AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

反恶搞必看!最全解密亚马逊常用五种变狗黑科技申诉方法

而为网
而为网
9035
2022-02-19 04:12
2022-02-19 04:12
9035

大家都知道,目前服务商和卖家恶搞变狗和下架仅售的常用手段有五种:

# 侵权投诉里面的版权、商标、专利投诉;
# 上架政策违规里面的重复asin,分类错误、详情页面内容不正确;
# 违反受限商品政策里面的敏感词;
# 买家投诉的二手商品,商品真实性等;
# 给对手标记成人用品。

下面我们一条一条的对应来分析和解决

# 服务商和不良卖家是如何投诉卖家的版权,商标还有专利的呢?

 关于版权投诉 

他们用的最常见的方法就是把被害卖家的产品链接信息原封不动的上传到shopify或者其他独立站,就这么简单,就可以投诉成功。

这个逻辑是利用了美国的《数字千年版权法》对平台方的责任条款,即版权人负有发出合格侵权通知的义务,平台商则需要在收到适格侵权通知后毫不迟延的采取必要措施。

加黑这部分,是属于法定强制性条文,所以这个时候,你骂亚马逊也没办法,毕竟违法被处罚导致媒体报道引发的商誉减损和股价震荡跟无辜卖家的权益来比,亚马逊肯定是选前者,这毫无疑问。

 关于商标投诉 

有的人会奇怪,被人莫名其妙的就投诉了商标侵权,产品链接是自己创建的,用的也是自己的商标,怎么自己辛苦养出来的孩子一下就跟外人姓了呢?

很多人被投诉后第一时间会想到是自己的五点或者标题中含有别人的品牌,这种是人之常情都会这样认为,但是真正的操作手法却不是这样的。大部分善良的人都高估了亚马逊的机器审查算法,其实投诉过程就是对方给亚马逊写了一封邮件,故意触发亚马逊的机器审核机制,用asin自身的品牌打掉自身。

毕竟人工智能还是初级阶段,你跟他说自己提着自己的头发可以把自己提起来他也信,这目前只能理解为还是系统BUG,至于什么时候能把这个漏洞补上,行业人士也给不出答案。

 关于专利投诉

这种大概率是出现在卖家用自己专利维权后,被投诉卖家反过来用你的专利打你,逼你撤诉。

有些人试了不成功,原因出自你在后台没有跟卖对方的asin,因此亚马逊无法判定这个专利的注册人或者注册公司能匹配识别双方公司或者法人身份,这个就是说,如果你是被害者,那么你需要后台跟卖了他的asin你也可以用他的专利投诉掉他的产品。

大信法务认为,对于合法维权这个事绝对不能手软妥协,否则你面对的不是鲜花和美酒,而是作恶者轻易得手后的猖獗屠杀,所以为了自我保护的紧急避险是必要的。

 那面对这些恶搞伎俩,卖家应该怎么解决呢?

|| 解决独立站版权侵权的投诉


方法有三种:

1)如果你确定是被恶搞,而不是真正的权利人来合法维权,最快速恢复的方法是做虚假撤诉,直接写信给notice-retraction@amazon.com这个网址,格式是:


ASIN:

Complaint ID:

Title:

Reason:


这种就也可以快速的恢复,甚至快的也就1-2个小时左右的,但是需要警告的是,这个只适用于被同行恶搞的那种,如果是权利方合法维权的话,这个方法一定不能用,很大概率会被判定欺诈。所以那种恶意侵权的卖家就别考虑这个方法了(让我们联合抵制),不能助长破坏更多守法卖家的合法权益的不良行业风气。


2)后台申诉。这种相对来说会慢些,但是免费。注意,第一次申诉的时候不要承认自己侵权,点下面的误判,点此处提交亚马逊的DMCA模板,如果asin的权重够高得话,点了后会很快恢复,如果出现“提交更多”选项得时候就要制作证明材料了。


首先就是证明你得产品上架时间早于他,这个https://help.shopify.com/en/questions#/contact/chat是shopify得在线客服链接,你可以询问他投诉你的链接得上架时间,以此来佐证你得asin的上架时间早于他;其他独立站也是类似的思路。反正就是只要你能提供带时间戳的信息,都是可以用的。


然后就是证明对方是抄袭你图片或者描述,这种得证明往往要通过你的图片制作流程环节中的信息和你的listing编纂的原始记录,比如doc文档属性里的时间信息,也可以通过自己的品牌独立站来作为辅助说明;还有就是修改自己的描述和图片后再提交DMCA。


3)对有些VIP卖家有专门的付费经理提供服务,他可以帮你处理和提交申述材料(DMCA)的话会很快恢复,大致回复时效在一天以内,但是这个不是谁都可以,所以放到最后说了。


如果上面办法都不行,那可以找专业的法务专家以用律师函的形式发一份反诉通知,这是终极手段,可以打掉一切版权恶意投诉。


|| 如何应对商标侵权的投诉


 商标侵权的恶搞投诉其实很简单,先用表格删除自己描述中的品牌,然后出一份授权书给自己的店铺,然后提交授权书和发票,一封poa就可以通过。


上面说的是针对那种恶搞商标侵权的投诉案例,真商标侵权了就只有删除侵权词然后认错,求权利人撤诉,或者是想办法提供权利授权书和发票。如果是被律所起诉商标侵权的那上述方法无效,因为起诉的跟平台无关,申诉是没用的,要尽快找律师应诉或者自己写邮件去跟原告律师谈和解,否则时间到了后钱款会被强制划走并强制销毁库存并关闭账号。


|| 如何应对专利侵权的投诉


被对手用自己专利投诉自己产品的专利侵权申诉是自己给自己开具一份专利授权书,同时附带发票一起提交,poa说明是被人恶意投诉即可恢复。


# 关于上架政策违规中的恶搞恢复 


 重复asin投诉 


对方创建一个和你的产品一模一样的产品,图片,描述,品牌都是一模一样的去投诉你重复,这种往往可以通过产品的上架时间来佐证申述,但是有的不法分子会修改一条比你创建时间还早的listing,然后改成和你的产品一模一样的,遇到这种的情况,你可以去这个asin的其他站点去查找他的类目,然后告知亚马逊这个产品原先是什么类的产品然后被人篡改后来投诉重复。


 分类错误投诉 


其实这种玩法不算太多,是自己可以避免的,请看下面的案例:





他的分类本来应该是heanlth&Household,但是他的分类却是Wireless,此分类就肯定是错了,正确的大分类应该是Drugstore或者Personalcare。


担心遇到这个问题的,查询最新的刷新类目表格及时自查。


# 关于敏感词变狗的恶搞恢复


 第一步查看是不是只有美国站变狗了,还是其他站点全部狗了。


1)如果只是美国站被狗了,其他站点没事,直接去美国的listing后台找到敏感词刷新就可以了,有时候要删除asin后(ps:删除所有的sku,跟卖的也要删除)再上传可以恢复。


2)第二种其他站点也狗了的话这种通常是跨站点添加的,一般是在其他小站点。需要确认哪些站点被跟卖并在listing里添加了违禁词,具体添加了什么,这一步可以找对应站点的客服去问。


去对应站点用库存加载工具把那个站点的Listing删干净,再用原来的SKU和ASIN使用表格模板上传刷新,以此去掉违禁词。以防万一,再回到你上架的站点,按照之前的方法先删掉listing再重新用相同SKU和ASIN重新上架,然后开case让客服刷新并恢复listing。


去标签去不掉可能是其他站点还有,建议到变狗的同站点开case,要到这个链接在这个时间段内被篡改的记录。


到后台编辑页面更新被修改内容,把所有站点链接内容都更新成最简单版本(图片只放主图,标题、五点、描述只填一两个词),其他关键词搜索框之类信息全部清掉,用模板不断上传更新。


# 买家投诉的二手商品,商品真实性恶搞恢复


 二手商品投诉恢复 


二手投诉一定要准备发票,并且发票必须在出事之前,所以墙裂建议卖家每三个月就开一张发票备用,以备不时之需。


 商品真实性恶搞恢复


1)如果是第一次被投诉真实性恶搞,直接上传发票,很快就可以恢复。


2)如果是第二次被投诉,要提供品牌授权书,发票,采购合同,物流收货单,收据等证明自己的产品是真实的。


# 标记成人用品恢复


标记成人用品两种方式,一种就是跨站点修改类目,改成成人的类目,一种就是用表格在本站点刷adult product,刷成TURE。


恢复也很简单,第一步表格adult product列刷成FALSE;第二步找到被修改类目的其他站点用表格刷新,改回自己的正确类目。


“高尚者才该拥有通行证,卑鄙者不配拥有墓志铭。”


愿行业清正,恶搞不再,维权成功。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
300万TEU运力被占用,亚洲港口拥堵或持续至2027年
亚洲港口拥堵持续升级,全球约300万TEU集装箱船运力因延误滞留,全球船期准班率降至新低。
TikTok Shop西班牙业务年增长150%
TikTok Shop的数据显示,过去12个月,TikTok Shop在西班牙的业务增长约150%,平台渗透率已经达到19%。
美客多投资9.11亿比索,新建墨西哥配送中心
美客多在墨西哥哈利斯科州埃尔萨尔托投资9.11亿墨西哥比索,建设一座面积达10万平方米的新配送中心。
泰国洪灾冲击物流与电商,Shopee等平台延长发货期限
此次泰国洪灾已波及全国42个府,,部分仓储园区和物流节点受到影响。Shopee、TikTok Shop和Lazada三大电商平台均推出了临时措施,主要通过延长发货期限、避免卖家因洪灾导致的延迟履约受到处罚等方式降低影响。
Neater Scooper 猫砂铲,三个美国发明专利层层设卡!
一款看似简单的猫砂铲,背后藏着三件层层递进的美国发明专利。
严查升级!8万+件产品被召回,卖家别只盯着认证
美国消费品安全委员会(CPSC)公布了多起召回事件,给跨境卖家提了个醒。
欧盟小包关税之后,长尾SKU才是底牌
欧盟将对150欧元以下直邮小包按税目每项收3欧元临时关税,九成订单不超过50欧元的小单压力最大。关税有多少转嫁给买家、哪些商品扛得住,要看税目归类和SKU比价。卖家该怎么算包裹、定价和本地仓这笔账?2026 年 7 月 1 日,欧盟开始对价值不超过 150 欧元、直接销往欧盟消费者的进口小包裹征收临时固定关税。税额不是每件商品都收 3 欧元,而是按一个包裹中不同的关税税目计征:每种税目 3 欧元。条文很短,到了结账页面上,效果却未必一样。有的平台会把新增成本体现在商品标价里,有的可能单列进口相关费用。关税通常由卖方或进口申报方缴纳,最后有多少转嫁给买家,要看平台的定价和物流安排。
烂片才有春天?|2026国产剧出海总结
我们高估了海外观众,也低估了中剧。
突发!13条柜子在港被查,国内海关查获大批瞒报货物!
查获烟草、电子产品、汽车零件等,原计划运往澳洲!
黑五旺季临近,这些细节或将偷走卖家利润!
转眼已至Q3尾声,跨境卖家也正式进入Q4旺季的备战阶段。值此大促备战期,卖家们首先感受到的不是增长,而是压力。过去,大家习惯把旺季当成一场流量短跑:抢排名、冲销量、拼折扣。很多卖家即使做好了十足准备,仍因支付失败、结账超时、库存错乱等问题导致订单流失。当流量、订单和资金同时进入峰值,2026年的旺季逻辑也正在发生变化:卖家不仅要关注怎么接住流量做大,更要思考如何把增长落地成利润。而这背后,比拼的其实是企业支付、库存、履约和资金等的基础设施完备性,还包括旺季营销布局、顾客留存体系、企业运营能力、风险预案和团队协同等关键能力。
AI购物兴起,亚马逊成为曝光度第一电商平台
在ChatGPT、Perplexity等主流生成式AI平台生成的内容中,亚马逊是目前曝光度最高的大型电商平台,其AI可见度份额达到19.3%,领先沃尔玛、阿里巴巴、Shopify和eBay。
美国或于11月10日恢复征收中国船舶港口费
如果美国贸易代表办公室没有进一步发布正式通知,针对中国制造、运营或拥有船舶的港口费将于11月10日起恢复征收。
7天卖了180万,TikTok美区又跑出一口“爆款锅”
7天销量暴涨10倍,浙江老板把一口锅卖爆TikTok
Shopify允许AI代理直接完成结账
Shopify宣布,基于浏览器运行的AI代理现在可以在Shopify卖家的独立站中完成购买。
亚马逊巴西加入YouTube购物联盟计划
亚马逊巴西宣布,加入YouTube Shopping联盟计划,进一步扩大创作者内容在其电商平台内的展示范围。
26年欧洲电商市场将增至9610亿欧元,增速放缓
2026年欧洲跨境和本土B2C电商销售额预计达到9610亿欧元,同比增长5%。其中,欧盟27国电商销售额预计达到7573亿欧元,同比增长6%,电商销售额占欧洲GDP的比重预计达到3.77%。
《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载
本指南旨在帮助出海企业完善支付和结账流程,构建全球扩张基础设施准备,为黑色星期五及后续销售周期实现高转化增长夯实业务基础。
《TikTok美区出海经营方法论白皮书》PDF下载
全球零售稳步攀升 未来4年全球零售市场仍将保持较稳定增长趋势,预计2024-2028年仍将保持5%左右的复合增长率,全球用户消费潜力巨大
《中国出海产业带洞察系列报告-中国小家电产业带》PDF下载
当全球商业加速互联,中国出海企业正以全速之姿迈向世界。在这场波澜壮阔的全球化征程中,各大产业带正以坚实、高效的硬核供应链,成为中国制造最底气十足的后盾。
《亚马逊印度站 高潜力选品推荐》PDF下载
140个重点品类:官方大数据告诉你什么产品在印度需求更大
《2026食品饮料品类出海全攻略》PDF下载
国外华人数量多,与中国人口味偏好最为接近,各类零食及速食产品接受度高;偏好甜食,如巧克力饼干/水果糖等;对健康养生产品需求较大,如黑芝麻丸/刺梨干/抹茶粉/混合坚果等。
《2025中国AI企业出海系列研究:南非篇》PDF下载
如今的出海道路越发不易,发达国家开始在少数高科技行业上做限制,而发展中国家则开始学习中国搞生产。双向的产业压力,再加上中国自身人口、自身市场红利的减弱,给国内企业的出海发展带来了重重阻力。在此背景下,构建“新出海”战略,选对出海目标、调整出海策略、将自身的影响力拓展到全球,是大多数出海企业急需解决的问题。
《2026 亚马逊时尚品类攻略手册》PDF下载
聚焦穿着与运动生活方式产品,覆盖从日常时尚穿搭到运动装备的完整消费场景,满足消费者在不同生活方式下的功能与风格需求。
《2026跨境支付安全与增长洞察报告》PDF下载
全球欺诈形势日益严峻,总体损失规模已接近5万亿美元,显示出系统性风险的持续扩大。在各类欺诈行为中,信用卡欺诈是损失最为集中的领域。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群
宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群
家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群
母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包
亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包
TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告
跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群
跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群
亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群
独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
AMZ123官方客服二维码1
立即扫码咨询
AMZ123官方客服二维码2
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部