【卖家故事会】一时心软放过“捡漏”跟卖，我是怎么跟他斗智斗勇半年多？！

本期我们邀请到的是来自佛山的小Z，主营美国和欧洲站。今天想跟大家分享现实版的“农夫与蛇”的故事—一时心软同意本土跟卖却摆脱不了的经历。过中的应对跟卖的技巧，有些值得卖家借鉴。

以下内容由卖家小Z口述，百佬汇小编整理：

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大家好，我是小Z，大家可以叫我脑子抽了，因为这件事情真的是我的错。

我们在西班牙站主营一款骑行产品，从选品到listing到运营都是我跟同事一手打造的。口碑也慢慢做上来，出单很不错。再加上旺季，产品收益不错。

但是好酒总有人惦记，这个时候，就来了个FBA跟卖的家伙。这是个很大胆的跟卖，24小时在线，所以很容易就抓住他。他价格比我的低，因为这个产品的供货商本身不多，价格我基本都是知道的，让我觉得很奇怪。

一看他店铺只有4个listing，而且全部都是跟卖别人的产品，库存都很少，而且还是FBA发货，我就知道他是个专门跟卖的卖家。

这个时候产品还处在一个推广期，我果断买了一个他的产品，送到我西班牙留学的朋友那里。在他的产品上我发现了猫腻。

我发现这个产品有二次包装和二次贴标的情况。联想到他的价格和低库存，并且他是个西班牙本地的卖家，我推测这个卖家应该是个专门“捡漏”的跟卖。

这种跟卖专门通过各种渠道捡别人卖得不大好，正处在打折或者清仓的产品，低价买下来，再返回去跟卖原卖家，这种行为非常恶劣。

有他产品在手，中国人讲究先礼后兵，我就先给他去了一封警告信。

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警告信上我是说他侵权，这也是一般卖家的手法，但是一开始并没有得到对方的回复。

（我们给跟卖者寄去了警告信）

我们也不断变化措辞去警告他，大概去了五六封，直到我们说如果不走我们就直接投诉他卖假货，让他店铺都没了，对方才回复我们。

他在信上提出他的库存只剩20个了，恳求我们让他卖完，卖完就走。

（对方回复的站内信）

我一时心软，看人家只有20个库存，又请求我们让他卖完，觉得大家都不容易，就同意让他卖完这20个产品。

（脑子抽了给对方的回复）

现在想想真是脑子抽了，如果没有答应估计也就没有后面的事了。我同事也不断说我脑子进水了，怎么能答应让人家跟卖。

那个时候恰逢万圣节，他在两天之内卖完了20个库存，在西班牙这种小站点效率算很高的。我也在想他卖完就算了，我们继续卖我们的，反正接下来的“黑五”“网一”才是关键。

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但是万万没想到，11月中旬，这个跟卖的家伙又回来了！这时候他的库存已经有100个了，我严重怀疑在这个期间他又故技重施，去搜罗便宜的清仓货。

并且这一次他变本加厉，不管我们怎么发警告信，他都不回复了，并且开始调低价格抢购物车了。

本着人不犯我，我不犯人，人若犯我，虽远必诛的原则。这次我决心不再手软了，各种方法轮流上了。

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对于这个跟卖，我是两手准备，一边是稳住我的buy box。用的是亚马逊的自动调价功能，以比对方低0.01欧元的价格抢购物车。僵持了一个月，购物车被稳稳抓在我手上。

这里很多卖家都会担心我们会不会把自己搭上，其实每个卖家都有自己的一个利润区间，我只是不断在这个利润区间一点点递减，利润虽小但不至于没有，并且给对方一个心理压力，毕竟他不是供应商拿货的，人家清仓有些也是算好利润的，所以他拼不过我们的。

期间我也是不断给这个跟卖的卖家发警告信，并且声明我们是专利的所有人，我们已经委托了某某律师所的律师进行维权。但是也不知道这个卖家是心大还是觉得无所谓（后来证实他是心大），并没有理会我。

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没有理会我没关系，我的终极大招还没有祭出呢。早从我知道这个跟卖，就决定了这个计划。我拿资料开了一大堆买家账号，换着IP地址不断的开，但是由于需要亚马逊的审核，这个耽搁了一个月，现在终于可以派上用场了。

我用这些买家账号Test Buy，然后寄到我朋友那里，让他给我拍照片。

接着就开始直接投诉他，理由无非是“与实物不符”“看照片是个漂亮的东西，结果收到了个垃圾”等等。

亚马逊对买家意见是非常重视的，一天不到就采取行动把他的店铺给封了。想想觉得卖家在亚马逊真是憋屈！

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但时间已经来到了2019年的2月份了，想想跟这个跟卖纠缠了快大半年，期间还经历了一段时间的价格战，也给对方feedback上过一些差评，但是对方始终无动于衷。

根据我的经验，这个跟卖纯粹是个菜鸟跟卖，一旦你投诉他，他压根没法还手，但他胆子又很大，跟得理直气壮的。

最近我看到他账号又被放出来了，正在跟卖一个大牌，只能祝他的账号早日投胎了！

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以上就是我个人赶跟卖的经历，说起来应对这样一个菜鸟跟卖，其实根本不需要花费这么长的时间和耗费这么多精力，商场如战场，如果我第一次就果断拒绝他，也许就不会有后面的纠缠，毕竟他是死皮赖脸，但手段有限，心软让我耗费了很多精力。

当然，没有品牌备案也让我不得不使用一些不怎么光明正大的手段。如果那个时候有品牌备案在手，那么肯定不容对方这么放肆。

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但是在这里还是要吐槽一下亚马逊的制度，这让这个跟卖者肆无忌惮，专职跟卖。

我们之所有能成功举报他不是我们对这个listing拥有知识产权，而是对方在卖假货，侵犯消费者权益。

但是这个listing，是我跟同事辛辛苦苦一点点搭建起来的。图片是我们自己拍的，标题是我们辛苦写的，所有描述都是我们绞尽脑汁做出来的。后期的广告、推广，都是自己一手一脚搭建的，这些不算我们的知识产权吗？为什么亚马逊会允许一个卖家带着别人的残次品来分享我们的listing，分享我们运营的成果，还夺取我们的购物车，占我们的销量？

消费者的权益要保护，那我们这些卖家呢？

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