运费不符？可能和Surcharge有关
3094最近总是接到客户的投诉说FedEx的心情不是很好
不是寄丢东西，就是送错地址。。。
还有一些客户因为总是收到surcharge额外的费用而感到不满
所以，我们精心地准备了一些关于FedEx和UPS 附加费的信息来为我们的客户答疑解惑。
FedEx收取$6-$13不等的费用
可能的原因：
1、包裹最长边长度大于 48英寸小于 108英寸
2、包裹第二长的边大于 30 英寸
3、包裹实际重量超过 70 磅
4、包裹是开放式的状态，没有完全密封好
5、用的包装不是纸箱（cardboard），包含并不限于：金属，木头，帆布，皮，塑料，泡沫 塑料等
6、包裹外面缠了防爆膜
7、软包装最长边超过 18英寸 或第二长边超过 13英寸 或高度超过 5 英寸
8、圆柱形的包裹
9、包裹形状不规则，例如包裹上有突出的把手、轮子等
10、可能对其他包裹或器械造成伤害
*以上的收费都是针对每个东西来计算的，例如，把两个拉杆箱绑在一起，会计算两次 additional handling fee
UPS
重量：收取$24
任何包裹实际重量超过70磅
多个包裹的面单申报不完全，或平均重量超过70磅
长度：收取$15
包裹的最长边超过48英寸
宽度：收取$15
包裹的第二长边超过30英寸
包装情况：收取$15
1. 任何没有完全用常规纸箱包裹的物品，包括但并不限于金属，木材，硬塑料，软塑料（例 如塑料袋）或发泡聚苯乙烯泡沫（例如聚苯乙烯泡沫塑料）。
2. 任何圆柱形物品，例如桶或轮胎等，未完全包裹在常规纸箱运输容器中。
更改地址费用，收取$17
更改地址费用除了发货人要求的更改外，错误或遗漏的地址信息FedEx或UPS自行帮您更改或电话联系更改，均会被视作地址更改申请并收取费用。
住宅地址配送费：$3.95-$4.00
住宅地址包括私人住所及非公共办公场所，FedEx和UPS向此类地址递送货件加收。
如果您的收件地址已勾选residential，ShipSaving 平台会自动加入这个费用哦~
一些特殊地区/偏远地区，一般是$4-$30。所谓偏远地区，不单单是指阿拉斯加、夏威夷和波多黎各这些地方，即便是纽约州和加州这些州，其中也包含边远地区的哦。
取件费
如果您直接将包裹交付于送货的司机则也可能作为上门取件服务收取该费用。
燃油附加费
他们将对基于燃料成本(主要是柴油)的服务成本进行一定比例的调整。这意味着体积更大、重量更重的包裹运输成本更高。距离在燃油附加费中也有很大的作用，它会增加更多的总成本。
除此以外， 由于COVID-19新冠疫情的影响，航空货运能力有限，FedEx将从4月6日开始对所有国际包裹实行临时附加费。具体信息可以参考FedEx官网哦：
https://www.fedex.com/en-us/shipping/current-rates/surcharges-and-fees.html#fedex-express-ground
