优化六 - 产品评价

作为卖家，我们自己从来不刷评价，我也从来没有建议过任何卖家单纯以刷评价为目的去进行交易。

就刷评价这件事来说，本身就是挺扯淡的。虽然根据平台Listing排名规则，销量和评价数量会影响Listing的排名，但不要忘了，任何平台都具有远比你想象力更牛的技术手段来对评价的真实性做一番核实考证，更不要忘了亚马逊除了是一个销售平台之外，更是全球最大的购物搜索引擎，如此强大的数据分析能力，难不成就分析不了你刷的这些评价的真伪？

更何况，做一番事业，初心很重要。你以创业的心态，以努力打拼的姿态去面对最初的艰辛，起步虽然不易，但也不致于让你寸步难行。而你从一开始就抱着投机和找捷径的心理去做事，评价刷了不少，实际销量没有，最终，生意未必会有起色，心却往往浮躁了。

虽然我不主张虚假刷评价，但既然大家有需求，而很多人又不知道该如何获得评价，我就在此对获取评价的方式做一个简单的概述。

自建Listing发布初期，没有销量，没有足够的曝光和排名，即便客户浏览到页面，也会对产品的可信度和品质的优劣有疑问。如果自己正好在销售国家有熟人、朋友或者老客户，可以邀请这些朋友购买留评。因为评价真诚且不会出现负面评价，这些评价对于初建的Listing的曝光和排名帮助还是比较大的。又因为有真实交易记录，也不会被平台判定为作弊。

这种方式值得推荐，如果有资源，可以使用此方法获取一些评价。

做过亚马逊的卖家都知道，亚马逊有两套评价系统，店铺Feedback 和 产品Review，而我们通常所说的评价也主要指产品Review。而同时呢，收到客户Feedback的几率要远远高于Review。所以，在此给出的建议是，用心的卖家不妨对自己店铺收到的Feedback进行梳理过滤，对于Feedback中满意度高的顾客，发邮件表示感谢，同时，在邮件中，引导客户给出产品Review。这种获取Review的方式，如果邮件写得恰到好处，获取Review的效果非常明显。

同样的，因为交易是真实的，有据可考，这也是一种非常有效的获取Review的方式。

亚马逊平台基于平台发展和搜索抓取方面的考虑，培养了一批寄生于亚马逊平台的专业Review写手，亚马逊根据这些写手的写评数量和质量，给以排名并在平台上公布。作为卖家，可以通过亚马逊的客户沟通系统直接联系这些写手，和这些写手取得联系后，以设置促销的方式向这些写手或免费或部分优惠的方式派送样品来换取他们的测评。

这种方式官方认可的，基本上不会存在被判定为刷评的风险。另一方面，促销方式的送样，交易过程依然是完整的，所以收到的评价对Listing排名权重影响依然比较重要。

这个获评方式的缺点是，总会有一些写手，收到产品后并不会给你留评，追问联系得多了，他们还会反咬一口，警告你如果再联系，将给你留差评等等。

对于类似的送样换评的方式的促销，为了控制送样的数量，建议采用一次性促销代码的方式进行，避免被人恶意利用而造成损失巨大。

Snapshout是2015年7月份刚刚上线的一个折扣网站，网站以“Snag Deals, Write Views”为口号，以折扣产品换取消费者的真实评价。网站规则中，消费者每次只能购买一种产品，并且必须在购买后两周内发表对产品的真实评价，然后才可以购买其他产品。正是这一规则，解决了困扰大部分卖家的留评率太低的问题。

因为Snapshout还刚上线不久，竞争不太激烈，投入产出比还是不错的，有心的卖家不妨一试。

经常可以在群里看到广告，诸如100%安全刷评价之类的，这类刷评方式，一般是多个账号出动，以促销优惠码的方式购买，然后以大概10%左右的比率留评，表面上看起来是安全的，真实的，但绕不开的一点是，这些用来刷评的账号都是处于暗处，而你作为卖家是站在明处的，刷单过程一切正常，但你看不到这些账号背后的情况，如果这些账号曾经因被判定刷评而进入了亚马逊的监控黑名单，那么无疑于你的卖家账号、你辛苦打造的Listing也就此进入了刷评黑名单。

所以，这类刷评的方式，坚决不推荐使用。

（来源：赢商荟-老魏）