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卖家慌了!亚马逊更改算法?差评置顶销量狂跌

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2020-10-21 18:57
2020-10-21 18:57
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为了多出一单,费尽心思优化Listing,各个指标下足了功夫,最后又栽倒在“首页差评”的“石榴裙”下......跨境之难,难于上青天!



什么?!花费高昂费用做的首页无差评没有效果?


首页满满的差评,转化率骤降不前,订单还怎么上去?


难搞哦......


近期,小编被一系列有关首页差评的声音给包围了,许多卖家反映,花钱请服务商做的首页无差评都没有效果,差评蹭蹭上窜!服务商解释可能由于点赞延迟,然而,事情似乎没有那么乐观。



产品转化率是亚马逊卖家最看重的指标,决定一个Listing的转化率的因素除了文案,图片之外,还有Review的数量和星级、详情页的Q&A版块、首页的评论等。可以说,“别人的声音”对于Listing转化的重要性,是不言而喻的。


消费者在挑选产品的时候,很容易因为首页的前几个Review来决定是否购买,几乎不会去翻页看Review,而这时如果卖家的其他数据都挺好,但是靠前的Review是差评,这将影响产品的转换率,销量则会大幅度下跌。


直说了,就是需要你的“赞”!


在大多数卖家的心中,亚马逊Review排序规则就是由赞的数量决定的,得到越多赞,排名就越在前,少的则排在后面!所以经常可以发现很多饱受差评困扰的卖家,会去找服务商进行首页无差评!


而近期卖家对这个首页无差评很头疼,原本想要靠点上来的好评优化转换率,但是却出现了很多问题,就此许多卖家抱团倾诉:


服务商说操作了,但是差评依旧顶在首页。


之前点赞点上来的评论又下去了,还上来了几个差评,扎心!


昨天点的,点下去那天出了几十单。今天全是差评跑到首页来了,出单个位数,心累!


几个月前做过,前几天差评又上来了。然后又找服务商做了2次,每次都是维持一天差评就上来,不知道什么原因......


根据卖家的真实反映,近期做首页无差评的效果大都不佳,有一直在操作却没有任何排序变动的情况,也有前期上来了,后期又评论又下去的情况。不稳定性导致许多服务商已经开始撤单,或者基本没有质保!最好的情况也是,质保一个月的,掉了继续点~


“首页无差评”失效,卖家猜测姐夫改算法


1、姐夫开始严抓,服务商的操作不好进行?


对于这一情况,有卖家分析,有可能是旺季来临,姐夫又开始严抓,服务商的操作不好进行。即便是服务商弄到一些好评,但是没过多久就会下来了,所以很多服务商才开始不做质保,一些结合删差评的服务商甚至都没接单了。大家都因为安全起见,开始走常规化操作!


2、点赞太过频繁,被系统发现?


但也有卖家怀疑是不是点赞得太过频繁,超过了正常标准。短时间之内大量集中点赞,一看就太假了,说不定就被亚马逊系统检测到了。所以导致了review在排序上面不会移动甚至直接就消失。


可能需要注意好点赞的频率,不同时间不同次数,它所产生的效果是完全不一样的,比如一天100下和10天10下。效果就是完全不一样的。越分散应该越真实的。


3、亚马逊改变点赞算法,给差评加权?


除此之外,部分卖家认为不能排除亚马逊改变点赞算法的可能性。


一卖家反映,从上个月开始点赞就影响不到review排名了,目测亚马逊给差评再次加权了。


而接连发生的差评权重空前高涨似乎正在验证该卖家的说法:



一周前点赞的review全下去了,我看了helpful的数量没有变,只是不起作用了


我有一个前几个月的差评,就10个人点了,跑到第一页第一个,下面都是几十个点赞的5分好评,顶不住


我的也是啊,差评都是无点赞的,直接冲上第一页,而且是很恶心的差评


文/ 美鸥网 Lib. Yuan.



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