AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

【揭秘】你不知道的社交电商之行政处罚那些事儿……

7020
2019-05-24 20:24
2019-05-24 20:24
7020

导读

近期,社交电商成为大众关注的焦点之一,各种类型的社交电商平台进入大众视野,环球捕手、云集微店、云品仓、小米有品推手、贝店等,拼多多,云集赴美上市多家社交电商平台获得融资,发展十分快速。但是,社交电商快速崛起的同时也伴随着诸多问题,由于野蛮生长,良莠不齐的经营模式,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至千万元的行政处罚。


根据《2018中国社交电商TOP50强榜单》所公布的50个社交电商平台,其中11家平台或多或少都有被行政处罚的记录。现北京盈科(杭州)律师事务所互联网法律团队特别针对这11家平台的行政处罚信息进行梳理归纳,了解社交电商在从这些行政处罚当中,也可以一窥行政执法机关关注的重点。根据信息公开所能查询到的违法类型主要涉及以下几类:


违反《禁止传销条例》


1.2017年5月12日,云集被行政机关认定违反《禁止传销条例》,其行为违反了《禁止传销条例》 第七条的情形“第七条下列行为,属于传销行为:


(一) 组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;


(二)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购 商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;


(三)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的”的规定,属传销违法行为。行政机关决定其组织策划传销违法行为作如下行政处罚:(1)责令改正违法行为;(2)没收违法所得人民币8084106.85元 ;(3)罚款人民币1500000元。


2.2019年3月14日,花生日记被行政机关认定违反《禁止传销条例》,其符合《 禁止传销条例》第七条第(二)项“组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的”所指的传销行为,与《禁止传销条例》 第七条第(三)项“组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员 加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法 利益的”所指的传销行为。行政机关决定对其组织策划传销违法行为作出行政处罚:(1)责令其改正传销的违法行为;(2)没收违法所得73065766.23元;(3)罚款1500000元的处罚。

发布虚假信息或违反广告法


1.2016年9月20日,每日优鲜被行政机关认定发布广告行为违法,其行为违反了《互联网广告管理暂行办法》第七条第一款和《中华人民共和国广告法》第十四条第一款的规定,依据《中华人民共和国广告法》第五十九条第三款的规定,责令当事人立即改正违法行为,罚款15000元。


2.2016年10月27日,小红书被行政机关认定发布广告行为违法,违反《中华人民共和国广告法》第十七条规定,构成发布对非药品的商品宣传疾病治疗功能的违法广告行为。责令其停止发布违法广告,并处罚罚款 150000元。


3.2016年10月28日,小红书被行政机关认定广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语,不真实、不准确,未表明出处。违反《中华人民共和国广告法》,被行政机关处罚没收广告费用 8000元。


4.2017年7月24日,唯品会被行政机关认定广告行为违法,合并对当事人作出以下处罚: 一、责令当事人停止发布使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的违法广告; 二、责令当事人停止发布未标明专利号和专利种类的违法广告; 三、责令当事人停止发布涉及疾病治疗功能,并使用易与药品相混淆的用语的违法广 告,并在相应范围消除影响; 四、责令当事人停止发布未对使用的数据等引证内容表明出处的违法广告; 五、责令当事人停止发布对商品的表示不准确、不清楚、不明白的违法广告; 六、处罚款人民币330000元。


5.2017年11月1日,浙江格家网络技术有限公司被行政机关认定发布虚假广告。其行为属于在普通食品广告中使用了易使推销的商品与药品相混淆的用语。违反了《中华人民共和国广告法》第十七条的规定,构成了普通商品广告宣传治疗功效的行为。为维护网络交易正常秩序,保障消费者和其他购买者的合法权益,鉴于该公司已经停止发布广告,按照《中华人民共和国广告法》第五十八条第二项,决定处罚人民币 30000元。  



6.2017年11月7日,小红书被行政机关认定规定经营者单方享有解释权或者最终解释权,违反《中华人民共和国广告法》,被行政机关处罚罚款 1000元。


7.2017年11月15日,小红书被行政机关认定利用广告对商品或服务作虚假宣传,欺骗和误导消费者,违反《中华人民共和国广告法》,被行政机关处罚责令公开更正、停止发布,罚款 2640元。


8.2017年12月5日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(五)项规定,发布虚假广告的,小红书被行政机关处罚罚款 2400元;责令停止发布。


9.2018年1月5日,每日优鲜被行政处罚,违法类型为0701,被行政机关处以没收违法所得310元,罚款3100元的决定。


10.2018年1月23日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第十七条规定,在广告中涉及疾病治疗功能,以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的,被行政机关处罚罚款 596元。


11.2018年5月4日,全球时刻被行政机关认定违反了《中华人民共和国广告法》第八条之规定,属发布虚假广告的的行为,责令停止发布涉案广告,消除影响,并罚款人民币 15000 元。


12.2018年9月25日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第十七条规定,在广告中涉及疾病治疗功能,以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的,被行政机关处罚罚款50000元,责令停止发布。


13.2018年9月29日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项规定,发布虚假广告的,被行政机关处罚罚款30000万元,责令停止发布。


14.2018年10月18日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第九条第(二)项规定,使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象,被行政机关处罚罚款200000元。


15.2018年10月18日,每日优鲜被行政机关认定发布发布虚假广告。其行为属于《中华人民共和国广告法》第二十八条第二 款第(二)项的规定所指的广告主发布与服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的违法行为。依据《中华 人民共和国广告法》第五十五条第一款的规定,责令当事人停止发布广告,责令当事人在相应范围内消除影响,并决定作出罚款200000元的行政处罚。


16.2019年1月10日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第九条第(三)项规定,发布广告使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语,被行政机关处罚罚50000元。


17.2019年1月25日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第九条第(三)项规定,发布广告使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语,被行政机关处罚罚款30000元,责令停止发布。


18.2019年2月20日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项规定,发布虚假广告的,被行政机关处罚罚款30000元。


19.2015年5月27日,唯品会被行政机关认定发布与事实不符的虚假信息,其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款的规定,决定处罚责令当事人停止违法行为,消除影响,处罚款人民币 50000元。同时,存在商标侵权行为,违反了《中华人民共和国商标法》第十四条第五款的规定,决定处以责令改正违法行为,处罚款人民币100000元的处罚。综合上述行政处罚决定,决定处罚责令其停止向消费者提供虚假商品信息的违法行为,消除影响;责令其改正使用“驰名商标”字样宣传商品的违法行为;处罚款人民币合计150000元。


20.2016年10月11月,云集被行政机关认定虚假宣传,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定,属作引人误解虚假宣传的违法行为。决定对其责令停止违法行为,消除影响,并罚款人民币15000元的处罚。

违反《消费者权益保护法》


1.2016年4月8日,大V店被行政机关认定违反消费者权益保护法,其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项的规定。被行政机关处罚罚款10000元。


2.2019年2月20日,小红书被行政机关认定对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。被行政机关处罚罚款30000元。


3.2017年9月21日,小红书被行政机关认定违反经营者在格式条款中排除消费者依法应当享有的其他权利,违反了《合同违法行为监督处理办法》,被行政机关处罚罚款1000元及警告。


4. 2019年1月8日,小红书被行政机关认定食品案件,被行政机关处罚警告。

侵犯用户信息及个人隐私


1.2018年8月27日,小红书被行政机关认定违反侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息未依法得到保护的权利,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,被行政机关处罚罚款50000元。


2.2019年2月21日,小红书销售的“资生堂红妍肌活精华露”宣传产地日本,实际产品标注产地美国,但根据当事人提供的交易快照,无法显示出产地信息等商品明细,被行政机关认定其违反《网络交易管理办法》第三十条第二款,被行政机关警告处罚。

销售标签不合格食品


1.2017年9月21日,蜜芽被行政机关认定销售标签不合格食品,被行政处罚。


2.2018年9月10日,唯品会销售经营标签不符合规定的“达沃滋无花果干”预包装食品标签标准,被行政机关处罚。


3.2018年10月8日,唯品会被行政机关认定 “新西兰D迪莱特速溶早餐粉固体饮料”属于销售不合格的食品。

其他类型

税务问题被稽查:2018年1月5日,点点客被税务稽查,补缴税款9014.2元,行政机关对其做出罚款1203.6元的处罚。


未消防竣工备案:2017年5月22日,浙江格家网络技术有限公司未进行竣工消防备案案,被行政处罚。


未报送相关信息:2017年7月31日,浙江格家网络技术有限公司未按时报送或者告知相关信息案,被行政处罚。


以上所涉行政处罚,从处罚金额来看无疑是“涉传”问题,处罚金额高达上千万,从处罚数量来看,主要涉及虚假宣传,违反《广告法》等最多。主要涉及到的法律有《禁止传销条例》、《互联网广告管理暂行办法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《虚假宣传行为处罚规定》、《中华人民共和国商标法》、《合同违法行为监督处理办法》等等。


由此可见,社交电商野蛮生长的同时面临诸多考验,相较于传统经营模式,依托于互联网平台的社交电商更具有诱惑性与隐秘性,鱼龙混杂、良莠不齐的现状,势必产生诸多问题,社交电商新商业模式下的利与弊,仍有待合规完善。特别是针对“涉传”问题、发布虚假广告,侵害消费者权益,用户个人信息及隐私安全问题,是行政机关关注的重点,这与2019年1月1日起施行的《电子商务法》密不可分,行政机关必然会加大监管力度。


社交电商平台在专注于论证其商业运营模式是否“涉传”的同时,亦应当在发展过程中逐步建立类似传统电商平台已趋于成熟的监管机制,包括投诉举报机制、消费者权益保护机制、知识产权争议解决机制、个人信息及隐私保护,以保证自身平台的良性运营及平台合规与监管,落实电子商务法,承担起应尽的平台义务和责任,从而在危机到来时刻,历经大浪淘沙后能够中流砥柱,脱颖而出!(来源:盈科互联网法律事务团队;编选:网经社)


近来,社交电商火爆发展,然而多级分销、拉人头等涉嫌传销的质疑从未中断,成为多方关注的焦点。据了解,目前云集、环球捕手、贝店、花生日记、达令家、大V店、万色城、甩甩宝宝、全球时刻、达人店、楚楚推、洋葱海外仓、有好东西、好衣库、闺秘mall等社交电商均被传出“涉嫌传销”的质疑声。

电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)发起2019电商系列调查专项行动之社交电商“涉传”,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,对社交电商平台和用户发出预警。如果您有相关线索,请提供给我们。


为帮助电商各产业链相关主体更好的规避法律风险,即时解决法律纠纷,同时帮助需要融资上市的电商提供法律服务,网经社旗下法律权益部推出电商法律服务产品,包括但不仅限于电商平台合规审查与合规设置、专家法律研讨鉴定会、电商法律顾问、电商内部法律培训、官司诉讼代理、融资并购法律服务、行业标准制定以及网络侵权舆情管理



免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
韩国电商E-Mart与OpenAI合作,推出AI代理购物功能
AMZ123获悉,近日,韩国零售集团新世界集团宣布,成功与OpenAI签署业务合作谅解备忘录(MOU),双方将共同推进人工智能在零售领域的应用,并计划打造覆盖购物全流程的“AI电商”模式。根据规划,新世界集团将以E-Mart(易买得)为起点,逐步将AI电商能力扩展至集团整体业务体系。新世界集团希望通过人工智能实现高度个性化的消费体验,并在未来AI电商市场中占据领先位置。双方合作的重点是开发下一代AI电商系统,目标在2027年实现商业化落地。该系统基于ChatGPT构建,将不再局限于商品推荐,而是覆盖从搜索、选品到支付、配送的完整购物流程,形成“端到端”的一体化购物体验。
“万能扳手”上线25天,在TikTok美区成交百万
淘宝2元“神器”在TikTok美区爆卖百万
沃尔玛计划投资智利与墨西哥超22亿欧元
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,沃尔玛宣布,将在智利普达韦尔配送中心投资2亿美元(约1.85亿欧元),引入超过2300台机器人,并将物流中心面积从6.5万平方米扩大至13万平方米。这一项目旨在提升智利电商和零售效率,预计可将客户配送时间缩短约25%,覆盖全国各地市场,同时在施工期间创造约300个岗位,项目完成后将增加900个长期职位,预计到2030年将创造总计约6000个就业机会。此次普达韦尔配送中心的扩建是沃尔玛智利2024年至2029年17亿美元(约合15.7亿欧元)投资计划的一部分,该计划包括新店建设、基础设施完善以及物流能力提升。
韩国电商激战:Temu速卖通猛攻,Coupang地位稳固
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,韩国第一电商平台Coupang发生个人信息泄露事件后,中国跨境电商平台迅速抓住机会,大量吸纳新用户。根据数据分析平台IGAWorks移动指数4月7日发布的数据,Temu在3月份的新增应用安装量达到74.93万次,继2月(67.09万次)之后连续第二个月位居榜首。同期,速卖通(AliExpress)的新增安装量也达到36.90万次,保持强劲增长势头。业内人士指出,这些中国平台推出的超低价商品和极具吸引力的免运费政策,是吸引韩国新客户涌入的主要原因。在韩国本土平台中,Naver旗下的Naver Plus Store上月新增安装量为67.41万次,排名第二,但已被Temu超越。
零售媒体 - 流量到销量转化的手把手教程
当你完成店铺搭建与商品上架,如何让商品快速触达精准买家、实现销量持续增长?沃尔玛商品推广广告(Sponsored Products)是每位跨境卖家应优先布局的增长引擎。官方数据显示,63%的沃尔玛顾客会购买广告推荐的商品(1),77%的顾客在购物车场景看到广告时,极有可能完成购买(2);自动广告活动的ROAS相较手动广告平均提升1.7倍(3)。亮眼的投放效果,始于科学规范的初始配置。本文从零出发,带你完成首支沃尔玛广告活动的全流程搭建——涵盖广告账户创建、活动命名规范、日预算与竞价策略设置,以及广告组商品管理要点,并附三个实用的新手投放技巧,帮你规避预算浪费、提升起量效率,掌握沃尔玛广告投放的核心逻辑。
东南亚TikTok政策红利期丨店铺玩法及一件代发模式解析
从平台玩法、广告策略及一件代发模式三个维度展开讲解。
印度家具电商市场资本分化加剧,2034年将超440亿美元
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度家具电商市场正全面迈入整合期,资本分化趋势加剧。据了解,过去四个月里,Wakefit成功上市,募资128.89亿卢比;Rentomojo提交了招股说明书草案,拟募资15亿卢比;Duroflex旗下的D2C家具品牌Sleepyhead也即将登陆资本市场。与之形成鲜明对比的是,曾经高速增长的Pepperfry被TCC Concept以66.2亿卢比收购,彻底转型。大型家具企业同样在加码布局。例如,宜家已承诺在印度投资超过20亿美元,戈德瑞家居则持续拓展全渠道布局,并积极投资热门赛道。尽管如此,印度家具市场整体仍然呈现出高度分散的状态。
Wildberries将统一中俄卖家佣金
AMZ123获悉,近日,俄罗斯电商平台Wildberries宣布,将对中国卖家与俄罗斯本土卖家实行统一的佣金政策,以提高平台经营环境的透明度和可预期性。该举措已在俄罗斯联邦反垄断局(FAS)信息技术竞争发展专家委员会会议后提交监管机构。根据Wildberries披露,此次调整是其平台治理措施的一部分,重点包括优化卖家定价管理机制,以及规范由平台承担的折扣规则。在具体执行层面,Wildberries平台将实现中俄卖家佣金条件一致,同时改进卖家对商品定价的控制能力,并推动折扣机制更加透明化。未来,卖家可以在后台自行选择是否参与由平台提供的商品折扣,相关功能将通过自动化工具实现,支持一键开启或关闭。
金三银四凉了?运营招聘市场降温
“今年的金三银四变成了铜三铁四?”要说近期最热闹的一个现象,那必然是一边裁员,一边招聘的互联网大厂。裁员并不罕见,有意思的是,这些公司裁的和招的并非一批人,裁的是外包员工、冗余人员,招的则是高薪AI人才。看似在收缩,实则在换血,“只招对的人”这套逻辑不光在互联网公司适用,在跨境电商行业亦是。曾以“高增长、高需求”吸引大量人才涌入,近期却迎来拐点,亚马逊运营招聘告别巅峰期的扩张态势,进入“缩量提质”阶段。随着跨境电商行业门槛持续上移,高学历人才扎堆涌入,基础运营岗位被AI加速替代,薪资更是两极分化加剧,从业者陷入“躺平与焦虑并存”的局面。
靠AI带货,国产“鸟浴神器”在TikTok卖了50多万
国内没市场的“鸟浴神器”,在TikTok美区卖爆了
亚马逊与USPS达成新协议,保留80%配送量
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊与USPS达成新的包裹配送协议,双方长期合作关系得以延续。根据知情人士透露,在新协议下,USPS将保留约80%的亚马逊包裹配送业务,规模超过每年10亿件,这一结果明显好于此前市场预期的削减三分之二甚至更多业务量的情况。此次协议对于财务承压的USPS具有重要意义。作为其最大客户,亚马逊每年为USPS贡献约60亿美元收入,而USPS的年度运营预算约为800亿美元。此前,USPS曾警告称最早可能在今年10月出现现金耗尽风险,而一旦失去亚马逊订单,将对其运营构成重大冲击。
突传重磅!美伊停火协议或在今日生效!伊朗表示正在审阅!
中东局势迎来关键转折点。多方消息显示,美国与伊朗已收到一份由巴基斯坦方面牵头拟定的停火方案,最快或于今日(4月6日)生效,并涉及重新开放霍尔木兹海峡等核心议题。不过,伊朗方面虽已确认收到提案,但强调仍在审阅内容,并对“临时停火换通航”的条件持明确保留态度,协议前景仍存变数。据新华社、央视新闻及路透社等多家媒体报道,一项旨在缓解美伊冲突的停火协议框架已由巴基斯坦方面提出,并同步提交美国与伊朗。消息人士透露,该方案或于4月6日正式生效,成为当前紧张局势下最受关注的外交进展之一。
全球二手服装市场加速增长,2030年将达3930亿美元
AMZ123获悉,近日,根据在线二手平台ThredUp发布的第14份《2026年二手市场报告》显示,美国二手服装市场正在加速增长,并逐步改变整体服装消费结构。2025年,美国二手服装市场(包括线上、线下转售以及捐赠和旧货渠道)同比增长19%,为2021年以来最快增速,且增速达到整体服装零售市场的3.6倍。从全球来看,二手服装市场规模预计将在2030年达到3930亿美元,年均增长约9%,并占全球服装消费的约10%。消费端渗透率也在持续提升,2025年已有59%的消费者购买过二手服装,较三年前提升了7个百分点,显示出二手消费正从小众走向主流。在线渠道的增长尤为明显。
P-4阴霾未过,协议3再砍一刀,欧洲跨境还有出路吗?
兄弟们,4月2号晚上开始,sy的微信就没消停过。不是拜山扫墓的问候,是后台弹窗的讣告:又一批店铺收到了“根据亚马逊商业解决方案协议第3条,您的卖家账户已被停用”的通知。资金冻结、链接下架、广告暂停。清明前夕,亚马逊给不少人送了一份大礼。“这一轮协议3,专查这三点3月底的P-4验证还没消停,4月初又来一轮协议3。这次核查核心针对的是运营约半年的新账号,但不少运营了两三年的老号也被点名了。看了一圈中招案例,平台重点在查三件事:注册地跟实际运营地对不上。公司注册在伦敦,人天天从中国IP登录,系统一判就异常。运营人跟法人信息不匹配。法人是个挂名的工具人,视频验证一问三不知,当场穿帮。IP环境不干净。
注意!深圳严查货代免税开票
深圳货代圈,最近有点“风声鹤唳”。前不久,深圳市国际货运代理协会甩出一份名单,失信被执行人、海关失信认证企业、重大税收违法失信主体,300多家物流公司被点了名。然而名单还没消化完,新的风又吹到了税务端。AMZ123获悉,据业内消息,近日已有多家货代企业收到来自深圳税务部门的通知,要求围绕“国际货物运输代理服务”免税发票开展自查。据了解,税务部门通过系统数据筛查发现,部分企业在享受国际货物运输代理服务增值税免税政策过程中,可能存在不符合免税条件的情况,需要尽快核实是否存在误开免税发票、误享税收优惠等问题,并在规定期限内完成更正申报。从通知内容来看,这一轮排查主要盯住了三个地方。
1个月拿下4个品牌代言,张凌赫为什么能吸引品牌“下注”?
文 | Harper2026年3月,张凌赫的商业合作明显提速。翻看他近一个月的微博,这种密集感会更直观。3月27日,华帝官宣其出任品牌代言人;就在前一天,伊利低温鲜奶高端金典系列刚刚官宣了合作;PUMA、全棉时代也都在3月完成合作落地;百丽则借着代言一周年节点,推出了联名礼盒。短短一个月,运动、家居、乳品、鞋履、厨电多个赛道接连出现张凌赫的身影,合作密度与覆盖的品类跨度都迈上了一个新台阶。在内娱,艺人有热度并不稀奇;但在相对集中的时间窗口里,被多个不同品类品牌连续选择,并不常见。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
【揭秘】你不知道的社交电商之行政处罚那些事儿……
电子商务研究中心
2019-05-24 20:24
7019

导读

近期,社交电商成为大众关注的焦点之一,各种类型的社交电商平台进入大众视野,环球捕手、云集微店、云品仓、小米有品推手、贝店等,拼多多,云集赴美上市多家社交电商平台获得融资,发展十分快速。但是,社交电商快速崛起的同时也伴随着诸多问题,由于野蛮生长,良莠不齐的经营模式,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至千万元的行政处罚。


根据《2018中国社交电商TOP50强榜单》所公布的50个社交电商平台,其中11家平台或多或少都有被行政处罚的记录。现北京盈科(杭州)律师事务所互联网法律团队特别针对这11家平台的行政处罚信息进行梳理归纳,了解社交电商在从这些行政处罚当中,也可以一窥行政执法机关关注的重点。根据信息公开所能查询到的违法类型主要涉及以下几类:


违反《禁止传销条例》


1.2017年5月12日,云集被行政机关认定违反《禁止传销条例》,其行为违反了《禁止传销条例》 第七条的情形“第七条下列行为,属于传销行为:


(一) 组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;


(二)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购 商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;


(三)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的”的规定,属传销违法行为。行政机关决定其组织策划传销违法行为作如下行政处罚:(1)责令改正违法行为;(2)没收违法所得人民币8084106.85元 ;(3)罚款人民币1500000元。


2.2019年3月14日,花生日记被行政机关认定违反《禁止传销条例》,其符合《 禁止传销条例》第七条第(二)项“组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的”所指的传销行为,与《禁止传销条例》 第七条第(三)项“组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员 加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法 利益的”所指的传销行为。行政机关决定对其组织策划传销违法行为作出行政处罚:(1)责令其改正传销的违法行为;(2)没收违法所得73065766.23元;(3)罚款1500000元的处罚。

发布虚假信息或违反广告法


1.2016年9月20日,每日优鲜被行政机关认定发布广告行为违法,其行为违反了《互联网广告管理暂行办法》第七条第一款和《中华人民共和国广告法》第十四条第一款的规定,依据《中华人民共和国广告法》第五十九条第三款的规定,责令当事人立即改正违法行为,罚款15000元。


2.2016年10月27日,小红书被行政机关认定发布广告行为违法,违反《中华人民共和国广告法》第十七条规定,构成发布对非药品的商品宣传疾病治疗功能的违法广告行为。责令其停止发布违法广告,并处罚罚款 150000元。


3.2016年10月28日,小红书被行政机关认定广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语,不真实、不准确,未表明出处。违反《中华人民共和国广告法》,被行政机关处罚没收广告费用 8000元。


4.2017年7月24日,唯品会被行政机关认定广告行为违法,合并对当事人作出以下处罚: 一、责令当事人停止发布使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的违法广告; 二、责令当事人停止发布未标明专利号和专利种类的违法广告; 三、责令当事人停止发布涉及疾病治疗功能,并使用易与药品相混淆的用语的违法广 告,并在相应范围消除影响; 四、责令当事人停止发布未对使用的数据等引证内容表明出处的违法广告; 五、责令当事人停止发布对商品的表示不准确、不清楚、不明白的违法广告; 六、处罚款人民币330000元。


5.2017年11月1日,浙江格家网络技术有限公司被行政机关认定发布虚假广告。其行为属于在普通食品广告中使用了易使推销的商品与药品相混淆的用语。违反了《中华人民共和国广告法》第十七条的规定,构成了普通商品广告宣传治疗功效的行为。为维护网络交易正常秩序,保障消费者和其他购买者的合法权益,鉴于该公司已经停止发布广告,按照《中华人民共和国广告法》第五十八条第二项,决定处罚人民币 30000元。  



6.2017年11月7日,小红书被行政机关认定规定经营者单方享有解释权或者最终解释权,违反《中华人民共和国广告法》,被行政机关处罚罚款 1000元。


7.2017年11月15日,小红书被行政机关认定利用广告对商品或服务作虚假宣传,欺骗和误导消费者,违反《中华人民共和国广告法》,被行政机关处罚责令公开更正、停止发布,罚款 2640元。


8.2017年12月5日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(五)项规定,发布虚假广告的,小红书被行政机关处罚罚款 2400元;责令停止发布。


9.2018年1月5日,每日优鲜被行政处罚,违法类型为0701,被行政机关处以没收违法所得310元,罚款3100元的决定。


10.2018年1月23日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第十七条规定,在广告中涉及疾病治疗功能,以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的,被行政机关处罚罚款 596元。


11.2018年5月4日,全球时刻被行政机关认定违反了《中华人民共和国广告法》第八条之规定,属发布虚假广告的的行为,责令停止发布涉案广告,消除影响,并罚款人民币 15000 元。


12.2018年9月25日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第十七条规定,在广告中涉及疾病治疗功能,以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的,被行政机关处罚罚款50000元,责令停止发布。


13.2018年9月29日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项规定,发布虚假广告的,被行政机关处罚罚款30000万元,责令停止发布。


14.2018年10月18日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第九条第(二)项规定,使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象,被行政机关处罚罚款200000元。


15.2018年10月18日,每日优鲜被行政机关认定发布发布虚假广告。其行为属于《中华人民共和国广告法》第二十八条第二 款第(二)项的规定所指的广告主发布与服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的违法行为。依据《中华 人民共和国广告法》第五十五条第一款的规定,责令当事人停止发布广告,责令当事人在相应范围内消除影响,并决定作出罚款200000元的行政处罚。


16.2019年1月10日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第九条第(三)项规定,发布广告使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语,被行政机关处罚罚50000元。


17.2019年1月25日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第九条第(三)项规定,发布广告使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语,被行政机关处罚罚款30000元,责令停止发布。


18.2019年2月20日,小红书被行政机关认定违反《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项规定,发布虚假广告的,被行政机关处罚罚款30000元。


19.2015年5月27日,唯品会被行政机关认定发布与事实不符的虚假信息,其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款的规定,决定处罚责令当事人停止违法行为,消除影响,处罚款人民币 50000元。同时,存在商标侵权行为,违反了《中华人民共和国商标法》第十四条第五款的规定,决定处以责令改正违法行为,处罚款人民币100000元的处罚。综合上述行政处罚决定,决定处罚责令其停止向消费者提供虚假商品信息的违法行为,消除影响;责令其改正使用“驰名商标”字样宣传商品的违法行为;处罚款人民币合计150000元。


20.2016年10月11月,云集被行政机关认定虚假宣传,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定,属作引人误解虚假宣传的违法行为。决定对其责令停止违法行为,消除影响,并罚款人民币15000元的处罚。

违反《消费者权益保护法》


1.2016年4月8日,大V店被行政机关认定违反消费者权益保护法,其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项的规定。被行政机关处罚罚款10000元。


2.2019年2月20日,小红书被行政机关认定对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。被行政机关处罚罚款30000元。


3.2017年9月21日,小红书被行政机关认定违反经营者在格式条款中排除消费者依法应当享有的其他权利,违反了《合同违法行为监督处理办法》,被行政机关处罚罚款1000元及警告。


4. 2019年1月8日,小红书被行政机关认定食品案件,被行政机关处罚警告。

侵犯用户信息及个人隐私


1.2018年8月27日,小红书被行政机关认定违反侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息未依法得到保护的权利,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,被行政机关处罚罚款50000元。


2.2019年2月21日,小红书销售的“资生堂红妍肌活精华露”宣传产地日本,实际产品标注产地美国,但根据当事人提供的交易快照,无法显示出产地信息等商品明细,被行政机关认定其违反《网络交易管理办法》第三十条第二款,被行政机关警告处罚。

销售标签不合格食品


1.2017年9月21日,蜜芽被行政机关认定销售标签不合格食品,被行政处罚。


2.2018年9月10日,唯品会销售经营标签不符合规定的“达沃滋无花果干”预包装食品标签标准,被行政机关处罚。


3.2018年10月8日,唯品会被行政机关认定 “新西兰D迪莱特速溶早餐粉固体饮料”属于销售不合格的食品。

其他类型

税务问题被稽查:2018年1月5日,点点客被税务稽查,补缴税款9014.2元,行政机关对其做出罚款1203.6元的处罚。


未消防竣工备案:2017年5月22日,浙江格家网络技术有限公司未进行竣工消防备案案,被行政处罚。


未报送相关信息:2017年7月31日,浙江格家网络技术有限公司未按时报送或者告知相关信息案,被行政处罚。


以上所涉行政处罚,从处罚金额来看无疑是“涉传”问题,处罚金额高达上千万,从处罚数量来看,主要涉及虚假宣传,违反《广告法》等最多。主要涉及到的法律有《禁止传销条例》、《互联网广告管理暂行办法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《虚假宣传行为处罚规定》、《中华人民共和国商标法》、《合同违法行为监督处理办法》等等。


由此可见,社交电商野蛮生长的同时面临诸多考验,相较于传统经营模式,依托于互联网平台的社交电商更具有诱惑性与隐秘性,鱼龙混杂、良莠不齐的现状,势必产生诸多问题,社交电商新商业模式下的利与弊,仍有待合规完善。特别是针对“涉传”问题、发布虚假广告,侵害消费者权益,用户个人信息及隐私安全问题,是行政机关关注的重点,这与2019年1月1日起施行的《电子商务法》密不可分,行政机关必然会加大监管力度。


社交电商平台在专注于论证其商业运营模式是否“涉传”的同时,亦应当在发展过程中逐步建立类似传统电商平台已趋于成熟的监管机制,包括投诉举报机制、消费者权益保护机制、知识产权争议解决机制、个人信息及隐私保护,以保证自身平台的良性运营及平台合规与监管,落实电子商务法,承担起应尽的平台义务和责任,从而在危机到来时刻,历经大浪淘沙后能够中流砥柱,脱颖而出!(来源:盈科互联网法律事务团队;编选:网经社)


近来,社交电商火爆发展,然而多级分销、拉人头等涉嫌传销的质疑从未中断,成为多方关注的焦点。据了解,目前云集、环球捕手、贝店、花生日记、达令家、大V店、万色城、甩甩宝宝、全球时刻、达人店、楚楚推、洋葱海外仓、有好东西、好衣库、闺秘mall等社交电商均被传出“涉嫌传销”的质疑声。

电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)发起2019电商系列调查专项行动之社交电商“涉传”,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,对社交电商平台和用户发出预警。如果您有相关线索,请提供给我们。


为帮助电商各产业链相关主体更好的规避法律风险,即时解决法律纠纷,同时帮助需要融资上市的电商提供法律服务,网经社旗下法律权益部推出电商法律服务产品,包括但不仅限于电商平台合规审查与合规设置、专家法律研讨鉴定会、电商法律顾问、电商内部法律培训、官司诉讼代理、融资并购法律服务、行业标准制定以及网络侵权舆情管理



咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部