网购进口商品更放心！全国首个跨境进口商品质量安全公共服务平台上线

今日下午，“护航跨境质量 同建共治联盟”跨境进口商品质量安全公共服务平台上线运营新闻发布会在杭州举行，全国首个跨境进口商品质量安全公共服务平台（以下简称：质量安全公共服务平台）发布。

杭州市跨境电商综试办副主任陈卫菁、钱江海关副关长张军、杭州市市场监督管理局副局长古涛出席活动。

陈卫菁表示，在国内消费升级的趋势下，消费者对高品质、个性化、多元化商品的需求持续上升，跨境电商进口商品满足了消费者追求美好生活的消费需求。今年一季度杭州跨境电商呈现逆势增长态势，实现进出口总额205.56亿元，同比增长6.29%。其中出口139.44亿元、进口66.12亿元，分别同比增长7.03%和4.79%，出口占杭州外贸出口比重达21.45%.

张军表示，质量安全公共服务平台是保护消费者权益的重要渠道，体现了“政府搭台、部门协作、社会参与”的质量安全综合治理新理念，将对杭州跨境电商长期健康发展奠定良好的基础。

古涛表示，质量安全公共服务平台“应时而生”，通过坚持“共治”，坚持“数字化”，坚守“品质”，坚定“用户思维”，服务好每一个跨境消费者，用更高质量的跨境消费体验，不断满足人民群众对美好生活的需要。

随着跨境电商交易规模的不断攀升，跨境商品真假难辨、流通信息不透明等质量安全问题困扰着消费者。

杭州综试区以市场为导向，政府为主体，第三方专业机构为补充，深化质量共治建设，支持国家权威检验检测机构和第三方检测机构深度合作，整合境内外资源，建立了纵向贯通、横向协同、覆盖全跨境电商企业的全国首个跨境进口商品质量安全公共服务平台。

杭州综试区特聘专家沈超介绍了质量安全公共服务平台的详细功能及具体操作。质量安全公共服务平台由杭州综试区、海关、市场监管局、中国检验认证集团、天猫国际、考拉海购、贝贝集团等共同参与建设，是杭州综试区e揽全球（eBox）创新项目服务平台的重要组成部分。

质量安全公共服务平台分为四个体系，其中质量公共服务体系旨在向公众不定期地普及一些有关商品质量方面的知识，提高消费者甄别风险的能力，引导消费安全，保障消费者权益；质量共治体系通过线上公示等多种形式定期发布产品质量状况，公开跨境进口产品质量管控情况，对发现的质量安全风险提前消减；风险预警与反应体系支撑综试办及相关政府单位及时了解当前跨境贸易风险，以便及时做出相关决策；质量溯源体系构建溯源数据共享交换机制，推进各类追溯信息互通共享。

去年，杭州综试区e揽全球（eBox）创新项目服务平台上线海外征信产品，为跨境电商出口企业提供海外企业信用信息查询服务，累计使用次数达14000余次。此次质量安全公共服务平台的推出，将电商诚信的外延拓展到跨境电商进口消费品领域，标志着eBox平台电商诚信应用实现进出口业务全覆盖，对促进质量安全综合治理，提升产品质量安全与公共安全有重要意义。

随着跨境零售进口政策趋于稳定，跨境电商行业将进入高品质发展新阶段，政府和各大跨境进口平台需要通力合作，共创良好电商生态环境。

发布会上政府和各大跨境进口平台发起“推动跨境零售进口行业健康发展”倡议，共同守护跨境商品质量安全，推动跨境零售进口行业健康发展。

作为质量安全公共服务平台的参与方和跨境进口平台代表，天猫国际副总经理王浩洋在会上宣读倡议书，呼吁跨境电商行业从业各方坚持诚信经营、守护质量安全、保障消费者权益、加强品质溯源、助力优质优品、加强民生保供，推动跨境零售进口行业健康发展。

天猫国际、考拉海购是我国跨境零售进口行业最早的探索者，也是目前行业引领者，一直在跨境电商制度完善和模式创新上发挥着重要作用。贝贝集团为确保正品坚持产地直采，利用溯源模板让产品供给链条更透明可信，也是质量安全公共服务平台的重要参与方。

广大的消费者朋友不仅是质量安全公共服务平台的使用者，更是平台共同的建设者，只有大家共同关心、监督、反馈跨境进口商品质量安全，我们的生态坏境才能越来越好。