善用老牌社媒玩出新花样， 5个Facebook海外营销促销案例

对西方国家来说，每年从11月感恩节、12月圣诞节到新年，都是“节日季”，也是重点的全年营销大战。

2017年底，潘多拉为了提升在德国市场知名度，针对18-50岁的用户，试验性地投放Facebook插播影片广告。选择将当时潘多拉在电视上最火的广告，缩短成15秒的片段。这则内容为女性好友赠送对方首饰，互相鼓励的广告，依赖精致的画面，再配上欢快的音乐，成功获得观众回响。

透过这次的Facebook广告影片投放，有不少消费者表示更喜爱潘多拉胜过其他珠宝品牌。品牌实际投资回报率方面，在这个季度销售成长61%，新顾客增长了42%。

重点小贴士

潘多拉插播影片广告的案例，可见品牌需具备说故事的能力，在短短15秒内展现品牌形象并建立起与观众的连结。另一方面，潘多拉选择重新剪辑高质量电视广告，而不是另外制作一部针对Facebook广告，不仅省下预算，并再次证明优质广告营销策划能够在多渠道都取得良好的效果。

2015年，三星策划了一场精彩的新品上市宣传活动，针对阿根廷的用户投放长达一个月的Facebook广告。一周上传一支新影片，每支影片透露一些新产品——Galaxy S6的亮眼卖点，如外观设计、相机功能与长效电池，吊足了观众胃口。到了最后一周才上传完整产品介绍影片。透过这次广告活动，三星收获了超过500%的投资报酬率，并增加了7%的新顾客。

重点小贴士

在三星的案例中，可见品牌需清楚目标群众，并规划好推广新品的策略，第一支影片就激发起观众的兴趣，透过后续不断的广告推送，堆积观众的好感度进而产生购买行为。

Rock & Roll Hall of Fame 摇滚名人堂是在美国俄亥俄州的纪念博物馆，创立于1983年，致力于纪录最具知名度与影响力的摇滚乐艺术家、唱片制作人、录音室工程师等人物历史。品牌方发现使用Messenger讯息功能交流已成现代人的习惯，于是优化品牌Messenger讯息功能，及时回复用户问题，并贴心提供博物馆附近娱乐、饮食、交通等资讯，快速提升博物馆知名度与销售额。

原本预计增加12%的销售额，实际上，增涨到了81%。摇滚名人堂表示最高纪录发生在复活节那个周末，收到54则用户讯息留言。

重点小贴士

透过Messenger讯息功能与用户建立个人化关系，不止提升顾客满意度，更是累积用户对于品牌的忠诚度，最终将影响用户的购买意愿。

每年都会推出社交媒体研究报告的Buffer社媒管理平台，发现在2016年Facebook改变算法后，更偏向于推荐个人账号，导致商业账号的浏览量降低不少。为了提升粉丝互动量与吸引更多人追踪，Buffer决定减少50%的贴文数量，把省下来的时间专心制作更有质量的贴文。从2016年到2018年间，Buffer尝试不同的贴文形式与发布影片，让粉丝产生共鸣，进而提高互动量。

经过两年的经营，Buffer每周页面访问量从44,000次涨到120,000次，平均每日互动量从500次涨到1,000次。而最重要的每则贴文触及量从原先不到2,000人次提高到5,000到20,000人次，涨幅高达十倍。

重点小贴士

品牌方在经营社媒时，常会有个误区是发布越多贴文，能带动更多流量，事实上品牌方若是没做好内容管控，过度的发布贴文对品牌形象会产生负面的影响。由此可知，优质的贴文内容才是吸引粉丝的最大重点!

Major Impact Media营销公司发布2019年成功客户案例，其中一个房产业客户希望能得到更多潜在客户名单，找到专业营销公司帮忙搭建网路工具，收集潜在客户名单，并且配合针对目标客户进行优化的Facebook贴文内容与广告投放。

在三个月内收集到370个用户名单，皆是主动留下名字、邮箱与电话号码，让房产公司在后期可以进行有针对性的推广。

重点小贴士

品牌方需清楚目标客户，针对其喜好与需求提供具有吸引力的内容，并搭配上有策略性的广告投放，才能带出强而有力的效果。