复工有礼 |「Shopify 跨境电商大家谈」播客栏目正式上线，即刻收听精彩创业干货

很多企业在疫情期间都遭遇了滑铁卢，而 findingbox 另辟新径，开始“弯道超车”，您采取了哪些应对措施？

在当前疫情的情况下，我认为小而慢的公司可能获得了一个弯道超车的机会，我们做了两件事情，第一是提高中长期业务发展的优先级，给到它足够多的资源让它快速地足够好地去发展，这样我们能够在竞争中获得优势，也能够带来业务的收入和利润。第二个是断舍离，这个大家可能比较好理解，我们的业务中肯定有些食之无味弃之可惜的部分，能够产生利润但是不会有一个很好的发展。之前我们可能不会舍弃这个部分，在疫情时我们就果断地砍掉了一些业务。这些业务所聚集的资源能够释放出来，揉到中长期的业务中去。我们要考虑的首先是能够生存下来，其次是抓住一切能够发展的机会。

其实我们的故事跟中国大多数的跨境电商创业者有很多的相似之处。我毕业以后就一直从事技术工作，就是做码农，然后先后从事了ERP行业、互联网行业， 最后一份工作是做电子支付和互联网金融。

我们以前读过一本书叫《地球是平的》，给我留下很深的印象。所以在考虑创业的业务方向上时，也想接触具有全球化视野的业务。从2012年5月份开始我们在 Etsy 起家一直做到现在，我们现在是这个平台上的一个大卖家。到了2013年时，因为我们认为，不可能永远做Jewelry Supplier的业务，所以希望能够做自己的产品。但是我们又不是做首饰行业出身的，对供应链和市场都不是特别了解。所以在这个过程里我们就不断地去关注客户的需求，去找到我们能够贡献的价值点。

到2015年时，我们那时开始问自己一个问题：我们对于客户的价值到底怎么呈现？我们需要有一个品牌来让客户对我们的感知能够集中起来，能够有一个固化的载体。所以我们想做一个品牌，以及一个品牌的官网 —— findingbox.com。我们也很幸运地找到了 Shopify 这样一个非常强大的平台，基于 Shopify，快速地建立了我们品牌的官网。因为原先在第三方平台上销售时，很多的用户体验和客户服务让我们无法突破平台的限制，有了 Shopify 所建立的品牌官网后，很多事情我们就可以去实现了。这里有一个非常好的品牌价值的提升，因为我们是一个 to B 的平台，我们给客户做了一些积分、品牌忠诚度回馈，都得到了客户积极的反馈。

分享一条给跨境电商从业人的建议

我个人觉得在企业发展过程里面，我们要不断去思考和想清楚自己的定位。找到自己的战略，想清楚自己的商业模式，我们是更加愿意去做一些垂直细分市场的，不断地发掘细分市场的需求，找到自己的价值主张，不断去提升团队能力满足客户的需求。我们需要把有限的资源放在做正确的事情上面。

我相信这次的疫情终究会过去，在我们所有跨境电商人的努力下面，我们应该有信心能够迎来这个行业的新的春天。