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【跨境大事件】2024年新政策新功能新机遇一网打尽——亚马逊多站点要求KYC审核?巴西站开放入驻!

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2023-12-29 20:01
2023-12-29 20:01
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时代在变,规则在变。在2023年这个全球经济复苏的关键节点,跨境电商也迎来许多新挑战。
以变应变,以变致变。面对变化,跨境电商人始终不畏艰难,积极应对挑战。


转眼,2023年即将画上句号。回首这一年,我们或许感慨万千,或许收获满满。


下面,让我们一起回顾跨境圈12月的重要事件,用本年度最后一期“跨境大事件”与2023年告别,共同期待一个更加美好的2024年!


PART1
一、亚马逊合规更新

01
亚马逊新卖家资质审核新流程更新



亚马逊新卖家注册时,需要提交身份验证资料,并通过身份验证和地址验证两个步骤,才能完成资质审核。


过去,身份验证主要采用视频验证的方式,这给一些卖家带来了困扰和不便。


现在,亚马逊身份验证新增了一种更便捷的验证方式,即拍摄面部照片进行验证,改善卖家注册体验,提高卖家注册店铺的成功率。目前这种新的验证方式仅适用于法人。


(图片来源:亚马逊全球开店)


02
亚马逊推出“无品牌商品”新政策


无品牌商品,也称为白牌商品,是指不属于任何可识别品牌的非品牌商品,卖家在创建新商品信息时,应该在品牌名称字段中使用“Generic”字符串。
(图片来源:亚马逊全球开店)


如果卖家使用“Generic”或其本地语言版本作为品牌名称来创建新的商品信息,其他卖家将无法更改商品详情页面或添加报价。这有助于买家更好地识别和区分外观相似的无品牌商品。


亚马逊表示,这项政策是为了改善销售无品牌商品卖家的体验,防止商品详情页面被恶意修改,为ASIN提供更完善的基础保护。


03
亚马逊重大调整:360°图像时代终结


亚马逊宣布,从2023年12月14日起,将不再接受将360°图像上传到产品详细页面的请求,在此之后,卖家可以添加产品的3D模型。上传到商品详情页面的360°图像将继续显示,直到卖家添加新的3D模型。


此次调整标志着亚马逊商品详情页面将迎来新的展示方式,3D模型将替代360°图像成为主导。建议大家重新审视自己的产品展示策略,以适应这一新的变化趋势。


(图片来源:亚马逊全球开店)


PART2
二、亚马逊12月资讯速递


01
亚马逊多站点出现KYC审核


近日,许多卖家反馈,亚马逊美国站、欧洲站、日本站等多个站点出现了KYC审核的通知,要求卖家与第三方收款服务商合作完成审核,否则可能会影响收款和销售。


此次KYC审核的原因和目的尚不明确,但亚马逊在2023年已经展现了对平台合规化的重视。建议卖家朋友们及时进行自我审查,确保账号的合规性,避免出现损失。


02
 亚马逊全球开店发布2024年战略重点,助力中国卖家高质量出海


2023年12月12日至15日,以“新产业布局,高质量出海”为主题的亚马逊全球开店跨境峰会在深圳会展中心盛大开幕。峰会上,亚马逊全球开店重磅发布了2024年在中国的五大业务战略重点,即赋能品牌打造、简化全球运营、强化全球供应链解决方案、驱动全球拓展、提升本地服务。同时,“亚马逊全球开店亚太区创新中心”宣布落户深圳前海。


亚马逊数据显示,过去一年,中国卖家在亚马逊的表现十分亮眼,销售额超过100万美金的卖家数量增长了25%以上;销售额超过1000万美金的卖家数量增长了近30%;通过亚马逊全球站点售出的商品件数增长了20%以上


03
亚马逊美国站、欧洲站、日本站发布销售佣金和物流费用的变更通知


近日,亚马逊美国站、欧洲站、日本站分别发布了2024年销售佣金和物流费用的变更通知,新的变更将于2024年1月15日起陆续生效。


总体而言,除美国站服装类商品销售佣金有较大幅度下调,其他大部分销售佣金没有发生变化。部分配送费用出现适度下调,不过,亚马逊将于明年增收几项新费用,包括入库配置服务费、低量库存费、退货处理费等。


为了帮助卖家更好地管理库存,亚马逊库存报告近期也新上线了两个重要指标——【库存水平指标】和【历史供货天数】,这两个指标可以帮助我们进一步了解库存状况。


同时,自明年2月5日起,美国站多渠道配送(MCF)费用将出现上调


04
亚马逊巴西站正式开放入驻,探索全新商机


12月13日,亚马逊宣布巴西站正式向中国卖家开放入驻,为卖家提供了新的市场机会。相比欧美等成熟电商地区,巴西作为拉丁美洲最大的经济体之一,电商市场仍然处于起步期,具有广阔的市场前景和发展潜力。


05
亚马逊AI功能遭质疑,Fit Insights能否挽回?


亚马逊8月推出AI功能,将海量评论简化为摘要,方便买家快速了解产品。但该功能被吐槽AI抓取生成的摘要不准确,有时夸大负面评价,影响消费者判断,导致卖家损失客户。


12月,亚马逊美国站再次推出新的卖家工具Fit Insights,帮助卖家更有效地与买家沟通尺码问题,降低退货率。亚马逊在公告中表示,Fit Insights工具以人工智能和机器学习为基础,利用退货数据、尺码表以及关于尺码、质量和价格的客户评价来帮助卖家更全面地了解客户的实际需求,优化商品尺寸和适合度。



(图片来源:亚马逊)


PART3
三、12月跨境资讯回顾


01
拼多多Temu强势登顶美国应用下载量榜首


据苹果2023年美国App Store的免费应用下载量排行榜显示,拼多多Temu超过Tik Tok、YouTube等大热APP拿下榜首。


02
速卖通在韩国市场大放异彩,月均新增用户超过371万


根据Wiseapp·Retail·Goods发布的最新调查报告,阿里巴巴旗下的跨境电商平台速卖通(AliExpress)在韩国市场的新增用户数量已经位居首位。数据显示,速卖通在韩国的月均新增用户达到371万人,11月份的活跃用户更是高达707万人。


03
儿童安全优先:电商平台禁止水晶宝宝销售


为确保儿童安全,遵循相关政策指导,亚马逊、沃尔玛等电商平台已作出明确规定,禁止销售面向儿童的水晶宝宝,并要求卖家立即下架相关产品。根据美国消费品安全委员会(CPSC)的统计数据,自2016年至2022年,这类膨胀水珠已引发约7800起安全事故。

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