​跨境热点周报丨惊！亚马逊Q3财报远逊预期，美国站免费退货将实施，深圳为2超2.7万企业买出口信用保险，等等

【亚马逊公布第三季度财报】28日，亚马逊发布了2021年Q3财报，据报告显示，亚马逊第三季度净营收为1108.12亿美元，与去年同期961.45亿元相比增长15%，净利润为31.56亿美元，与去年同期63.31亿美元相比下降50%，截止9月30日，亚马逊每股收益（EPS）6.12美元，第三季度营收和每股摊薄收益均未达到华尔街分析师此前预期，对此亚马逊公司称，预计这种情况将持续到整个假日季结束，主要原因是维系快递业务的巨额支出拉低了亚马逊在电商市场的收入。

【欧洲站推出FBA中欧计划和增值税服务】近日，亚马逊欧洲站发布公告称，FBA中欧计划和增值税服务可帮助卖家的货物在波兰、捷克共和国和德国中保持增值税合规性，并降低FBA库存费用和享有增值税优惠，公告称，FBA的中欧计划，卖家可以在波兰和捷克共和国以及德国启用库存放置，以享受较低的亚马逊物流费用，卖家将货物存放在卖家所在国家/地区以外的地方需要缴纳增值税，亚马逊的增值税服务可以帮助卖家保持增值税合规性，如卖家在波兰和捷克共和国注册增值税将享受额外的增值税优惠。

【美国站要求自配送卖家提供免费退货服务】近日，亚马逊美国站发布公告称，自10月28日起，美国站的自配送卖家需为买家提供免费退货服务。卖家可以通过在帐户级别注册或通过上传选定的SKU列表来为整个选择提供免费退货，即顾客退货无论是出于什么理由退货，亚马逊都不会向顾客收取运费款项，即便是退款原因是由买家导致的，卖家的免费退货徽章将被展示在商品详情页和在线退货中心。 

【亚马逊推出Zendesk套件 同一页面可处理所有买家信息】10月28日消息，据报道，亚马逊美国站和欧洲站近日发布公告称为卖家推出Zendesk套件，支持卖家在同一页面处理所有买家信息，其代理回复功能还能进行个性化自动回复，信息处理量多达4倍数。据了解，Zendesk套件是一种卖家支持工具，现已在卖家中心合作伙伴网络中提供使用。通过在亚马逊应用程序使用Zendesk套件，卖家可以在同一页面上处理卖家中心消息和所有其他支持渠道。

【亚马逊举行unBoxed全球大会】亚马逊广告于10月26日在纽约举行了2021unBoxed全球大会，宣布了一系列新的功能和工具，以增强品牌打造品牌故事和创造差异化互动体验的能力，据了解，可整理出亚马逊共发布了7款广告新工具分别是：互动视频广告、互动音频广告、品牌关注、Twitch上的赞助展示广告、Twitch上的赞助展示广告、Twitch上的赞助展示广告、Twitch上的赞助展示广告。

【亚马逊推出确保假期商品准时送达策略】0月27日消息，亚马逊当地时间周一表示，公司在运输能力方面的持续投资，以及近一年的规划，已经为应对假期送货季做好了准备。亚马逊表示，包括飞机、卡车、轮船和货车在内的多种运输方式，以及库存充足的仓库，将有助于应对这个假期期间的供应链混乱。公告称，该公司对从1月1日开始的假日季的计划包括将货物运送给客户的更多选择。根据该公告，亚马逊将其网络的入境港口增加了50%，将集装箱处理能力提高了两倍，并扩大了海运承运人网络合作伙伴关系，以确保网络内关键港口的承诺运力，此外，亚马逊公司扩大了亚马逊航空货运机队，预计本季度将拥有超过85架飞机。亚马逊货运公司还运营着50000多辆拖车，在世界各地运送货物。

【亚马逊云科技商业智能服务Amazon QuickSight Q正式可用】近日，亚马逊云科技今日宣布Amazon QuickSight Q正式可用，这是Amazon QuickSight的一项新功能，可以让用户使用日常语言询问业务相关问题并获得到精准回复，同时以可视化的形式呈现，帮助用户从数据中获取洞察，Amazon QuickSight Q使用机器学习来理解提出的问题，分析正确的数据，并快速为业务问题提供精准的回复。

【亚马逊被爆抄袭第三方卖家竞品，欧盟将扩大反垄断调查】 据悉，亚马逊内部文件的报道引起了UNI全球工会的关注，该报道曝光了亚马逊抄袭第三方卖家竞品、操作搜索结果等“灰色操作”。该工会已于上周五向欧盟委员会发出请求，敦促其扩大对亚马逊的反垄断调查。欧盟委员会的一位发言人在一份声明中表示，它已经收到了该工会组织的来信，并表示将在适当的时候作出答复。并补充道：“它对亚马逊系统地依赖在其市场上销售的独立卖家的非公开商业数据提出异议，这有利于亚马逊自己的零售业务，该业务与这些第三方卖家直接竞争，委员会的调查正在进行中。” 

【波兰须每天向欧盟委员会支付100万欧元罚款】欧洲法院27日说，由于波兰没有停止实施其国内法律中针对法官的纪律审查机构的有关条款，欧洲法院命令波兰每天向欧盟委员会支付100万欧元罚款。根据欧洲法院当天发布的消息，罚款将从该命令被告知波兰之日起执行，直到波兰执行欧洲法院7月所作裁决之日为止。据了解，今年7月，欧洲法院裁决，要求波兰暂停去年设立的一个专门针对法官的纪律审查机构。波兰政府拒绝执行，并将这一问题诉诸本国宪法法院。鉴于波兰没有履行欧洲法院裁决规定的义务，欧盟委员会9月初提出申请，要求责令波兰按日支付罚款。

【税收政策或成德国组阁谈判最大障碍】27日，德国自民党秘书长维辛批评了正在进行联合组阁谈判的社民党和绿党，因为自民党与社民党和绿党在税收问题上面临较大的分歧。自三党正式开启联合组阁谈判后，各自的代表被分成22个工作组进行内容谈判，以期就共同建立新的内阁政府达成一致。据悉，三党可能会在税收问题上达成一定程度的妥协，在不增税的前提下尝试以其他方式为中低收入者提供某些优惠政策。

【拜登签署行政令解除旅行限制】25日美国总统拜登签署行政令，取消对中国、印度、南非、巴西和欧洲大部分地区的严格旅行限制。新政策将于11月8日生效，据了解，新政策要求几乎所有外国游客在前往美国前都须接种新冠疫苗。航空公司将被要求在旅客登机前检查旅客的疫苗接种情况。航空公司必须确认旅客的疫苗接种证明为官方证明，并且完成疫苗接种日期至少要在登机的两周前。

【 广州跨境电商退货实现“一站式”办理】近日，广州海关总署发布70号公告，在前期试点的基础上全面推广“跨境电子商务零售进口退货中心仓模式”。报告称，退货中心仓模式是指在跨境电商零售进口模式下，跨境电商企业境内代理人或其委托的海关特殊监管区域内仓储企业，可在海关特殊监管区域内设置跨境电商零售进口商品退货专用存储地点，将退货商品的接收、分拣等流程在区内实施。该模式进一步理顺了跨境电商网购保税零售进口业务流程，打通国内消费者退货的“最后一公里”，将促进跨境电商零售进口业务进一步健康发展。

【深圳为超2.7万家中微小企业统一买出口信用保险】26日，随着深圳市中盛和实业有限公司业务经理曹晓慧在线上领取保单，深圳拉开了未来5年全市中小微外贸企业统保工作序幕。外贸企业在2021年1月1日至2022年6月30日期间产生保险保障范围内损失，可按企业出口损失金额的80%申请赔付。深圳将为全市超2.7万中小微外贸企业统一购买出口信用保险，帮助企业破解“有单不敢接、有单无力接”难题。

【深圳海关助出口企业减免关税近36亿】近日，深圳海关公布了，今年前三季度，深圳海关共计为关区企业签发出口原产地证书49.72万份，同比增长29.68%，涉及货值934.91亿元，助出口企业获进口国关税减免35.87亿元，惠及深圳的机电产品、通信设备、家具灯具、塑料制品等行业。