亚马逊深陷困境！接连遭指控，卖家也遭殃？

AMZ123跨境电商

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2021-01-18 07:45

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姐夫最近摊上事儿了！摊上好多事儿！

最近，亚马逊的身影频频出现在外媒报道中，上周亚马逊因涉嫌违规操作Prime遭多国消费者联合指控，后又被诉讼抬高电子书价格；再加上其冷漠的管理制度，漠视员工安全遭媒体抨击；除此之外，亚马逊近期BUG频频，引众多卖家不满。

亚马逊接连遭指控，或将进行高额赔偿？

据外媒报道，亚马逊因涉嫌利用违规操作来推广其Prime订阅服务而受到美国及欧洲各国消费者监督机构的联合指控。

▲图片来源于网络

挪威消费者委员会表示，用户在取消订阅Prime时需至少浏览6个页面，且每个页面都会弹出“保留其Prime会员资格”提示框。并且根据调查，有四分之一的用户都表示在取消Prime服务时遇到不同程度的困难。

据了解，此前亚马逊也存在类似的“暗箱操作”。

追溯至2019年，当时英国广告标准局就曾指控亚马逊的一个页面存在误导性，导致用户在无意中注册了Prime。

除此之外，亚马逊还陷入一起集体诉讼案，“忙”的不可开交。

据悉，有消费者控诉亚马逊联合五大图书出版商抬高电子书价格，提价幅度最高达至30%。

而此前，苹果也曾被指控与这五大出版商串通，并使用诸如此类的非法操作抬高电子书价格，最后被判赔偿消费者4.5亿美元。

由上述可知，亚马逊若被调查其非法操纵属实，或将面临同等的高额赔偿。

亚马逊为求丰厚的利润进行了一次又一次“危险操作”，甚至不顾其员工的生命安全，不断压榨员工劳动力。

亚马逊为利润置员工安危于不顾

截止1月17日，美国累计确诊24482050例，新增174560例，死亡407202例。

看到如此可怕的数据，便可知美国疫情十分严重。

众所周知，疫情给跨境行业带来了源源不断的利益，亚马逊也因此利润暴涨。但可观的利益之下，却是其漠视员工安全，克扣员工工资，无视员工权益。

面对新冠这头凶猛野兽，多人集聚的仓库和商店引起了它的注意，或将沦为其可口的盘中餐。作为零售巨头之一的亚马逊也不例外。

▲图片来源于网络

在去年十月份，亚马逊便对外披露已有近2万名员工感染新冠。至去年12月，亚马逊因无症状感染员工增多，关闭了位于美国新泽西州北部的一间仓库。

为何新冠疫情如此大规模的在员工间爆发？究其原因，有媒体认为是其管理层的不作为。

1.疫情下并未采取相关防护措施。

面对新冠疫情爆发，员工工作环境并未改变，依旧如此拥挤，仓库人数达到极限，加剧了感染的风险。

2.漠视员工生命安全。

不顾感染风险，给员工安排超额工作量，确诊员工不采取隔离措施，依旧让其继续工作。

3.员工利益没有得到保障。

超4000名员工需依靠食品券维持温饱，员工冒险工作仍依然面临生存危机。

亚马逊正持续收割着疫情带来的暴利，而亚马逊员工却举步维艰，不仅没有分到一杯羹，还面临着生存危机。

亚马逊现在深陷多个困境，不知面对那么多控诉以及媒体抨击，姐夫心里有何感想呢？

亚马逊让人不满的行为不止于此，亚马逊卖家也沦为受害者，惨遭亚马逊收割。

亚马逊BUG频频，卖家联合反抗？

近期不断有卖家反映亚马逊BUG连连，不禁让人感叹：“BUG连绵不绝，客服毫无用处，卖家接连遭殃。”

其实亚马逊BUG一直以来都源源不断，此前秒杀被莫名取消引起众多卖家不满与吐槽，而今Listing突然受限遭删除、链接被批量下架、ASIN变狗被限制等问题也一直困扰着卖家。

特别是美国站ASIN的问题，有卖家表示，“不管是否有在品牌备案过，依旧能被恶意账号添加至其他站点并编辑为受限制产品。”

卖家联系客服无果后，无奈只能在论坛反映相关问题并寻求帮助，谁料遇到同样惨况的大有人在。

面对众多诉求，有卖家呼吁大家集体行动起来，联合写信，引起亚马逊高层重视，不要当下一个受害者。

▲图片来源于知无不言

多数卖家也积极响应号召。

受害卖家A：“明天就写，气死我了，李思婷到现在还没恢复。”

无辜卖家B：“自己从没做过对不起其他卖家的事，也被恶搞，恶必须有恶报！”

理智卖家C：“建议发到美国亚马逊论坛，有不少是论坛管理人，亚马逊内部员工会帮忙直接回复解决。”

▲图片来源于知无不言

其实面对亚马逊BUG，卖家大都是无能为力。不过，现在有卖家站起来了，号召大家行动，引起亚马逊高层的重视。

不知道其他卖家们是否也曾被亚马逊BUG殃及呢？对于亚马逊的这些行为你怎么看呢？在评论区告诉我们吧~

文✎ 林风/AMZ123

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