一、直接投诉

适用对象：已完成品牌备案 2.0 的卖家

效果：以前这种投诉效果还是蛮好的，只可惜现在这种投诉已经像洪水猛兽一样多，卖家提供的信息少之又少。所以很多情况下赶不走跟卖者，大多数时间浪费在和亚马逊磨来磨去。

 二、发警告信

如果你的店铺没有进行品牌备案，那么可以尝试发警告信。不过发送警告信的方法几乎没有用，除非遇到胆子比较小的跟卖。警告信的思路是先礼后兵，先让对方尽快移除跟卖否则会做 test buy。

参考邮件内容：

Hi,We are xxxx, registered xxx brand , ourlawyer will contact you if you dont remove your listing within 24 hours .We both know Amazon sellers are not easy, sowe email you first before we take steps to protect our right.Here are lots of methods that our professionalteam will do for protecting our rights.Xxxx brand copyright team.

三、邮件给亚马逊绩效部门

邮箱地址：seller-performance@amazon.com

邮件标题：Possible fraudulent sellers 

邮件内容：Seller's name：Link of their storefront

正文: We believe above sellers are engaging infraudulent activity. Please investigate.

不用多加额外的描述或者任何其它修饰性文字。

四、做 Test Buy

没有品牌或者品牌不在商标注册保护范围里的卖家可使用这个方法。证明两个产品不一样，向亚马逊开 case 投诉，要求移除跟卖者的链接。

方法：找一个可靠的买家或朋友帮你购买跟卖者的产品，要是没有美国本地的朋友，也可以找测评机构帮你购买，购买后发你订单信息，买手收到货后，拍好外包装以及产品图。

如果产品不一样随便拍都是不一样的，如产品何外包装一模一样，拍照的时候注意换角度故意造成不一样的视觉效果，或者让产品看起来又脏又旧。把这些信息收集起来了后，开始向亚马逊投诉。

注意：我们写投诉基本信息时，写产品不是同一款，假货就行，千万不要还写商标侵权之类，如果写商标侵权，会触发更多部门的介入，不利于快速赶走跟卖。

投诉步骤：

 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

页面左边选择“contact us“，然后买家要提供跟卖者所销售的产品和 Listing 描述不符合的地方，一定要拍照为证。且要详细说明跟卖者所售产品与正版产品的差异。并让客服留下邮箱，后续你再追加一份邮件。

注意：不要涉及敏感词汇 trademark、copyright，只说明收到的产品和 listing 不符就可以。

五、针对新店铺或者店铺 feedback 不多的跟卖者

（一）针对 FBM 跟卖：找多位买手购买对方产品，开 A-Zcase 或直接联系亚马逊投诉假货或者开 A-Z case 和留 1 星差评

（二）针对 FBA 跟卖：找买手不断购买对方产品并退货并联系亚马逊投诉假货。

六、更换图片/Listing 详情

这个方法讲究出其不意，比如可以半夜偷偷把 Lising 图片替换掉或修改详情信息，并暂停销售自己的产品。一旦跟卖不知不觉卖掉几十单，就会有买家去投诉它了。

七、投靠有品牌备案的品牌名

 先修改 ASIN 的品牌，改成自己其他店铺已经做了品牌备案的品牌，然后用品牌备案账号去亚马逊投诉跟卖。

八、价格调很低，清光跟卖者库存（FBA 和 FBM 跟卖都有效）

有的跟卖者为了抢购物车用软件设置了自动调价功能，你降低一点，它也降低一点，那就测试下它有没有设置最低价格，你调到亏本价，如果对方价格也跟着调下来，那么就联系做站外的服务商，晚上偷偷把价格调到亏很多的价格，暂停销售自己的链接，通知服务商马上发红人贴，肯定让跟卖者爆单亏吐血！

九、联合其他被跟卖的卖家

赶跟卖太贵的话，那建议查询店铺信息吧。用私人买家账号给其他被跟卖的店铺卖家发信息，大家联合起来一起去对付这个跟卖者，这样效率和成本可能会事半功倍！

不过也有某些被跟卖卖家因担心报复可能不会采取任何措施。

十、微信群或 facebook 群放免评单（损招）

这招有点损，就是分析跟卖的店铺，找几款价值高的，用自己微信或 Facebook 小号去测评群放免评单，等放出去十几单，把下单的单号收集起来，马上用自己的买家号发给跟卖者，说这些是 Test Buy 订单，问它撤不撤，不撤的话，不用通知或返款给买家，直接让跟卖者的账户天天收到退款就可以！

注意：为了防止跟卖者的可能性报复行为，要用匿名的买家账号和购买跟卖者店铺的其它产品，不要购买自己的产品。

十一、联系大品牌方的卖家

仔细研究跟卖者的店铺，去看它有无跟卖侵权产品或 Listing、图片里出现大品牌。一旦发现里面用自己的买家小号去写站内信联系品牌方卖家，说有人恶意侵权销售你们的产品，让品牌方出面收拾它。

十二、替跟卖刷单

可以把跟卖账号当成自己的小号，先对自己的商品进行降价，等跟卖链接到成本价时，立马联系服务商刷单，刷 10 多个 100%留评单基本这个跟卖店铺就挂了。

十三、Pending 订单

首先注册免费，设置信用卡单笔消费限额。

其次注册 Amazon 买家账号并绑定Visa 虚拟卡。注意买家账号的收货地址要真实有效的美国地址或当地国家地址， 不可以用中国的。姓名符合美国人姓名的即可。

美国地址生成器：http://us.2kz.net/

然后直接买空跟卖卖家的全部库存（因为信用卡设置了限额，所以交易过程出现问题，会导致订单状态是 Pending）。

注意：Pending 订单金额必须要大于预先设定好的 Visa 虚拟信用卡的单笔消费限额，否则便会成功下单。

十四、邮件轰炸

建议和 pending 一起操作。做完 pending 给他来个上千封邮件。给对方发送成百上千封站内邮件，邮件里可以嵌入一些敏感词汇：比如 counterfeit、fake product、broken、explode、fire 等敏感词汇，被亚马逊抓取以后，一般账户轻则警告，重则封号。

十五、Transparency Program“透明计划”

加入“透明计划”后，产品会被贴上“透明标签”(一个蓝色 T 标)，是唯一的代码，有点像 UPC 的数字代码，用于被亚马逊 APP(已经支持安卓和苹果)扫描以及识别。

卖家参加了透明计划之后，可以从亚马逊得到一个标识符，即一个加密的 26 位字母数字代码，它能生成独一无二的二维码，这些二维码与卖家的 SKU 对应， 跟卖或者仿冒产品的卖家无法伪造这种二维码，从而达到防跟卖的目的。

十六、独家计划 Amazon Exclusives

亚马逊 13 年的一个项目，后来做到半途又没重点去推，算是个半成品的项目，独家计划的要求就是，佣金多加 5% 不允许任何卖家跟卖。

这样一来又多了一个弊端，自己的小号就没的跟了，万一自己大号死了，小号想跟回来也是不行的。

小号想跟上去补点单上几个 VP 也是不行的，主要加上 5%的佣金直接剥削的是卖家的利润，很多利润不高的卖家来说，其实很难承担这样的佣金负重，综合来看是适合利润空间大的卖家的。

十七、亚马逊的零计划

你需要有品牌备案，然后申请亚马逊的零计划。

零计划，目前为止是亚马逊推出的一项针对跟卖的最给力的武器。基本上秒删跟卖。

十八、Brand Gating

Brand Gating 是亚马逊针对大品牌跟卖的控制政策，如果你的产品成功过审Brand Gating，那卖 brand gating 的产品，不仅要提供制造商的发票，并获得品牌的书面授权，还要求他们为每个品牌支付费用。

个人卖家也可以申请 Brand Gating，而且没有要求卖家必须进行品牌备案，这个是可选，但是有了品牌备案对于申请 Brand gating 更有利。

十九、给产品申请专利

这个应该算是效果最好的方式了，但是门槛是真的高，而且需要很高的专业程度。通常公司做的比较大的，是有专门的部门或者合作的律师来负责这一块的问题。

一般有产品专利的投诉起来，那效果就非常犀利了，跟卖的想反制几乎无解。

亚马逊的政策也是很倾向保护专利这一块的，可是专利并不是每一个产品都能做的，也不是一个大众化的赶跟卖方式，如果你是工厂或者独家的供应商，有资本做专利还是做一个吧。

二十、联系招商经理

被跟卖了联系自己的招商经理，他们可以帮忙投诉处理，但是实际效果并需要自己去验证。

二十一、查跟卖者信息

进入跟卖者资料页面，在资料页面就可以找到跟卖者的联系方式。

二十二、查买家邮箱

把跟卖店铺中销量高的几款产品且抢占了购物车的 ASIN，对应的订单号和买家邮箱查出，并把部分订单号发给跟卖者问他是否撤跟卖？

如果不撤，那么就写信联系这些买家，说他们购买的产品有安全问题，赶紧退货。邮箱可以联系服务商去查询。

二十三、找服务商赶跟卖

如果觉得精力有限，不想耗费太多时间在赶跟卖上，也可以找服务商帮你赶跟卖。通常赶跟卖的服务商是这样操作的：先买空库存再退款（Pending 买空库存）。

 来源：网络综合

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