AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

订单要“勾引”,不是“求”!外贸人的开发误区赶快避开

1546
2023-02-22 10:14
2023-02-22 10:14
1546

作为外贸新人,有哪些误区可以避免?因为刚接触外贸,这也不懂,那也不懂。小编总结了几点分享给需要的外贸新人。



第一:要PI,不下单。


新人会问,咋客户要了PI那么久却不下单呢?PI从来都不代表要下单,PI只是客户让你通过书面确认报价条件而已,采购时,每次报完价格之后,我都会让筛选下来的供应商都发PI过来以确认报价,以免产生纠纷没有书面的依据。所以PI跟订单还差着很远。很多事情并不是理论上所讲的那样彻底和绝对,还有很多事跟理论并不相同,实战出真知,有些东西作为新人的你必须知道。




第二:签合同后勿大意。


都说中国人没有契约精神,其实全球各个国家都有没有契约精神的客户。所以小编提醒:签合同后勿大意,拿不到定金或者信用证,不代表你真正的拿下了客户。



第三:订单要“勾引”,不是“求”


想让客户下单,不能装疯卖惨。你和客户是利益关系。光靠“求”“催”是来不了客户的。要想让客户主动下单,需要给他足够的鱼饵,要会“勾引”。画饼,让客户主动有兴趣,客户对什么感兴趣,是我们要解决的问题。



第四:足够吸引客户的报价


不要犹犹豫豫的报价,也不要想着来回还价。现在客户让你报价,很多时候只有一封邮件的机会。所以你要抓住这一封邮件给客户足够的信息和吸引,现在信息海量,客户第一轮会干掉很多供应商,信息不全的肯定被做掉,除非你的某些因素非常有吸引力。



第五:信用证必要做


你不做信用证说不信任对方银行,但是你可知道,跟银行相比,你的信誉更是一文不值,凭什么客户要先把钱打给你这样一个信誉更差的企业单位。



第六:做单要干脆,要洒脱


做单要干脆,要洒脱,不能瞻前顾后,患得患失,关键时刻说话必须掷地有声,要敢置之死地。你必须知道,成单是你赚到,没成单你也没有损失,因为本来就不是你的东西。你的心态,客户是可以感觉的到的,很多时候客户选择跟你合作是因为你身上的某些特质。



第七:没有死掉的客户,只有笨死的业务


大家做生意,都在赚钱,你说不赚钱的买卖你不做,凭什么我就得做呢?你有选择卖家的权利,我有选择买家的权利;




第八:婆婆不是亲妈,客户也没时间和你做朋友


不要妄图在合作前跟每个客户都做朋友,客户很忙,没那么多时间。



第九:讲价的客户对你感兴趣


不要怕客户跟你讲价,那代表你的生意机会来了。



第十:客户如老婆,赢了辩论,输了订单


永远不要跟客户辩论,因为即便你赢了辩论,也会输了订单。



第十一:开发信要与多种方式相配合


做外贸不仅仅是发开发信那么简单的,要多种方式相配合,主动出击加守株待兔才是长久之道!文章后面有详细的介绍如何写出优秀的开发信。



第十二:国家区别论


很多人经常问,某国的客户如何啊?某国的客户的信誉如何啊?某国客户给我发邮件了,他们的骗子那么多,我该怎么办?这样的问题真的回答不了,诺大一个国家怎么可能所有的客户都一样,都说尼日利亚骗子多,“我”却有一个尼日利亚客户,从来都是不怎么计较价格,全部TT;都说阿三没有真正的客户,但是阿三我客户却不少;所以不建议再这样问,分析应该是以客户为主题,而不是国家(不要忽略,具体问题具体分析)!



第十三:全面掌握客户行踪


太相信客户的话,不留有后招!尤其是客户来看厂,客户会告诉你,很不错啊,我会仔细考虑我们的合作机会,可能在一起玩的也不错,交流的也挺好,先不管这些话是真是假,你要知道,客户后来看能找到了更好的选择,厂的规模,人员的素质,招待的差别,都会让客户移情别恋!所以,客户的行程你必须要问,要把握,要敢于提出送客户到某些地方,有的时候客户会说,看完你们就走了,你要提出,ok,我送你到机场,客户是让你送还是拒绝,可以直接试探出他对你的态度如何!总之后手就是尽量掌握客户的行程,知道他什么时候下飞机,你们做到了吗,我能在客户下飞机的时候给他打个电话,不管是深夜还是白天!



第十四:如何招待让老外心理舒坦


老外公道,不会有什么潜规则,私下交易!老外也是人,老外来看厂尤其是采购大的东西的时候,招待往往很重要,大家都喜欢大客户,一定是拼命的争夺,给出的条件一定也是不分伯仲,这个时候场外因素就很关键了,如何招待让老外心理舒坦,是不是需要给点其他的好处,这就都摆在了我们面前。一些大单往往都有一些场外因素,所以对症下药,投其所好,拿下谈判的人,非常关键!



第十五:别人能做好,你凭什么做不好


做我这个产品的太多了,太难做了,竞争太激烈,没前途!衡量一个产品的前途如何不仅仅是看竞争对手的多少,而是看市场容量的大小,很多产品某些地方家家户户都做,但是家家户户都赚钱,例如济南的门窗设备,食品机械,聊城的轴承,到处都是师兄弟啊,但是每家都能赚钱,多少不说,都绝对有单子做!



第十六:任何一份工作,要想做好,是不容许偷懒的


我太内向了,客户来了我都不知道说什么。不知道说什么不是因为内向,而是因为你没有准备,客户来之前你都要准备些东西,例如他们国家的娱乐新闻,体育新闻,某些名人的新闻,宗教的新闻,接到客户,回酒店或者回厂的时候这些都可以拿来调节气氛,还可以调查一下这个客户的年龄啊,能否找到其家庭情况啊,孩子啊,这些都对你的谈判非常有帮助!反正就是没有你想不到,只有你做不到的,任何一份工作,要想做好,是不容许你偷懒的~,一天偷懒一点,那么一个月下来,你丢失的可不是时间那么点的问题了!!!



外贸知识课堂

如何写出优秀的开发信?


最近做出口生意的客户都在抱怨,开发信的回复率越来越低,其实原因有很多,有时候并非自己的能力实在很欠缺。原因总结如图:




第一:市场不景气


这个就是就属于客观因素了,这也许跟整体的外贸形势有关。也有一个原因是因为这种渠道方式已经发展到一个瓶颈阶段了,以前平台没有这么多的时候,老外在家里收到一封开发信,还会耐心认真花时间去浏览,会有兴趣去了解。而现在已经发展到一天成千上万的类似开发信到达手中,这时候就没有那么大的兴趣去了解了。



第二:参照模板


有人说对于英语菜鸟来说,模板就等于救命药草,对于一些跨行入行的业务员来说,其实有模板都很难写好,如果你叫他赶快去提升英语水平吧,会英语的人就知道一种语言从来都不是速成快餐的,这个过程太长了,还没有等到英语学好,就因为业绩没有出来就被老板请走了。有人会说打电话吧,效率比较高。那是对于底子够硬,经验够足的业务员来说,确实也是可行的



第三:针对性的发送


有人说一定要有针对性的发送,这句我十分赞同。而且有针对性的说法不止是针对发送时间、更重要的是发送对象。对象错了,无论你的开发信写得再好,那也无益。最好是一个客户一封开发信,有人说有这个必要吗?如果有效果那就有必要。



第四:在开发信内容上下功夫


在写开发信之前先思考三个问题:(这也是老业务员一直传授的,不是说三个问题回答好了,客户就一定会回复,但是如果开发信能针对这三个问题去展开,相信很大程度上可以引起客户注意和提高回复率的)

1.我能给你带来什么好处?

2.客户为何要相信我—我的优势是什么?

3.想让客户怎么做


很多客户经常会问的问题:都说要了解自己的产品,才能更好与客户沟通。可我们是小公司,也没有什么合作经验,产品质量又一般,不知道要说我们的优势在哪?



从八个方面去讲:


1.价格: 不要说我们有最低的价格,因为大家都这么说。而是说我们的价格能够让你在市场上beat your competitor。或者reasonable price,very fair price、产品性价比最高,价值更大。


2.品质:不要只说我们质量好。而是要说细节,我们通过了ISO9001,CE,或其他认证,如果没有;也可以说我们是TQM全员质量管理,或产品是全检,所有产品都通过严格的检测;我们产品有quality guarantee;我们只用最优质的材料,或者进口材料……


3.规模: 规模大的说我们有economy of scale,能满足大客户的批量订单,而规模小的,就说我们专注于某个细分领域,做该领域的最好的生产商...


4.经验:如果公司没优势,就拿有经验的工人或者合作工厂的工人来说吧。


5.服务: 快速交货,小公司可以说同我们做生意很容易,我们接受的MOQ很小,我们对于客户的需求响应迅速等等。


6.款式: 众多的选择,门类品种齐全,样式新颖,独一无二...这些也都可以写。


7.客户:如果有大客户值得炫耀,可以列一列。如果没有的话,只要你做过出口,总有几个国家吧,列一列国家也可以呀


8.研发:我们拥有自己的R&D部门,可以OEM,ODM,我们同XXX大学,XX实验室有合作。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
韩国电商E-Mart与OpenAI合作,推出AI代理购物功能
AMZ123获悉,近日,韩国零售集团新世界集团宣布,成功与OpenAI签署业务合作谅解备忘录(MOU),双方将共同推进人工智能在零售领域的应用,并计划打造覆盖购物全流程的“AI电商”模式。根据规划,新世界集团将以E-Mart(易买得)为起点,逐步将AI电商能力扩展至集团整体业务体系。新世界集团希望通过人工智能实现高度个性化的消费体验,并在未来AI电商市场中占据领先位置。双方合作的重点是开发下一代AI电商系统,目标在2027年实现商业化落地。该系统基于ChatGPT构建,将不再局限于商品推荐,而是覆盖从搜索、选品到支付、配送的完整购物流程,形成“端到端”的一体化购物体验。
“万能扳手”上线25天,在TikTok美区成交百万
淘宝2元“神器”在TikTok美区爆卖百万
沃尔玛计划投资智利与墨西哥超22亿欧元
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,沃尔玛宣布,将在智利普达韦尔配送中心投资2亿美元(约1.85亿欧元),引入超过2300台机器人,并将物流中心面积从6.5万平方米扩大至13万平方米。这一项目旨在提升智利电商和零售效率,预计可将客户配送时间缩短约25%,覆盖全国各地市场,同时在施工期间创造约300个岗位,项目完成后将增加900个长期职位,预计到2030年将创造总计约6000个就业机会。此次普达韦尔配送中心的扩建是沃尔玛智利2024年至2029年17亿美元(约合15.7亿欧元)投资计划的一部分,该计划包括新店建设、基础设施完善以及物流能力提升。
韩国电商激战:Temu速卖通猛攻,Coupang地位稳固
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,韩国第一电商平台Coupang发生个人信息泄露事件后,中国跨境电商平台迅速抓住机会,大量吸纳新用户。根据数据分析平台IGAWorks移动指数4月7日发布的数据,Temu在3月份的新增应用安装量达到74.93万次,继2月(67.09万次)之后连续第二个月位居榜首。同期,速卖通(AliExpress)的新增安装量也达到36.90万次,保持强劲增长势头。业内人士指出,这些中国平台推出的超低价商品和极具吸引力的免运费政策,是吸引韩国新客户涌入的主要原因。在韩国本土平台中,Naver旗下的Naver Plus Store上月新增安装量为67.41万次,排名第二,但已被Temu超越。
零售媒体 - 流量到销量转化的手把手教程
当你完成店铺搭建与商品上架,如何让商品快速触达精准买家、实现销量持续增长?沃尔玛商品推广广告(Sponsored Products)是每位跨境卖家应优先布局的增长引擎。官方数据显示,63%的沃尔玛顾客会购买广告推荐的商品(1),77%的顾客在购物车场景看到广告时,极有可能完成购买(2);自动广告活动的ROAS相较手动广告平均提升1.7倍(3)。亮眼的投放效果,始于科学规范的初始配置。本文从零出发,带你完成首支沃尔玛广告活动的全流程搭建——涵盖广告账户创建、活动命名规范、日预算与竞价策略设置,以及广告组商品管理要点,并附三个实用的新手投放技巧,帮你规避预算浪费、提升起量效率,掌握沃尔玛广告投放的核心逻辑。
东南亚TikTok政策红利期丨店铺玩法及一件代发模式解析
从平台玩法、广告策略及一件代发模式三个维度展开讲解。
印度家具电商市场资本分化加剧,2034年将超440亿美元
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度家具电商市场正全面迈入整合期,资本分化趋势加剧。据了解,过去四个月里,Wakefit成功上市,募资128.89亿卢比;Rentomojo提交了招股说明书草案,拟募资15亿卢比;Duroflex旗下的D2C家具品牌Sleepyhead也即将登陆资本市场。与之形成鲜明对比的是,曾经高速增长的Pepperfry被TCC Concept以66.2亿卢比收购,彻底转型。大型家具企业同样在加码布局。例如,宜家已承诺在印度投资超过20亿美元,戈德瑞家居则持续拓展全渠道布局,并积极投资热门赛道。尽管如此,印度家具市场整体仍然呈现出高度分散的状态。
Wildberries将统一中俄卖家佣金
AMZ123获悉,近日,俄罗斯电商平台Wildberries宣布,将对中国卖家与俄罗斯本土卖家实行统一的佣金政策,以提高平台经营环境的透明度和可预期性。该举措已在俄罗斯联邦反垄断局(FAS)信息技术竞争发展专家委员会会议后提交监管机构。根据Wildberries披露,此次调整是其平台治理措施的一部分,重点包括优化卖家定价管理机制,以及规范由平台承担的折扣规则。在具体执行层面,Wildberries平台将实现中俄卖家佣金条件一致,同时改进卖家对商品定价的控制能力,并推动折扣机制更加透明化。未来,卖家可以在后台自行选择是否参与由平台提供的商品折扣,相关功能将通过自动化工具实现,支持一键开启或关闭。
金三银四凉了?运营招聘市场降温
“今年的金三银四变成了铜三铁四?”要说近期最热闹的一个现象,那必然是一边裁员,一边招聘的互联网大厂。裁员并不罕见,有意思的是,这些公司裁的和招的并非一批人,裁的是外包员工、冗余人员,招的则是高薪AI人才。看似在收缩,实则在换血,“只招对的人”这套逻辑不光在互联网公司适用,在跨境电商行业亦是。曾以“高增长、高需求”吸引大量人才涌入,近期却迎来拐点,亚马逊运营招聘告别巅峰期的扩张态势,进入“缩量提质”阶段。随着跨境电商行业门槛持续上移,高学历人才扎堆涌入,基础运营岗位被AI加速替代,薪资更是两极分化加剧,从业者陷入“躺平与焦虑并存”的局面。
靠AI带货,国产“鸟浴神器”在TikTok卖了50多万
国内没市场的“鸟浴神器”,在TikTok美区卖爆了
亚马逊与USPS达成新协议,保留80%配送量
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊与USPS达成新的包裹配送协议,双方长期合作关系得以延续。根据知情人士透露,在新协议下,USPS将保留约80%的亚马逊包裹配送业务,规模超过每年10亿件,这一结果明显好于此前市场预期的削减三分之二甚至更多业务量的情况。此次协议对于财务承压的USPS具有重要意义。作为其最大客户,亚马逊每年为USPS贡献约60亿美元收入,而USPS的年度运营预算约为800亿美元。此前,USPS曾警告称最早可能在今年10月出现现金耗尽风险,而一旦失去亚马逊订单,将对其运营构成重大冲击。
全球二手服装市场加速增长,2030年将达3930亿美元
AMZ123获悉,近日,根据在线二手平台ThredUp发布的第14份《2026年二手市场报告》显示,美国二手服装市场正在加速增长,并逐步改变整体服装消费结构。2025年,美国二手服装市场(包括线上、线下转售以及捐赠和旧货渠道)同比增长19%,为2021年以来最快增速,且增速达到整体服装零售市场的3.6倍。从全球来看,二手服装市场规模预计将在2030年达到3930亿美元,年均增长约9%,并占全球服装消费的约10%。消费端渗透率也在持续提升,2025年已有59%的消费者购买过二手服装,较三年前提升了7个百分点,显示出二手消费正从小众走向主流。在线渠道的增长尤为明显。
注意!深圳严查货代免税开票
深圳货代圈,最近有点“风声鹤唳”。前不久,深圳市国际货运代理协会甩出一份名单,失信被执行人、海关失信认证企业、重大税收违法失信主体,300多家物流公司被点了名。然而名单还没消化完,新的风又吹到了税务端。AMZ123获悉,据业内消息,近日已有多家货代企业收到来自深圳税务部门的通知,要求围绕“国际货物运输代理服务”免税发票开展自查。据了解,税务部门通过系统数据筛查发现,部分企业在享受国际货物运输代理服务增值税免税政策过程中,可能存在不符合免税条件的情况,需要尽快核实是否存在误开免税发票、误享税收优惠等问题,并在规定期限内完成更正申报。从通知内容来看,这一轮排查主要盯住了三个地方。
突传重磅!美伊停火协议或在今日生效!伊朗表示正在审阅!
中东局势迎来关键转折点。多方消息显示,美国与伊朗已收到一份由巴基斯坦方面牵头拟定的停火方案,最快或于今日(4月6日)生效,并涉及重新开放霍尔木兹海峡等核心议题。不过,伊朗方面虽已确认收到提案,但强调仍在审阅内容,并对“临时停火换通航”的条件持明确保留态度,协议前景仍存变数。据新华社、央视新闻及路透社等多家媒体报道,一项旨在缓解美伊冲突的停火协议框架已由巴基斯坦方面提出,并同步提交美国与伊朗。消息人士透露,该方案或于4月6日正式生效,成为当前紧张局势下最受关注的外交进展之一。
“万能扳手”上线25天,在TikTok美区成交百万
淘宝2元“神器”在TikTok美区爆卖百万
P-4阴霾未过,协议3再砍一刀,欧洲跨境还有出路吗?
兄弟们,4月2号晚上开始,sy的微信就没消停过。不是拜山扫墓的问候,是后台弹窗的讣告:又一批店铺收到了“根据亚马逊商业解决方案协议第3条,您的卖家账户已被停用”的通知。资金冻结、链接下架、广告暂停。清明前夕,亚马逊给不少人送了一份大礼。“这一轮协议3,专查这三点3月底的P-4验证还没消停,4月初又来一轮协议3。这次核查核心针对的是运营约半年的新账号,但不少运营了两三年的老号也被点名了。看了一圈中招案例,平台重点在查三件事:注册地跟实际运营地对不上。公司注册在伦敦,人天天从中国IP登录,系统一判就异常。运营人跟法人信息不匹配。法人是个挂名的工具人,视频验证一问三不知,当场穿帮。IP环境不干净。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
订单要“勾引”,不是“求”!外贸人的开发误区赶快避开
外贸知识课堂
2023-02-22 10:14
1545

作为外贸新人,有哪些误区可以避免?因为刚接触外贸,这也不懂,那也不懂。小编总结了几点分享给需要的外贸新人。



第一:要PI,不下单。


新人会问,咋客户要了PI那么久却不下单呢?PI从来都不代表要下单,PI只是客户让你通过书面确认报价条件而已,采购时,每次报完价格之后,我都会让筛选下来的供应商都发PI过来以确认报价,以免产生纠纷没有书面的依据。所以PI跟订单还差着很远。很多事情并不是理论上所讲的那样彻底和绝对,还有很多事跟理论并不相同,实战出真知,有些东西作为新人的你必须知道。




第二:签合同后勿大意。


都说中国人没有契约精神,其实全球各个国家都有没有契约精神的客户。所以小编提醒:签合同后勿大意,拿不到定金或者信用证,不代表你真正的拿下了客户。



第三:订单要“勾引”,不是“求”


想让客户下单,不能装疯卖惨。你和客户是利益关系。光靠“求”“催”是来不了客户的。要想让客户主动下单,需要给他足够的鱼饵,要会“勾引”。画饼,让客户主动有兴趣,客户对什么感兴趣,是我们要解决的问题。



第四:足够吸引客户的报价


不要犹犹豫豫的报价,也不要想着来回还价。现在客户让你报价,很多时候只有一封邮件的机会。所以你要抓住这一封邮件给客户足够的信息和吸引,现在信息海量,客户第一轮会干掉很多供应商,信息不全的肯定被做掉,除非你的某些因素非常有吸引力。



第五:信用证必要做


你不做信用证说不信任对方银行,但是你可知道,跟银行相比,你的信誉更是一文不值,凭什么客户要先把钱打给你这样一个信誉更差的企业单位。



第六:做单要干脆,要洒脱


做单要干脆,要洒脱,不能瞻前顾后,患得患失,关键时刻说话必须掷地有声,要敢置之死地。你必须知道,成单是你赚到,没成单你也没有损失,因为本来就不是你的东西。你的心态,客户是可以感觉的到的,很多时候客户选择跟你合作是因为你身上的某些特质。



第七:没有死掉的客户,只有笨死的业务


大家做生意,都在赚钱,你说不赚钱的买卖你不做,凭什么我就得做呢?你有选择卖家的权利,我有选择买家的权利;




第八:婆婆不是亲妈,客户也没时间和你做朋友


不要妄图在合作前跟每个客户都做朋友,客户很忙,没那么多时间。



第九:讲价的客户对你感兴趣


不要怕客户跟你讲价,那代表你的生意机会来了。



第十:客户如老婆,赢了辩论,输了订单


永远不要跟客户辩论,因为即便你赢了辩论,也会输了订单。



第十一:开发信要与多种方式相配合


做外贸不仅仅是发开发信那么简单的,要多种方式相配合,主动出击加守株待兔才是长久之道!文章后面有详细的介绍如何写出优秀的开发信。



第十二:国家区别论


很多人经常问,某国的客户如何啊?某国的客户的信誉如何啊?某国客户给我发邮件了,他们的骗子那么多,我该怎么办?这样的问题真的回答不了,诺大一个国家怎么可能所有的客户都一样,都说尼日利亚骗子多,“我”却有一个尼日利亚客户,从来都是不怎么计较价格,全部TT;都说阿三没有真正的客户,但是阿三我客户却不少;所以不建议再这样问,分析应该是以客户为主题,而不是国家(不要忽略,具体问题具体分析)!



第十三:全面掌握客户行踪


太相信客户的话,不留有后招!尤其是客户来看厂,客户会告诉你,很不错啊,我会仔细考虑我们的合作机会,可能在一起玩的也不错,交流的也挺好,先不管这些话是真是假,你要知道,客户后来看能找到了更好的选择,厂的规模,人员的素质,招待的差别,都会让客户移情别恋!所以,客户的行程你必须要问,要把握,要敢于提出送客户到某些地方,有的时候客户会说,看完你们就走了,你要提出,ok,我送你到机场,客户是让你送还是拒绝,可以直接试探出他对你的态度如何!总之后手就是尽量掌握客户的行程,知道他什么时候下飞机,你们做到了吗,我能在客户下飞机的时候给他打个电话,不管是深夜还是白天!



第十四:如何招待让老外心理舒坦


老外公道,不会有什么潜规则,私下交易!老外也是人,老外来看厂尤其是采购大的东西的时候,招待往往很重要,大家都喜欢大客户,一定是拼命的争夺,给出的条件一定也是不分伯仲,这个时候场外因素就很关键了,如何招待让老外心理舒坦,是不是需要给点其他的好处,这就都摆在了我们面前。一些大单往往都有一些场外因素,所以对症下药,投其所好,拿下谈判的人,非常关键!



第十五:别人能做好,你凭什么做不好


做我这个产品的太多了,太难做了,竞争太激烈,没前途!衡量一个产品的前途如何不仅仅是看竞争对手的多少,而是看市场容量的大小,很多产品某些地方家家户户都做,但是家家户户都赚钱,例如济南的门窗设备,食品机械,聊城的轴承,到处都是师兄弟啊,但是每家都能赚钱,多少不说,都绝对有单子做!



第十六:任何一份工作,要想做好,是不容许偷懒的


我太内向了,客户来了我都不知道说什么。不知道说什么不是因为内向,而是因为你没有准备,客户来之前你都要准备些东西,例如他们国家的娱乐新闻,体育新闻,某些名人的新闻,宗教的新闻,接到客户,回酒店或者回厂的时候这些都可以拿来调节气氛,还可以调查一下这个客户的年龄啊,能否找到其家庭情况啊,孩子啊,这些都对你的谈判非常有帮助!反正就是没有你想不到,只有你做不到的,任何一份工作,要想做好,是不容许你偷懒的~,一天偷懒一点,那么一个月下来,你丢失的可不是时间那么点的问题了!!!



外贸知识课堂

如何写出优秀的开发信?


最近做出口生意的客户都在抱怨,开发信的回复率越来越低,其实原因有很多,有时候并非自己的能力实在很欠缺。原因总结如图:




第一:市场不景气


这个就是就属于客观因素了,这也许跟整体的外贸形势有关。也有一个原因是因为这种渠道方式已经发展到一个瓶颈阶段了,以前平台没有这么多的时候,老外在家里收到一封开发信,还会耐心认真花时间去浏览,会有兴趣去了解。而现在已经发展到一天成千上万的类似开发信到达手中,这时候就没有那么大的兴趣去了解了。



第二:参照模板


有人说对于英语菜鸟来说,模板就等于救命药草,对于一些跨行入行的业务员来说,其实有模板都很难写好,如果你叫他赶快去提升英语水平吧,会英语的人就知道一种语言从来都不是速成快餐的,这个过程太长了,还没有等到英语学好,就因为业绩没有出来就被老板请走了。有人会说打电话吧,效率比较高。那是对于底子够硬,经验够足的业务员来说,确实也是可行的



第三:针对性的发送


有人说一定要有针对性的发送,这句我十分赞同。而且有针对性的说法不止是针对发送时间、更重要的是发送对象。对象错了,无论你的开发信写得再好,那也无益。最好是一个客户一封开发信,有人说有这个必要吗?如果有效果那就有必要。



第四:在开发信内容上下功夫


在写开发信之前先思考三个问题:(这也是老业务员一直传授的,不是说三个问题回答好了,客户就一定会回复,但是如果开发信能针对这三个问题去展开,相信很大程度上可以引起客户注意和提高回复率的)

1.我能给你带来什么好处?

2.客户为何要相信我—我的优势是什么?

3.想让客户怎么做


很多客户经常会问的问题:都说要了解自己的产品,才能更好与客户沟通。可我们是小公司,也没有什么合作经验,产品质量又一般,不知道要说我们的优势在哪?



从八个方面去讲:


1.价格: 不要说我们有最低的价格,因为大家都这么说。而是说我们的价格能够让你在市场上beat your competitor。或者reasonable price,very fair price、产品性价比最高,价值更大。


2.品质:不要只说我们质量好。而是要说细节,我们通过了ISO9001,CE,或其他认证,如果没有;也可以说我们是TQM全员质量管理,或产品是全检,所有产品都通过严格的检测;我们产品有quality guarantee;我们只用最优质的材料,或者进口材料……


3.规模: 规模大的说我们有economy of scale,能满足大客户的批量订单,而规模小的,就说我们专注于某个细分领域,做该领域的最好的生产商...


4.经验:如果公司没优势,就拿有经验的工人或者合作工厂的工人来说吧。


5.服务: 快速交货,小公司可以说同我们做生意很容易,我们接受的MOQ很小,我们对于客户的需求响应迅速等等。


6.款式: 众多的选择,门类品种齐全,样式新颖,独一无二...这些也都可以写。


7.客户:如果有大客户值得炫耀,可以列一列。如果没有的话,只要你做过出口,总有几个国家吧,列一列国家也可以呀


8.研发:我们拥有自己的R&D部门,可以OEM,ODM,我们同XXX大学,XX实验室有合作。

1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部