营销课堂 | 2023年企业该如何使用人工智能
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2023-08-20 08:00
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企业正在以各种方式利用人工智能 (AI) 来提高效率、节省时间并降低成本。随着不断进步，人工智能正迅速成为各行业公司的宝贵资源。为了更好地了解企业如何使用人工智能，福布斯顾问调查了600名正在使用或计划将人工智能融入业务的企业主。结果揭示了人工智能对网络安全、欺诈管理、内容制作和客户支持等领域的影响，包括顶级聊天机器人的使用。
热门要点：
超过一半的企业主使用人工智能进行网络安全和欺诈管理。 四分之一的企业主担心人工智能影响网站流量。 几乎所有 (97%) 的企业主都相信ChatGPT将帮助他们的业务。 三分之一的企业计划使用ChatGPT编写网站内容，而44%的企业计划使用ChatGPT用其他语言编写内容。 近一半(46%)的企业主使用人工智能来制定内部沟通。 超过40%的人担心人工智能的使用导致对技术的过度依赖。 近三分之二(64%)的企业主认为人工智能将改善客户关系。
企业如何使用人工智能
企业正在以最大可能转向人工智能来改善和完善其运营。根据福布斯顾问调查，企业正在广泛的领域使用人工智能。最受欢迎的应用程序包括客户服务（56% 的受访者将人工智能用于此目的）以及网络安全和欺诈管理（51%的企业采用）。
企业正在使用人工智能来改善客户体验
业务流程人工智能正在改进
大多数企业主预计人工智能将对他们的业务产生积极影响
几乎所有企业主都认为ChatGPT将帮助他们的业务
How Businesses Are Using Artificial Intelligence In 2023，Kathy Haan，Apr 24, 2023
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