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客户说|一个只做女包类目的亿级卖家,Prime Day如何达成6倍增长?

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2020-10-21 13:31
2020-10-21 13:31
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刚刚过去不久的Prime Day ,中国卖家们的情况可谓是喜忧参半。但易仓ERP客户中有一家只做女包的精品卖家,Prime Day销量增长6倍超过了很多其他卖家情况,这家公司就是深圳市华熠实业有限公司。


女包,作为半个红海类目,并不是疫情期间的生活必需品,华熠是如何在这个特殊的Prime Day取得6倍增长的呢?期间做了哪些调整?带着这些问题让我们一起走访了华熠。





1


小而美的精品打法,坚持长期主义

 
华熠一贯坚持小而美的精品打法,主攻女包类目,且店铺数量不在多而在于精。
 
在海外疫情爆发之初,华熠曾一度陷入焦虑,“很担心,担心外国消费者对女包的购买力下降。但熬过一段时间后,发现销量也慢慢恢复了。” 华熠销售及物流部总监Andy说。
 
虽然面临着国外防疫用品、生活必需品等的极大需求,但华熠一直坚持自己的女包垂直类目,除原有产品外,在此期间还开发了妈咪包、女性户外背包等产品。
 
在提及背后的原因时,Andy表示:
 
首先,做跨境电商很多种模式都能赚钱,华熠选择了更符合公司特质的精品模式。我们的出发点是:每一个产品都是我们孩子,一定要让他成材、成为爆款。
 
众所周知,精品模式的投资回报率高于泛品。精品模式通过做好市场需求研究、产品设计研发、供应链优化等各个环节,打造更高的技术壁垒与利润空间。此外,少量聚焦的 SKU经营策略使得公司存货周转较泛品模式更快,从而实现更高的ROE水平。
 
其次,在认定了精品模式之后,华熠的目标是往品牌方向走,坚持长期主义。
 
什么是长期主义?即只有把时间拉长,才能在一个不确定的世界里,得到确定的答案。就如只有在较长的时间范围内看跨境电商整个行业,才能看出,这段时间赚到的钱是因为运气还是实力。
 
长期主义也意味着前期有一定的沉淀期,爆发不会很快,但一旦爆发就能比“赚快钱”享受到更美味的果实。
 
Andy介绍,华熠在创业前几年也有过一定的沉淀期,但近两年经过产品、平台的调整,供应链优化、组织建设优化等,打好了基础,销量也随之爆发。
 
“特别是在组织优化上做了很多的工作,一是搭建管理制度,从人治升级到规范化的管理;二是梳理总结运营经验、工作流程SOP等,形成组织沉淀,并且让经验能够在团队内流转起来;三是调整人才布局,吸纳更多有经验的高端人才,去刺激团队的快速成长。”
 
当然,坚持长期主义的前提是能够对未来做出一定的预判,选择正确的方向。
 
“方向很重要。如果把人分为4种,一是聪明又勤奋,二是聪明但懒惰的,三是愚蠢又懒惰,四是愚蠢但勤奋的。最优秀的人是聪明和勤奋,那最差是哪种?答案是愚蠢但勤奋的,因为愚蠢让你走错了方向,还勤奋,那就会在错误的道路上越走越远。” 华熠总经理任总调侃道。




2


物流优化:降本提效、分散风险


确定了精品模式战略,华熠是如何搭建起自己的竞争力呢?Andy着重分享了物流优化方面的经验。
 
物流一直以来都是跨境电商卖家的难点和痛点。在谈到疫情期间的物流乱象对华熠的影响时,Andy说:“疫情期间存在一定时间的延误,同时受到亚马逊政策的影响,为了保证不断货,今年还新增了第三方海外仓补货的方式,以保证最快的速度补货入FBA仓。
 
而在控制物流成本方面,华熠切掉了高成本的空运,选择了美国海运+欧洲铁路的低成本组合策略。据Andy透露,华熠在2018年,空运、海运的比例大概是50%:50%;2019年增加了欧洲铁运,空、海、铁的比例改变为30%:30%:30%;到了今年则完全切掉了空运,转为100%的海铁组合。
 
究其原因,今年空运价格高且不稳定,切掉空运,选择提前利用海运备货,虽然资金流较重,但是保证了补货速度和客户体验,也让listing能够保持较高的排名。这也解释了为何这次的Prime Day促销能获得6倍增长的成绩。
 
另一方面,面对今年物流诸多的不确定性,如海关查验、货物丢失、渠道不稳定等情况,华熠选择组合物流商的打法利用多个物流供应商的不同渠道,不把鸡蛋放在一个篮子里,且用拼箱代替整柜以分散风险。
 
同时,也加强对物流商的考核,筛选出有优质的产品和售后服务体验好的物流商“我们会定期对各个物流商的数据进行记录跟踪和分析,如果某个物流商达不到要求,就可能会被优化掉。”
 
不得不提的是,任总认为,在不确定时代下,物流趋势在某种程度上决定了跨境电商趋势,包括卖家的备货计划、选品策略等等。因此,能否给卖家提供各国市场的基本物流情况、趋势和建议,提升附加值,也是物流商的核心竞争力之一。
 
同时,任总补充到:使用一个合适的ERP系统不仅能帮助人效提升,还能帮助到物流优化。譬如ERP对接物流渠道可直接实习订单数据同步,以及易仓ERP提供的物流自动比价、自动发货等,都是很好的帮助到我们做物流优化。



结语

在充斥着不确定性的2020年,很多企业都在疫情这场“大考”中取得了不错的成绩,相信有很多同行卖家也反问过自己,今年的业绩是行业的红利,还是自己的能力?
 
结合华熠的经验,小编认为自身的运营能力、管理水平是虎,疫情带来流量红利是翼,二者兼备才能如虎添翼,飞得又稳又远。
 
也正如《权利的游戏》中的一句名台词:“Chaos is a ladder.” ——混乱是阶梯。混乱代表着不确定,而这份不确定性就像是一把梯子,即使是一个小角色也可以一步步向上攀登,甚至到权利的巅峰。

@版权归易仓科技&跨境眼所有
采编:《跨境眼观察》谢婷亭


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