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2021, 逆势蜕变,未来可期

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2020年是充满了变化、挑战、努力与感动的一年。受疫情影响,人们的生活发生了巨变,常规状态下的经济、贸易也被重新审视。作为跨境电商从业者,回望这一年,我们既看到了危机给整个行业带来的挑战和蕴藏其中的机遇,也看到了无数卖家的坚持与付出,将年初的焦虑一点点转化为年底的进步与希望。

2021年的钟声即将敲响,未来依旧充满了不确定性,但是每个跨境电商人都可以做好准备,“从容”应变。

2020:跨境电商的蜕变之年

2020是亚马逊全球开店进入中国的第六年。六年间,中国出口跨境电商一步步的崛起,一步步稳扎稳打从“野蛮生长”到“精耕细作”,成为为亚马逊全球客户提供丰富、高品质选品的重要力量之一。

这一年,人们的生活和工作方式由线下转型线上,对线上生活必需品的需求出现急增。凭借中国制造与中国供应链的优势,中国卖家与亚马逊一起,在这个特殊时期为世界各地的消费者提供着生活必需品。

这一年,跨境电商领域的众多企业都参与到全球的抗疫行动中,为世界多地受疫情影响的人们捐赠医疗与防疫物资。亚马逊也在多个站点上线了“新冠防疫物资专线”。跨境电商搭起了一座虚拟的防疫物资传送之桥。

这一年,传统外贸受到冲击,国家出台了一系列政策稳外贸、保增长,也看到了传统企业迫切转型的需求。今年7月,亚马逊与浙江省商务厅开展了“新外贸扶持计划”,帮助浙江省10个市、50多个产业带的传统外贸企业转型升级。目前,项目取得了非常好的进展。

这一年,中国卖家积极转型,越来越多的品牌商、制造商加入到出口跨境电商的大潮中。可以说,消费趋势的转变,国家政策的支持,中国卖家的锐意进取和迅速应变,一起推动,才有了整个行业在这场冲击中的逆势锐变。

2021:如何把握跨境电商的发展命脉?

疫情的冲击固然存在,欣慰的是,中国卖家的业务保持了整体向上的态势。今年的线上跨境峰会,也听到了不少成功卖家的经验分享,纵观其中,不难发现,“迅速应变、产品及品牌力、全球化运营”是他们的成功关键,而这也正是想和大家分享的几点:

其一,应变力
问过很多卖家朋友对过去一年最深的感触什么,得到的回复基本都是两个字——“变化”。消费者需求的实时变动,国内供应链的不断调整,国际物流、仓储状态的随时更新,都需要企业不断优化团队能力、灵活应对变化。

比如说,在工具品类里做得非常好的卖家巨星科技。疫情期间欧美市场对于园艺、木工工具的需求快速攀升。于是,巨星迅速调整主打产品方向,今年上半年,他们的园艺、木工等工具品类销售额的增幅达到了150%。所以说,及时根据市场动态和消费者反馈调整生产销售计划,这种应变能力,是企业在变局中生存的关键。

其二,产品力+品牌力 1+1>2
熟悉亚马逊的卖家都知道,在亚马逊开展业务一直是产品为王。好产品自己会说话,好品牌会自带流量。拿在北美消费领域的头部卖家Orolay为例,她们为了做出符合海外消费者需求的羽绒服,下架了几乎所有的产品,用两年的时间,针对唯一的一款产品从工艺和面料上进行了十几次的改良,这才有了后来火遍全球的爆款“Amazon Coat”。
除了产品,品牌可以帮助企业维持稳定的用户群体,提升企业的溢价能力。我们希望卖家能走出低价竞争的模式,用合规、高质、创新的产品,打造消费者可信赖的品牌,让产品与品牌合力,实现1+1>2的效果,赢得全球消费者的喜爱和信任。

其三,全球视野
从线下到线上的转变在全球内发生,新的机遇在全球多个国家都有出现。在我看来,在不确定的外部环境中,通过全球多站点布局来降低对单一站点的依赖,这一点尤其重要。目前,亚马逊在全球有16大站点面向中国卖家开放,卖家通过多点运营,不但可以开拓新的业务增长点,也能增强自身的抗风险能力。

此外,近年来,不少同时在消费领域和商采领域都做得非常出色的卖家,他们选择了目前尚属蓝海的“亚马逊企业购”,通过线上B2B 商业采购模式,发展与企业和机构类买家的业务,与原有的消费业务形成了极大的互补。

从全球到本地,全力支持卖家度过难关、实现发展

自疫情爆发以来,亚马逊在全球范围内投入了超过100亿美元用于支持抗疫的相关成本。亚马逊在世界各地增设了运营中心和配送站点,将配送与物流网络的仓储空间扩大了50%。亚马逊把运营中心的大部分空间留给卖家,目前在亚马逊全球的运营中心有超过 60% 的商品都是来自第三方卖家。日前,亚马逊推迟了FBA配送费用上调的计划,代卖家承担物流上涨的成本。在中国,亚马逊全球开店的本地团队不断壮大,除了在北京、上海、深圳、南京的办公室,和位于杭州、宁波、厦门的跨境电商园,明年还将拓展至成都和青岛,在更多的区域、更贴近地服务卖家。

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因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
Tokopedia与TikTok Shop印尼斋月交易量暴涨15倍
AMZ123获悉,近日,Tokopedia与TikTok Shop联合开展的“Ramadan Extra Exciting 2026”活动显示,在伊斯兰教斋月期间,每天天亮前吃sahur(封斋前用餐)的时间段里,平台交易量同比激增15倍。TikTok表示,这一增长主要受到TikTok内容生态的带动,尤其是直播带来的流量转化。在整个斋月期间,共有38亿人次观看了来自卖家及带货创作者的直播内容。从品类表现来看,穆斯林服装成为增长最快的核心品类之一。在TikTok Shop上,该品类交易量较平日增长3倍;与此同时,Tokopedia在斋月大促首日的第一个小时,整体交易量较去年同期活动同样实现3倍增长。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
靠“穿搭”火遍全网,有线耳机在TikTok Shop销量暴涨
重回“顶流”,这个千禧年“赛博配饰”在TikTok爆火
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
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《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
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《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
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2020年是充满了变化、挑战、努力与感动的一年。受疫情影响,人们的生活发生了巨变,常规状态下的经济、贸易也被重新审视。作为跨境电商从业者,回望这一年,我们既看到了危机给整个行业带来的挑战和蕴藏其中的机遇,也看到了无数卖家的坚持与付出,将年初的焦虑一点点转化为年底的进步与希望。

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2020:跨境电商的蜕变之年

2020是亚马逊全球开店进入中国的第六年。六年间,中国出口跨境电商一步步的崛起,一步步稳扎稳打从“野蛮生长”到“精耕细作”,成为为亚马逊全球客户提供丰富、高品质选品的重要力量之一。

这一年,人们的生活和工作方式由线下转型线上,对线上生活必需品的需求出现急增。凭借中国制造与中国供应链的优势,中国卖家与亚马逊一起,在这个特殊时期为世界各地的消费者提供着生活必需品。

这一年,跨境电商领域的众多企业都参与到全球的抗疫行动中,为世界多地受疫情影响的人们捐赠医疗与防疫物资。亚马逊也在多个站点上线了“新冠防疫物资专线”。跨境电商搭起了一座虚拟的防疫物资传送之桥。

这一年,传统外贸受到冲击,国家出台了一系列政策稳外贸、保增长,也看到了传统企业迫切转型的需求。今年7月,亚马逊与浙江省商务厅开展了“新外贸扶持计划”,帮助浙江省10个市、50多个产业带的传统外贸企业转型升级。目前,项目取得了非常好的进展。

这一年,中国卖家积极转型,越来越多的品牌商、制造商加入到出口跨境电商的大潮中。可以说,消费趋势的转变,国家政策的支持,中国卖家的锐意进取和迅速应变,一起推动,才有了整个行业在这场冲击中的逆势锐变。

2021:如何把握跨境电商的发展命脉?

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其一,应变力
问过很多卖家朋友对过去一年最深的感触什么,得到的回复基本都是两个字——“变化”。消费者需求的实时变动,国内供应链的不断调整,国际物流、仓储状态的随时更新,都需要企业不断优化团队能力、灵活应对变化。

比如说,在工具品类里做得非常好的卖家巨星科技。疫情期间欧美市场对于园艺、木工工具的需求快速攀升。于是,巨星迅速调整主打产品方向,今年上半年,他们的园艺、木工等工具品类销售额的增幅达到了150%。所以说,及时根据市场动态和消费者反馈调整生产销售计划,这种应变能力,是企业在变局中生存的关键。

其二,产品力+品牌力 1+1>2
熟悉亚马逊的卖家都知道,在亚马逊开展业务一直是产品为王。好产品自己会说话,好品牌会自带流量。拿在北美消费领域的头部卖家Orolay为例,她们为了做出符合海外消费者需求的羽绒服,下架了几乎所有的产品,用两年的时间,针对唯一的一款产品从工艺和面料上进行了十几次的改良,这才有了后来火遍全球的爆款“Amazon Coat”。
除了产品,品牌可以帮助企业维持稳定的用户群体,提升企业的溢价能力。我们希望卖家能走出低价竞争的模式,用合规、高质、创新的产品,打造消费者可信赖的品牌,让产品与品牌合力,实现1+1>2的效果,赢得全球消费者的喜爱和信任。

其三,全球视野
从线下到线上的转变在全球内发生,新的机遇在全球多个国家都有出现。在我看来,在不确定的外部环境中,通过全球多站点布局来降低对单一站点的依赖,这一点尤其重要。目前,亚马逊在全球有16大站点面向中国卖家开放,卖家通过多点运营,不但可以开拓新的业务增长点,也能增强自身的抗风险能力。

此外,近年来,不少同时在消费领域和商采领域都做得非常出色的卖家,他们选择了目前尚属蓝海的“亚马逊企业购”,通过线上B2B 商业采购模式,发展与企业和机构类买家的业务,与原有的消费业务形成了极大的互补。

从全球到本地,全力支持卖家度过难关、实现发展

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