Shopee双11转化率低？ 看完这篇抓紧去追单

双11轰轰烈烈得结束了，Shopee官宣平台首小时访问量高达2000万次，单笔订单最高成交金额超11万人民币。但是，狂欢是属于买家的。对于卖家来说，这是一场血淋淋的厮杀。

活动期间，平台会监控各位卖家在大促中的表现，而在大促过后根据销量决定流量的分配。表现不好的店铺，后期流量就会减少，表现得好的店铺才会有流量加码。虾皮在所有站点权重最高的指标就是订单量，店铺有订单就会给流量，没订单就会减少流量。

双11的流量通过前期准备已成定势，那么，如何在现有基础上提高转化率？

用“我的数据”中的两大法宝“销售漏斗”与“商品诊断”，提高转化率。

登录“卖家中心”，选择“我的数据”，选择“销售”，选择“概述”，即可按照下单的三个阶段（①访问②已下订单③已确定订单/ 已付款订单），查看不同阶段之间的转化率，同时查看每个阶段对应的关键指标。

登录“卖家中心”，选择“我的数据”，选择“商品”，选择“商品诊断”，选择日期和维度后，即可查看表现异常的商品名单及指标值。卖家点击商品名称可进入商品前台页面查看，点击商品右侧“编辑”按钮可直接进入商品编辑界面进行优化。

低转化率的商品会拉低整体店铺的表现。针对低转化率商品，如果是访客数和转化率双低，卖家可考虑下架该商品。如果商品访客数高，但转化率低时，说明选品没问题，可从完善商品描述、优化商品图片、提供有竞争力价格和维护店铺与商品评价四方面进一步提升。

此外，当商品遭差评时，卖家需要主动去了解差评的原因，是商品质量问题、店铺服务问题还是其他问题，并在买家提出问题后针对性解决。同时，卖家可通过优惠券、赠送礼品等形式来安抚买家情绪。最终，通过积极的沟通与耐心的安抚让买家更改评价。

店铺能提供的售前、售后服务也是客户购买商品时附带的“商品”，购物前及时、快速且亲和的客服服务能更好地提升买家的购物体验，良好的服务态度更容易获得买家好感。在产品价格及性价比相近的情况下，更贴心的服务更容易将客户进行转化。

为买家营造购买的紧迫感，来促进订单的转化。卖家并不是一定要通过使用价格战才能促进店铺订单转化，还可以通过让用户省钱的方式促进加购转化。

以下四点买赠技巧供卖家参考：

如果单量不理想，返场优惠可以试试以上这些方式来提高转化率。

作为新手卖家，小编墙裂建议在这波大促中系统学习、实操、总结。