Moss: 深度剖析合并Review被拆分背后的真相

最近，不少老铁向我反映，亚马逊开始大批量出现一种奇怪的情况。

变体产品中，父子listing的review分开显示，并且没有库存的子listing的review也没有显示在父listing上。甚至连QA问答都开始按照变体单独显示了，但是变体listing上面显示的Review和Q&A的总数还是没变的。

具体Moss小密圈讨论情况，我贴几张图给各位老铁看看，大家应该就能明白了：

看完上图以后，各位老铁应该都有认识到，很明显，这类情况已经是大面积出现，而不是个例了。所以，就原因来讲，一般也不是竞争对手陷害啥的，根本原因出在亚马逊身上。

那么我们继续就这个现象进行深挖，这个锅毋庸置疑是亚马逊的。但是呢，针对于这种父子变体listing，Review和QA却按照变体分开来显示的同一种情况，不同的性质的卖家对应的是不同的原因。虽然结果都是review和QA被拆开单独显示，但是造成的原因却是各不相同。解决处理的手段也是不尽相同。

看到这里，我相信各位老铁可能有点迷糊，那么，接下来，我会从两种不同性质的卖家来出发，分别来阐述引发的原因。仔细看完之后，相信各位老铁就能够清楚明白了。

针对一些比较纯良，平时并没有什么违规操作的卖家来说：

这些含变体的链接在变体没有拆分的情况下，review却被拆分各自显示，很多纯良的卖家都纷纷反映是不是亚马逊有新政策出来了。

答案显然不是，针对这些纯良的卖家来说，这只是亚马逊系统的例行抽风而已，亚马逊官方也已经给了解释（见下图），所以这批卖家只要等待即可完成修复，不必大惊小怪。

针对于那些黑科技玩的飞起，各种拼凑Review的亚马逊老司机来说：

如果发现变体的review分开显示，可能就是噩耗了。怎么讲呢？之前圈内流行一些玩法，比如找一些废弃listing，或者找一些别人的listing，上面带有一部分review的，然后呢以父子变体的模式合并，然后把这些备胎库存调成零，这些变体前台不显示但是Review和QA都挪过来了。 又或者弄一些备用listing，去刷配件做review，然后再和主体listing合并的模式，这么自拍可以极大降低刷单的成本，分散刷单风险。

这一类如果还继续玩的话，不但review分开单独显示，而且还会吃到警告甚至关店铺，我上一张图里面就明白了。大家可以仔细看看下图

从图中大家可得知，通过合并的方式做review已经被亚马逊打击了，而且继续这么做下去的话会被封店铺。很明显，亚马逊开始正式整治滥用变体这一块了。

大家都知道我有一个喜欢钻研的特点，针对这个警告信末尾有一句话非常值得我们去钻研。上面写着让这个被警告的卖家去好好看一看ASIN Creation Policy这个政策。想必亚马逊卖家都比较陌生，那么我带各位老铁好好研究一下。

怎么说呢，我一直在强调：研读亚马逊的政策是非常重要的，一方面可以防范于未然，更好的保护自己。另一方面，漏洞和黑科技其实都藏在亚马逊的TOS规则里面。不是有句话说的好，赚钱的方法都写在刑法里面了，虽然带一点点戏谑，其实道理是一样的。

这个ASIN Creation Policy政策也在亚马逊的TOS里面，政策太长了，我摘取几个相关的重点PO出来，带大家好好聊一下： 

The following prohibited practices are misuses of variations (also known as parent-child relationships). They create a negative customer experience and can result in your ASIN creation or selling privileges being temporarily or permanently removed:

· Adding incorrect child variations that are not true variations of the parent product. This includes but is not limited to:

o Adding incorrect variation to ASINs you created.

o Adding products that are fundamentally different from the parent ASIN.

o Adding products that are newer versions or models of the parent ASIN.

· Changing the parent product's detail page so it does not match the children.

各位老铁结合上面这段英文和刚刚我PO出来的警告信来看，截取的这个政策里面是不是和警告信里面有几个句子都是重复的，完全一模一样。说明亚马逊的警告信或者封号一定不是乱来的，而是严格按照亚马逊TOS规则来办事情的。你被警告和被封号一定不会是无缘无故的。

那么我们接着往下看，如下三个行为一定会被亚马逊警告或者封店铺，原因一般都是misuse of variation, 也就是滥用变体。

Adding products that are fundamentally different from the parent ASIN.

第一个很好解释，就是加入一些不正确的变体进入listing，具体来说，比如，有些东西根本不适合变体，比如并不是size，或者color，但是你为了拼review，把一些完全不相关的东西，强行把他们拧成变体。

再比如3C产品是不能用变体的，但是你非要拿家居类目的批量上传表格强行上变体，这些都是违规会被K掉的行为。

Adding products that are newer versions or models of the parent ASIN.

加一些变体产品和父体完全不一致的，这种就是老司机们玩的拼僵尸listing，拼废弃listing，其实蹭到的这些review，和你真正想卖的产品完全是不一样的。这种行为也是亚马逊严厉打击的对象。

  

Adding products that are newer versions or models of the parent ASIN.

这种也是老司机惯用的，比如卖iPhone 7 手机壳的，X出来以后，之前7积累了那么多review，肯定不能浪费啊，那就拼一下吧。这种也是亚马逊严厉打击的目标和对象。

大家看完以后是不是对亚马逊的变体这一块，了解更加深入了。应该也知道了很多广泛流传的玩法已经是亚马逊重点打击的对象了，所以，合并review，拼变体，刷配件这一块我建议各位老鸟谨慎再谨慎，如果非做不可的话也尽量减少频率，不然费尽心机上去的review没啥效果不说，被封号就麻烦大了。

既然说到这里了，再多说一句，大环境其实已经很恶劣了。都知道现在Review不好做，大批量的review在往下掉，今天又有很多老铁反映大规模掉评价。很多太依赖刷单刷评的老鸟们，都反映亚马逊不会做了。

其实越到这种关头就要越撑得住，越沉得住气。千万不要病急乱投医，贸然尝试什么用拼变体刷配件找僵尸listing之类的黑科技。到后面的大趋势一定是：黑科技的成本越来越高，但是时效性都是以秒来计算的，最终你会发现，你通过黑科技获取的收益，永远赶不上你付出的成本。

这一块，我建议各位把重点放在提高回评率这一块来，以及如何有效减少差评这一块来，以及如何和一些网红合作获取新品初始review这一块来，这些也是我们团队后续的研究的方向，这样才能更持续更长久的经营好亚马逊的生意。后续我的文章也会针对这一块和大家来聊，希望能够帮助到各位老铁。

最近发现各位老铁在文章后面打卡留言懈怠了，大家伙得加把劲，因为一旦拉下太多文章，就会慢慢丧失赶超的动力。和做亚马逊一样，稳扎稳打，坚持留言打卡， 一步一个脚印才能走的更远。

原文时间：20180521