AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

为什么亚马逊账号被冻结?怎么解决?(上)

2007
2021-02-21 16:19
2021-02-21 16:19
2007


随着亚马逊用户的增长,吸引了越来越多的卖家进驻了亚马逊,但平台对卖家的要求也越来越严格,很多卖家在不知原因的情况下触犯了平台规则因此被平台冻结了账号。那么,卖家们的哪些行为在亚马逊是不被允许的呢?

 

一.账号关联

 

关于账号关联已经是老生常谈的话题了,亚马逊公告“禁止的卖家行为”中第一条就是“使用多个卖家账户”,也就是说,一般亚马逊使用技术手段检测出卖家拥有多个账户,这些账户就会被平台冻结。

 

卖家在填写账户信息时,要注意任何带有私人信息的内容坚决不能相同,除了姓名可以相同,其他的邮箱、注册地址、电话、银行卡号、P卡,乃至于密码都不可以相同。

 

在使用期间,电脑的网络端和操作端也要注意路由器和网卡的MAC地址等,不要在同一个外网IP下同时操作多个账号,不要用同一台电脑同时操作多个账号。

 

除此之外,产品本身也是平台检测的重点,图片、描述、商标、品牌备案等都会成为检测的重要因素。图片的拍摄角度、细节描述等细节需要卖家们一一修改,并且需要注意的是,已经被封的店铺曾使用的商标和公司个人信用卡地址信息就不能再次使用。

 

二.产品与描述不符合

 

在写产品描述时,不要夸大其词,按照真实情况撰写。买家在收到产品和产品描述不一致,无法达到他们的预期值时很可能会向平台发起投诉,一旦次数过多亚马逊会向卖家发起警告,严重者很可能会被封店铺。

 

当产品被投诉时,卖家应该怎么解决:

 

1.对比产品的ASIN和UPC码是否与买家收到的产品一致

 

2.检查产品的保证书、配件、是否完整或可正常使用等

 

3.对比产品的图片、描述、颜色等是否与实物一致

 

4.检查产品库存,如果发现问题产品有一定数量,可以考虑将产品下架或者向平台申请将产品库存退回

 

5.定期检查库存,优化产品listing等

 

 

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
2026年电商平台市场报告,揭示行业的7大变化
本报告将结合平台竞争格局、社交电商与AI等七个关键变化,对全球电商平台的未来发展趋势进行系统分析。
Shopee印尼上线1小时极速送达服务
Shopee印尼正式推出“1小时极速送达”服务,用户购买日常生活用品后最快可在1小时内收到商品,Shopee还推出“延迟送达免费优惠券”保障计划,若订单未能按照规定时间送达,将根据相关条款向用户提供优惠券补偿。
年营收增至10亿美元,南非电商Takealot 26财年财报出炉
南非电商平台Takealot母公司Naspers公布了截至2026年3月31日的2026财年全年业绩。受订单增长、物流业务扩张及毛利率提升带动,集团营收首次突破10亿美元,并在成立近15年后首次实现全年调整后营业利润盈利。
Etsy计划扩大商品违规申诉范围
Etsy今年将进一步扩大商品级违规申诉(Listing-level Appeals)机制,计划在年底前覆盖更多平台政策,让更多卖家能够针对商品违规处理结果申请复核。
露营经济再爆发!TikTok一款吊床卖出千万GMV
轻露营、微度假席卷美国,TikTok一款爆款吊床已拿下千万GMV
史上最“淡”Prime Day:时间最早、动静最小
6月26日,为期四天的2026年亚马逊欧美站点Prime Day正式落下帷幕。根据Adobe Analytics的数据,Prime Day期间,美国零售商线上消费总额达264亿美元,同比增长9.3%,超出此前市场预期,再度创下了该活动举办以来的历史新高;其中,活动首日销售额便达到83亿美元,同比增长5.3%,刷新了2026年以来美国电商单日销售纪录。从总量维度看,Prime Day的消费规模仍在持续扩容,流量虹吸效应尚未消退,但从卖家端的反馈来看,大盘的增长却并未均匀分配到每一个参与者手中。距离Prime Day落幕已过去一周,关于大促复盘总结的话题热度仍未降温。
AMZ123会员专享丨7月第1周资讯汇总
亚马逊亚马逊企业购(Amazon Business)宣布,推出多项AI功能和支出管理工具升级,包括面向Prime Business会员推出全新的AI助手Amazon Quick、升级Spend Visibility(支出可视化)仪表板以及增强Spend Anomaly Monitoring(支出异常监测)功能。根据亚马逊发布的公告及提醒,自2026年6月30日起,所有通过FBA或卖家自配送(MFN)向欧盟/英国进行跨境销售的卖家,若相关商品未提供原产国(COO)信息,将被限制销售。亚马逊宣布,AI卖家助手(Seller Assistant)现已正式在德国卖家中心(Seller Central)上线。
月销百万美金!亚马逊10款热卖厨房用品盘点
近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款厨房产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。Keurig这款咖啡机以月销售额约524万美金排名第一。
月销百万美金!亚马逊10款热卖厨房用品盘点
近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款厨房产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。Keurig这款咖啡机以月销售额约524万美金排名第一。
史上最“淡”Prime Day:时间最早、动静最小
6月26日,为期四天的2026年亚马逊欧美站点Prime Day正式落下帷幕。根据Adobe Analytics的数据,Prime Day期间,美国零售商线上消费总额达264亿美元,同比增长9.3%,超出此前市场预期,再度创下了该活动举办以来的历史新高;其中,活动首日销售额便达到83亿美元,同比增长5.3%,刷新了2026年以来美国电商单日销售纪录。从总量维度看,Prime Day的消费规模仍在持续扩容,流量虹吸效应尚未消退,但从卖家端的反馈来看,大盘的增长却并未均匀分配到每一个参与者手中。距离Prime Day落幕已过去一周,关于大促复盘总结的话题热度仍未降温。
AMZ123会员专享丨7月第1周资讯汇总
亚马逊亚马逊企业购(Amazon Business)宣布,推出多项AI功能和支出管理工具升级,包括面向Prime Business会员推出全新的AI助手Amazon Quick、升级Spend Visibility(支出可视化)仪表板以及增强Spend Anomaly Monitoring(支出异常监测)功能。根据亚马逊发布的公告及提醒,自2026年6月30日起,所有通过FBA或卖家自配送(MFN)向欧盟/英国进行跨境销售的卖家,若相关商品未提供原产国(COO)信息,将被限制销售。亚马逊宣布,AI卖家助手(Seller Assistant)现已正式在德国卖家中心(Seller Central)上线。
2026年电商平台市场报告,揭示行业的7大变化
本报告将结合平台竞争格局、社交电商与AI等七个关键变化,对全球电商平台的未来发展趋势进行系统分析。
露营经济再爆发!TikTok一款吊床卖出千万GMV
轻露营、微度假席卷美国,TikTok一款爆款吊床已拿下千万GMV
Shopee印尼上线1小时极速送达服务
Shopee印尼正式推出“1小时极速送达”服务,用户购买日常生活用品后最快可在1小时内收到商品,Shopee还推出“延迟送达免费优惠券”保障计划,若订单未能按照规定时间送达,将根据相关条款向用户提供优惠券补偿。
Etsy计划扩大商品违规申诉范围
Etsy今年将进一步扩大商品级违规申诉(Listing-level Appeals)机制,计划在年底前覆盖更多平台政策,让更多卖家能够针对商品违规处理结果申请复核。
美国电商销售额达264亿美元!2026年Prime Day回顾
SmartesScout盘点了历年prime day的数据。2026年亚马逊Prime Day活动期间(6月23日至26日)带动美国全渠道在线零售销售额达到264亿美元,高于Adobe此前预测的263亿美元,较2025年四天活动创造的241亿美元增长9.54%,刷新Prime Day历史纪录。
《男装休闲服装品类2026秋冬趋势报告》PDF现在
服装买家高度关注市场趋势,具有高频复购的特点,对趋势品的诉求相对更高,对于新品至少提前2-3个月进行采购且主要通过社媒获取服装趋势;
《美客多趋势报告-智利站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现,反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《拉美八国经贸与投资概览》PDF下载
中国与古巴1960年建立外交关系,正式开启了中国与拉美地区合作的新纪元。截至目前,中国已与26个拉美和加勒比国家建立外交关系,并同其中22个国家签署了共建“一带一路”合作文件,关系不断深化。
《TikTok Shop2024年度深度报告》PDF下载
随着全球社交媒体平台的快速发展,电子商务已经成为现代购物的重要渠道。TikTok作为全球最受欢迎的短视频平台之一,凭借其巨大的用户基础和创新的内容创作形式,迅速在电商领域崭露头角。TikTok Shop,作为平台内的一项电商功能,通过无缝连接创作者、品牌和消费者,打破了传统电商模式,创造了全新的购物体验。
《2025年度亚马逊数据报告》PDF下载
亚马逊于 2025年3月 18 日在爱尔兰正式上线,成为全球第 23个市场、欧洲第 11 个市场。站点数量变化,本质上代表平台可经营国家/地区在增加。对卖家而言,它意味着:你可以把成熟打法(选品、供应链、Listing、投放、履约)复制到更多市场,构建第二增长曲线。
《中国照明行业出海国别机会洞察报告》PDF下载
近年来,全球对高品质生活和居住环境的重视持续上升,带动了照明行业的快速发展。随着智能家居和绿色节能理念的普及,消费者对照明产品在功能性、美观性和智能化方面提出了更高要求,推动了智能照明,,装饰性灯具等细分市场的不断拓展。
《TikTok Shop 2024-2025欧美宠物类目报告》PDF下载
美国站宠物细分品类销售数量上来看,狗猫护理、狗猫配件、狗猫的家居成交数量最多成交约170万件,而成交量前三的品类最受欢迎是10-30美元的平价产品,但50-100美元的产品成交量也较高,属于量价兑现均高品类,进入此市场卖家可参考。
《2026年印尼画框&装饰画市场调查》PDF下载
在印度尼西亚,绘画与画框艺术完美融合了传统工艺与现代设计,深受家居装饰和纯艺术市场的青睐。当地工匠主打木质画框,而在线平台则提供可定制选项及进口款式,让印尼消费者能轻松选购到兼具传统的味与现代风格的艺术画框。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部