疫情带来消费方式变革丨这个国家线上消费额增加20%，利润增长55%！

希腊线上零售市场的发展一直不快，究其原因是之前受限于希腊并互联网渗透率较低，很多人都没养成线上购物的习惯，而同期欧盟的数据是80%以上。

但此次疫情却带来了希腊生活消费方式的巨大变革：

据希腊欧联通讯社报道，受新冠防疫措施影响，希腊民众的购物方式有了很大改变，电商迎来前所未有的发展机会。

希腊企业联合会在报告中称，创建了在线商店的企业可以见到平均55%的利润增长，客户消费额也平均增长20%。

报告认为，由于这次疫情，迫使用户使用线上手段进行采购，而零售商也感受到了电商平台购物的优势和好处，因此加速了向数字化转型的脚步······这两种因素互为表里又相互促进，极大地促进了希腊线上交易的渗透和发展。

根据雅典经济与商业大学和希腊电子商务协会(GRECA)的最新研究显示，4月份在希腊录得每周在线购物交易额比去年同期增长了171%，在3月份同比增长率134%的基础上进一步加快，当然这是比较极端的增速情况，但仍从客观上大大地加速了希腊线上电商——尤其是跨境电商发展的历程。

考虑到最近几年希腊线上交易额高达20%以上的增速，受疫情影响，2020年希腊的跨境交易额，必将创造新的历史记录，据相关报道估计可能接近40%！

希腊电子商务现状分析

互联网与媒体：73％的希腊人口使用互联网，而相对较低的人口比例（54％）使用社交媒体平台。几乎所有社交媒体用户都拥有Facebook帐户，也就是说，它拥有550万广告受众。

跨境购物现状：85％的互联网用户表示他们定期在网上商店购物。在2016年，这一数字为65％，在疫情期间，数据估计更是超过了90%！

在这其中，有15％的希腊购物者表示，他们只进行跨境购物，这一数字高于欧洲平均水平。根据欧洲电子商务基金会的报告，希腊电子商务市场正在稳定增长。2019年，希腊的电子商务销售总收入超过50亿欧元。而平均购物者的电子商务支出为1818欧元。

排名最高的网购类别包括：住宿(50%)、旅游服务(46%)、即食食品(43%)、服装(41%)、电子产品(40%)、活动门票(39%)、书籍(37%)、家居用品(36%)、个人护理(30%)和保险(26%)

希腊电子商务发展趋势

零售消费品研究所和雅典经济与商业大学电子商务实验室进行的在线调查显示：

由于2020年全球范围内病毒横行，希腊消费者大大增加了对电子商务的使用。这项调查是在3月25日至27日和4月1-3日对整个希腊的1000名消费者进行的。调查显示，从线上购买的商品数量从2019年的21％增长了一倍，到2020年4月的第一周达到44％，自去年以来，在线食品交付量也从13％增长到25％。

这并不仅仅是疫情下暂时的特殊情况，报告表示，消费者已经接受并“爱上”了线上购物的这种方式：

有50％的消费者表示，即使在危机结束后，他们仍将继续在线购物，而66％的消费者对在线购物体验感到满意！

——当然，也意味着我们的跨境电商卖家将迎来新一轮的机遇！

希腊对中国制造的认可度

国际邮政公司（IPC）的一项调查显示，中国是最受欧洲消费者欢迎的跨境购物目的地，在去年跨境购买的包裹中，有38%来自中国，其次才是美国（15%）、英国（10%）和德国（9%）。

而在希腊，中国一直都是跨境包裹最大的来源地，据IPC报告显示，希腊有超过40%的跨境包裹源于中国。而在疫情期间，这个数字可能会更高！

除此之外，考虑到商品运输或退货方面的问题，还有部分消费者仍然不愿意跨境购物。对于这方面，卖家们就需要关注国内和国际上有关配送和退货的最新规定或标准（14天），在沟通和交易方面做到尽可能透明。

希腊人民的购买力低于发达的西欧国家。疫情更是损害了一般消费者的支出，恰恰因为如此，这部分消费者转而对线上电商产生了积极的影响——人们希望获得最优惠的价格。

另外，线上购物可以直接进行产品的价格比较是在线购物的第二个重要原因。

第三，41％的消费者表示，在线商店中获得新优惠要比线下商店容易得多。

综上所述，希腊更接受中国制造，更能接受线上甚至是跨境购的原因就是——价格！

那么卖家朋友如果有想开展希腊市场业务的，可以针对性的从下面几个方面进行运营。

1️.希腊消费者对价格敏感→寻求最便宜的定位

2️.可以加大销售促销/折扣力度吸引希腊消费者

3️.可以增加报价的频率

4️.基于Facebook拥有最大的广告受众，可以考虑引流方案