独立站广告为什么会出现第三方统计和实际投放数据不一致

跨境日志

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2018-10-17 12:43

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跨境日志

为何报告中的 Google Ads 点击次数和 Google Analytics会话数不符

如果广告主将自己的 Google Ads 帐号和 Google Analytics帐号关联起来（以下有介绍如何进行账号关联），他们就可以同时查看 Google Ads 和 Google Analytics中的数据。将 Google Ads 中的“点击次数”与 Google Analytics中的“会话数”并排比较时，您可能会以为这两个数值是一样的，但实际上它们通常并不相符。有多种原因都会导致这种现象。我们将在本系列文章中探索这些原因。

点击次数

当用户点击广告时，该次点击会立即记录在广告服务器日志中。多数广告类型都会在点击发生时向广告客户收取费用。对于某些广告格式来说，其结算事件不一定是点击，我们以后会探索这些非标准情况。

会话数

以下事件发生后，系统才会记录一次会话：

点击发生时，浏览器会指向广告客户的着陆页。
然后，广告客户的网站会对此请求做出响应，并开始从网络服务器向用户浏览器传输数据。
当浏览器开始下载着陆页时，系统会请求同时提供多个文件，包括 JavaScript、CSS、图片、视频、音频等。JavaScript 请求包括 Google Analytics跟踪代码。
用户的浏览器必须先下载和解析 JavaScript 文件（ga.js 或 analytics.js）。
用户的浏览器/设备和安全设置必须支持以下各项：

Cookie
JavaScript 文件
图片
如果以上任何一项被停用，Google Analytics不会记录一次会话。Universal Analytics 未严格依赖 Cookie，用户可能会以他们自己的方式处理客户 ID。

6. 接下来，浏览器会单独发送请求至 www.google-analytics.com，即 Google Analytics服务器。

7. 最后，系统会记录一次会话。

下方图表演示了这些步骤。

这里需要注意的要点是，记录点击的流程非常简单直接；但是，记录会话的流程涉及许多要求和“关卡”。从点击到会话的整个流程应该会在几秒内完成，但是，如果在其中的任何“关卡”出现了延迟，那么就会降低点击次数与会话数的比率（记录的点击次数多于会话数）。

》》如何将 Google Analytics与 Google Ads 帐号相关联

1 登录到您的 Google Ads 帐号。

2 点击帐号右上角的工具图标。在“设置”下，点击已关联的帐号。

3 在“Google Analytics”下，点击详细信息。

4 此时，系统会列出您可以访问的 Google Analytics。“状态”列显示媒体资源是否已与 Google Ads 相关联（如果您没有在其中看到某一 Google Analytics，请确保您拥有该媒体资源的“修改”权限）。

5 在“操作”列中，点击您想要与 Google Ads 相关联的媒体资源旁边的“关联”。您可以根据需要关联任意数量的媒体资源。

6 此时，您将看到以下所述的两个屏幕之一：

如果您选择的媒体资源只有一个数据视图，您将仅看到该数据视图的名称。选择“导入网站指标”即可在 Google Ads 报告中查看 Google Analytics数据。
如果您选择的媒体资源有多个数据视图，您将看到一个可以关联的数据视图列表。对于每个数据视图，您均可以执行以下操作：

>>>关联：这样既可以在 Google Analytics中查看 Google Ads 的点击和费用数据，又可以将 Google Analytics中的目标和交易导入到 Google Ads 中。根据需要关联任意数量的数据视图。

>>>导入网站指标：（推荐）选择一个要从中导入网站互动度指标的数据视图。此数据视图将用于在您帐号的 Google Analytics报告列中显示网站互动度指标（请注意，您需要将 Google Analytics列添加到 Google Ads 报告中）。

7 点击保存。

如何修改或移除已关联的 Google Analytics

1 登录到您的 Google Ads 帐号。

2 点击帐号右上角的工具图标。

3 在“设置”下，点击已关联的帐号。

4在“Google Analytics”下，点击详细信息。

5 此时，系统会列出您可以访问的 Google Analytics媒体资源。

要更改已关联的数据视图或从中导入网站指标的数据视图，请点击“数据视图”列中相应数据旁边的铅笔图标。完成更改后，点击保存。
要取消媒体资源与 Google Ads 帐号的关联，请点击“操作”列中的取消关联。

第三方报告工具和 Facebook 广告报告之间的常见报告差异

如果使用第三方报告工具来了解您的广告，该报告可能与 Facebook 广告报告不符。下文将说明这一情况并介绍如何识别第三方报告工具和 Facebook 广告报告之间的常见报告差异。

一、Facebook 广告报告中的转化量计算有何不同

下文将说明 Facebook 广告报告中的转化量计算与第三方报告工具的计算方式有哪些不同之处。

采用以人为本的衡量方法

第三方报告平台是依据 cookie 衡量成效，所以无法衡量跨设备转化情况。第三方平台往往会少报移动转化量，因为他们是依据 cookie 衡量成效。

Facebook 转化追踪工具能够追踪客户转化前切换使用不同设备的操作情况。尝试编制跨设备报告，了解受众切换使用不同设备的习惯。

可将转化归因至展示

如果用户看到商品的 Facebook 广告但没有点击，然后浏览您的网站并决定购买，Facebook 能够将此转化归因至这则 Facebook 广告。第三方平台无法做到这一点。

根据展示时间记录转化事件

Facebook 广告报告会根据广告展示的时间，而非转化发生的时间来记录转化事件。例如，如果一名用户看见您的广告，几天后在您的网站上购买了商品，我们的系统就会根据该用户看见广告的时间记录这次购买操作，而不是当他实际购买商品的时候。
视统计时间窗而异，Facebook 广告报告显示的成效可能与第三方报告平台的数据有所差异。第三方报告平台会根据受众的转化时间（例如：购买商品、添加商品至购物车或下载应用），而非看见广告的时间来记录成效。

二、FaceBook常见报告差异疑难解答

下文将介绍有关第三方报告工具和 Facebook 广告报告之间常见报告差异的疑难解答。

检查这些报告工具的转化统计时间窗是否匹配

检查转化统计时间窗是否匹配。默认情况下，Facebook 转化报告的统计时间窗设为“查看广告后 1 天”或“点击广告后 28 天”。

检查对引荐网址的使用

许多第三方追踪服务供应商使用访问来源网址来将转化归因至广告。某些供应商报告会低估 Facebook 的转化量，比例达 40%。这通常是因为大约 40% 的用户使用 HTTPS 而不是 HTTP 浏览 Facebook，因此当用户在 Facebook 点击一条广告并进入其他网站完成转化时，就离开了 HTTPS 环境，而进入了 HTTP 环境，第三方工具无法记录该访问来源。

再者，如果某用户打开一个新浏览器选项卡并完成购买（例如：点击广告后，用户先去开会，下班后再重新访问网站并购买商品），访问来源网址将不再可用。第三方分析工具会认为这次购买操作来自一名新客户，而不会将这次购买归因至 Facebook。

检查像素设置

此外，还可能因为像素未正确触发而出现数据差异。

请记住，如果用户在浏览网站时启用了广告拦截器，Facebook 像素可能不会被触发，这可能导致 Facebook 报告的转化量偏低，造成转化量低于您的内部数据。

检查原始像素的触发次数是否与您的内部数据匹配。如果使用的是 Facebook 像素，您就可以在像素面板中查看特定标准事件的触发次数。
如果使用的是有条件触发，则差异很小。检查并确保您未在标签中混合使用有条件/无条件触发。
如果原始像素的触发次数匹配，但转化价值存在差异，请检查购买事件代码中的货币、小数点位置和其他变量。
如果 Facebook 报告的转化次数多于其他分析工具，请使用像素帮手检查是否有重复的像素触发，有时，重定向会导致像素重复触发。
如果 Facebook 报告的转化次数少于其他分析工具，则可能是因为像素附加在现有标签管理器上。请确保这类像素安装正确。

问题：谷歌账户统计点击数量与51la统计IP相差100多个

Q：我们的账户针对国外市场，昨天Google的点击数量是301次，51统计的数量是201次，其中包含我们公司自己人还有其他国内本地的访问。也就说说访问量相差100多次。两个统计方式肯定不会完全相同，但是差别这么大，有点不解。

难道是.网站打开速度太慢，客户没等页面完全打开跳出？除了这样的可能性，还有其他可能的因素么？

A：这个可能的原因太多了，首先AdWords统计的是点击次数，51统计的是访问次数吗？访问次数通常都会识别“唯一身份访问者”，也就说同一个人不同时段的点击在AdWords里会记录多次，而在统计工具，包括Google Analytics里都会被记作一次。

还有代码安装的位置也有影响，紧挨着</body>前可能就会存在页面加载慢而记录不到的问题，可以试试装在页头位置。

客户端浏览器是否对于51统计的追踪代码有不兼容？或是浏览器可以主动选择不被cookie跟踪？
如果是投放展示广告网络，合作网站的扩大，跟踪跟不上导致可能很多没被记录到。看看展示位置报告，对比一下51里面统计到的网址。

Google自己的产品Analytics在中国使用已经确定会和AdWords有较大数据差异，不确定51的服务器如何，但是上面那些基本涵盖AdWords比网站流量统计工具统计到的“次数”少的大部分原因了。

问题二：Facebook广告数据和GA数据相差太大

Q：前阵子做了一段时间的FB广告，部分用来给网站引流。在Facebook自身的广告管理面板中看到link click有4K多是属于网站链接点击的，然而在GA的流量获取看到social渠道由facebook引过去的才1K多用户，这个数据为什么相差那么大呢？不会点了4K多有3K都还没有进站就离开了吧？

A：请看一下你的广告链接有没做UTM标记，若有做标记，则不算在 Social 渠道中

没做UTM标记的話，从手机端Facebook app过來的流量都会变成直接流量，Facebook的使用上手机端比电脑端的多，所以还是要做utm 标记。

注以上内容来自以下网站

1、Google官方：

https://support.google.com/analytics/answer/4588315?hl=zh-Hans

2、Google 广告主论坛https://www.zh.advertisercommunity.com/t5/%E5%9F%BA%E7%A4%8E%E8%A8%AD%E5%AE%9A/bd-p/3

3、Facebook business广告主帮助成效分析

https://www.facebook.com/business/help/147965221941551

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为何报告中的 Google Ads 点击次数和 Google Analytics会话数不符

点击次数

会话数

以下事件发生后，系统才会记录一次会话：

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Cookie
JavaScript 文件
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6. 接下来，浏览器会单独发送请求至 www.google-analytics.com，即 Google Analytics服务器。

7. 最后，系统会记录一次会话。

下方图表演示了这些步骤。

》》如何将 Google Analytics与 Google Ads 帐号相关联

1 登录到您的 Google Ads 帐号。

2 点击帐号右上角的工具图标。在“设置”下，点击已关联的帐号。

3 在“Google Analytics”下，点击详细信息。

5 在“操作”列中，点击您想要与 Google Ads 相关联的媒体资源旁边的“关联”。您可以根据需要关联任意数量的媒体资源。

6 此时，您将看到以下所述的两个屏幕之一：

如果您选择的媒体资源只有一个数据视图，您将仅看到该数据视图的名称。选择“导入网站指标”即可在 Google Ads 报告中查看 Google Analytics数据。
如果您选择的媒体资源有多个数据视图，您将看到一个可以关联的数据视图列表。对于每个数据视图，您均可以执行以下操作：

7 点击保存。

如何修改或移除已关联的 Google Analytics

1 登录到您的 Google Ads 帐号。

2 点击帐号右上角的工具图标。

3 在“设置”下，点击已关联的帐号。

4在“Google Analytics”下，点击详细信息。

5 此时，系统会列出您可以访问的 Google Analytics媒体资源。

要更改已关联的数据视图或从中导入网站指标的数据视图，请点击“数据视图”列中相应数据旁边的铅笔图标。完成更改后，点击保存。
要取消媒体资源与 Google Ads 帐号的关联，请点击“操作”列中的取消关联。

第三方报告工具和 Facebook 广告报告之间的常见报告差异

一、Facebook 广告报告中的转化量计算有何不同

下文将说明 Facebook 广告报告中的转化量计算与第三方报告工具的计算方式有哪些不同之处。

采用以人为本的衡量方法

第三方报告平台是依据 cookie 衡量成效，所以无法衡量跨设备转化情况。第三方平台往往会少报移动转化量，因为他们是依据 cookie 衡量成效。

Facebook 转化追踪工具能够追踪客户转化前切换使用不同设备的操作情况。尝试编制跨设备报告，了解受众切换使用不同设备的习惯。

可将转化归因至展示

如果用户看到商品的 Facebook 广告但没有点击，然后浏览您的网站并决定购买，Facebook 能够将此转化归因至这则 Facebook 广告。第三方平台无法做到这一点。

根据展示时间记录转化事件

Facebook 广告报告会根据广告展示的时间，而非转化发生的时间来记录转化事件。例如，如果一名用户看见您的广告，几天后在您的网站上购买了商品，我们的系统就会根据该用户看见广告的时间记录这次购买操作，而不是当他实际购买商品的时候。
视统计时间窗而异，Facebook 广告报告显示的成效可能与第三方报告平台的数据有所差异。第三方报告平台会根据受众的转化时间（例如：购买商品、添加商品至购物车或下载应用），而非看见广告的时间来记录成效。

二、FaceBook常见报告差异疑难解答

下文将介绍有关第三方报告工具和 Facebook 广告报告之间常见报告差异的疑难解答。

检查这些报告工具的转化统计时间窗是否匹配

检查转化统计时间窗是否匹配。默认情况下，Facebook 转化报告的统计时间窗设为“查看广告后 1 天”或“点击广告后 28 天”。

检查对引荐网址的使用

许多第三方追踪服务供应商使用访问来源网址来将转化归因至广告。某些供应商报告会低估 Facebook 的转化量，比例达 40%。这通常是因为大约 40% 的用户使用 HTTPS 而不是 HTTP 浏览 Facebook，因此当用户在 Facebook 点击一条广告并进入其他网站完成转化时，就离开了 HTTPS 环境，而进入了 HTTP 环境，第三方工具无法记录该访问来源。