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【问题解答】沃尔玛美国站卖家中⼼账户注册流程指导及物流相关问题

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2021-11-24 11:02
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卖家中心账户注册流程


1、账户创建
在提交申请并获得批准后,首先需要创建你的用户名和密码,用于访问你的“卖家中心(Seller Account)”,你将在这个界面管理你的“合作伙伴账户(Partner Account)”
用户名将根据你申请成为电商平台卖家时提交的信息自动填入
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如果你提前退出或错过一个步骤,可能将失去访问卖家中心的权限
请妥善保管你的安全问题答案
你将需要这些信息来重置你的密码或恢复你的账户

2、沃尔玛零售商协议
接下来,请仔细阅读《沃尔玛电商平台零售商协议(Walmart Marketplace Program Retailer Agreement)》
这是我们与电商平台的所有卖家签订的法律协议
如果你同意该协议,请选中协议底部的方框。然后点击“Submit and Continue”进入下一步
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3、公司注册
填写本页面所有表格,然后点击“Save and Continue”
显示名称:向Walmart.com顾客显示的名称
地址:提供公司或公司总部地址。仅供内部使用
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4、支付信息
我们目前已经与Payoneer达成合作,由其处理沃尔玛电商平台的付款,请注册Payoneer账户

5、支付信息:注册流程
(1)登录卖家中心,点击“Create an Account”
(2)在Payoneer网站上完成注册
完成后,你将重新转回到卖家中心,此时你在卖家中心的状态显示为“INACTIVE”,因为你的Payoneer注册尚未完成。不久之后,你将收到一封来自Payoneer的确认电子邮件
(3)完成后点击“Continue to Next Step”
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6、配送信息:选择运费模式
为你的所有商品设置默认运费模式

  • 有些商品不适用默认的运费模式?

没关系。你可以稍后在“商品设置(Item Setup)”中创建例外的运输方式

  • 哪种运费模式最适合你?

依据整个订单的价格(层级)(Price of the total order (tiers))
适用于按整个订单的价格计算运费的情况,或是提供免费物流时
商品重量或每个订单的商品数量(Item Weight or number of items per order)
适用于按照商品重量或订单中的商品数量计算运费的情况
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7、配送信息:选择配送模式和区域
选择配送模式和区域
接下来,选择你默认的配送方式和你支持所有商品配货的区域
默认的配送方式包括:
•实惠(Value)
•标准(Standard)
•次日达(Next Day)
•加急(Expedited)
在每个“配送方式(Shipping Method tab)”选项卡中,通过设置切换键到“Enable”栏下的绿色红色来选择你的送货区域
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8、配送信息:运输时间和时区
设置最短和最长的运输时间
接下来,在每种配送方式和区域组合中,选择最短和最长的运输时间(以天为单位)以及你将收取的价格
调整配送时区设置
在“标准处理时间表(StandardProcessingSchedule)”中查看并调整(如需要)你的配送时区设置
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9、检查、提交和完成!
提交前进行检查
仔细检查你所有的配送选择。如果需要修改的话,你可以在卖家中心更改设置。完成后,点击“Submit”


沃尔玛物流常见问题解答(1-18问)

1、WFS合同的电子签名是用法人代表的还是注册代理人的?

答:需要用英文填写法人代表的签名

2、WFS签署合同后,需要马上入仓吗?第一次入仓有数量要求吗?

答:对于一个月内有入仓计划的卖家会优先开通WFS账号,而且目前入仓数量没有限制

3、WFS有几个仓库?

答:目前是开通了4个标准仓库和1个大货仓

4、不满足WFS入仓标准的货物会被拒收吗?

答:会拒收,而且还需要卖家承担退运费;所以需要仔细阅读WFS routing guide中的要求,避免退回的情况出现

5、自发货和WFS发货可以用同样一个sku吗?

答:可以,但是放在WFS的流量和转化会更好。在后台可以直接将自发货listing转化为WFS listing

6、入驻WFS是否需要美国本地税号?

答:不需要

7、WFS超过了预计送仓时间还能送仓吗?

答:需要重新发邮件给WFS进行预约

8、LTL和FTL是什么含义?

答:LTL是零担运输;FTL是整箱运输

9、已经申请了WFS,有没有得到库容在哪里查看?

答:目前系统暂时没有库容限制,可以发邮件向WFS预约送货,WFS会邮件回复确认给你

10、退回到WFS的商品,是否可以二次销售?

答:WFS会判断是否可以二次销售,如符合条件的会重新上架;如无法二次销售的,卖家可以选择退回自己的仓库,也可以选择原地销毁

11、WFS发货的订单送货延迟是否会影响卖家绩效?

答:不会的

12、送货到WFS时,同一箱中能否放不同SKU?

答:可以的,一箱为同一SKU则选择case pack,一箱中有不同SKU (即混装)则选择individual

13、WFS发货的商品,客户订单未达到35美金系统显示客户已支付5.99美金的运费, WFS还会向卖家再收取一次运费吗?

答:35美金以下的订单WFS会向顾客收取5.99美金的运费,不会再向卖家重复收取

14、卖家是否可以申请从WFS退货?

答:通过开Case的方式向WFS提交退运申请, Case中卖家需要主动提供退运仓地址,退运SKU以及数量等信息

15、WFS目前开放几个大件仓库给卖家?

答:截止7月底,沃尔玛已经开放2个大件仓,仓库代码分别是PHL2和ATL2。8月份会新增1个大件仓(仓库代码SMF2) ,详细仓库地址请卖家以打印出的Shipment label上的信息为准

16、WFS对小包裹(small parcel)运输的重量要求是什么?

答:
1. 标准仓:单个商品不超过30磅,单个箱子不超过50磅
2. 大件仓:单个商品不超过150磅;单个箱子不超过50磅则不需要贴除shipment label之外的其他标签;单个箱子如果超过50磅,需加贴标签“Team Lift“,代表多人搬运;单个箱子如果超过100磅,需加贴标签“Mech Lift“,代表机械搬运

17、WFS大件仓是否可以使用官方的WFS prefer carrier服务?

答:可以的

18、如何提高物流时效,以及物流时效的重要性如何?

答:提高物流时效最有效的方式就是WFS服务,但是由于目前WFS需筛选申请,卖家需在账号激活后需要不断保持良好的账号表现,才可成功申请WFS

在此之前,沃尔玛也鼓励卖家使用其他的物流服务商,或者如果自己的海外仓以便做到两日达。目前平台在持续不断优化物流渠道并提高服务时效,请卖家积极在后台提高物流时效以便能够获得较高的产品排名

同时,平台提供”Value“、“Standard“和“两日达”服务给消费者,请卖家尽量以实际情况填写物流时效,不要为了保持高的履单率和发货率,故意把物流时效拉长,并且优化“Shipping Template“ ,如你的仓库在加州,加州的消费者可以两日内可以收到商品,请提前优化物流表格


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