AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

一名出海创业者眼中的世界地图

2970
2021-09-24 18:57
2021-09-24 18:57
2970

采写 | 维鹏
编辑 | 靖宇
来源 | 极客公园

和大多数互联网创业者不同,郑少麟看上去更从容,也少了些焦虑。直播这天,他指了指身上的蓝色印花衬衫,「这叫batik,」是印尼本地的特色服饰,「相当于中国的中山装,但更常规。」第一次去印尼出差时买下后,重要场合时他常常穿上,这是主动贴近当地文化的一种体现。

2020年,郑少麟创立了NextBillion.AI,一家在海外为企业做地图定制服务的公司。业务遍及全球,在印度、东南亚的增长尤为亮眼。前不久,公司拿到了包括微软风投基金M12在内的累计1350万元投资。

多年前,大学六级都没考过的郑少麟很难想象,日后的自己会成为一家跨国公司的高管。

2012年,工程师出身的他离开新浪,开始了连续创业:做过音乐产品、顺风车出行等领域。2015 年,他的创业项目「友车」以人才并购的方式加入 Grab 研发部(东南亚网约车和外卖平台)。这时,他还没有护照,不懂英文。

2015 年到2020 年初,他持续参与 Grab 的全球协作,同时管理的团队从几十人发展到 300 多人。由此开始了「出海」创业基础能力的积累。

成立一年,NextBillion.AI 已签约了多家社交、打车、送餐、物流等行业的区域性龙头企业。

海外业务既有机遇,也充满了不确定性,创始人需要「战胜」自己的不安全感。谈及用人,郑少麟说,「要克制而非控制。」

疫情期间成立至今,他与合伙人从没见过面,各自在不同国家远程工作。更常态的感受是,「你得在还没完全了解情况,或者说,还未真正理解当地文化的前提下,做出正确的决策和选择。」难得的是,这个过程中,团队保持着工作生活相互平衡。

在出海创业热的当下,如何异地协作,如何放权,是众多创业公司全球化的普遍性难题。

在极客公园最新一期《创业真人秀》直播间,我们与郑少麟聊了聊,一个出海创业者眼中世界有何不同。「一万个创业公司就应该有一万张地图」,意味着什么?

当下大多数的移动服务都是基于地图服务展开

以下为部分直播内容,经编辑整理:


01

如何启动创业第一步?


为什么要从 Grab公司离职出来创业?

郑少麟:我很享受创业的状态。一家公司在年轻的时候,没有历史包袱,能够选用当时最新的技术。这时期,小公司往往会有很好的创新;而同样的事情,当公司做大的时候,因为已经有很多用户了,技术上可能会更保守一些。

我是一个技术背景出身的人,希望能够在技术行业扎根,一直走在行业的前面。而这些年,行业发展速度越来越快,我总怕自己被甩下,就会更倾向于选择创业这条路。

为什么说「一万家公司应该有一万种地图」?

郑少麟:疫情来了之后,我们看到一个很明显的趋势——大家开始更多地待在家里,依赖外卖,依赖电商的物流配送。而这些服务都要依托于地图的定位。

传统的地图公司是中心化的。它会负责数据的准确性,如果有用户发现地图有缺陷,比如一条老路不能走了,他只能反馈给地图公司。如果是一家全球地图供应商,那他们可能要负责几百个国家、成千上万城市的地图,很显然会力不从心,更别提定制地图。

而如果打造一个开源的平台,让当地的企业能够掌控自己的地图,反而更有想象力。比如,我们一个客户是在印度经营救护车的。如果接到电话,他们会就近调度一辆。而救护车属于特种车辆,它并不完全遵循传统的交通规则,比如说这个地方不能左转,为了救人,你违规左转是可以理解的。

那么,传统的路径规划模式下,就很难找出适合救护车最好的路线。传统的地图服务商又不允许它做定制,他们很快就选用了我们的 OSM 地图方案来提高在印度的运营水平。

常规的地图导航对救护车来说,并不是最优解

再比如,物流公司的卡车在城市里有一些路是走不了的,但常规地图没有为卡车筛选出那些路,导致给它指派一些卡车走不了的路线。

OSM 就是 open street map,是一个开源的地图数据平台。它的地图数据都是由每一个用户、企业捐赠或者无偿提供的,它的产权是开放的,允许你在上面做各种商业化。

基于 OSM,我们把地图数据的控制权还给我们的客户。这样,每一个地区的专家能控制他们地区的地图,来解放中心化企业的压力,低成本地完成这件事。

创业的这一年,最大的感受是什么?

郑少麟:我一直觉得创业最大的短板,是创始人的短板。当创始人在一方面有短板的时候,它会成为公司最大的挑战。因此,我出去创业的时候,不担心技术,但是我过去做的基本都是 To C 互联网,解决的是用户问题,不需要销售,更像是甲方。但现在做地图业务,是乙方,需要做销售了。

这对我这个技术背景出身的人来说是个很大的改变。要学习怎么做商务,怎么做乙方。

货车在城市内可走的路线受到很多限制,更需要定制化的地图导航

另外,出海公司的创始人有一个很常见的痛苦,就是对市场的不了解带来的不安全感。你不知道越南现在是什么情况,越南的团队给你汇报了方案,你也判断不了这个方案是对是错。这个时候,创始人会感到不安,他就容易开始关注特别多的细节,因为他怕出事。越关注就越焦虑,因为不是总能理解里面所有的细节。结果是累死累活,却没有特别好的结果。

这时候,你真正应该要克服的是这种不安全感。你要告诉自己,你真的是不懂,你需要学习,放下成见,并且克制住自己控制的欲望。这个就像减肥,需要控制食欲。

技术人才转做销售难吗?

郑少麟:难。但并不是说技术人才转销售难,其实销售转技术、财务转技术也难。人的成长惯性决定着今天思考问题的方式,因为这源自于你过去 N 年的经历。

这不是一个 0 和 1 的问题,不是从一种思维模式变成另一种思维模式。而是说,要克服思维的惯性,你过去一直是这么想问题,现在你用 5% 的程度换一个视角想问题。这次 5%,下次可能 10%,不断的调整。

我可能永远也不会成为一个销售天才,但我可能比原来更好一点。

合伙人专长不同,在公司战略层面怎么确定优先级是由技术引导还是其他需求引导?

郑少麟: 我特别相信毛主席的说法,一个事物在一段时间内只有一个主要矛盾。经营公司也是这样的,比如公司刚成立的时候,可能融资就是最主要的矛盾,融资大于一切。过一段时间,可能会变成次要矛盾。

哪一个瞬间,你能确定这个人将会是你的合伙人?

郑少麟:合伙人之间是应该能够接受批评的,不应该一批评就生气了。如果不能开展真正的批评,合伙人是不能一起进步的,也很难做到一起成长和互相包容。

现在的科技巨头,也是在执行的过程中逐渐找到了正确的路,并不是一开始就想好了。但在这个过程中,合伙人一直处在关键位置。人选对了是更重要的。

重要的是要先找到创业的团队,然后再去行动。

在公司发展过程中,你认为资本扮演什么角色?

郑少麟:这两年大家理性多了,给创始人留更多时间,对创始人的支持也更多了。

我记得第一次董事会汇报结束之后,投资人回来给我们发了个短信,他说你们注意,你们不是在给老板汇报,是在给投资人汇报。

他说你是创始人,应该有骨气,你的股份是最多的,应该是挺着腰杆走路。在这个公司你有话语权,有你自己独立的主张,不是投资人说什么就做什么。

一个人高管做久了,容易变得非常听话,因为要执行老板的意志,你会把自己的思维模式训练成一种执行者的模式。而创业之后一定要注意,你跟投资人的关系不是上下级,不需要在微观上听他的指挥,在宏观上给他足够的回报就可以了。


02

「英语不行」,照样出海?


你最喜欢自己过去哪一段创业经历?

郑少麟:都挺喜欢。每一段经历都给我带来不同的价值。音乐创业的经历比较好玩,因为是离艺术最近的一段人生经历,接触了很多艺人,他们的人生是非常不一样的。

做打车软件的经历,帮助我从传统的以用户体验为中心的互联网,转向了以交易为核心的互联网模式,完全不同的两个思维模式。

在 Grab 的经历,让我更具国际化的视野。NextBillion.AI 这段经历,就是开始独立闯荡全球市场,真正以决策者而不是执行者的身份经营公司。每一段经历都很有意思,我甚至很期待下一段经历会是什么样的,目前还不知道是什么。

有网友提问,工程师如何适应出海业务?

郑少麟: 我之前是工程师,现在也希望自己是个工程师,只是代码确实没之前写得多了。

这个工程师要做什么来适应出海呢?首先就是语言。很多工程师可能觉得看文档没问题,但这个和可以交流其实差的挺远。

我在学英语这个事情上蛮有心得。一开始英语确实不行,大学的时候考六级考了两次没过。

但我运气比较好,加入 Grab 的时候,正常情况下我当时的英语水平不可能通过面试。但把我推到那个位置的时候,就对我提出了要求:我必须能完成日常沟通的任务。于是,我就开始从研究代码变成了研究怎么最快地学英语。

德国设计师基于 OpenStreetMap 制作的纽约三维地图

而且我的目标明确——解决工作中的语言沟通需要。我就自己钻研琢磨出了一套快速提升英语水平的体系。

比如说,第一点,我认为语言不是一个知识体系,而是一项技能。比如说打羽毛球,如果你买一本羽毛球的书,你在家里连续读这个书,读得非常仔细,读了一个星期。那请问你的羽毛球水平有提高吗?这就是很多人学语言的困境,可能读了很多的知识,上了很多的课,但根本没有去运用。就不太可能有真正的提高。

另外,中国人习惯了用中文去理解世界,思考时用的也是中文。很多人学外语,还是在用中文认识世界、去思考,把他认识的字翻译成英文,这也是错误的。

真正的学英语是用英语重新去认识这个世界。应该是,对某个事物直接用英文描述来建立直接的连接,跳过中间的中文翻译环节。当你这样慢慢去重新建立对世界的认识的时候,英文水平就提升了。


03

出海创业者眼中的「世界地图」


做出海业务就可以避免「内卷」吗?

郑少麟:为什么我们说出海不那么「卷」呢?因为它确实不「卷」。你的客户都要过周末,客户周末不骚扰你的时候,你也可以安安心心地过周末了。这个是文化决定的,国外很多地方资源过剩、人口较少,竞争压力没那么大。

过去几年国内很「卷」,但也磨练出了很强的研发队伍。很多海外公司都想在中国设立研发中心,想借用中国的工程师红利来加速他们自己的研发进程。

因此,我们有很成熟的研发力量,在产品和运营思路上也非常领先。这两方面结合在一起,相较于国内的疯狂内卷,做出海业务是一个比较 easy 的模式。

国外公司的业务风格和国内公司有什么不同?

郑少麟:国外公司有个特点,更有社区意识。

社区就是是大家在一个小集体里,一起维护它的健康成长。在小集体里面是有分工的,你做这个我做那个。所以很多科技巨头不会什么都自己做,会把很多东西留给社区去做。这就给了我们这种初创公司机会,即便是巨头也愿意尝试我们的产品。

而国内的公司缺乏安全感,更主张可控,更愿意自己亲力亲为,产品线非常多。而国外公司相对更加专注。

国内已经有非常多的出海创业者,觉得谁做的比较不错?

郑少麟:在异国他乡的中国人,坐下来交流的机会不多。会有他乡遇故知的感觉。在出海这个圈子里,大家的联系更加紧密。

这里面有不少的「隐形冠军」。比如,我之前关注一家中国公司在非洲做纸尿裤,已经非常领先了。这些人很有闯荡精神,富贵险中求。

做出海的公司在决策机制上很有意思。有很多公司,它当地团队的话语权很大,可能有自己在当地的研发团队,能自己定制市场策略。这是一种很好的放权的方式。对创始人要求很高,他必须更包容开放。

怎么应对不同国家、地区之间的文化差异对业务的影响?

郑少麟:很多出海公司有一个问题,就是决策者离市场比较远。他的经验都来自于另一个市场得到的知识。生搬硬套,非常不好用。

过去,行业经常说 copy from china,只要把中国经验扔到东南亚去就行,但其实远没有那么简单。

比如,绝大多数情况下,美国人不能理解印尼人,其实中国人也没有那么容易去理解他们。必须要深入进去,跟他们打成一片,慢慢才有机会真正理解他们是以一种什么样的思维方式在思考。这样你才能把产品设计的更符合当地的特点。

无论在哪,都应该符合当地的文化,要允许有不同的文化。

对于海外本地员工的选择,有什么经验可以分享?

郑少麟:如果你是一个非技术背景的老板,招一个 CTO 你会发现很难评估他,你不知道怎么选择,只能去问你的张三,李四,王五三个朋友,这些人会告诉你一些方法,你尝试着去用。

当发现那些方法可能不太好用,你就会开始怀疑自己,怀疑新招的 CTO,陷入挣扎。所以,一般出海圈会有一些自己的套路。比如说有一些在出海领域走得非常早的公司,像华为,在所有国家都有很强的团队。所以有人说,你到一个地区先找当地的华为的人,总是不会出错的,能给你一些引导。

经过多年的海外业务的锤炼,你现在有信心掌控自己的团队吗?

郑少麟:我觉得我没有资格去说掌控。很难说我有多懂印度市场,除非你在那边生活过足够长的时间。但如果你在印度生活了足够长的时间,你又哪来时间去了解印尼呢?

出海这个事情永远是一种不确定性的管理,更多的是要求你能够在不了解情况的前提下,还能做出正确的决策和选择,这个才是一种常态。

你们团队分布在全球各地、不同时区,沟通协作上有什么经验?

郑少麟:我一直觉得,沟通的手段和方法是重中之重。首先从流程和组织设计上,我们主张要简单,把决策能力下放到每一个员工手上。

第二就是沟通的工具。一定要充分利用现在各种各样的沟通工具。比如,我们这种跨文化跨时区的团队协作更依赖于文档。

我经常跟团队说不要把写文档当作浪费时间,文档应该是边想边写。当你要思考一个系统怎么做的时候,就顺手把想的过程写下来,思维变成了一个文档,这个反而应该很自然。

很多出海公司业务发展的非常好,但在国内知名度低,招人有什么诀窍吗?

郑少麟:一方面出海公司有机会让员工到不同国家去工作、去体验,相当于公费的全球旅行。另一方面,要在雇主品牌建设上投入,尤其当一家出海公司做到一定规模后,在雇主品牌建设上花的钱一定比别人多。本土互联网公司不用宣传,谁都知道你在做什么,出海企业需要花更多的钱去宣传。

*图片来源:视觉中国



免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
SHEIN发布全球循环报告,7 成用户注重性价比
AMZ123获悉,近日,SHEIN 发布2025 年全球循环性报告,调研覆盖21 个国家、约1.5万名用户,系统分析用户购买决策、穿着习惯、衣物处置与循环参与行为,为服装电商的可持续运营、循环服务设计与消费引导提供数据支撑。核心发现如下:一、影响用户购买决策的因素(一)核心决策因素1、性价比是第一决策前提价格是全球用户最统一、最优先的考量项。71.6% 的用户总是将最优价格作为首要考虑,19.2%经常考虑,合计占比高达 90.8%。在 21 个调研市场中,18 个市场将价格列为第一考量,且这些市场中超过 85% 的用户高度关注价格;其中南非、韩国用户价格敏感度最高,近 95% 总是 / 经常关注价格。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
25年日本家居电商市场达2.56万亿日元,平均单价提升
AMZ123获悉,近日,根据日本经济产业省发布的“2022-2025年电商市场调查”,2025年日本家居电商市场持续扩张,尽管新建住宅数量下降,消费者对线上购物的需求和高价值产品的偏好推动了市场增长。数据显示,近三年来,日本生活杂货、家具、家居类B2C电商市场规模和渗透率均呈稳步上升趋势,从2022年的2.35万亿日元(29.59%),增长至2025年的2.56万亿日元(32.58%%),同比增长3.62%。在商品行业中排名第三,仅次于“图书、视频及音乐软件”(56.45%)和“家用电器、音视频设备、电脑及周边设备等”(43.03%)。
25年全球美妆市场增长10%,AI与社交电商推动增长
AMZ123获悉,近日,根据尼尔森IQ(NielsenIQ)发布的《2026美妆市场报告》,2025年全球美妆市场同比增长10%,其中电商渠道的增速是线下实体店的六倍。对于品牌来说,加快数字化布局已成为赢得美妆市场的关键。从区域表现来看,北美市场增长10%,西欧增长4%,东欧增长8%,拉丁美洲增长14%,非洲和中东增长16%,亚太地区增长14%。这一趋势表明,无论市场成熟度如何,数字化渠道对全球美妆增长的推动作用普遍存在。AI驱动的产品推荐、社交电商以及直播购物正在改变消费者发现和购买产品的路径。超过50%的消费者正在使用AI购物工具,其中49%已经通过生成式AI获得美妆推荐,53%的消费者通过社交平台完成购买。
国产奶瓶刷打入美国母婴圈,在TikTok卖了200多万
给宝宝洗杯子,大概是所有父母最熟悉也最无奈的日常。不同于成人所用的敞口杯,婴幼儿专用杯包含防呛阀门、吸嘴等特殊饮水结构,复杂配件造就的诸多清洁死角,“滋生”的不光有缝隙处的霉菌刺客,更有为人父母对于“哪儿哪儿不干净”的卫生焦虑。近期在TikTok美区,一款能深入各个死角、分区清洁的杯刷工具正是为“绞杀”这番情绪而来,凭借5合1的全能型卖点迅速突围,成为母婴类目的一匹销量黑马。01母婴类目下的“死角克星”数据显示,在TikTok美区母婴用品类目,一款主打5合1的清洁杯刷以2445件的周销量,登上了大类销量榜第2的位置。虽然乍一看这款刷子与常规款无异,但在洗杯子这件事上,它的专业程度却毋庸置疑。
美国Q4电商销售额达3652亿美元,渗透率创新高
AMZ123获悉,近日,根据Digital Commerce 360对美国商务部数据的分析,2025年第四季度,美国电商销售额首次在单个季度突破3500亿美元大关,达到约3650亿美元,比历史数据高出约150亿美元。数据显示,2025年第四季度美国总零售额为1.461万亿美元,同比增长3.6%。其中,线下零售销售增长3%。分析显示,电商在美国零售市场的渗透率创历史新高,占美国总零售总额的25%。若将餐饮服务等零售销售也计入,美国电商占总零售额的比例为16.6%,未经调整的数据显示占比为18.3%。这是自美国商务部 1999年开始追踪在线销售以来,单季度电商渗透率最高的一次。
意大利对Revolut处以1150万欧元罚款
Fin123获悉,近日,意大利反垄断机构对 Revolut 处以 1150 万欧元的罚款。意大利竞争管理局(AGCM)指出,Revolut向客户散布了关于其投资产品的错误信息,同时未能清晰、完整地披露免佣金投资背后的隐性成本与交易限制。此外,意大利方面指出,Revolut在处理用户银行账户时,采用了激进且不透明的操作手法,包括就账户暂停、限制及冻结等事项提供不完整或误导性信息。此次罚款共涉及三项具体处罚:第一,Revolut Securities Europe UAB 与 Revolut Group Holdings Ltd 因投资服务信息披露不足,被罚500万欧元。
年销售额6.7亿美元!25年TikTok Shop美国站美妆标签Top10
AMZ123获悉,近日,根据Charm.io统计,TikTok Shop美国站上10个美妆类标签在过去12个月内创造了超过6.7亿美元的销售额,这些标签不仅描述产品,更直接激发购买行为。2025年超过7000万件美妆产品通过TikTok Shop售出。在TikTok Shop上,标签成为推动消费的基础形式。例如,#skincare护肤标签一年销售额约1.419亿美元,Dr. Melaxin Peel Shot Glow Rice安瓶套装因配方中的水稻提取物与AHA、BHA化学成分,能清理黑头、净化毛孔并防止痘痘,成为#skincare的代表产品。
亚马逊再调FBA费用,4月17日起生效!
中东战火延宕至今,仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日,特朗普在最新表态中发出警告,称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击,国际油价应声飙涨。截至当天收盘,5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元,上涨11.41%;6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元,涨幅高达7.78%。在此背景下,一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌,正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123了解到,当地时间4月2日,亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
高评分+高销量,10款亚马逊厨房小家电热销产品一览
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 电热水壶预计销售额:62万美元/月销量:24,200+星级评分:4.5好评数量:47,056+图源:亚马逊产品介绍:这款电热水壶内部无塑料,提升饮用安全性与口感纯净度。产品加热效率较高,可在3分钟内快速烧开一杯水,同时配备自动断电、加热指示灯、防干烧保护功能,保障使用安全。整体外观采用简约设计,宽口壶身与双角度开盖设计便于清洁与加水,精准壶嘴与防烫手柄提升倒水稳定性。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
Stripe与Meta合作,FB广告可完成一键结账
Fin123获悉,近日,Stripe宣布,为Facebook广告商推出全新结账体验,使消费者无需离开应用即可完成购买。通过这项功能,使用Stripe的卖家可以将Facebook广告与支付系统直接连接,买家点击广告中的“立即购买”按钮后,可使用Meta钱包中保存的支付凭证完成一键结账。该流程基于《智能体商务协议》,未来将扩展到包括Instagram广告在内的更多Meta平台。卖家可在Stripe管理平台中通过开关选择启用此功能,并关联其Meta广告账户。启用后,购买过程将完全嵌入广告体验,消除了用户在传统跳转浏览器或应用完成交易时的中断,从而提升购买转化率。
824个品牌中招?疑WOOT封号名单曝光
AMZ123在此前文章中提到,自3月初起,业内陆续有卖家反映收到亚马逊扫号邮件,而这轮扫号的矛头,大多都指向“WOOT刷单”。随后,卖家圈接连传出小号被封、主账号受牵连、资金被冻结等消息。到了4月,这场风波仍未平息,反而有越查越深的迹象。风声渐紧之下,卖家圈最关心的话题也随之变了——这次到底扫到了谁?就在这样的追问声中,AMZ123了解到,一份疑似与此次WOOT封号潮相关的品牌名单,近日开始在卖家圈流传。从目前流出的截图来看,这份名单共列出824个品牌,PUKAOCK、KUKALY、ITSNGBY、TAOOLP、MYTHSIGHT、HOOROLA、DR.FRESH、CYBERBLAZE等多个品牌名均在其中。
百亿营收难掩利润“雪崩”,傲基怎么了
在新一轮的财报季中,这位头顶“百亿大卖”、“华南城四少之一”两大光环的跨境大卖,交出了一份“冰火两重天”的成绩单。AMZ123获悉,3月27日,傲基股份发布了2025年业绩公告。报告期内,傲基实现营业收入136.99亿元,同比增长27.9%,继2024年突破百亿营收后再度创下新高。在宏观经济承压、市场充满不确定性的背景下,这无疑是一份亮眼的营收答卷。从业务结构来看,支撑傲基维持百亿营收的,仍是来自商品销售板块的持续增长。财报显示,傲基商品销售全年实现收入95.82亿元,同比增长15.9%,占总收入的69.9%。
靠“穿搭”火遍全网,有线耳机在TikTok Shop销量暴涨
重回“顶流”,这个千禧年“赛博配饰”在TikTok爆火
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
首页
跨境头条
文章详情
一名出海创业者眼中的世界地图
MorketingGlobal
2021-09-24 18:57
2970

采写 | 维鹏
编辑 | 靖宇
来源 | 极客公园

和大多数互联网创业者不同,郑少麟看上去更从容,也少了些焦虑。直播这天,他指了指身上的蓝色印花衬衫,「这叫batik,」是印尼本地的特色服饰,「相当于中国的中山装,但更常规。」第一次去印尼出差时买下后,重要场合时他常常穿上,这是主动贴近当地文化的一种体现。

2020年,郑少麟创立了NextBillion.AI,一家在海外为企业做地图定制服务的公司。业务遍及全球,在印度、东南亚的增长尤为亮眼。前不久,公司拿到了包括微软风投基金M12在内的累计1350万元投资。

多年前,大学六级都没考过的郑少麟很难想象,日后的自己会成为一家跨国公司的高管。

2012年,工程师出身的他离开新浪,开始了连续创业:做过音乐产品、顺风车出行等领域。2015 年,他的创业项目「友车」以人才并购的方式加入 Grab 研发部(东南亚网约车和外卖平台)。这时,他还没有护照,不懂英文。

2015 年到2020 年初,他持续参与 Grab 的全球协作,同时管理的团队从几十人发展到 300 多人。由此开始了「出海」创业基础能力的积累。

成立一年,NextBillion.AI 已签约了多家社交、打车、送餐、物流等行业的区域性龙头企业。

海外业务既有机遇,也充满了不确定性,创始人需要「战胜」自己的不安全感。谈及用人,郑少麟说,「要克制而非控制。」

疫情期间成立至今,他与合伙人从没见过面,各自在不同国家远程工作。更常态的感受是,「你得在还没完全了解情况,或者说,还未真正理解当地文化的前提下,做出正确的决策和选择。」难得的是,这个过程中,团队保持着工作生活相互平衡。

在出海创业热的当下,如何异地协作,如何放权,是众多创业公司全球化的普遍性难题。

在极客公园最新一期《创业真人秀》直播间,我们与郑少麟聊了聊,一个出海创业者眼中世界有何不同。「一万个创业公司就应该有一万张地图」,意味着什么?

当下大多数的移动服务都是基于地图服务展开

以下为部分直播内容,经编辑整理:


01

如何启动创业第一步?


为什么要从 Grab公司离职出来创业?

郑少麟:我很享受创业的状态。一家公司在年轻的时候,没有历史包袱,能够选用当时最新的技术。这时期,小公司往往会有很好的创新;而同样的事情,当公司做大的时候,因为已经有很多用户了,技术上可能会更保守一些。

我是一个技术背景出身的人,希望能够在技术行业扎根,一直走在行业的前面。而这些年,行业发展速度越来越快,我总怕自己被甩下,就会更倾向于选择创业这条路。

为什么说「一万家公司应该有一万种地图」?

郑少麟:疫情来了之后,我们看到一个很明显的趋势——大家开始更多地待在家里,依赖外卖,依赖电商的物流配送。而这些服务都要依托于地图的定位。

传统的地图公司是中心化的。它会负责数据的准确性,如果有用户发现地图有缺陷,比如一条老路不能走了,他只能反馈给地图公司。如果是一家全球地图供应商,那他们可能要负责几百个国家、成千上万城市的地图,很显然会力不从心,更别提定制地图。

而如果打造一个开源的平台,让当地的企业能够掌控自己的地图,反而更有想象力。比如,我们一个客户是在印度经营救护车的。如果接到电话,他们会就近调度一辆。而救护车属于特种车辆,它并不完全遵循传统的交通规则,比如说这个地方不能左转,为了救人,你违规左转是可以理解的。

那么,传统的路径规划模式下,就很难找出适合救护车最好的路线。传统的地图服务商又不允许它做定制,他们很快就选用了我们的 OSM 地图方案来提高在印度的运营水平。

常规的地图导航对救护车来说,并不是最优解

再比如,物流公司的卡车在城市里有一些路是走不了的,但常规地图没有为卡车筛选出那些路,导致给它指派一些卡车走不了的路线。

OSM 就是 open street map,是一个开源的地图数据平台。它的地图数据都是由每一个用户、企业捐赠或者无偿提供的,它的产权是开放的,允许你在上面做各种商业化。

基于 OSM,我们把地图数据的控制权还给我们的客户。这样,每一个地区的专家能控制他们地区的地图,来解放中心化企业的压力,低成本地完成这件事。

创业的这一年,最大的感受是什么?

郑少麟:我一直觉得创业最大的短板,是创始人的短板。当创始人在一方面有短板的时候,它会成为公司最大的挑战。因此,我出去创业的时候,不担心技术,但是我过去做的基本都是 To C 互联网,解决的是用户问题,不需要销售,更像是甲方。但现在做地图业务,是乙方,需要做销售了。

这对我这个技术背景出身的人来说是个很大的改变。要学习怎么做商务,怎么做乙方。

货车在城市内可走的路线受到很多限制,更需要定制化的地图导航

另外,出海公司的创始人有一个很常见的痛苦,就是对市场的不了解带来的不安全感。你不知道越南现在是什么情况,越南的团队给你汇报了方案,你也判断不了这个方案是对是错。这个时候,创始人会感到不安,他就容易开始关注特别多的细节,因为他怕出事。越关注就越焦虑,因为不是总能理解里面所有的细节。结果是累死累活,却没有特别好的结果。

这时候,你真正应该要克服的是这种不安全感。你要告诉自己,你真的是不懂,你需要学习,放下成见,并且克制住自己控制的欲望。这个就像减肥,需要控制食欲。

技术人才转做销售难吗?

郑少麟:难。但并不是说技术人才转销售难,其实销售转技术、财务转技术也难。人的成长惯性决定着今天思考问题的方式,因为这源自于你过去 N 年的经历。

这不是一个 0 和 1 的问题,不是从一种思维模式变成另一种思维模式。而是说,要克服思维的惯性,你过去一直是这么想问题,现在你用 5% 的程度换一个视角想问题。这次 5%,下次可能 10%,不断的调整。

我可能永远也不会成为一个销售天才,但我可能比原来更好一点。

合伙人专长不同,在公司战略层面怎么确定优先级是由技术引导还是其他需求引导?

郑少麟: 我特别相信毛主席的说法,一个事物在一段时间内只有一个主要矛盾。经营公司也是这样的,比如公司刚成立的时候,可能融资就是最主要的矛盾,融资大于一切。过一段时间,可能会变成次要矛盾。

哪一个瞬间,你能确定这个人将会是你的合伙人?

郑少麟:合伙人之间是应该能够接受批评的,不应该一批评就生气了。如果不能开展真正的批评,合伙人是不能一起进步的,也很难做到一起成长和互相包容。

现在的科技巨头,也是在执行的过程中逐渐找到了正确的路,并不是一开始就想好了。但在这个过程中,合伙人一直处在关键位置。人选对了是更重要的。

重要的是要先找到创业的团队,然后再去行动。

在公司发展过程中,你认为资本扮演什么角色?

郑少麟:这两年大家理性多了,给创始人留更多时间,对创始人的支持也更多了。

我记得第一次董事会汇报结束之后,投资人回来给我们发了个短信,他说你们注意,你们不是在给老板汇报,是在给投资人汇报。

他说你是创始人,应该有骨气,你的股份是最多的,应该是挺着腰杆走路。在这个公司你有话语权,有你自己独立的主张,不是投资人说什么就做什么。

一个人高管做久了,容易变得非常听话,因为要执行老板的意志,你会把自己的思维模式训练成一种执行者的模式。而创业之后一定要注意,你跟投资人的关系不是上下级,不需要在微观上听他的指挥,在宏观上给他足够的回报就可以了。


02

「英语不行」,照样出海?


你最喜欢自己过去哪一段创业经历?

郑少麟:都挺喜欢。每一段经历都给我带来不同的价值。音乐创业的经历比较好玩,因为是离艺术最近的一段人生经历,接触了很多艺人,他们的人生是非常不一样的。

做打车软件的经历,帮助我从传统的以用户体验为中心的互联网,转向了以交易为核心的互联网模式,完全不同的两个思维模式。

在 Grab 的经历,让我更具国际化的视野。NextBillion.AI 这段经历,就是开始独立闯荡全球市场,真正以决策者而不是执行者的身份经营公司。每一段经历都很有意思,我甚至很期待下一段经历会是什么样的,目前还不知道是什么。

有网友提问,工程师如何适应出海业务?

郑少麟: 我之前是工程师,现在也希望自己是个工程师,只是代码确实没之前写得多了。

这个工程师要做什么来适应出海呢?首先就是语言。很多工程师可能觉得看文档没问题,但这个和可以交流其实差的挺远。

我在学英语这个事情上蛮有心得。一开始英语确实不行,大学的时候考六级考了两次没过。

但我运气比较好,加入 Grab 的时候,正常情况下我当时的英语水平不可能通过面试。但把我推到那个位置的时候,就对我提出了要求:我必须能完成日常沟通的任务。于是,我就开始从研究代码变成了研究怎么最快地学英语。

德国设计师基于 OpenStreetMap 制作的纽约三维地图

而且我的目标明确——解决工作中的语言沟通需要。我就自己钻研琢磨出了一套快速提升英语水平的体系。

比如说,第一点,我认为语言不是一个知识体系,而是一项技能。比如说打羽毛球,如果你买一本羽毛球的书,你在家里连续读这个书,读得非常仔细,读了一个星期。那请问你的羽毛球水平有提高吗?这就是很多人学语言的困境,可能读了很多的知识,上了很多的课,但根本没有去运用。就不太可能有真正的提高。

另外,中国人习惯了用中文去理解世界,思考时用的也是中文。很多人学外语,还是在用中文认识世界、去思考,把他认识的字翻译成英文,这也是错误的。

真正的学英语是用英语重新去认识这个世界。应该是,对某个事物直接用英文描述来建立直接的连接,跳过中间的中文翻译环节。当你这样慢慢去重新建立对世界的认识的时候,英文水平就提升了。


03

出海创业者眼中的「世界地图」


做出海业务就可以避免「内卷」吗?

郑少麟:为什么我们说出海不那么「卷」呢?因为它确实不「卷」。你的客户都要过周末,客户周末不骚扰你的时候,你也可以安安心心地过周末了。这个是文化决定的,国外很多地方资源过剩、人口较少,竞争压力没那么大。

过去几年国内很「卷」,但也磨练出了很强的研发队伍。很多海外公司都想在中国设立研发中心,想借用中国的工程师红利来加速他们自己的研发进程。

因此,我们有很成熟的研发力量,在产品和运营思路上也非常领先。这两方面结合在一起,相较于国内的疯狂内卷,做出海业务是一个比较 easy 的模式。

国外公司的业务风格和国内公司有什么不同?

郑少麟:国外公司有个特点,更有社区意识。

社区就是是大家在一个小集体里,一起维护它的健康成长。在小集体里面是有分工的,你做这个我做那个。所以很多科技巨头不会什么都自己做,会把很多东西留给社区去做。这就给了我们这种初创公司机会,即便是巨头也愿意尝试我们的产品。

而国内的公司缺乏安全感,更主张可控,更愿意自己亲力亲为,产品线非常多。而国外公司相对更加专注。

国内已经有非常多的出海创业者,觉得谁做的比较不错?

郑少麟:在异国他乡的中国人,坐下来交流的机会不多。会有他乡遇故知的感觉。在出海这个圈子里,大家的联系更加紧密。

这里面有不少的「隐形冠军」。比如,我之前关注一家中国公司在非洲做纸尿裤,已经非常领先了。这些人很有闯荡精神,富贵险中求。

做出海的公司在决策机制上很有意思。有很多公司,它当地团队的话语权很大,可能有自己在当地的研发团队,能自己定制市场策略。这是一种很好的放权的方式。对创始人要求很高,他必须更包容开放。

怎么应对不同国家、地区之间的文化差异对业务的影响?

郑少麟:很多出海公司有一个问题,就是决策者离市场比较远。他的经验都来自于另一个市场得到的知识。生搬硬套,非常不好用。

过去,行业经常说 copy from china,只要把中国经验扔到东南亚去就行,但其实远没有那么简单。

比如,绝大多数情况下,美国人不能理解印尼人,其实中国人也没有那么容易去理解他们。必须要深入进去,跟他们打成一片,慢慢才有机会真正理解他们是以一种什么样的思维方式在思考。这样你才能把产品设计的更符合当地的特点。

无论在哪,都应该符合当地的文化,要允许有不同的文化。

对于海外本地员工的选择,有什么经验可以分享?

郑少麟:如果你是一个非技术背景的老板,招一个 CTO 你会发现很难评估他,你不知道怎么选择,只能去问你的张三,李四,王五三个朋友,这些人会告诉你一些方法,你尝试着去用。

当发现那些方法可能不太好用,你就会开始怀疑自己,怀疑新招的 CTO,陷入挣扎。所以,一般出海圈会有一些自己的套路。比如说有一些在出海领域走得非常早的公司,像华为,在所有国家都有很强的团队。所以有人说,你到一个地区先找当地的华为的人,总是不会出错的,能给你一些引导。

经过多年的海外业务的锤炼,你现在有信心掌控自己的团队吗?

郑少麟:我觉得我没有资格去说掌控。很难说我有多懂印度市场,除非你在那边生活过足够长的时间。但如果你在印度生活了足够长的时间,你又哪来时间去了解印尼呢?

出海这个事情永远是一种不确定性的管理,更多的是要求你能够在不了解情况的前提下,还能做出正确的决策和选择,这个才是一种常态。

你们团队分布在全球各地、不同时区,沟通协作上有什么经验?

郑少麟:我一直觉得,沟通的手段和方法是重中之重。首先从流程和组织设计上,我们主张要简单,把决策能力下放到每一个员工手上。

第二就是沟通的工具。一定要充分利用现在各种各样的沟通工具。比如,我们这种跨文化跨时区的团队协作更依赖于文档。

我经常跟团队说不要把写文档当作浪费时间,文档应该是边想边写。当你要思考一个系统怎么做的时候,就顺手把想的过程写下来,思维变成了一个文档,这个反而应该很自然。

很多出海公司业务发展的非常好,但在国内知名度低,招人有什么诀窍吗?

郑少麟:一方面出海公司有机会让员工到不同国家去工作、去体验,相当于公费的全球旅行。另一方面,要在雇主品牌建设上投入,尤其当一家出海公司做到一定规模后,在雇主品牌建设上花的钱一定比别人多。本土互联网公司不用宣传,谁都知道你在做什么,出海企业需要花更多的钱去宣传。

*图片来源:视觉中国



咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部