AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

360集团梁志辉:最优的AI决策,靠的是大模型的行业应用

1246
2023-12-16 10:26
2023-12-16 10:26
1246


整理  | Isaac


11月29、30日,第八届·灵眸大赏Morketing Summit在中国·上海成功召开。


第八届灵眸大赏以「回归」为主题,围绕“深耕国内市场·回归”与“放眼全球战略 ·未来”两大主题日,共设7个分会场,开展了为期两天的议程。大会聚集近80位全球营销商业生态高管进行主旨分享和panel讨论,参会者高达2000+行业从业者。


“我们需要的不是一个所谓的行业大模型,而是大模型的行业应用”,360集团副总裁、360大模型应用负责人梁志辉在第八届Morketing Summit灵眸大赏一语道破了AI营销现在所面临的挑战。



在现场他带来了《360大模型企业应用落地实践,智能营销新趋势》主题分享。他指出,如今行业都在搭建大模型,但却忽视了“大模型”的行业应用,想要实现最优的AI决策,或者说真正让大模型变成“人们的副驾驶”,需要尽快把应用包装出来,给到每一个员工使用。



对此,360集团的目标是扬长避短,把大模型的能力拆分,针对营销的不同环节将大模型的不同能力具体化,打造专属的大模型Agent应用。目前,360集团已经围绕“智能营销、智能办公、智能客服”三个应用场景,推出了AI数字人,AI数字员工和360智绘(AI生图)等全新AI工具。

那么,360集团是如何尝试落地大模型在行业的应用?又是如何在营销的全链路中让AI成为副驾驶,打造人机协同的新场景?




以下为演讲实录,由Morketing编辑整理:




我是来自360的梁志辉,在360内部负责大模型应用的研发。智能营销是我们非常重要的方向,今天主要来分享一下这一块的落地实践。




01

大模型时代

应用落地才是关键


目前中国是最积极拥抱大模型的国家,在谷歌搜索GPT关键词,会发现其中有60%来自中国用户,同时面对AI营销趋势的兴起,国内也诞生了大量专注于大模型的企业。而在用户端同样如此,越来越多人开始自己去使用GPT或相关产品,并把生成的答案作为成果交给公司,这已经成为常态。



所以某种程度,在大模型时代,每个人都可以被增强,它可以增强写作、增强阅读,增强方方面面,毫不夸张的说大模型成为了人们的“副驾驶”。



虽然这么听下来,大模型看上去无所不能,内容理解、生成内容、逻辑推理等等都是它的强项,但在与用户的交流中我们发现,生成式AI不是万能的,它也有短处。比如会出现幻觉、长期记忆弱、行业知识缺失等等问题,即使如今最强的GPT-4依然很难做出一个稳定的任务规划,且不具备很多的行业知识。

再举例来看:幻觉问题。在最新的OpenAI包括微软的发布会中,“幻觉”依然是生成式大模型遇到的很大的问题。怎样让大模型回答出准确答案,包括掌握一些行业知识,这些方面还有待突破。



面对这一问题,国内很多大模型企业的提示词工程就很重要。我们也试着给营销经理培训提示词工程,如何运用提示词去做一些案例,但大家都不是AI发烧友,学习起来还是有一定困难,这阻碍了大模型的破圈。


 

在以上背景中大家能看到从最火的GPT角色越狱里面挑出来的提示词大概有三千字。可以看到,要写一个高质量的提示词,里面的描述、关于参数的调用、复杂指令生成等等只有AI发烧友能做到。



因此,作为企业,想要帮助全球使用用户做出最优的AI决策,需要的不是一个所谓的行业大模型,而是大模型的行业应用,我们亟待解决的是要把应用包装出来,给到每一个员工使用。


02

四个步骤

打造专属智能体


那么,如何将大模型的强大功能完美落地,成为简单易用且适配每个人需求的专属应用?目前的玩法可以通过以下场景来做比喻。



一个普通的问答机器人可能就是一个小学生水平,如何将聊天机器人(Chatbot) 变成自主智能体(Agent)?



首先,给大模型催眠,告诉它成为一个具体角色,比如让它变成一位营销专家,接下来给大模型灌入知识库,让它记住高分文案、引用品牌语调等等,就得到了一个掌握特定知识的知识助手。最终我们希望为所有企业提供一个“技能+知识+使用工具”的自主智能体,把所有的专家技能和工作流程能够训练到这个智能体里面去,使它能够过目不忘,让互联网成为它的知识储备,并能够熟练地使用多种工具和技能。


 

在这个例子中,问答式的Chatbot只用了大模型的生成能力,最新的GPT也有了向量数据库的能力,能够把一个文档作为数字人的知识背景。然而在实践中,高质量内容无法仅仅依靠生成,所以工作中推广大模型应该扬长避短,在好的应用场景里可以发挥大模型的长处。



所以,我们想打造的是一个多步执行的Agent,能够把大模型的能力拆分,在不同的环节具体应用大模型的不同能力。并且,我们希望通过以下四个步骤让所有人打造一个为自己服务的大模型Agent应用:



1.具有各种触发条件,例如多轮对话触发、事件触发、数据触发和功能触发等;



2.卡片式的无、低代码编辑器,简单直观地编辑大模型工作流;



3.设置多种具体执行步骤,例如格式化写作、发邮件、发企微或者调用外部系统;



4.形成专属Agent应用,例如写作Agent,搜索Agent,客服Agent,文档Agent等等。


 

我们期待新的人机协同方式,将通用大模型作为副驾驶,让大模型分解任务,并分步执行我们的想法。


03

瞄准应用场景痛点

打造智能营销新趋势


基于以上方向,360旗下的智能营销解决方案——360智能营销云打造了智能营销、智能办公、智能客服三个应用场景,具体产品有AI数字人,AI数字员工和360智绘(AI生图),这些将带来行业颠覆性的革新。



关于“数字人”,360智脑大模型给予了它新的定义。过去有很多企业也在做数字人,但我们把传统的数字人定义为大号复读机,它只能按既定脚本进行输出,不能回答程序未设定的事情。但是今天我们用大模型来打造一个有“灵魂”的360AI数字人,它可以进行多模态的交互,记住所有说过的话,有记忆的能力,甚至可以打开一个网页进行搜索,给你找到最准确的答案。


 

拥有了大模型的数字人之后,就可以把它变成虚拟导游、企业的客服,产品推荐官,甚至是餐厅叫号机或者会议主持人。这样一个数字人可以基于一定的知识进行训练,跟你的业务系统来进行连接。通过大模型的多轮对话的能力大幅度提升它的交互的能力,这意味着更低使用门槛和更多使用场景。



360智能营销云给今年的一个爆款剧《莲花楼》中的角色做了数字人,观众在看完剧之后可以在360数字人平台里面跟数字人聊剧本里面的任何一个细节,通过陪伴型数字人进行交流。此外还有数字主播在各种平台里进行直播带货,担任很多地方文旅大使等等,也许以后你的导游不再是真人而是数字人,给你介绍路线、美食和各种事情。



此外,营销过程中经常会涉及到大量的配图工作,而AI绘图在营销场景落地时有以下三个痛点:



1.精准可控的高质量生成能力:需要能稳定生成高质量的商业大片,通用的Stable diffusion、Midjourney开盲盒现象较明显;



2.满足垂直行业的可塑性:通用大模型无法满足垂直行业需求,简单易用的训练平台很重要;



3.满足营销场景的工作流:只靠提示词无法解决营销场景的复杂需求,需要面对商业场景的AI生图的GUI工具、工作流。

于是,360智绘应运而生,通过提示词生成一张简单的草图,用图生图对整张图进行局部的调整,并且可以把这张图来进行多尺寸的扩张,适应不同的展示需求,大大降低了设计门槛,实现高精度素材快速生成。其次,我们还提供一个训练的平台,可以把常用的设计元素、物料,通过简单的训练整合到文生图里去,把设计的概念由虚入实。并且360智绘将摆脱版权限制,素材的丰富度得到极大提升。



AI生图将广泛运用在广告投放、电商、影视、动漫、游戏等各个行业,从一个概念到完整的图片,都可以在360的产品里面完美实现。


04

结语


在未来,AIGC将赋能营销的全链路,我们可以通过以下四个环节窥见一斑:


 

1.在策略洞察过程中,大模型可以激发灵感、辅助决策,弥补很多人为缺陷。此前和一个餐饮品牌进行合作时,对方需要对研发的菜品做客户调研,之前可能是人工进行这500份调研问卷的总结,如今AI就能对问卷进行总结和观点的提炼。



2.在营销推广过程里,创意往往是稀缺的,而大模型可以丰富内容、提升创意,学会高分文案的表达方式,进行舆情翻转,还有各种详细的细节,例如撰写跟品牌相关的抖音脚本或者小红书文案。



3.在销售转化的时候,大模型可通过智能定向、智能推荐来实现精准链接和高效触达,还可以用大模型来生成话术和培训销售,让销售与数字人以一对一陪练的形式提升销售转化。



4.在用户运营环节,大模型带来全新交互体验,实现长效沉淀。面对用户时,可以来让数字人来跟客户来进行交流,比如进行智能的导购,并且智能的导购不应该只是一个复读机,而是能够跟业务系统、销售系统连接起来,根据客户情况给出不同的介绍语和对话的方式。



在这个激动人心的大模型时代,应用落地才是关键。通过深入研究未来趋势和创新应用场景,我们将共同描绘出一个充满可能性的人工智能未来。大家应该积极拥抱,参与到这场大模型带来的变革之中。



谢谢大家!

3.12 厦门coupang-文章页底部图片
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
首页
跨境头条
文章详情
360集团梁志辉:最优的AI决策,靠的是大模型的行业应用
MorketingGlobal
2023-12-16 10:26
1246


整理  | Isaac


11月29、30日,第八届·灵眸大赏Morketing Summit在中国·上海成功召开。


第八届灵眸大赏以「回归」为主题,围绕“深耕国内市场·回归”与“放眼全球战略 ·未来”两大主题日,共设7个分会场,开展了为期两天的议程。大会聚集近80位全球营销商业生态高管进行主旨分享和panel讨论,参会者高达2000+行业从业者。


“我们需要的不是一个所谓的行业大模型,而是大模型的行业应用”,360集团副总裁、360大模型应用负责人梁志辉在第八届Morketing Summit灵眸大赏一语道破了AI营销现在所面临的挑战。



在现场他带来了《360大模型企业应用落地实践,智能营销新趋势》主题分享。他指出,如今行业都在搭建大模型,但却忽视了“大模型”的行业应用,想要实现最优的AI决策,或者说真正让大模型变成“人们的副驾驶”,需要尽快把应用包装出来,给到每一个员工使用。



对此,360集团的目标是扬长避短,把大模型的能力拆分,针对营销的不同环节将大模型的不同能力具体化,打造专属的大模型Agent应用。目前,360集团已经围绕“智能营销、智能办公、智能客服”三个应用场景,推出了AI数字人,AI数字员工和360智绘(AI生图)等全新AI工具。

那么,360集团是如何尝试落地大模型在行业的应用?又是如何在营销的全链路中让AI成为副驾驶,打造人机协同的新场景?




以下为演讲实录,由Morketing编辑整理:




我是来自360的梁志辉,在360内部负责大模型应用的研发。智能营销是我们非常重要的方向,今天主要来分享一下这一块的落地实践。




01

大模型时代

应用落地才是关键


目前中国是最积极拥抱大模型的国家,在谷歌搜索GPT关键词,会发现其中有60%来自中国用户,同时面对AI营销趋势的兴起,国内也诞生了大量专注于大模型的企业。而在用户端同样如此,越来越多人开始自己去使用GPT或相关产品,并把生成的答案作为成果交给公司,这已经成为常态。



所以某种程度,在大模型时代,每个人都可以被增强,它可以增强写作、增强阅读,增强方方面面,毫不夸张的说大模型成为了人们的“副驾驶”。



虽然这么听下来,大模型看上去无所不能,内容理解、生成内容、逻辑推理等等都是它的强项,但在与用户的交流中我们发现,生成式AI不是万能的,它也有短处。比如会出现幻觉、长期记忆弱、行业知识缺失等等问题,即使如今最强的GPT-4依然很难做出一个稳定的任务规划,且不具备很多的行业知识。

再举例来看:幻觉问题。在最新的OpenAI包括微软的发布会中,“幻觉”依然是生成式大模型遇到的很大的问题。怎样让大模型回答出准确答案,包括掌握一些行业知识,这些方面还有待突破。



面对这一问题,国内很多大模型企业的提示词工程就很重要。我们也试着给营销经理培训提示词工程,如何运用提示词去做一些案例,但大家都不是AI发烧友,学习起来还是有一定困难,这阻碍了大模型的破圈。


 

在以上背景中大家能看到从最火的GPT角色越狱里面挑出来的提示词大概有三千字。可以看到,要写一个高质量的提示词,里面的描述、关于参数的调用、复杂指令生成等等只有AI发烧友能做到。



因此,作为企业,想要帮助全球使用用户做出最优的AI决策,需要的不是一个所谓的行业大模型,而是大模型的行业应用,我们亟待解决的是要把应用包装出来,给到每一个员工使用。


02

四个步骤

打造专属智能体


那么,如何将大模型的强大功能完美落地,成为简单易用且适配每个人需求的专属应用?目前的玩法可以通过以下场景来做比喻。



一个普通的问答机器人可能就是一个小学生水平,如何将聊天机器人(Chatbot) 变成自主智能体(Agent)?



首先,给大模型催眠,告诉它成为一个具体角色,比如让它变成一位营销专家,接下来给大模型灌入知识库,让它记住高分文案、引用品牌语调等等,就得到了一个掌握特定知识的知识助手。最终我们希望为所有企业提供一个“技能+知识+使用工具”的自主智能体,把所有的专家技能和工作流程能够训练到这个智能体里面去,使它能够过目不忘,让互联网成为它的知识储备,并能够熟练地使用多种工具和技能。


 

在这个例子中,问答式的Chatbot只用了大模型的生成能力,最新的GPT也有了向量数据库的能力,能够把一个文档作为数字人的知识背景。然而在实践中,高质量内容无法仅仅依靠生成,所以工作中推广大模型应该扬长避短,在好的应用场景里可以发挥大模型的长处。



所以,我们想打造的是一个多步执行的Agent,能够把大模型的能力拆分,在不同的环节具体应用大模型的不同能力。并且,我们希望通过以下四个步骤让所有人打造一个为自己服务的大模型Agent应用:



1.具有各种触发条件,例如多轮对话触发、事件触发、数据触发和功能触发等;



2.卡片式的无、低代码编辑器,简单直观地编辑大模型工作流;



3.设置多种具体执行步骤,例如格式化写作、发邮件、发企微或者调用外部系统;



4.形成专属Agent应用,例如写作Agent,搜索Agent,客服Agent,文档Agent等等。


 

我们期待新的人机协同方式,将通用大模型作为副驾驶,让大模型分解任务,并分步执行我们的想法。


03

瞄准应用场景痛点

打造智能营销新趋势


基于以上方向,360旗下的智能营销解决方案——360智能营销云打造了智能营销、智能办公、智能客服三个应用场景,具体产品有AI数字人,AI数字员工和360智绘(AI生图),这些将带来行业颠覆性的革新。



关于“数字人”,360智脑大模型给予了它新的定义。过去有很多企业也在做数字人,但我们把传统的数字人定义为大号复读机,它只能按既定脚本进行输出,不能回答程序未设定的事情。但是今天我们用大模型来打造一个有“灵魂”的360AI数字人,它可以进行多模态的交互,记住所有说过的话,有记忆的能力,甚至可以打开一个网页进行搜索,给你找到最准确的答案。


 

拥有了大模型的数字人之后,就可以把它变成虚拟导游、企业的客服,产品推荐官,甚至是餐厅叫号机或者会议主持人。这样一个数字人可以基于一定的知识进行训练,跟你的业务系统来进行连接。通过大模型的多轮对话的能力大幅度提升它的交互的能力,这意味着更低使用门槛和更多使用场景。



360智能营销云给今年的一个爆款剧《莲花楼》中的角色做了数字人,观众在看完剧之后可以在360数字人平台里面跟数字人聊剧本里面的任何一个细节,通过陪伴型数字人进行交流。此外还有数字主播在各种平台里进行直播带货,担任很多地方文旅大使等等,也许以后你的导游不再是真人而是数字人,给你介绍路线、美食和各种事情。



此外,营销过程中经常会涉及到大量的配图工作,而AI绘图在营销场景落地时有以下三个痛点:



1.精准可控的高质量生成能力:需要能稳定生成高质量的商业大片,通用的Stable diffusion、Midjourney开盲盒现象较明显;



2.满足垂直行业的可塑性:通用大模型无法满足垂直行业需求,简单易用的训练平台很重要;



3.满足营销场景的工作流:只靠提示词无法解决营销场景的复杂需求,需要面对商业场景的AI生图的GUI工具、工作流。

于是,360智绘应运而生,通过提示词生成一张简单的草图,用图生图对整张图进行局部的调整,并且可以把这张图来进行多尺寸的扩张,适应不同的展示需求,大大降低了设计门槛,实现高精度素材快速生成。其次,我们还提供一个训练的平台,可以把常用的设计元素、物料,通过简单的训练整合到文生图里去,把设计的概念由虚入实。并且360智绘将摆脱版权限制,素材的丰富度得到极大提升。



AI生图将广泛运用在广告投放、电商、影视、动漫、游戏等各个行业,从一个概念到完整的图片,都可以在360的产品里面完美实现。


04

结语


在未来,AIGC将赋能营销的全链路,我们可以通过以下四个环节窥见一斑:


 

1.在策略洞察过程中,大模型可以激发灵感、辅助决策,弥补很多人为缺陷。此前和一个餐饮品牌进行合作时,对方需要对研发的菜品做客户调研,之前可能是人工进行这500份调研问卷的总结,如今AI就能对问卷进行总结和观点的提炼。



2.在营销推广过程里,创意往往是稀缺的,而大模型可以丰富内容、提升创意,学会高分文案的表达方式,进行舆情翻转,还有各种详细的细节,例如撰写跟品牌相关的抖音脚本或者小红书文案。



3.在销售转化的时候,大模型可通过智能定向、智能推荐来实现精准链接和高效触达,还可以用大模型来生成话术和培训销售,让销售与数字人以一对一陪练的形式提升销售转化。



4.在用户运营环节,大模型带来全新交互体验,实现长效沉淀。面对用户时,可以来让数字人来跟客户来进行交流,比如进行智能的导购,并且智能的导购不应该只是一个复读机,而是能够跟业务系统、销售系统连接起来,根据客户情况给出不同的介绍语和对话的方式。



在这个激动人心的大模型时代,应用落地才是关键。通过深入研究未来趋势和创新应用场景,我们将共同描绘出一个充满可能性的人工智能未来。大家应该积极拥抱,参与到这场大模型带来的变革之中。



谢谢大家!

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部