拿下“银发红利”2年增长20倍！这家医疗企业在亚马逊找到出海密码

在转向亚马逊之前，唐派集团早已是国内家庭医疗领域的“熟面孔”。凭借对家庭医疗健康市场的敏锐嗅觉，它在国内电商深耕多年，积累了上千款家庭医疗产品，从助行器到康复护具，覆盖了家庭养老的多个场景。但到了2015年，随着国内电商红利见顶，团队开始思考新的增长曲线，而出海全球化是其中值得把握的机会。

这一判断背后，是对全球老龄化趋势的笃定。中国每年新增2000万老年人，全球更是突破4000万，家庭医疗产品的需求正迎来爆发。于是，唐派集团开始默默储备“弹药”：注册海外商标、布局专利与资质，为出海埋下伏笔。但此时的它，还没找到合适的“战场”，出海计划暂且搁置。

转机出现在2020年。这一年，全球医疗需求激增，唐派集团觉得“时机到了”，果断启动出海，一头扎进了ToB模式。团队把宝押在了海外展会和经销商身上，频繁飞往日本、欧洲参加展会；同时在当地发展代理商，希望通过他们把产品送进海外家庭。

但现实很快给了一记重击。2020到2022三年，展会持续投入，期间不断有询单，却仅仅停留在意向阶段，无法真正变成订单。

经过深入分析，团队发现，背后是经销商模式与产品属性的“错配”。

唐派集团的产品多是消费级医疗用品，老百姓买回去就能用，直接贴合C端需求，与B端经销商的关注点不同频。

2023年，唐派集团终于下定决心，转向能直接触达用户的跨境电商。而亚马逊，成了首选。

医疗健康产品的特殊性，注定了它对电商的要求远高于普通消费品，需要：

亚马逊恰好接住了这些需求，这种契合让唐派集团的全球布局走得稳扎稳打。短短两年间，这场转型便结出了硕果。借助亚马逊全球站点网络，唐派集团的海外销售额实现连年翻倍增长，不仅在美国、欧洲等成熟市场站稳脚跟，更有多款助行器、电动轮椅等产品跻身细分品类头部榜单，甚至在日本站催生出持续热销的现象级单品。

做亚马逊，唐派集团自身有2大优势：

依托这两大优势，唐派集团精准洞察海外用户的具体需求，成功打造出了一系列爆款产品。

在唐派集团的产品矩阵里，电动轮椅的智能化设计堪称“适老标杆”。针对老年人操作复杂设备困难且存在安全隐患的问题，团队研发了一款“松开即停”的智能化电动轮椅，操控杆一松手，轮椅自动停止，避免老人因误操作或反应迟缓导致的危险；侧面扶手可打开，老人无需他人协助即可轻松上下；转弯半径小、占地面积小，家庭狭窄空间也能轻松应对。

除菌手套的推出则瞄准了卧床老人的清洁难题。手套内置抑菌除味材料，戴上即可帮老人擦洗身体，用完直接丢弃，免去清洗麻烦。这款产品去年入选工信部老年用品推广目录后，第一时间推向海外，迅速成为多个站点的热门单品。

另一款约束手套，则精准击中认知退化患者的防护需求，部分患者可能因意识模糊拔掉滞留针头或攻击家人和护理人员，约束手套通过柔软材质和科学设计，既能有效约束又不会造成伤害，在亚马逊美国、欧洲站点销量十分可观，成为家庭护理的刚需品。

唐派集团的产品设计，从来不是简单的“复制粘贴”。团队发现，国内与海外市场的用户需求差异，在医疗健康产品上体现得尤为明显，而这些差异，恰恰成了产品迭代的指南针。

医疗产品没有"将就"，只有"精准"。以浴室扶手为例，这款看似简单的辅助器具，在日本市场就曾因为环境差异，经历了产品转折。

这款扶手在国内主打“粘贴牢固”，适配国内普遍的光滑瓷砖墙面，上线后口碑不错。但推向日本后，初上线时期销量亮眼，而7天、14天后却差评激增，甚至因投诉被下架。

亚马逊经理的提醒点醒了团队：“不是产品不好，是没说清‘适合谁用’。”团队紧急复盘才发现：国内卫生间多是光滑瓷砖，而日本家庭的墙面材质更复杂，更关键的是，产品页面没明确标注“适配光滑瓷砖”，导致用户误购。

团队立刻行动，在页面中标注适配场景，并同时研不同材质墙面的扶手产品，满足不同当地消费者的使用需求。

团队在美国市场推出的紫色拐杖，上线不久就成了热门款；同款思路延伸到手部固定绑带，紫色款同样受到追捧。海外用户眼中，医疗产品不只是工具，也可以有温度、有风格，而这种“去器械化”的需求，恰恰也是唐派集团产品发力的突破口。

唐派集团的跨境成长，离不开在合规、认证与运营三个环节上的持续攻坚，沉淀出稳健出海的经验体系。

合规是医疗健康品类绕不开的环节。唐派集团遇到过多次“合规”考验：一款腕部劳损护具因未标注“非专业医疗设备”而被误判下架；一款腕关节护具因宣传语涉及违规表述被下架。

好在亚马逊大客户经理及时提供了协助，明确产品属性和正确类目以及替换正确关键词，顺利恢复上架，也让卖点传达更加精准。

医疗品类的特殊性，决定了资质认证是出海的核心门槛。比如在美国站，如果没有FDA认证，产品连上架资格都没有，更谈不上用户信任。而美国的FDA认证、欧洲的CE认证、日本的PMDA认证……每个国家的监管措施完全不同，甚至同一产品在不同国家的分类都可能不一样，大大增加了入驻不同国家市场的难度。

唐派集团在初次出海期间，就遭遇过不同的认证困境。部分产品运抵目标市场后因资质问题无法入关，有的产品即便成功上架，也因被误判为专业医疗健康品类而遭遇下架，最终造成大量产品积压报废。

类似的挫折在初期屡见不鲜，因此团队将合规认证作为“头等大事”，光2024年一年，就集中攻克了100多项美国FDA认证，并“吃透”欧洲当地监管措施。同步完成了近10国的医疗产品注册，确保产品在欧盟范围内合规销售。

若说大客户经理是“人”的支撑，亚马逊丰富的运营工具则是“技术”的赋能，从选品、测款到信任构建，唐派集团的运营效率实现了质的飞跃。

作为国内家庭医疗用品出海的头部企业，唐派集团凭借对用户需求的深度洞察、快速迭代的本土化能力，以及对合规的极致追求，不仅在2年内实现告诉增长，也成为行业公认的中国适老产品出海范本，正推动更多中国医疗品牌打开全球市场。

唐派集团的故事印证了，在全球老龄化的浪潮中，懂用户、肯深耕、会借势的中国品牌，完全能在细分赛道里开辟出属于自己的天地。而这，或许正是医疗健康产品出海的可复制路径。

近年来，国家围绕跨境金融服务、国际人才服务、物流、海外仓等多方面，持续出台政策支持企业出海，为像唐派集团这样的企业搭建了更广阔的舞台。唐派集团的出海之路，也始终与国家战略同频，将中国智造的医疗产品带到千家万户，让全球更多的消费者认识中国品牌。