AMZ123获悉，近日，Adobe Analytics最新数据显示，AI正在成为电商行业新的流量入口和增长引擎。2026年5月，美国零售网站来自AI工具的流量同比增长138%，创下Adobe自2024年10月开始追踪该指标以来的最高水平。
同时，AI带来的零售访问量占比超过了2025年任何一个月份，显示出消费者正越来越多地通过ChatGPT、Gemini等大语言模型获取商品信息和购物建议。
Adobe的统计涵盖了通过OpenAI ChatGPT、谷歌Gemini等AI助手跳转至零售网站的消费者。数据显示，这部分用户不仅访问量增长明显，而且质量也显著高于传统流量来源。
2026年5月，来自AI渠道的零售访客单次访问创造的收入比非AI流量高出53%，转化率高出54%。这一结果与一年前形成鲜明对比，当时AI导流用户的转化率仅为非AI用户的一半左右。
用户参与度方面，AI导流用户同样表现更优。Adobe数据显示，这些用户的整体互动水平比非AI流量高15%，在零售网站上的停留时间增加53%，每次访问浏览页面数量增加23%。
与此同时，AI导流用户立即离开网站的概率比其他流量来源低36%。过去一年多时间里，AI流量的跳出率一直维持在17%至20%之间，而非AI流量的跳出率则接近27%。
Adobe开展的消费者调查显示，39%的消费者已经使用过AI辅助在线购物，其中85%的用户认为AI改善了他们的购物体验。调查还发现，消费者通常在正式购物前就开始使用AI工具进行商品研究、产品比较以及获取购买建议，AI正在成为购物决策链条中的重要环节。
这一趋势也得到了Shopify数据的印证。Shopify表示，通过AI推荐进入卖家网站的消费者，其转化率比自然搜索流量高近50%，平均订单价值高出14%。此外，超过一半的AI导流访问直接从商品详情页开始，而自然搜索流量中这一比例仅约20%。
早在2025年底，Shopify就曾披露，自当年1月以来，AI驱动的流量已增长7倍，而来自AI搜索的订单量增长了11倍。随着越来越多消费者依赖AI工具进行商品发现和决策，AI渠道正在成为电商平台不可忽视的新流量来源。
为了争夺这一新兴市场，AI平台也在持续强化购物功能。OpenAI于2025年为ChatGPT Search增加了购物功能，支持展示商品图片、价格、评价以及购买链接等信息。OpenAI表示，这些推荐结果并非广告，也不基于佣金收益进行排序。
谷歌也在推进AI购物生态建设。2026年1月，谷歌发布Universal Commerce Protocol（通用商业协议），支持用户通过搜索中的AI Mode以及Gemini应用直接完成购物结算。根据谷歌商家文档，该协议旨在建立一个开放标准，使消费者能够通过AI工具完成购买流程。
Adobe表示，当产品被AI推荐系统引用后，消费者通常会进入品牌官网完成购买，而品牌则可以利用自身网站进一步实现个性化推荐和转化优化。
不过，AI流量增长也对品牌网站提出了新的要求。Adobe指出，品牌需要确保网页内容能够被AI系统准确读取和理解，包括提供清晰的产品信息、结构化内容以及易于机器解析的页面设计。
Adobe此前发布的零售基准研究显示，目前商品详情页对AI系统的可读性仍低于其他页面类型。商品页面平均机器可读性评分为66分，而首页评分为75分，分类页面评分为74分。研究发现，首页、搜索页面、博客内容以及购物指南等页面更容易被AI系统理解和引用。
Adobe进一步指出，拥有较高AI访问占比的零售商通常在首页、搜索页面、博客以及购物指南等“发现型页面”上具有更高的可读性表现。而商品页面、客户支持页面等内容，只要信息结构清晰、细节充分，也能够显著提升AI理解能力。
AI带来的流量增长并不仅限于零售行业。Adobe数据显示，2026年5月，旅游和金融服务网站的AI导流访问量同样实现同比增长，并且AI导流用户在这些网站上的停留时间也普遍高于传统流量用户。
与此同时，AI在电商领域的商业价值正在快速增长。根据The Business Research Company发布的《2026全球电商人工智能市场报告》，全球电商AI市场规模已从2025年的91.2亿美元增长至2026年的105亿美元，同比增长15.1%。
预计到2030年，市场规模将进一步增长至191.2亿美元，2026年至2030年复合年增长率达到16.2%。
报告指出，推动市场增长的核心因素包括在线购物持续扩张、消费者对个性化体验需求增加、数字支付普及以及企业对供应链优化和自动化运营的需求提升。
未来几年，AI商品推荐、聊天机器人、虚拟助手、动态定价、库存优化、用户行为预测以及欺诈检测等应用将成为行业发展的重要方向。
从流量获取、购物决策到交易转化，AI正在深度参与消费者购物全过程。随着ChatGPT、Gemini等AI工具持续强化电商能力，以及品牌不断优化网站内容以适应AI搜索和推荐机制，AI正从单纯的信息工具逐步演变为电商生态中的重要商业基础设施。
作者✎ Summer/AMZ123
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