乏对市场前沿和用户习惯深入了解的危机；
第四：性价比不是低价的代名词，中国家电制造业面临着短暂的信任危机；
第五：中国家电制造业存在着对东南亚制造业轻敌的危机；
第六：中国家电制造业品牌传播需要反思，疫情下透露的危机实质是品牌营销短板。
这六种危机并非我们杜撰，而是根据实际情况，通过采访海外渠道商以及8个不同国家的专业人士得出来的共性问题。
我们本次跨国调查的宗旨，决不是唱空中国家电制造业，更不是放大中国家电制造业全球化的困难。这些不同国家的媒体人、专家，站在他们的立场指出中国家电制造业需要改进的方式方法，是帮助中国家电制造业在全球化的道路上，少一些周折。
这些人对中国家电制造业心怀敬意。在他们的眼中，世界无法与中国割裂，中国家电品牌在全球家电制造业进程中仍将担起重要的角色。
针对以上问题，蓝科技采访了全球8个国家不同的行业人士，分别是韩国、法国、葡萄牙、印尼、波兰、德国、塞尔维亚和印度。采访对象包括家电行业资深人士、科技媒体记者、消费者、国际关系专业人士或零售业供应商。
站在各自的立场，蓝科技用本篇长文记录下他们眼中的中国家电制造业或喜或悲，用全球视角分析中国家电制造业当前的困境，对危机做出预警，并提出解决方案。希望可以为中国家电制造业的决策者、及生态链提供参考。
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疫情破坏力空前 中国家电制造业全球化处于最困难的阶段
2020年5月7日，美联储原副主席、以色列央行原行长斯坦利·费希尔在云锋会连线时公开表态称：“2008年金融危机以及1929年经济大萧条等危机都不及这次的疫情有破坏力。在所有过去的案例中，我从来没有见过如此强大的病毒，这也确实是我研究经济50年以来遇到的最具威力的‘经济周期事件’。”费希尔表示，新冠肺炎疫情和前述两次危机相比破坏力更强，而且是由“非经济因素”（即新冠病毒）引起的，“这起码是我职业生涯中未曾处理过的问题，我们现在也还没有解决的办法。”
更不利的情况是，疫情之下世界经济面临着灾难，原本全球应该共克时艰，但西方舆论的影响，去中国化、供应链重构、商业模式被迫改变橫梗在中国家电制造业面前，让中国家电制造业全球化处于有史以来最困难的阶段。
法国科技媒体记者Benjamin Coppens对蓝科技表示：危机开始时，只有中国受到影响，法国和欧洲的许多人认为，欧洲不应该再依赖中国供应商。当时，法国工业正遭受无法获得中国制造设备之苦。现在，法国许多人希望在当地生产产品，以鼓励消费者青睐“法国制造”，但这并不是想象中的那样容易。我认为实行“法国制造”会面临很多问题，而中国产品的质量越高，提供的附加值越多，获得消费者好评的机会就越大。欧洲必须结束中国产品质量差这种先入为主的观念。
亚洲研究所 （华盛顿）理事长Emanuel Pastreich是土生土长的美国人，在美国读书工作，目前在韩国工作。一直以来，习惯从国际政治角度看产业的发展。
Emanuel Pastreich认为，如果我们观察到在美国和欧洲强大的右翼集团的煽动下反亚洲情绪的危险上升就可以预期，过去30年中存在的贸易体系将不复存在。虽然贸易将继续，但不得不提出新的战略。过去高度依赖对外贸易的中国将不得不重新考虑其战略，这个过程将是痛苦的，而专注产品质量的德国和日本将在未来蓬勃发展，这是日本和德国的战略，我们可以从中学到很多。
“为了应对孤立主义和反亚洲言论的严峻挑战，我们需要全面改变生产和出口的观念。从现在开始，我们需要中国品牌，最好还要制造出具有全球吸引力的中国品牌。中国品牌与健康、道德生活联系在一起，这正是西方今天无法提供的。这对中国家电制造业的全球化是一种必须的路径。”Emanuel Pastreich说。
显然，受访者达成的共识是，当下全球经济震荡不是中国造成的，更不能让中国“背锅”。
蓝科技对所有的采访记录进行了汇总和整理，对正处在全球化深水区的中国家电制造业给出的预警是：受外部环境的影响，未来相当长一段时间，我们或将面临至少六种危机。
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第一种危机：西方及亚洲的印度试图重构供应链，这对中国供应链的中长期发展是一个危机。
西方主导下的对立情绪，对中国家电制造业产生的不良影响表现在商品选择方面。通过舆论影响民众消费本地品牌，甚至故意丑化中国家电制造业。这种情形，可能会在未来一段时间持续存在。
“中国家电制造业的危机不仅仅是终端销售层面的影响，而是整体供应链。其表现方式在疫情结束或者恢复经济时期，可能会有更加显性化的方式。以西方为首的个别反对派势力，势必会影响到欧盟国家，甚至媒体舆论也会更具向性。”欧洲消费电子资深分析师Shawn说。
这一危机在以美国为首的西方国家表现得相当明显，但多是政府意图，而亚洲的印度，则在民间掀起了狂热的反对中国制造。
最近印度国内掀起了一股排斥中国家电制造的势头，追捧者已经冲上街头摔打中国制造的彩电。尽管这是印度政治因素造成，大多数印度民众还是接受中国产品，但不可否认，这对中国家电产生的负面影响波及之广，谁都无法预估。
此外，在当前以美国主导的背景下，他们允许印度品牌成为世界第一，允许越南品牌成为世界第一，但不允许中国品牌成为世界第一。华为和阿里巴巴就是最鲜活的例子，被打压已经成为常态，而中国家电制造业要做的是保持供应链优势和技术上的优势。同时需要预判潜在的消费趋势。
在亚洲，印度和越南一直觊觎中国家电制造业。这两个国家同时也是家电制造业最为活跃的地区，他们试图成为新的消费电子制造中心，从而取代中国的地位。相比而言，越南家电制造业的规模化程度高于印度，而且在产业成熟度和人才方面要超过印度。印度最大的吸引力在于未来的人口红利以及IT人才体系比较完善
这与印度科技记者PatilAaditya的看法相似。他表示，中国制造企业在印度面临的困难很多，缺乏熟练的产业技术工人是困难之一，审批延迟、行政延误以及与国内和全球相关的地缘政治问题是中国公司可能面临更加棘手的问题。但是从市场角度看，印度消费者喜欢中国产品，这与当前印度抵制中国制造并不吻合。当前，印度人为因素和利益集团阻碍中国家电制造业在印度发展。
第一种危机建议解决方案：保持供应链与核心技术的领先优势。
首先我们应该明确第一种危机的本质。
蓝科技认为，这其实是供应链“中期”危机。为什么说是“中期”危机？因为当前的全球合作中，西方都承认中国供应链有明显优势。西方抵制中国家电制造业，需要重新构建自己的供应链，但在当前的条件下，西方甚至全球都不可能立即脱离中国制造，这是不现实的。
韩国原Money Today媒体集团核心战略亚洲部长、现任Onchinaukn 总编辑秋宣宇女士对蓝科技表示，10年前美国就开始倡导美国制造回归，日本也持续呼吁恢复制造业回到本地，但一直未能实现。美国苹果、特斯拉、GE、3M也在反对美国断绝与中国的关系，因为企业的目的是创造利润,节约成本。现在的供应链是中国40年来创造最有效率的全世界供应链，脱离中国是很不明智的行为。
站在供应链的角度来看，我们短期内没有太大危机。疫情减弱时，中国家电制造业是复工复产最快的,原因在于依靠成熟的工业互联网体系、核心供应链以及数字化工厂发挥巨大的优势。因此，中国家电制造业仍然能保持供应链领先优势，但是我们并非没有突破口。
供应链的转移主要取决于：人力及综合成本，工业水平及人力教育程度。成本是决定因素，工业水平教育程度是基本的开关。也就是说不管是否存在贸易战和疫情的影响，只要有些地区满足了这两个条件，就会变成世界工厂强有力的竞争对手。
我们知道在贸易战开始之前，越南、印度、埃及、已经开始向欧美供应纺织品和简单的日用品了，这很能说明问题。供应链绝不是一成不变的，而是受到外部环境的影响。
对中国家电制造业而言，解决的方法就是要打造技术壁垒，打造一个个核心技术竞争力。就像欧美日当年卡住我们脖子一样，卡住这些新型低端制造业地区的脖子。
不可否认，欧美甚至亚洲的印度和越南正在构建供应链，但从综合环境而言，亚洲整体上会更有优势。欧盟内部其实问题重重，由于市场和人口基数小，在一个国家构建家电制造业完整的产业链几乎不现实，必须要与几个国家协同完成。但每个国家的利益诉求点并不一样，能否达成一致有很多不确定性。
在当前多变的环境下，建立新的供应链并不是秘密武器。中国完善的供应链辐射到全球，是有快速的执行能力、创新能力和产业化基础，是多年全球化的结果，与全球市场形成了良好的供需体系，这是全球与中国供应链形成长期合作关系的基石。
因此，蓝科技认为，疫情过后全球各主导力量会稳固或者重振自己的核心供应链，但中国的供应链在短期受制约的程度会相对较小。请注意，我们在此说的只是供应链受到的影响，而不是中国家电制造业的市场份额和利益问题，这是两个不同的概念。
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第二种危机：商业模式因疫情而改变，中国家电业全球化时应对危机缺乏洞察力。
疫情正在改变全球商业模式，西方消费者对线上购物的态度已经发生了明显的改变，更多的消费者为避免在公共场所接触到更多人而选择网购。
据英国《金融时报》报道，疫情期间，阿里旗下跨境零售电商平台速卖通在西班牙和意大利的访问量同比增长了20%和14%；南非电子商务在5月和6月创下历史新高，预计全年电子商务将会增长40%以上，这只是疫情下全球电商的缩影。
疫情是电子商务的催化剂。互联网在中国的发展是跳跃式的，数亿网民跳过了PC互联网直接进入了移动互联，这也给电子商务以及移动支付提供了温床。
时至今日，美国人依然习惯于用信用卡进行支付，在西方消费者看来很不可思议的移动支付场景，中国企业却早习以为然。蓝科技想要预警的危机是，欧美乃至全球都会在疫情之下倒逼新的商业模式，中国家电制造业更需要在线上、社区零售、小型零售店下功夫，捕捉到这一轮商机。
当蓝科技问及欧洲人疫情之后的消费习惯，波兰零售业终端解决方案制商CEO Krzysztof Tyczewski这样回答：“疫情最初让更多人被迫接受网上购物，但现在消费者开始享受，比如生鲜、果蔬土豆都在线上买。以波兰为例，很多商家迅速进入线上交易，增长超出预期，至少增长两倍以上，很多资本迅速介入在线购物。疫情是改变此次消费习惯的加速器，减少外出，避免感染，三个月的时间足以改变用户的消费习惯。过去几个月从未有强烈感受的在线购物习惯，都在疫情期间发生了改变或成为现实。
同时，Krzysztof Tyczewski向蓝科技展示了两个案例，瑞典的宜家家居和波兰境内的大型商超。
疫情初期阶段，受疫情影响宜家在欧洲关闭了很多线下门店，其中包括德国、比利时、波兰、意大利、荷兰等。不过，宜家的数据分析很厉害，发现疫情开始蔓延之后，线上突然发力，迅速组建供应链，建立线上导购团队的同时，快速搭建线上销售系统。这一变化立竿见影，原本在线销售较弱的宜家，线上销售反而快速增加。
Krzysztof Tyczewski说，在波兰境内，大型商场一直非常流行，但疫情原因，一些中小规模的专卖店在郊区出现，大型商场的客流被线上销售和线下小型专卖店、社区店分解，这导致波兰零售业态变革加剧。
这给中国家电制造业带来的启示是时，一旦外部环境发生巨大改变，中国家电制造业应该有较强的洞察力和应变能力。
欧洲家电行业资深分析师Shawn说：“中国家电制造业的地位总体逐年增强，这不会更改，并且将像以前一样。我认为，消费者会像疫情之前一样，人们不会反对中国品牌，将倾向于购买更便宜而不是奢侈品的产品，这给中国以及亚洲生产商带来了直接的优势。”
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第二种危机的建议解决方案：向线上销售倾斜，增加线下体验权重。
蓝科技认为，疫情之下欧洲零售业态的分化，即是危机也是商机。避开人多的场所、减少疫情带来的危机，将会导致零售业态会有明显的变化。从过去的商业中心向郊区化、社区化、小型化发展，这是实体店可见的趋势。
或许，这些实体店未来将会承担更多的功能，包括销售、售后服务以及和本地居民相关的一揽子服务，都有在小型实体店实现的趋势。
欧洲人的购物习惯正在改变，而且未来将会有深远的影响。蓝科技分析，疫情结束之后，中国家电制造业的出海品牌应该加速互联网化，增加线下体验权重。产品进入实体店的方式应考虑大型专卖店与郊区化、社区化的实体店达成战略合作。
据我们调查得知，目前中国的一些主流大家电品牌还未在主流的电商渠道投放品牌专属店铺，产品企划也未开展线上线下区分，或者已经开展，但是规模和数量很小。而日韩品牌对这一环节很早都重点布局，这些也显示出中国品牌对中国家电业全球化时应对危机缺乏洞察力。
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第三种危机：过度依赖数据机构，有一种缺乏对市场前沿和用户习惯深入了解的危机。
在分析这个危机之前，我们需要了解欧美知名的数据机构、咨询机构的指数或样本选取，很少有中国家电制造业成为样本，这就很能说明问题。意味着中国企业的权重、和行业影响力远远不够。
站在决策者的角度看，这一现象对于中国企业是非常不利的，是一个容易被忽视的危机。中国家电制造业无法纳入全球知名调研机构的样本企业，降低的不仅仅是中国制造的品牌存在感，更重要的是降低决策者对市场判断的灵敏度和准确度。
通常情况，一些数据机构每年会向中国家电制造业出售大量的数据报告。每个区域的价格少则几十万多则几百万人民币。当然，这些数据对企业来说，的确会有很大的作用，有助于了解行业以及竞争对手的真实情况。
数据只是一方面，中国家电制造业更应该深入用户了解，他们想买什么？为什么要买？用户消费行为的习惯受到哪些外部环境的影响，这其中的价值不亚于销售数据。
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第三种危机的建议解决方案：多深入一线，到用户中去而不能仅凭借数据坐而论道，毕竟销售数据属于过去时。
2019年蓝科技在印度农村做过一次调研。当时一户印度农民家中，还摆放着较老旧的32寸三星电视。问及将来购买彩电时的想法，他说可能还会考虑三星、LG或者小米。对他们来说，除了选择熟悉的品牌以外，还要考虑通过分期付款方式购买彩电。如果某个彩电品牌能提供最便利的分期付款方式，那么就会考虑购买这一品牌。
欧洲也是如此。2015年蓝科技在德国杜塞尔多夫一户家庭中了解到，他们的父辈偏爱德国本地品牌西门子，但身为90后的他们开始愿意尝试性价比更高的不同品牌。在技术相差无几的情况下，家电更换周期开始缩短，他们衡量的标准不是唯产品寿命论，而是智能化和时尚的设计更能够吸他们。
塞尔维亚贝尔格莱德艺术学院教授Prof.Bata Knezevic对蓝科技表示，在塞尔维亚充斥着很多廉价的中国商品，而这些商品大多都直接进口于中国市场，并不会针对塞尔维亚的消费者特别设计商品包装。根据他自己的设计经验来讲，通常高品质商品往往具备优秀的外观设计，给人留下深刻的印象,而目前在塞尔维亚销售的大多商品的外观设计则不尽如人意，给人更多的是廉价感。
Prof.Bata Knezevic也曾经为塞尔维亚和欧洲其他国家的客户设计过一些产品的形象和包装设计。在设计时会充分考虑品牌的特性、所在国家文化和它所针对的人群。
“我觉得这同样适用于中国家电制造业。在设计方面除了中国元素外，也可以相应的加入产品销售国家的文化。消费电子产品的设计不能独立于文化之外，更需要考量本地用户偏好。”Prof.Bata Knezevic说。
除了数据参考以外，蓝科技认为中国家电制造业更应该下沉去了解用户的消费习惯、品牌偏好，设计偏好、利用多种途径向消费者传达品牌文化，而不仅仅是依靠第三方机构，这是真正洞察用户、创造需求，用品牌故事和用户体验博取声望的好机会。
对于主流家电消费者需求和潜在需求，产品企划和市场策略投入前，对市场需求把握信息来源有限，而现在也缺少专业的机构提供这些信息。即使有类似信息，也难以提供一些有实质性的参考信息。比如消费者需求偏好，高效节能、健康功能、智能互联、便捷操作和时尚设计等，这些都需要企业在做一些大的投资和决策之前洞察。
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第四种危机：性价比不是低价的代名词，中国家电制造面临着短暂的信任危机。
中国家电制造业全球化时应该坚持双轮驱动。左手举起性价比大旗，右手必须要举起高端高品质这面大旗。
我们以前可能犯了一个错误，认为性价比代表着产品没有竞争力，或者是低端的代名词，这个错误其实我们今天应纠正一下。
为什么这么说？我们看看葡萄牙和西班牙对中国制造的看法。
“中国品牌在葡萄牙和西班牙脱颖而出，是因为它们以较低的价格提供高质量的产品，华为在两个市场都非常成功的应用了这个策略。此外，中国小米在葡萄牙分公司成立之前就已经借性价比获得了很大的市场份额。对于伊比利亚（包括西班牙、葡萄牙、安道尔和英属直布罗陀）消费者来说，性价比仍将是选择产品的重要因素，中国制造仍旧是一个有吸引力的选择，疫情最终会改变世界秩序，但病毒不会阻碍消费者依赖中国品牌。”葡萄牙科技媒体记者Bruno peralta对蓝科技说。
收入缩减消费能力下降，疫情下全球困境是相似的。欧洲用户将会追求性价比高、更加智能、设计更加精美的替代品，而在这方面，中国家电制造业具有天然的优势。
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德国IT公司人资总监Anna Samoylova在接受蓝科技采访时表示，消费者对电子产品尤其是厨电、生活电器的需求可能会进一步增加。尤其是疫情的不确定性，加剧消费者购买性价比更高、使用周期比较长、更加智能的替代品。许多人在疫情时失去了工作，他们不愿意支付更高的价格，而中国家电制造因为性价比和令消费者无忧的质量问题，一定会受到欢迎。
当然，其他国家也有很多不同的声音。
印度尼西亚SUARA MERDEKA日报编辑马格斯博士（Dr. Agus Fathuddin Yusuf MA）对蓝科技表示，疫情结束后，制造条件将与之前大不不同。人们将关注价格、商品质量和购买力。如果印尼消费者以价格作为第一标准，一定会继续选择中国产品，因为更便宜。如果看质量的话，那么印度尼西亚人肯定会选择日本，大家认为尽管价格昂贵，但日本质量要比中国好。
为什么我们说中国家电制造业面临短期的信任危机？原因是在疫情之下，西方一股反对中国制造的声音不绝于耳。再加上一些西方媒体的渲染，认为中国家电制造业仍在延续低价质量存疑的产品，这可能短期内会影响中国家电的销量，但这绝不是常态。
现在的消费环境和以往大不相同，消费者会有更多的渠道了解、体验中国品牌。因此，从长期基本面来看，西方消费者接受中国品牌的意愿依然强烈，这是中国家电在全球市场上通过核心技术、产品品质、供应链优势获得市场地位的基础条件。
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第四种危机解决方案:解决品牌信任问题，性价比不是“坏孩子”。
中国家电制造业要解决的是品牌信任问题。性价比不是低端和低质量的代名词，中国家电制造业应该借助海外媒体舆论进行正确的引导。
以三星为例，三星电视在全球的价格区间比较广泛，他们想要覆盖的一方面是追求性价比的人群，另一方面用高端品牌满足精英用户。你能说三星性价比高的产品或价格低的产品就不好吗？
其实，三星这样做也是被中国家电品牌逼出来的。以印度市场为例，三星看到了小米电视在快速挤占其市场份额，因此三星也开始生产向性价比靠拢的产品。
印度尼西亚SUARA MERDEKA日报编辑马格斯博士（Dr. Agus Fathuddin Yusuf MA）认为，如果中国能够通过保持价格竞争力的方式提高质量，那么将来中国会超过日本。华为、小米、Vivo和Oppo是自上而下在印度尼西亚非常熟悉和流行的产品示例。
小米创始人雷军曾经说过，性价比高不等于价格低。小米的产品性能取高，价格取低。
尤其是在疫情下的特殊时期，性价比不是一个“坏孩子”，相反，如果能取得更多的信任则可能会戳中消费者的痛点。
在失业、收入减少、西方人没有存钱偏好的背景下，中国家电制造业一方面需要高端和高品质的产品，另一方面性价比也是品牌信任的加分项。当下的中国家电制造业，需要解决的问题是，性价比高的商品如何在全球落地和取得品牌信任，既能快速生产，优化供应链，还能迅速占位。
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第五种危机：中国家电制造业存在着对东南亚制造业轻敌的危机。
中国家电制造业还没有意识到两股力量同时在虎视中国的家电制造业。
一股是前文提到的，以美国为首，影响西方舆论对中国施压；另一股容易被忽视的力量是以越南印度为主，正在学习并赶超中国。值得警惕的是，这两股力量正在形成一种合力影响中国家电制造业。
越南与欧盟实施零关税，对中国有很大的影响，这是西方在遏制中国家电制造业的方法之一，即对中国电子产品抬高关税而对越南电子产品实施零售关税。
较早之前，一些中国家电制造业在越南设立工厂，一方面是由越南向东南亚和全球辐射，另一方面是减少关税壁垒，减少贸易摩擦带来的隐患，这是有效的规避风险方法之一。
十年前，印度就发力电子制造业，试图成为全球新的电子制造业中心。当下的印度，由于各种复杂因素影响，其对中国制造业进入前所未有的抵触情绪。
抛开疫情因素，中国家电制造业、国内的舆论甚至一些其他行业企业对越南、印度家电制造业似乎有一种轻敌的声音，这种意识形态要不得。至少从中国家电制造业本身来看，绝不能轻敌。
尤其是越南，在与欧盟零关税刺激下，将会进入快速发展。与此同时，越南整个国家的体制改革，将会对越南经济发展掀起巨大的推动作用，而越南的愿景则是成为全球消费电子制造业中心。
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第五种危机建议解决方案：明确敌友关系，客观看待并要充分利好东南亚的地缘优势。
从家电制造业的势力来看，中国品牌应该重新审视越南品牌和印度品牌，一方面，中国的技术和品牌领先于印度越南，但他们对中国的产品是抱着学习、借鉴和模仿的态度，如同上个世纪80年代中国消费电子发展的状态近乎一样。
中国家电制造业的品牌在半个世纪的发展历程中，逐步实现了对部分欧美日韩企业的反超，同样的道理，中国品牌也有可能会被东南亚国家反超。
另一方面，无论是印度本土电视还是其他品牌电视，他们对三星LG索尼都不会构成威胁，但他们对于中国品牌的态度则完全不同。以印度为例，通过掀起民众的抵触情绪，互联网营销打法等综合手段，会让印度品牌在挑战中国品牌这件事上跃跃欲试。
中国家电制造业要分清敌友。以越南为例，充分利用好越南与欧盟零关税的关系，对中国在越南本土设立的生产基地算是利好。
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第六种危机：中国家电制造业品牌传播需要反思，疫情下透露的危机实质是自己的短板。
在疫情面前，中国家电制造业在全球的品牌传播方面相当于一个小学生，而日韩甚至欧洲企业是高中生或者是大学生。这种传播的维度不是以广告投放的多少来衡量，而是视野、事件、公益、品牌的维度相结合，以及过去社会公益的时间轴，这一点中国家电制造业有很多学习的空间。
我们不是妄自菲薄，更非抬高别人贬低中国家电制造业，而是基于上述海外媒体、专业人士以及我们长期跟踪的结果。
公允地说，中国家电制造业发展到今天，有些已经用自有品牌在全球站稳了脚跟，但仍有不足需要改进。
蓝科技认为，疫情之后，中国家电制造业至少暴露了三个短板，第一个短板，疫情暴露出中国家电业全球社会公益系统性缺失；第二个短板，社会捐助是最好的品牌加分项，可中国家电业做得像个小学生，公益捐助没有起到四两拨千斤的作用，而且公益活动是需要日积月累的，不是在事件发生后的物质捐赠，这只是浅层次的社会公益；第三个短板，中国家电制造业品牌文化是弱点，全球化还有很长的路要走。
当然，在公益传播方面的短板并非是要求中国品牌一味捐钱，而是在做同样事情的时候，能够找到社会效果最大化的途径。
亚洲研究所 （华盛顿）理事长Emanuel Pastreich认为，中国品牌必须与中国文化联系在一起，这种文化比西方的残酷新自由主义更健康、更少剥削、更环保、更人性化。在中国，将产品与更好的生活联系起来，与更公平的社会，更道德的家庭生活联系起来，将是产品成功的重要因素，而这种文化与品牌连接起来形成共识的时候，也一定会让西方消费能够接受。
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第六种危机的建议解决方案：属地文化和本土标签是最好的处方。
解决这一危机，我们有许多可以参考的案例。
以三星为例，2020年4月10日，三星宣布向NHS（即英国国家医疗服务体系，这个体系一直承担着保障英国全民公费医疗保健的重任）捐赠2000台手机，并为其提供紫外线手机消毒机。而英国NHS对三星的回报是什么？是英国以成本价从三星订购了20000部手机和平板电脑，以及特殊时期英国媒体和消费者对三星的感激。
在意大利，卡辛塔（Cassinetta）的一个减少塑料部门的取水量和用水量的项目，新设计每年可以节约6000立方米的水，并将于2020年在另外两台挤出机中实施，受到当地媒体积极报道。
再看惠而浦，每年公开的社会责任报告都会引起全球媒体的关注与报道，当惠而浦《 2019年可持续发展报告》所呈现出来的96％的全球废物回收利用率，工厂的用水量减少了20％等等，不仅仅是惠而浦践行社会责任的具体成果展示，也在大幅提升惠而浦的品牌软实力。
上述公益活动有着鲜明本土文化特色。比如三星的捐助，让英国感受到了三星时刻与英国站在一起，是与整个国家紧密相联的。
其实，欧洲人对中国企业的开放和接受程度，一定是文化先行，利用好这一点儿，可以很好弥补他们对中国产品的怀疑。欧洲人的环保意识全球最强，就让欧洲用户知道中国企业是一个关心环保，始终践行社会责任的品牌。从公益的角度切入，讲好品牌故事，展示企业担当，比单纯广告投放更有价值和意义。
网红李子柒是值得中国家电制造业学习的榜样。从文化角度切入，以渐进式的营销产生代入感。李子柒在全球盛行，贩卖的不是工业技术、不是高端制造，而是一种可见的近乎原始的、追求工匠但却慢速度的生活方式，打动了欧美消费者。这种积极的变化，要优于向欧美纯粹介绍我们的技术。
蓝科技认为，如果均衡相比，中国品牌与欧美日韩品牌相比，只是时间积淀、印象深浅和用户基础处于后发劣势。在技术上并没有太多差别。假如今天中日韩同站在一条起跑线上，三者谁能成为王者，还真不好说。甚至某些方面，中国还要超越日韩，比如智慧家居、物联网等。
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写在最后：中国家电制造业需要做好什么准备？
欧盟在家电行业的准入政策越来越严格，这对中国家电制造业的技术创新是一个更大的挑战。比如英国已经发布的即将实施的洗衣机新能耗标准，以及更加严格的售后服务标准于2021年3月起实施。
欧洲家电行业资深分析师Shawn认为，从这个角度来看，我认为中国品牌不会受到重大损害，但这只是在欧盟或个别国家的政府不会因疫情而引起政治诉求的条件下。可以肯定的是，有很多欧盟国家发出强烈的警告中国公司的声音，这对中国家电制造业是不利的。
当我们完成这份调查的时候，以美国为首的西方一些国家包括亚洲的印度对中国的围追堵截并未止步。相反，一些西方国家反而变本加厉，中国家电制造业的全球化进程，辗转进入有史以来非常困难的时期。
越南电子制造业正在享受着与欧盟零关税带来的新红利，这距离越南希望成为全球电子制造业中心的目标又前进了一步。印度正掀起一股人为抵制中国制造业的风潮。这些负面影响正对中国家电制造业（包括其他消费电子制造业）产生深远的影响。
以至于小米在印度的专卖店遮掩了小米的LOGO，而强调自己是本地品牌。这不和谐的一幕，正压制着中国家电制造业全球化的优势。
面对疫情与反对中国家电制造的浪潮，中国家电制造业坚持做好自己，及时纠偏，站在技术创新的制高点上，这才是对外部变化最好的防御。
（图片来源：德国、波兰、匈牙利、葡萄牙、越南、印度、比利时、卢森堡。图文无关）

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俄罗斯电商市场快速增长，综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉，近日，Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据，对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年，俄罗斯互联网使用率从78.1%（约9560万用户）提升至85.5%（约1.04亿用户），四年间增加7.4%（新增约790万用户）。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓，预计到2029年互联网渗透率将达到89%（约1.08亿用户）。
越南加强进口商品监管，修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉，近日，越南海关公布了2026年对增值税（VAT）、特别消费税（SCT）及电子交易管理的多项修订，核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容，也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管，直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面，新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令，提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录：列入政府清单的自然资源与矿产（无论原料还是加工品）在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘，一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘，TikTok卖家：“库存差点给我爆完了！”
存生命危险！美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉，近日，美国消费品安全委员会(CPSC)宣布，紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具，原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准，电池仓固定螺丝无法保持牢固，可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池，可能造成严重伤害、内部化学灼伤，甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具，召回数量约10,380件，产品提供四种颜色组合，包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色，并有8.5英寸与10英寸两种规格，每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著，双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉，近日，AliExpress的数据显示，平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间，波兰用户的参与度显著提升，日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻，今年波兰本地卖家的参与度也明显提高，他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看，智能生活类产品持续吸引波兰消费者，智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列，反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元，推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及，计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示，这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力，同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育，提高数字技能普及度。亚马逊认为，AI正成为提升印度数字包容性的关键力量，能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制，让更多个人与企业受益。在中小企业领域，亚马逊正在推出新一代AI工具，以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘，流量都去哪了？
2025 年“黑五网一”大战，终于落下帷幕。除了 GMV ，这场仗花了多少“弹药”，你算清楚了吗？流量场上的每一发子弹，都正中靶心了吗？偏离的原因找到了吗？除了看自己后台的数据，还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据，我们有以下发现：服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘，从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定，不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后，都在重塑今年“黑五网一”的投放结构，我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口，但从广告投放的绝对体量来看，传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”？亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的？首先要明确一点：过去几年，亚马逊的Review生态系统发生了剧变，这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端，那些专门用来标记“虚假评论”（或帮助买家鉴别真伪）的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端，亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了：以前那些“地毯式索评”或“送测（Giveaway）”的套路可能有效，但现在操作这些手段的封号风险极高。
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重磅！亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉，12月4日，2025年亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展，并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务，揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据：2025年以来，中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品，在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%，在新兴站点的销售额增长超过30%；2025年以来，销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量，增长均超过20%；销售额超过1000万美金的中国卖家数量，增幅近30%。
卖家还在等口径！欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”，但政策已明确趋严过去几个月里，跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等，看会不会有新口径”。但事实上，政策并没有往宽松走，而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到，目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送，卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开，税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示，要求补充申报；多数卖家在收到提示后完成了更正，但也的确还有部分经营者迟迟没有动作，继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下，监管的态度也开始变得更为明确：对于未按规定申报的行为，将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能，能救你一整条链接！
最近有卖家后台发现，亚马逊多了一个新功能，看起来不起眼，实则很关键——绩效提醒（Performance Notifications）。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难：链接出问题时能不能第一时间被提醒？以前我们发现Listing出状况，大多靠“事后诸葛”：出单突然断了，去查是不是被下架；关键词排名一夜暴跌，才想起去对比转化率；广告Acos拉爆、CTR异常，才知道图可能挂了；等你发现问题，可能已经晚了。这次，亚马逊终于“良心发现”，开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥？说白了，它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王，TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%，这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败？深圳大卖资产重组终止！
12月2日，跨境3C 配件大卖杰美特发布公告，宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力（天津）科技有限公司（以下简称“思腾合力”）控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕，消息一出引发市场热议。AMZ123获悉，杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告，拟通过现金交易控股思腾合力，该交易初步测算构成重大资产重组，且不涉及发行股份、不构成关联交易，也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”，主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售，产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
宠物消费持续升温，亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额：139.84万美元/月销量：26,000+星级评分：4.4好评数量：12,694+图源：亚马逊产品描述：FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现，包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物，每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高，销售额同比飙升50%
AMZ123获悉，近日，根据TikTok的公告，TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录，整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天，当日每秒售出27件商品，刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早，“假黑五”（Fake Friday，即黑五前一周）的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间，“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%，成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期，平台活跃购物人数较去年增加28%。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成，生活百货品类覆盖范围广泛，包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需，更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速，泰国作为东盟的核心枢纽，凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境，成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战，旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南，助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%，总销售额约1.359万亿美元，虽仍保持正增长，但为2009年以来最低增速，市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告（欧美站）》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据，选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据)，揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念，通过整合B2B与B2C的全渠道服务，帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架，同步触达个人消费者与企业买家，获得双重收益。同时，基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式，更能有效减少中间环节，提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进，B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而，中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向，也制约了市场拓展策略的制定。
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深度调查：中国家电制造业全球化六种危机
蓝科技
2020-08-19 10:23
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全球疫情引发的经济震荡以及西方和亚洲一些国家对中国家电制造业的反制声浪，给中国家电制造业带来怎样的影响？全球供应链是否会重构？中国家电制造业应当如何破局？
在我们的采访调查中不难发现，中国家电制造业全球化目前面临着六种危机：
第一：西方势力试图重构供应链，这对中国供应链的中长期发展是一个危机；
第二：商业模式因疫情而改变，中国家电业全球化时应对危机缺乏洞察力；
第三：过度依赖数据机构，有一种缺乏对市场前沿和用户习惯深入了解的危机；
第四：性价比不是低价的代名词，中国家电制造业面临着短暂的信任危机；
第五：中国家电制造业存在着对东南亚制造业轻敌的危机；
第六：中国家电制造业品牌传播需要反思，疫情下透露的危机实质是品牌营销短板。
这六种危机并非我们杜撰，而是根据实际情况，通过采访海外渠道商以及8个不同国家的专业人士得出来的共性问题。
我们本次跨国调查的宗旨，决不是唱空中国家电制造业，更不是放大中国家电制造业全球化的困难。这些不同国家的媒体人、专家，站在他们的立场指出中国家电制造业需要改进的方式方法，是帮助中国家电制造业在全球化的道路上，少一些周折。
这些人对中国家电制造业心怀敬意。在他们的眼中，世界无法与中国割裂，中国家电品牌在全球家电制造业进程中仍将担起重要的角色。
针对以上问题，蓝科技采访了全球8个国家不同的行业人士，分别是韩国、法国、葡萄牙、印尼、波兰、德国、塞尔维亚和印度。采访对象包括家电行业资深人士、科技媒体记者、消费者、国际关系专业人士或零售业供应商。
站在各自的立场，蓝科技用本篇长文记录下他们眼中的中国家电制造业或喜或悲，用全球视角分析中国家电制造业当前的困境，对危机做出预警，并提出解决方案。希望可以为中国家电制造业的决策者、及生态链提供参考。
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疫情破坏力空前 中国家电制造业全球化处于最困难的阶段
2020年5月7日，美联储原副主席、以色列央行原行长斯坦利·费希尔在云锋会连线时公开表态称：“2008年金融危机以及1929年经济大萧条等危机都不及这次的疫情有破坏力。在所有过去的案例中，我从来没有见过如此强大的病毒，这也确实是我研究经济50年以来遇到的最具威力的‘经济周期事件’。”费希尔表示，新冠肺炎疫情和前述两次危机相比破坏力更强，而且是由“非经济因素”（即新冠病毒）引起的，“这起码是我职业生涯中未曾处理过的问题，我们现在也还没有解决的办法。”
更不利的情况是，疫情之下世界经济面临着灾难，原本全球应该共克时艰，但西方舆论的影响，去中国化、供应链重构、商业模式被迫改变橫梗在中国家电制造业面前，让中国家电制造业全球化处于有史以来最困难的阶段。
法国科技媒体记者Benjamin Coppens对蓝科技表示：危机开始时，只有中国受到影响，法国和欧洲的许多人认为，欧洲不应该再依赖中国供应商。当时，法国工业正遭受无法获得中国制造设备之苦。现在，法国许多人希望在当地生产产品，以鼓励消费者青睐“法国制造”，但这并不是想象中的那样容易。我认为实行“法国制造”会面临很多问题，而中国产品的质量越高，提供的附加值越多，获得消费者好评的机会就越大。欧洲必须结束中国产品质量差这种先入为主的观念。
亚洲研究所 （华盛顿）理事长Emanuel Pastreich是土生土长的美国人，在美国读书工作，目前在韩国工作。一直以来，习惯从国际政治角度看产业的发展。
Emanuel Pastreich认为，如果我们观察到在美国和欧洲强大的右翼集团的煽动下反亚洲情绪的危险上升就可以预期，过去30年中存在的贸易体系将不复存在。虽然贸易将继续，但不得不提出新的战略。过去高度依赖对外贸易的中国将不得不重新考虑其战略，这个过程将是痛苦的，而专注产品质量的德国和日本将在未来蓬勃发展，这是日本和德国的战略，我们可以从中学到很多。
“为了应对孤立主义和反亚洲言论的严峻挑战，我们需要全面改变生产和出口的观念。从现在开始，我们需要中国品牌，最好还要制造出具有全球吸引力的中国品牌。中国品牌与健康、道德生活联系在一起，这正是西方今天无法提供的。这对中国家电制造业的全球化是一种必须的路径。”Emanuel Pastreich说。
显然，受访者达成的共识是，当下全球经济震荡不是中国造成的，更不能让中国“背锅”。
蓝科技对所有的采访记录进行了汇总和整理，对正处在全球化深水区的中国家电制造业给出的预警是：受外部环境的影响，未来相当长一段时间，我们或将面临至少六种危机。
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第一种危机：西方及亚洲的印度试图重构供应链，这对中国供应链的中长期发展是一个危机。
西方主导下的对立情绪，对中国家电制造业产生的不良影响表现在商品选择方面。通过舆论影响民众消费本地品牌，甚至故意丑化中国家电制造业。这种情形，可能会在未来一段时间持续存在。
“中国家电制造业的危机不仅仅是终端销售层面的影响，而是整体供应链。其表现方式在疫情结束或者恢复经济时期，可能会有更加显性化的方式。以西方为首的个别反对派势力，势必会影响到欧盟国家，甚至媒体舆论也会更具向性。”欧洲消费电子资深分析师Shawn说。
这一危机在以美国为首的西方国家表现得相当明显，但多是政府意图，而亚洲的印度，则在民间掀起了狂热的反对中国制造。
最近印度国内掀起了一股排斥中国家电制造的势头，追捧者已经冲上街头摔打中国制造的彩电。尽管这是印度政治因素造成，大多数印度民众还是接受中国产品，但不可否认，这对中国家电产生的负面影响波及之广，谁都无法预估。
此外，在当前以美国主导的背景下，他们允许印度品牌成为世界第一，允许越南品牌成为世界第一，但不允许中国品牌成为世界第一。华为和阿里巴巴就是最鲜活的例子，被打压已经成为常态，而中国家电制造业要做的是保持供应链优势和技术上的优势。同时需要预判潜在的消费趋势。
在亚洲，印度和越南一直觊觎中国家电制造业。这两个国家同时也是家电制造业最为活跃的地区，他们试图成为新的消费电子制造中心，从而取代中国的地位。相比而言，越南家电制造业的规模化程度高于印度，而且在产业成熟度和人才方面要超过印度。印度最大的吸引力在于未来的人口红利以及IT人才体系比较完善
这与印度科技记者PatilAaditya的看法相似。他表示，中国制造企业在印度面临的困难很多，缺乏熟练的产业技术工人是困难之一，审批延迟、行政延误以及与国内和全球相关的地缘政治问题是中国公司可能面临更加棘手的问题。但是从市场角度看，印度消费者喜欢中国产品，这与当前印度抵制中国制造并不吻合。当前，印度人为因素和利益集团阻碍中国家电制造业在印度发展。
第一种危机建议解决方案：保持供应链与核心技术的领先优势。
首先我们应该明确第一种危机的本质。
蓝科技认为，这其实是供应链“中期”危机。为什么说是“中期”危机？因为当前的全球合作中，西方都承认中国供应链有明显优势。西方抵制中国家电制造业，需要重新构建自己的供应链，但在当前的条件下，西方甚至全球都不可能立即脱离中国制造，这是不现实的。
韩国原Money Today媒体集团核心战略亚洲部长、现任Onchinaukn 总编辑秋宣宇女士对蓝科技表示，10年前美国就开始倡导美国制造回归，日本也持续呼吁恢复制造业回到本地，但一直未能实现。美国苹果、特斯拉、GE、3M也在反对美国断绝与中国的关系，因为企业的目的是创造利润,节约成本。现在的供应链是中国40年来创造最有效率的全世界供应链，脱离中国是很不明智的行为。
站在供应链的角度来看，我们短期内没有太大危机。疫情减弱时，中国家电制造业是复工复产最快的,原因在于依靠成熟的工业互联网体系、核心供应链以及数字化工厂发挥巨大的优势。因此，中国家电制造业仍然能保持供应链领先优势，但是我们并非没有突破口。
供应链的转移主要取决于：人力及综合成本，工业水平及人力教育程度。成本是决定因素，工业水平教育程度是基本的开关。也就是说不管是否存在贸易战和疫情的影响，只要有些地区满足了这两个条件，就会变成世界工厂强有力的竞争对手。
我们知道在贸易战开始之前，越南、印度、埃及、已经开始向欧美供应纺织品和简单的日用品了，这很能说明问题。供应链绝不是一成不变的，而是受到外部环境的影响。
对中国家电制造业而言，解决的方法就是要打造技术壁垒，打造一个个核心技术竞争力。就像欧美日当年卡住我们脖子一样，卡住这些新型低端制造业地区的脖子。
不可否认，欧美甚至亚洲的印度和越南正在构建供应链，但从综合环境而言，亚洲整体上会更有优势。欧盟内部其实问题重重，由于市场和人口基数小，在一个国家构建家电制造业完整的产业链几乎不现实，必须要与几个国家协同完成。但每个国家的利益诉求点并不一样，能否达成一致有很多不确定性。
在当前多变的环境下，建立新的供应链并不是秘密武器。中国完善的供应链辐射到全球，是有快速的执行能力、创新能力和产业化基础，是多年全球化的结果，与全球市场形成了良好的供需体系，这是全球与中国供应链形成长期合作关系的基石。
因此，蓝科技认为，疫情过后全球各主导力量会稳固或者重振自己的核心供应链，但中国的供应链在短期受制约的程度会相对较小。请注意，我们在此说的只是供应链受到的影响，而不是中国家电制造业的市场份额和利益问题，这是两个不同的概念。
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第二种危机：商业模式因疫情而改变，中国家电业全球化时应对危机缺乏洞察力。
疫情正在改变全球商业模式，西方消费者对线上购物的态度已经发生了明显的改变，更多的消费者为避免在公共场所接触到更多人而选择网购。
据英国《金融时报》报道，疫情期间，阿里旗下跨境零售电商平台速卖通在西班牙和意大利的访问量同比增长了20%和14%；南非电子商务在5月和6月创下历史新高，预计全年电子商务将会增长40%以上，这只是疫情下全球电商的缩影。
疫情是电子商务的催化剂。互联网在中国的发展是跳跃式的，数亿网民跳过了PC互联网直接进入了移动互联，这也给电子商务以及移动支付提供了温床。
时至今日，美国人依然习惯于用信用卡进行支付，在西方消费者看来很不可思议的移动支付场景，中国企业却早习以为然。蓝科技想要预警的危机是，欧美乃至全球都会在疫情之下倒逼新的商业模式，中国家电制造业更需要在线上、社区零售、小型零售店下功夫，捕捉到这一轮商机。
当蓝科技问及欧洲人疫情之后的消费习惯，波兰零售业终端解决方案制商CEO Krzysztof Tyczewski这样回答：“疫情最初让更多人被迫接受网上购物，但现在消费者开始享受，比如生鲜、果蔬土豆都在线上买。以波兰为例，很多商家迅速进入线上交易，增长超出预期，至少增长两倍以上，很多资本迅速介入在线购物。疫情是改变此次消费习惯的加速器，减少外出，避免感染，三个月的时间足以改变用户的消费习惯。过去几个月从未有强烈感受的在线购物习惯，都在疫情期间发生了改变或成为现实。
同时，Krzysztof Tyczewski向蓝科技展示了两个案例，瑞典的宜家家居和波兰境内的大型商超。
疫情初期阶段，受疫情影响宜家在欧洲关闭了很多线下门店，其中包括德国、比利时、波兰、意大利、荷兰等。不过，宜家的数据分析很厉害，发现疫情开始蔓延之后，线上突然发力，迅速组建供应链，建立线上导购团队的同时，快速搭建线上销售系统。这一变化立竿见影，原本在线销售较弱的宜家，线上销售反而快速增加。
Krzysztof Tyczewski说，在波兰境内，大型商场一直非常流行，但疫情原因，一些中小规模的专卖店在郊区出现，大型商场的客流被线上销售和线下小型专卖店、社区店分解，这导致波兰零售业态变革加剧。
这给中国家电制造业带来的启示是时，一旦外部环境发生巨大改变，中国家电制造业应该有较强的洞察力和应变能力。
欧洲家电行业资深分析师Shawn说：“中国家电制造业的地位总体逐年增强，这不会更改，并且将像以前一样。我认为，消费者会像疫情之前一样，人们不会反对中国品牌，将倾向于购买更便宜而不是奢侈品的产品，这给中国以及亚洲生产商带来了直接的优势。”
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第二种危机的建议解决方案：向线上销售倾斜，增加线下体验权重。
蓝科技认为，疫情之下欧洲零售业态的分化，即是危机也是商机。避开人多的场所、减少疫情带来的危机，将会导致零售业态会有明显的变化。从过去的商业中心向郊区化、社区化、小型化发展，这是实体店可见的趋势。
或许，这些实体店未来将会承担更多的功能，包括销售、售后服务以及和本地居民相关的一揽子服务，都有在小型实体店实现的趋势。
欧洲人的购物习惯正在改变，而且未来将会有深远的影响。蓝科技分析，疫情结束之后，中国家电制造业的出海品牌应该加速互联网化，增加线下体验权重。产品进入实体店的方式应考虑大型专卖店与郊区化、社区化的实体店达成战略合作。
据我们调查得知，目前中国的一些主流大家电品牌还未在主流的电商渠道投放品牌专属店铺，产品企划也未开展线上线下区分，或者已经开展，但是规模和数量很小。而日韩品牌对这一环节很早都重点布局，这些也显示出中国品牌对中国家电业全球化时应对危机缺乏洞察力。
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第三种危机：过度依赖数据机构，有一种缺乏对市场前沿和用户习惯深入了解的危机。
在分析这个危机之前，我们需要了解欧美知名的数据机构、咨询机构的指数或样本选取，很少有中国家电制造业成为样本，这就很能说明问题。意味着中国企业的权重、和行业影响力远远不够。
站在决策者的角度看，这一现象对于中国企业是非常不利的，是一个容易被忽视的危机。中国家电制造业无法纳入全球知名调研机构的样本企业，降低的不仅仅是中国制造的品牌存在感，更重要的是降低决策者对市场判断的灵敏度和准确度。
通常情况，一些数据机构每年会向中国家电制造业出售大量的数据报告。每个区域的价格少则几十万多则几百万人民币。当然，这些数据对企业来说，的确会有很大的作用，有助于了解行业以及竞争对手的真实情况。
数据只是一方面，中国家电制造业更应该深入用户了解，他们想买什么？为什么要买？用户消费行为的习惯受到哪些外部环境的影响，这其中的价值不亚于销售数据。
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第三种危机的建议解决方案：多深入一线，到用户中去而不能仅凭借数据坐而论道，毕竟销售数据属于过去时。
2019年蓝科技在印度农村做过一次调研。当时一户印度农民家中，还摆放着较老旧的32寸三星电视。问及将来购买彩电时的想法，他说可能还会考虑三星、LG或者小米。对他们来说，除了选择熟悉的品牌以外，还要考虑通过分期付款方式购买彩电。如果某个彩电品牌能提供最便利的分期付款方式，那么就会考虑购买这一品牌。
欧洲也是如此。2015年蓝科技在德国杜塞尔多夫一户家庭中了解到，他们的父辈偏爱德国本地品牌西门子，但身为90后的他们开始愿意尝试性价比更高的不同品牌。在技术相差无几的情况下，家电更换周期开始缩短，他们衡量的标准不是唯产品寿命论，而是智能化和时尚的设计更能够吸他们。
塞尔维亚贝尔格莱德艺术学院教授Prof.Bata Knezevic对蓝科技表示，在塞尔维亚充斥着很多廉价的中国商品，而这些商品大多都直接进口于中国市场，并不会针对塞尔维亚的消费者特别设计商品包装。根据他自己的设计经验来讲，通常高品质商品往往具备优秀的外观设计，给人留下深刻的印象,而目前在塞尔维亚销售的大多商品的外观设计则不尽如人意，给人更多的是廉价感。
Prof.Bata Knezevic也曾经为塞尔维亚和欧洲其他国家的客户设计过一些产品的形象和包装设计。在设计时会充分考虑品牌的特性、所在国家文化和它所针对的人群。
“我觉得这同样适用于中国家电制造业。在设计方面除了中国元素外，也可以相应的加入产品销售国家的文化。消费电子产品的设计不能独立于文化之外，更需要考量本地用户偏好。”Prof.Bata Knezevic说。
除了数据参考以外，蓝科技认为中国家电制造业更应该下沉去了解用户的消费习惯、品牌偏好，设计偏好、利用多种途径向消费者传达品牌文化，而不仅仅是依靠第三方机构，这是真正洞察用户、创造需求，用品牌故事和用户体验博取声望的好机会。
对于主流家电消费者需求和潜在需求，产品企划和市场策略投入前，对市场需求把握信息来源有限，而现在也缺少专业的机构提供这些信息。即使有类似信息，也难以提供一些有实质性的参考信息。比如消费者需求偏好，高效节能、健康功能、智能互联、便捷操作和时尚设计等，这些都需要企业在做一些大的投资和决策之前洞察。
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第四种危机：性价比不是低价的代名词，中国家电制造面临着短暂的信任危机。
中国家电制造业全球化时应该坚持双轮驱动。左手举起性价比大旗，右手必须要举起高端高品质这面大旗。
我们以前可能犯了一个错误，认为性价比代表着产品没有竞争力，或者是低端的代名词，这个错误其实我们今天应纠正一下。
为什么这么说？我们看看葡萄牙和西班牙对中国制造的看法。
“中国品牌在葡萄牙和西班牙脱颖而出，是因为它们以较低的价格提供高质量的产品，华为在两个市场都非常成功的应用了这个策略。此外，中国小米在葡萄牙分公司成立之前就已经借性价比获得了很大的市场份额。对于伊比利亚（包括西班牙、葡萄牙、安道尔和英属直布罗陀）消费者来说，性价比仍将是选择产品的重要因素，中国制造仍旧是一个有吸引力的选择，疫情最终会改变世界秩序，但病毒不会阻碍消费者依赖中国品牌。”葡萄牙科技媒体记者Bruno peralta对蓝科技说。
收入缩减消费能力下降，疫情下全球困境是相似的。欧洲用户将会追求性价比高、更加智能、设计更加精美的替代品，而在这方面，中国家电制造业具有天然的优势。
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德国IT公司人资总监Anna Samoylova在接受蓝科技采访时表示，消费者对电子产品尤其是厨电、生活电器的需求可能会进一步增加。尤其是疫情的不确定性，加剧消费者购买性价比更高、使用周期比较长、更加智能的替代品。许多人在疫情时失去了工作，他们不愿意支付更高的价格，而中国家电制造因为性价比和令消费者无忧的质量问题，一定会受到欢迎。
当然，其他国家也有很多不同的声音。
印度尼西亚SUARA MERDEKA日报编辑马格斯博士（Dr. Agus Fathuddin Yusuf MA）对蓝科技表示，疫情结束后，制造条件将与之前大不不同。人们将关注价格、商品质量和购买力。如果印尼消费者以价格作为第一标准，一定会继续选择中国产品，因为更便宜。如果看质量的话，那么印度尼西亚人肯定会选择日本，大家认为尽管价格昂贵，但日本质量要比中国好。
为什么我们说中国家电制造业面临短期的信任危机？原因是在疫情之下，西方一股反对中国制造的声音不绝于耳。再加上一些西方媒体的渲染，认为中国家电制造业仍在延续低价质量存疑的产品，这可能短期内会影响中国家电的销量，但这绝不是常态。
现在的消费环境和以往大不相同，消费者会有更多的渠道了解、体验中国品牌。因此，从长期基本面来看，西方消费者接受中国品牌的意愿依然强烈，这是中国家电在全球市场上通过核心技术、产品品质、供应链优势获得市场地位的基础条件。
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第四种危机解决方案:解决品牌信任问题，性价比不是“坏孩子”。
中国家电制造业要解决的是品牌信任问题。性价比不是低端和低质量的代名词，中国家电制造业应该借助海外媒体舆论进行正确的引导。
以三星为例，三星电视在全球的价格区间比较广泛，他们想要覆盖的一方面是追求性价比的人群，另一方面用高端品牌满足精英用户。你能说三星性价比高的产品或价格低的产品就不好吗？
其实，三星这样做也是被中国家电品牌逼出来的。以印度市场为例，三星看到了小米电视在快速挤占其市场份额，因此三星也开始生产向性价比靠拢的产品。
印度尼西亚SUARA MERDEKA日报编辑马格斯博士（Dr. Agus Fathuddin Yusuf MA）认为，如果中国能够通过保持价格竞争力的方式提高质量，那么将来中国会超过日本。华为、小米、Vivo和Oppo是自上而下在印度尼西亚非常熟悉和流行的产品示例。
小米创始人雷军曾经说过，性价比高不等于价格低。小米的产品性能取高，价格取低。
尤其是在疫情下的特殊时期，性价比不是一个“坏孩子”，相反，如果能取得更多的信任则可能会戳中消费者的痛点。
在失业、收入减少、西方人没有存钱偏好的背景下，中国家电制造业一方面需要高端和高品质的产品，另一方面性价比也是品牌信任的加分项。当下的中国家电制造业，需要解决的问题是，性价比高的商品如何在全球落地和取得品牌信任，既能快速生产，优化供应链，还能迅速占位。
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第五种危机：中国家电制造业存在着对东南亚制造业轻敌的危机。
中国家电制造业还没有意识到两股力量同时在虎视中国的家电制造业。
一股是前文提到的，以美国为首，影响西方舆论对中国施压；另一股容易被忽视的力量是以越南印度为主，正在学习并赶超中国。值得警惕的是，这两股力量正在形成一种合力影响中国家电制造业。
越南与欧盟实施零关税，对中国有很大的影响，这是西方在遏制中国家电制造业的方法之一，即对中国电子产品抬高关税而对越南电子产品实施零售关税。
较早之前，一些中国家电制造业在越南设立工厂，一方面是由越南向东南亚和全球辐射，另一方面是减少关税壁垒，减少贸易摩擦带来的隐患，这是有效的规避风险方法之一。
十年前，印度就发力电子制造业，试图成为全球新的电子制造业中心。当下的印度，由于各种复杂因素影响，其对中国制造业进入前所未有的抵触情绪。
抛开疫情因素，中国家电制造业、国内的舆论甚至一些其他行业企业对越南、印度家电制造业似乎有一种轻敌的声音，这种意识形态要不得。至少从中国家电制造业本身来看，绝不能轻敌。
尤其是越南，在与欧盟零关税刺激下，将会进入快速发展。与此同时，越南整个国家的体制改革，将会对越南经济发展掀起巨大的推动作用，而越南的愿景则是成为全球消费电子制造业中心。
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第五种危机建议解决方案：明确敌友关系，客观看待并要充分利好东南亚的地缘优势。
从家电制造业的势力来看，中国品牌应该重新审视越南品牌和印度品牌，一方面，中国的技术和品牌领先于印度越南，但他们对中国的产品是抱着学习、借鉴和模仿的态度，如同上个世纪80年代中国消费电子发展的状态近乎一样。
中国家电制造业的品牌在半个世纪的发展历程中，逐步实现了对部分欧美日韩企业的反超，同样的道理，中国品牌也有可能会被东南亚国家反超。
另一方面，无论是印度本土电视还是其他品牌电视，他们对三星LG索尼都不会构成威胁，但他们对于中国品牌的态度则完全不同。以印度为例，通过掀起民众的抵触情绪，互联网营销打法等综合手段，会让印度品牌在挑战中国品牌这件事上跃跃欲试。
中国家电制造业要分清敌友。以越南为例，充分利用好越南与欧盟零关税的关系，对中国在越南本土设立的生产基地算是利好。
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第六种危机：中国家电制造业品牌传播需要反思，疫情下透露的危机实质是自己的短板。
在疫情面前，中国家电制造业在全球的品牌传播方面相当于一个小学生，而日韩甚至欧洲企业是高中生或者是大学生。这种传播的维度不是以广告投放的多少来衡量，而是视野、事件、公益、品牌的维度相结合，以及过去社会公益的时间轴，这一点中国家电制造业有很多学习的空间。
我们不是妄自菲薄，更非抬高别人贬低中国家电制造业，而是基于上述海外媒体、专业人士以及我们长期跟踪的结果。
公允地说，中国家电制造业发展到今天，有些已经用自有品牌在全球站稳了脚跟，但仍有不足需要改进。
蓝科技认为，疫情之后，中国家电制造业至少暴露了三个短板，第一个短板，疫情暴露出中国家电业全球社会公益系统性缺失；第二个短板，社会捐助是最好的品牌加分项，可中国家电业做得像个小学生，公益捐助没有起到四两拨千斤的作用，而且公益活动是需要日积月累的，不是在事件发生后的物质捐赠，这只是浅层次的社会公益；第三个短板，中国家电制造业品牌文化是弱点，全球化还有很长的路要走。
当然，在公益传播方面的短板并非是要求中国品牌一味捐钱，而是在做同样事情的时候，能够找到社会效果最大化的途径。
亚洲研究所 （华盛顿）理事长Emanuel Pastreich认为，中国品牌必须与中国文化联系在一起，这种文化比西方的残酷新自由主义更健康、更少剥削、更环保、更人性化。在中国，将产品与更好的生活联系起来，与更公平的社会，更道德的家庭生活联系起来，将是产品成功的重要因素，而这种文化与品牌连接起来形成共识的时候，也一定会让西方消费能够接受。
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第六种危机的建议解决方案：属地文化和本土标签是最好的处方。
解决这一危机，我们有许多可以参考的案例。
以三星为例，2020年4月10日，三星宣布向NHS（即英国国家医疗服务体系，这个体系一直承担着保障英国全民公费医疗保健的重任）捐赠2000台手机，并为其提供紫外线手机消毒机。而英国NHS对三星的回报是什么？是英国以成本价从三星订购了20000部手机和平板电脑，以及特殊时期英国媒体和消费者对三星的感激。
在意大利，卡辛塔（Cassinetta）的一个减少塑料部门的取水量和用水量的项目，新设计每年可以节约6000立方米的水，并将于2020年在另外两台挤出机中实施，受到当地媒体积极报道。
再看惠而浦，每年公开的社会责任报告都会引起全球媒体的关注与报道，当惠而浦《 2019年可持续发展报告》所呈现出来的96％的全球废物回收利用率，工厂的用水量减少了20％等等，不仅仅是惠而浦践行社会责任的具体成果展示，也在大幅提升惠而浦的品牌软实力。
上述公益活动有着鲜明本土文化特色。比如三星的捐助，让英国感受到了三星时刻与英国站在一起，是与整个国家紧密相联的。
其实，欧洲人对中国企业的开放和接受程度，一定是文化先行，利用好这一点儿，可以很好弥补他们对中国产品的怀疑。欧洲人的环保意识全球最强，就让欧洲用户知道中国企业是一个关心环保，始终践行社会责任的品牌。从公益的角度切入，讲好品牌故事，展示企业担当，比单纯广告投放更有价值和意义。
网红李子柒是值得中国家电制造业学习的榜样。从文化角度切入，以渐进式的营销产生代入感。李子柒在全球盛行，贩卖的不是工业技术、不是高端制造，而是一种可见的近乎原始的、追求工匠但却慢速度的生活方式，打动了欧美消费者。这种积极的变化，要优于向欧美纯粹介绍我们的技术。
蓝科技认为，如果均衡相比，中国品牌与欧美日韩品牌相比，只是时间积淀、印象深浅和用户基础处于后发劣势。在技术上并没有太多差别。假如今天中日韩同站在一条起跑线上，三者谁能成为王者，还真不好说。甚至某些方面，中国还要超越日韩，比如智慧家居、物联网等。
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写在最后：中国家电制造业需要做好什么准备？
欧盟在家电行业的准入政策越来越严格，这对中国家电制造业的技术创新是一个更大的挑战。比如英国已经发布的即将实施的洗衣机新能耗标准，以及更加严格的售后服务标准于2021年3月起实施。
欧洲家电行业资深分析师Shawn认为，从这个角度来看，我认为中国品牌不会受到重大损害，但这只是在欧盟或个别国家的政府不会因疫情而引起政治诉求的条件下。可以肯定的是，有很多欧盟国家发出强烈的警告中国公司的声音，这对中国家电制造业是不利的。
当我们完成这份调查的时候，以美国为首的西方一些国家包括亚洲的印度对中国的围追堵截并未止步。相反，一些西方国家反而变本加厉，中国家电制造业的全球化进程，辗转进入有史以来非常困难的时期。
越南电子制造业正在享受着与欧盟零关税带来的新红利，这距离越南希望成为全球电子制造业中心的目标又前进了一步。印度正掀起一股人为抵制中国制造业的风潮。这些负面影响正对中国家电制造业（包括其他消费电子制造业）产生深远的影响。
以至于小米在印度的专卖店遮掩了小米的LOGO，而强调自己是本地品牌。这不和谐的一幕，正压制着中国家电制造业全球化的优势。
面对疫情与反对中国家电制造的浪潮，中国家电制造业坚持做好自己，及时纠偏，站在技术创新的制高点上，这才是对外部变化最好的防御。
（图片来源：德国、波兰、匈牙利、葡萄牙、越南、印度、比利时、卢森堡。图文无关）

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