坏了一锅粥，中国卖家与中国货的名声，“尽毁在他们手里”？

蓝海亿观网

2358

2021-08-23 14:37

2358

蓝海亿观网

1.一小部分卖家，搅和了中国卖家群体的名声

2.中国卖家成为“售假”代名词？

3.庞大的中国卖家数量，让一点“污渍”都特别显眼

愈演愈烈的“ 货不对板”的行为，让许多正规经营经营的中国卖家受到了前所未有的伤害，甚至“中国制造”的名声也遭其荼毒。

一些卖家表示，有时候不敢对买家承认自己是中国卖家，只要被其知道自己是中国卖家，就可能会遭到质疑，而需要耗费大量时力去解释。

近期发生的一例事件，就是货不对板的典型例子。

近日，旅居加拿大的华裔博主，在微博上曝光“中国同胞”在沃尔玛上出售货不对板产品的消息，深圳大卖家**树再次被提及。

大意是博主在沃尔玛上购买了一款2021年新出的手机，价格便宜到56.99加币，折合人民币不到300元。

买到产品之后，博主发现装机信息和测试信息完全不同，测试信息显示机子是2013年的产品，卡顿现象非常严重。

于是博主先跟卖家申请退款退货。然而，卖家不承认“货不对板”，并多次利用折扣券诱导博主将东西收下。如果不收下，只能退回东莞仓库，运费自付。而从加拿大到东莞，运费早就超过了手机本身的价值。

无奈之下，博主让沃尔玛介入，沃尔玛确认产品确属货不对板后，将货款退回给博主，并允许博主将产品寄送到距离博主最近的沃尔玛门店。

博主的微博中还提到了，这些货不对板的卖家背后，不乏有**树这样的大卖家的支持。即便一个店铺被封号了，仍然可以随时换“马甲”接着出售产品。

被博主提及的这个大卖家，是否参与到博主提到的这个事件有待考证，但其独立站上出售的产品，跟Facebook上广告产品货不对板的事情，已经经过美国媒体报道。

类似事件的受害者，不仅仅只是远在国外的消费者，还有整个中国卖家群体。

卖家Long义愤填膺地表示，沃尔玛事件发声后，他的链接莫名其妙地收到了差评，留下评论的消费者并未从他这里买东西，他也没有出售任何货不对板的产品。但是消费者不管这些，只因为他是中国卖家，被消费者看到后就直接给他留了差评。

就是这一小部分不良卖家，让整个中国卖家群体都背上了黑锅。“我们这些在与消费者沟通中‘勤劳善良’的中国卖家，动不动就成为了他们口中的‘骗子’，这些卖假货的卖家‘功不可没’，中国制造迟早毁在他们手中。”

资深独立站卖家刘鑫曾向《蓝海亿观网egainnews.com》反馈，深圳一大批做爆款独立站的卖家，卖的大多数都是货不对板的产品，比如南山某独立站大卖家。

“独立站看着起起落落十来年了，但真正发展起来还没几年。许多卖家就是抱着‘赚一波走人’的想法在做的。那些跑特货的独立站公司，基本都抱着这个想法。”

刘鑫认为，许多人在面对利益的时候，会逐渐化身成“魔鬼”，即便刚开始的时候会有愧疚感，但做久了身心都会麻木了。

“当你面对一天十万元利润的时候，那种愧疚感又能算什么呢？”

2021年3月份，东南亚电商平台Shopee封杀了一批本土店铺，因为这些所谓的本土店铺，根本不是本地人开的，而是由中国卖家“遥控”，用以敛财的店铺。

这批本土店铺都显示“Ship From West Malaysia”，并且都有“local seller”的标志。

当消费者在这些店铺购物的时候，客服会提醒消费者产品需要预定，6-12天才能收到货。一些消费者不以为意，就下单了。

如果消费者迟迟未能收到货，询问卖家，会得到“海运需要时间”的答复。就这样，拖延一段时间后，消费者会渐渐淡忘这件事。

等到过了15天的订单保护期限后，卖家才会不紧不慢地从中国发货。所发的货物，也并不是消费者购买的产品，而是用废铁块、铁钉、废塑料、废纸等废物，“冒充”货物。

这是典型的货不对板。

而订单保护期，是Shopee平台给买卖双方的一个保护机制。许多消费者购买完产品后，支付的货款会在平台上滞留一段时间，就是订单保护期。

货款逗留在此保护期内，一旦产品有问题，平台可以直接退款给消费者。而有些消费者在购物后，经常会不点击确认收货。为了确保买卖双方利益，一旦过了保护期，无论消费者是否确认收货，平台默认订单已经完成了，会将货款打给卖家。

因为这批中国卖家开的是“本土店铺”，相较于跨境店铺，其订单保护期更短，只有15天。毕竟从本土发货，15天的时间怎么送，也该送到了。

等到平台将货款打给卖家后，卖家再从中国发货。一直到消费者接到产品后，想要发起退款，已经得不到支持了。

大批消费者受害后，事件在Facebook上曝光，无论是迫于舆论压力还是平台管理的需要，Shopee都不得不加大力度整顿虚假的本土店。

这个整顿，一直持续到了如今。深圳Shopee新卖家罗先生反馈，他一口气买了上百个本土店，不过月余，就被封了几十个。如今Shopee对本土店的封号，已经近乎“疯狂”。

这种情况，就是受到一小批没有底线的卖家拖累的。

2020年1月份，莆田王姓男子就因利用Lazada平台进行诈骗，被警方逮捕，并面临5年有期徒刑。

该莆田男子运用的手段，跟上述提到的Shopee马来西亚本土店卖家诈骗手法十分类似。

王姓男子在Lazada上上传价格低廉的电风扇、自行车等链接。一些东南亚消费者看到价格便宜，抵挡不住诱惑便下了单。

此后，男子便以佛珠手串、廉价手表等与消费者购买的物品不符的产品作为替代，发货伪造物流信息。利用海运时效慢，制造了时间差，等保证期过后，平台自动把货款打给卖家，消费者还没收到货物。等到消费者收到货物，发现货不对板之后，已经错过了最佳的退款时间。

该男子利用这个简单粗暴的方法，在短短2个月的时间里，敛财34万余元，在被捕时，其作案工具中仍有2520串手串储备。

上述莆田王姓男子诈骗案，跟Shopee马来西亚本土店诈骗案作案手法高度相似，都是用廉价物品替代高货值物品，利用物流时长与平台保证期之间的时间差，赚一波回款。

2019年3月18日上午11时许，200名办案民警突入深圳市某光信息科技有限公司，将正在办公的一众员工带走。

（图源：深圳公安）

经警方透露，该公司在香港搭建了3万多个独立站，在上面出售大量的所谓“开光”串珠、手镯、手环、水晶等产品。

再通过Facebook等社交媒体手段，将大量的东南亚消费者吸引到独立站上。独立站的介绍中，有介绍这些手串、佛牌等，是来自香港某著名寺庙，经过法师开光的。

实际上，该香港著名寺庙早已在Facebook上声明，并未参与任何加持和认证物品的商业活动。

奈何大量的东南亚民众，乃至不少台湾民众都在该公司的独立站上购买了所谓的“开光佛具”。

深圳市某光信息科技有限公司在两年间，利用虚假信息出售佛具，大肆敛财超过2亿元人民币，其行为已经构成了诈骗。

2019年3月18日12时许，该公司主谋胡某荣、郭某斌被警方抓获。

（图源：深圳公安）

2015年，亚马逊卖家Tony Sagar留意到了中国卖家对自己的侵权行为。

Tony Sagar的公司从2014年开始销售鹅绒羽绒被，售价699美元。没多久，一批来自中国的卖家开始以100多美元的价格抢占Tony Sagar的市场份额。

为了搞清楚这些中国卖家怎么能做到“这么便宜”，他购买了一件产品做测试。结果发现，这些声称100%鹅绒的羽绒被当中，填充的竟然是便宜的鸭绒。（信息源：华尔街日报）

正所谓“好事不出门，恶事行千里”，我们相信广大的中国卖家，都是勤勤恳恳正规经营的良心卖家。但无论是媒体还是消费者，更关注的是这一小批“不厚道”的卖家的行径。

也正是这一小批不良卖家，让中国卖家背负了骂名。

▌42万差评，一半是冲着中国卖家来的

Chris McCabe在亚马逊做调查员，一直到2012年。他认为，假货和虚假评论，是随着中国卖家一起“崛起”的。

亚马逊美国站2020年3月中旬的第三方卖家产品好评率为93%，但是差评数量从2月份的15万上升到了42万，一个月时间内增长了27万条，而这些差评有一半是针对中国卖家的。

当然，这其中有一个很大的原因，是因为2020年2-3月份，新增的卖家数量非常庞大，其中62万以上是中国卖家。（Marketplace Pulse）

美国消费者贝蒂在接受采访时声称，自己在亚马逊上买到了中国卖家的假货，后来只要是中国卖家的店铺，她都不会选择购物。

这里有消费者的刻板印象，但也证明一次“伤害”，会让人记一辈子，要想扭转这种局面，需要付出的是十倍百倍的努力。

2020年底，专业“打假”的电商平台Fakespot发布分析称，受调查的12万Shopify独立站卖家中，有约2.6万的网站存在欺诈风险。有部分网站在消费者下单后并未发货。

据Fakespot CEO声称，这些涉嫌欺诈的卖家当中，有许多是中国卖家，他们不仅欺诈，而且企图将自己伪装成美国小企业。

美国商会全球知识产权中心2017年发布的报告显示，全球假冒伪劣产品市场价值4610亿美元，而在被缉获的所有假冒伪劣品中，86%来自中国。

旅居尼日利亚的老狼曾向《蓝海亿观网egainnews.com》反馈，当地人特别不待见中国商人。在他们眼里，中国人是“狡猾”的。

主要有两个原因，一是当地的中国商人擅长“钻营”，跟政府打交道，取得当地商人拿不到的项目，走捷径，游走于“灰色地带”。

另一方面，是许多当地许多中国商品价格确实便宜，但质量也不好。比如前几年在尼日利亚流行的山寨手机，大部分来自中国，用不了多久就黑屏，给人留下“中国制造不怎么样”的印象。

2010年到2012年期间，有不少中国黑心商人在尼日利亚兜售假药，致使中国商人在当地的印象，至今没能好转。

其实，真正“黑心”的中国卖家终归只是少数，小部分。之所以让人感觉数量庞大，主要还是因为中国卖家在各国市场都占据了不小的市场份额，基数大了，一小部分人的数量，也就跟着大了。

再加上媒体宣传作用，让当地的消费者对中国卖家留下了不好的刻板印象。

▌顶级卖家，42%来自中国，请勿抹黑

据麦肯锡咨询《中国消费者报告2021》披露，目前中国的跨境电商交易量，已占全球总数量的45%。

2020年美国某媒体一组调查数据指出，44%的美国卖家认为，自身品牌的竞争对手大约10%-20%来自中国；

根据Marketplace Pulse统计，截至2020年底，亚马逊上的顶级卖家当中，42%来自中国。

在亚马逊的各个主要站点当中，中国卖家的市场份额都是仅次于本土卖家，有个别市场，中国卖家的占比甚至超过了本土卖家，位列第一。

比如法国站、意大利站、中东站、墨西哥站和加拿大站，中国卖家的占比就超过了本土卖家。

而且，中国卖家的增长趋势也越来越快。自2020年3月份至2020年底，亚马逊平台新增卖家当中，有50%以上来自中国。

虽然1月底因为春节，2月份因为疫情的缘故，新增卖家当中中国卖家的占比有所下降，但到了3月份，该占比就恢复到了正常水平。

可以说，在全球范围内，中国卖家正在越来越多地出现在消费者面前。曝光率的提高，自然也就让负面消息被获取的几率提高了。

作为中国卖家，我们能要求消费者不要只看负面消息，就一杆子打死所有中国卖家吗？这明显是不切实际的。

我们只能从自身出发，每一个卖家在售假、出售货不对板产品的时候，都应该扪心自问：我给中国卖家这个群体抹黑了吗？

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

净利超4亿！震荡期Anker为何逆势上扬？不刷单如何推产品？

以星航运第二季度净利润增长近35倍！货运量同比增长44%

玖信跨境

亚马逊一手真人直评测评、内部技术服务

西邮头程

专注欧美头程，提供海运、空运、海铁联运多渠道

睿观AI查侵权

跨境电商卖家都在用的一站式侵权检测平台！外观、商标、版权、政策都能查！

联宇物流

专注【FBA头程】【一件代发】一站式跨境物流服务

玖信跨境

亚马逊一手真人直评测评、内部技术服务

西邮头程

专注欧美头程，提供海运、空运、海铁联运多渠道

睿观AI查侵权

跨境电商卖家都在用的一站式侵权检测平台！外观、商标、版权、政策都能查！

联宇物流

专注【FBA头程】【一件代发】一站式跨境物流服务

最新热门报告作者标签

沃尔玛墨西哥Q2营收129亿美元，电商销售额增长16%

沃尔玛墨西哥及中美洲公司（Walmex）发布了2026财年第二季度财报。Walmex正在加快墨西哥线下门店和数字业务布局。

亚马逊拟扩建德国莱茵贝格物流中心，新增1000个岗位

亚马逊将大幅扩建德国莱茵贝格物流中心，并投入数百万欧元进行现代化改造。

酷澎开放智慧中枢，国内入仓，跨境开售

跨境出海，供应链管理始终是卖家绕不开的核心经营门槛：货该备多少？什么时候补？遇到断货或压货该怎么办？为了帮助卖家从容应对这些挑战酷澎智慧中枢向跨境卖家全面开放! 针对跨境卖家普遍面临的库存配置与需求波动之间的经营难题，酷澎创新推出跨境供应链解决方案“酷澎智慧中枢”。此服务将酷澎智慧中枢作为库存缓冲与智能调度中心，与韩国火箭仓形成协同，实现库存前置、智能预测和敏捷补货，始终致力于帮助卖家更安全、更敏捷、更省心地进入和深耕韩国市场。这项跨境供应链服务，通过“国内入仓，跨境开售”的模式，帮助卖家更灵活地管理库存，降低“备多了滞销压货，备少了热销断货”的经营不确定性。

范冰冰做电商，一年卖了18亿

曾为娱乐圈“顶流”的范冰冰，如今虽然已鲜少在内娱露面，但她的品牌却频频在电商圈刷脸。8月10日，Fan Beauty Diary宣布，其新推出的一款彩妆产品上市仅7天，店铺销售额便突破了1000万元。而不久之前，这一由范冰冰创立于2018年的美妆品牌刚刚晒出了一份亮眼成绩单：2025年全渠道GMV达18亿元，引起了业内喧哗。它是怎么做到的？一个写在明面上的答案是：范冰冰的脸，就是Fan Beauty Diary最具存在感的移动广告牌。把时针拨回2018年，Fan Beauty Diary刚创立时，卖的首款产品是定价2399元的射频美容仪。

亚马逊将关停众包工作平台Mechanical Turk

亚马逊将于2026年9月30日正式关闭运营了21年的众包工作平台Mechanical Turk（MTurk）。

亚马逊、Flipkart上调印度卖家取消订单费用

印度节日购物旺季即将到来，亚马逊和沃尔玛旗下Flipkart调整了卖家费用和处罚规则。

Prime Day“卷不动”了？一批卖家已经开始用AI Agent找新出路

Prime Day刚过，圈子里聊得最多的不是“爆单”，而是“卷不动了”。广告费越来越贵、ACOS越来越高、熬夜盯盘盯到天亮——这样的循环，你是不是也经历了一轮又一轮？但一批卖家已经悄悄换了打法。他们不再自己熬夜拉Excel、不再凭感觉调竞价，而是把广告诊断和优化交给了亚马逊专属AI Agent。简单说，这款AI Agent不是普通的AI问答工具，而是一个能直接接入你亚马逊店铺真实数据、自动诊断广告问题、自动出优化方案的智能体。以前你要自己下载报表、自己分析、自己调竞价——现在AI Agent帮你把这一整条链路都做了。

亚马逊广告指南：美国短生命周期服饰品

美国站服饰品类中，短生命周期产品是不少卖家既看重又容易踩坑的赛道。这类产品受潮流、场景、流行元素驱动，起量速度快，短期爆发空间大；但需求更迭快、销售窗口普遍不足3年，销售额呈现快速上升与快速回落的走势。很多卖家投入广告预算后，流量规模快速上涨，转化却始终跟不上，最终错过最佳销售周期。本文基于美国站服饰品类的消费者行为数据与头部卖家实操经验，拆解两类短生命周期产品的品类属性、用户决策逻辑与分阶段广告打法，为卖家提供可落地的执行参考。一、短生命周期服饰品的品类属性与消费者分层服饰品类的短生命周期产品，普遍受科技、时尚、潮流等易变因素影响，产品销售周期短，市场热度变化快。

亚马逊拟投资5.3亿美元，建设AI+机器人自动配送站

亚马逊正在推进一项名为“Project Tetromino”的自动化物流计划，计划利用人工智能和机器人打造高度自动化甚至全自动化的配送站。

深圳“翻译神器”上线TikTok美区60天，已卖400万

28天出单上百万，TikTok美区又杀出国产3C爆款

拼多多发布2026年Q2财报，净利润下降11.61%！

AMZ123获悉，8月24日，拼多多公布了2026年二季度财报。报告期内，拼多多营收达1124亿元，同比增长8%，增速低于市场预期，归母净利润达271.82亿元，同比下降11.61%，Non-GAAP研发投入43亿元，同比增长40%。对于利润下滑的原因，拼多多称主要系平台生态持续加码投入，叠加海外非经营项目亏损影响。平台投入方面，拼多多仍在持续加强平台的合规建设及技术能力，二季度营业成本为480亿元，同比增长5%；运营费用合计为366亿元，同比增长13%。其中，销售与营销费用为297亿元，同比增长9%；研发费用为46亿元，同比增长27%；一般及行政费用为23亿元，同比增长53%。

Ozon 6处物流中心遇袭，多地仓库起火或停运

仅在8月22日至24日3天内，Ozon已有6处物流设施成为乌克兰袭击目标，其中部分物流中心起火并暂停运营，部分仓库则因安全风险紧急疏散员工。Ozon推出一系列措施，帮助受到影响的卖家。

亚马逊德国将提高Prime配送速度要求

根据新规，对于德国站的标准尺寸商品和低价商品，亚马逊卖家需要满足新的配送时效要求：15%的订单必须在最多1天内送达；50%的订单必须在最多2天内送达；80%的订单必须在最多4天内送达。

38柜退运、亏损超1000万！深圳货代公开催款

深圳货代亏损超1000万！美线退运潮持续发酵

使用率达52%！Temu等平台更受南欧消费者欢迎

欧洲央行（ECB）最新消费者调查显示，AliExpress、Banggood、Shein、Temu等中国电商平台在南欧的受欢迎程度明显高于欧洲平均水平。

美媒爆特朗普政府计划对中国商品加征7.5%关税

特朗普政府计划在以中国制造业产能过剩为理由，对中国进口商品额外加征7.5%的关税。

《2026上半年TikTok Shop调研报告-TT123》PDF下载

2026年，全球跨境电商市场在存量博弈与增量挖掘的变局中持续演进，而TikTokShop无疑是其中最具增长活力的平台之一。今年以来，TikTokShop以内容场撬动交易场的商业逻辑愈发成熟，并成功证明了社交电商正成为全球电商领域的“核心战场”

《独立站驱动全渠道整合新增长报告》PDF下载

伴随行业竞争加剧，全球化品牌正展现出愈发广泛和深入的进攻态势发力海外市场，持续追求产品、流量、渠道及服务的升维化与精细化。全渠道整合商业(Unified Commerce)，即以独立站为核心，连接第三方平台、B2B、社交网络及零售实体等其他渠道，实现全渠道整合、全场景覆盖及全触点渗透。

《TikTok shop 2026全站点H1报告》PDF下载

分析TikTok Shop全球主流市场短视频及直播电商数据，选取TikTok2026年2026年H1相关内容进行分析报告

《2025产业带数智化跨境发展报告》PDF下载

根据统计口径不同，中国产业带数量在281-1100个之间，有超600万家制造企业，制造业产值占全球的35%，产能出口刚需强。按照海关总署重点商品统计口径，2024年我国以省域为单位测算货物出口规模超过千亿的产业集群共有35个，合计出口6.35万亿元，占我国货物出口总量的24.96%。在强烈的出口刚需下，正在萌发多种创新模式，激活产业带工厂出海。

《2024出海区域国别报告》PDF下载

近年来，中国已成为拉丁美洲日益重要的贸易伙伴和投资者。中国在该地区的贸易与投资给多个拉美国家经济增长带来机遇，拉美地区对与中国接触有着浓厚兴趣。

《TikTok Shop2026全站点Q1季报》PDF下载

2026年第一季度，TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元。整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首，对比25年第一季度增长了66%。

《2026 欧盟绿色供应链合规报告》PDF下载

近年来，欧盟绿色供应链合规规则正加速成型。欧盟不再以产品是否符合技术标准作为市场准入条件，而是进一步要求企业说明其生产过程、供应链管理、资金来源和数字化应用是否符合欧盟规则。由此，欧盟内部市场正在成为其推行单边主义、实施经济胁迫的重要制度工具。

《2025中国AI企业出海系列研究：印尼篇》PDF下载

作为印尼最大的贸易伙伴和首要出口目的地，中国为印尼经济增长注入了强劲动能;与此同时，印尼已成为中国在东南亚地区的重要贸易伙伴和优先投资目的国，为中国企业提供广阔市场与丰富资源。紧密的经贸纽带共同推动了双边贸易的持续繁荣。

侃侃跨境那些事儿

不侃废话，挣钱要紧！

亿邦动力网

消除一切电商知识鸿沟，每日发布独家重磅新闻。