沃尔玛 | 30秒极速退+退款不退货！

据沃尔玛负责服务和数字加速业务的高级副总裁丹尼尔-埃克特（Daniel Eckert）称，此前在沃尔玛办理退货和退款手续往往需要5分钟左右，但如今，这家折扣零售商店正准备将此时间缩短至30秒钟。

最近，美国零售巨头沃尔玛正在不断的释放“新政策”，而这些“新政策”也在不断的冲击着当下的零售业。如今，面对着沃尔玛的“猛攻”，亚马逊也开始有点“招架不住”了，已经开启“紧追模式”。

据沃尔玛负责服务和数字加速业务的高级副总裁丹尼尔-埃克特（Daniel Eckert）称，此前在沃尔玛办理退货和退款手续往往需要5分钟左右，但如今，这家折扣零售商店正准备将此时间缩短至30秒钟。

沃尔玛将在今年11月初实施上述计划的第一步骤，届时，该商店推出移动快递退货（Mobile Express Returns）服务，主要针对在 Walmart.com网站上销售和送出的商品。不过，到2018年初，沃尔玛实体商店的30秒钟退货退款业务也将整合到这一系统之中。

而除了上述“30秒极速”服务以外，针对退货，沃尔玛还有新想法。

很多时候，产品买回来只是不太满意，但并不影响使用，而且退货了也没人愿意用，会白白浪费掉。因此，从这个角度考虑，沃尔玛开始为消费者省钱。

从12月开始，沃尔玛网购用户将可以在沃尔玛 App 享受一项特殊优惠：洗发水、家庭清洁用品和化妆品等商品不需到店退货，也可以收到退款。其他一经开封就不能使用的产品也会陆续加入这项优惠。事实上，这是一项大胆的决定。目前，沃尔玛是行业里面第一个实行退款不退货服务的零售商。

除了退货政策让消费者眼前一亮以外，沃尔玛对于送货政策也没有懈怠。近日，沃尔玛与智能家居设备提供商 August Home达成了一项合作，通过一次性密码的智能锁，让快递员能够将商品放到用户的家中甚至是冰箱里。

具体操作方式是，用户在亚马逊的官网上下单之后，订单备好后会就会有配送员拣货并配送，当配送人员多次按下 August Home 门铃且无人应答时，配送人员就可以使用用户之前授权的一次性密码打开用户的家门，而这扇门是装配了 August Home 智能锁的。进门之后，配送人员就可以将易腐坏的或者是需要立即需要速冻的商品放进冰箱内。

配送人员进入用户家门之后，由 August Home 提供的安全摄像头会对整个过程进行拍摄，而用户可以通过 App 进行实时查看。

而作为美国零售业的两大巨头，沃尔玛和亚马逊也在不断的进行着“你追我赶”的竞争。如今，面对沃尔玛的强势进攻，亚马逊也开启了“紧追模式”。

如今，在沃尔玛频频发力线上市场之际，亚马逊也在加大实体店铺的攻势：美国著名家庭专业百货公司科尔士百货公司（Kohl's）已宣布与亚马逊合作，开放旗下80多家门店接收亚马逊网购退货。此外，八月被亚马逊收购的 WholeFoods 超市，现在在全美也支持线下退款退货服务。（完）

沃尔玛入驻条件：

中国公司申请所需资料：

1：营业执照扫描件

2：法人的护照和股东护照

3：其他平台的年营业额（不能低于50W美金）

4：有美国自建仓或者美国第三方仓（如果是第三方的需要有租赁合同或者票据 ）还有Amazon Ebay等店铺好评必须百分之九十五以上

5：销售金额要达到50万美金，评价必须有五百个以上