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不靠直觉!月薪5w的运营是会用这个亚马逊后台工具找数据、挖洞察!

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2023-10-10 13:23
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卖家A

我们的顾客在搜什么?我的产品还缺哪些特性?


卖家B

怎么才能让我三头六臂,让我的ASIN们个个都能被精细化运营?


卖家C

资源有限,谁能帮我慧眼识珠,用优先级实现收益最大化?

做户外产品的卖家小J最近很头疼,店里的一款主打产品(下图)野营帐篷这几个月销量下降,但他就是找不到根本原因。

一筹莫展的时候,团队同事给他发来下面2个截图。退货数据和顾客评价洞察显示,17%的退货评论和22%的负面评论,都提到了“防风”这个问题,其中,63%的抱怨都和帐篷在大风天气条件下发生摇晃有关。并且,在过去12个月中,关于“防风”的投诉一直保持上升趋势。

点击查看大图

小J这才恍然大悟,赶紧请教哪里可以找到这些数据分析。

>>路径:

打开卖家平台>>增长机会>>【左侧菜单栏】减少客户退货

小J看到了自己店铺十几个ASIN都出现在了页面上。这是亚马逊通过机器学习模型,对这些ASIN的顾客反馈信息(包括顾客评价、Q&A和退货反馈)进行规模化分析,形成数据化洞察和ASIN级别的建议。在这个页面上,小J看到了自己的这款野营帐篷,点击“减少退货>>更新要点”按钮后,页面弹出对话框,建议在Listing文案要点中加入“防风”这个关键词,且告知小J,销量排名前10%的野营帐篷相似商品中,89%都使用该关键词作为卖点。

而小J需要做的,就是点击“更新要点(Update Product Title)”按钮,直接进入Listing页面进行编辑。

点击查看大图

这些洞察不仅帮助小J找到了优化Listing文案的产品卖点,更重要的是,帮助小J锁定了产品的改进方向。

不久后,小J基于“增长建议>> 减少客户退货”中的洞察,重新迭代了户外帐篷产品,对整体进行了加固,增加防风防水性,退货率也开始走低,产品排名重新上升。

亚马逊运营靠数据,但是光有海量的数据没有用,还得从数据中提炼出洞察,形成可执行的操作。

「增长机会」就是一个能将数据分析“翻译”成可执行的堆荐的工具!

亚马逊推出的「增长机会」工具,主打能通过个性化数据和洞察,为卖家的业务增长提供针对性的优化建议,助力卖家尽快实现业务增长。 

最近,本次亚马逊「增长机会」工具进行了全新升级,可以让卖家按目标或类型查看机会。在原本“提升销量”之外,还新增了降低成本,提升流量,新品成长3个目标,提供按需定制的优化建议,帮助卖家一目了然的评估自身业务的增长潜力,从而锁定有效的增长机会,帮助卖家优化运营效率,针对性释放出更多ASIN的潜力。

(该功能正在逐步上线中,不同卖家的界面显示可能不同)

点击查看大图

“冷启动”是亚马逊经常听到卖家们遇到的问题。卖家确定了业务目标,研发生产或采购了商品,在亚马逊店铺内上线了商品,却没有销售,这宛若一场噩梦。通过卖家平台>>增长机会>>(左侧菜单栏)新品成长”卖家可以找到解决“冷启动”问题的关键。

亚马逊使用Probability of Sales (产生销售可能性)这个指标来衡量采取以下措施在未来90天内产生销量的可能性,帮助卖家更快确定优先级。

点击查看大图

此外,「增长机会」还上线了“关键词推荐”推荐新功能。

>>路径:

卖家平台>>增长机会>>【左侧菜单栏】提升流量>>创建商品推广广告

>>路径:

卖家平台>>增长机会>>【左侧菜单栏】提升流量>>发布预设商品推广广告)

设置广告活动本身就很繁琐,而知道选择哪些关键词来推广产品是引流的关键,但也最令卖家犯愁。当卖家想要找到更精准的广告关键词时,亚马逊增长机会」工具已经做好了准备。增长机会」的“关键词建议”打通了亚马逊品牌分析工具(ABA)的搜索分析数据,提供商品级别的关键词建议。卖家将看到每个关键词建议的相关数据,包括搜索量和点击份额,以帮助决定选择哪些关键词用于广告活动。并且,当卖家从亚马逊的建议列表中选择关键词时,它们将自动链接到广告控制台,填入广告活动构建器页面中。在启动广告活动之前,您可以添加、删除或编辑关键词。

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高转化率低展示量的关键词

相对于曝光量的占比来说,该ASIN因这个搜索词而带来购买量的占比较大。这意味着客户在搜索这些关键词时很可能会购买该ASIN,并且您可以通过在广告活动中使用它们来获得更高的广告支出回报率(ROAS)。亚马逊已经过滤掉为此ASIN贡献绝大部分销售份额的搜索词,以确保您的广告支出得到优化。

高搜索量的关键词

是上个月此ASIN的热门搜索词,卖家可以使用这些关键词为此ASIN创建商品推广广告(SP),从而提高浏览量。亚马逊筛选出为此ASIN销售额贡献过半的搜索词,以确保您的广告支出得到优化。

“看到‘存储’和‘安全’等高搜索量的关键词确实很有帮助,并积极地加强了我们对如何推广产品的信念。我们之前没有考虑过将我们的产品作为家具来推销。”

---某储物收纳品类卖家

「增长机会」目前还在迅速升级和迭代中,建议卖家每日查看,能收获大量的数据洞察,为业务优化指明方向。

>>路径:

卖家平台 >> 增长  >> 增长建议 

点击查看大图

 进入“商品推荐”页面:

 默认模式:

亚马逊通过大数据算法,根据“潜在销售提升” 对卖家店铺内推荐采取优化措施的商品进行优先级排名。

 自选排序模式:

卖家也可通过左栏的“机会”进行筛选,或者点击中栏顶部的箭头根据影响,(潜在销售额)/每日查看次数/ASIN转化率/品类转化率/销售排名/库存数量进行排序。

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占总收入超30%!Naver电商业务按下“加速键”
AMZ123获悉,据外媒报道,韩国电商巨头Naver近日公布财报指出,其创下了年度营收与利润的历史新高,其中电商板块首次贡献了超过30%的总销售额,成为业绩增长的核心引擎。财务数据显示,Naver上一财年营收同比增长12.1%,达到约12.04万亿韩元,营业利润增长11.6%至2.21万亿韩元。其中,电子商务部门的销售额表现尤为亮眼,同比大幅增长26.2%,达到3.69万亿韩元。分析指出,其增长动力一方面来源于Naver Plus Store平台采用的智能推荐技术,另一方面,竞争对手平台Coupang此前发生过大规模数据泄露事件,促使部分用户转向Naver。
亚马逊正计划推出AI内容交易平台
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊正计划推出一个面向人工智能公司的内容交易平台,允许出版商将其内容出售给开发人工智能产品的企业。报道指出,在即将举行的亚马逊云服务大会之前,AWS 已向部分行业人士分发了相关演示材料,其中提及一个“内容市场”。据悉,至少有两位行业人士曾与亚马逊就该项目进行沟通,并确认了这一计划的存在。根据演示材料显示,AWS 在介绍可供出版商使用的产品时,将该内容市场与其核心人工智能工具并列展示,其中包括 Bedrock 和 Quick Suite。这一安排显示,亚马逊有意将内容交易平台作为其人工智能生态体系中的重要组成部分。
被指控拖欠运费3700万欧元!UPS起诉Temu
AMZ123获悉,据外媒报道,近日,UPS在爱尔兰商业法庭中提起诉讼,指控Temu的欧洲运营实体——Whaleco Technology Ltd拖欠其超过3700万欧元的巨额运费。据了解,这场纠纷源于双方2024年达成的一项临时运输协议。UPS指出,为承接Whaleco从中国发往欧洲的海量小包裹运输业务,双方经过漫长谈判,最终UPS同意在2024年9月至2025年9月期间,以“远低于标准价格”的折扣费率提供服务。然而,协议执行期间问题开始显现。UPS强调,截至2025年8月,Whaleco已累计拖欠约1300万欧元费用。临时协议终止后,UPS提出按标准费率继续合作(仍提供30%折扣),但对方并未接受此新条款。
利润近900亿,税款仅12亿!亚马逊税单大“跳水”
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元。但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。这一变化主要源于美国共和党推动的税收政策调整。相关法案中加入了针对企业资产投资的“加速折旧”优惠条款,允许企业在投资初期进行更大规模的税前扣除。这对持续投入基础设施与人工智能数据中心的亚马逊产生了尤为明显的影响。此外,法案也扩大了研发费用的税收补贴范围。长期以来,民主党人批评亚马逊等大型科技公司利用税法规则缴纳过少的税款。此次税单的急剧下降,预计将引发新一轮政治争论。亚马逊方面对此作出了解释。
亚马逊再出新功能!卖家可安心过大年了!
春节的脚步一天天近了,眼下这个阶段,大多数卖家最惦记的不是卖多少,而是把预期管理好。— 1 —亚马逊卖家可以设置配送时间近日,亚马逊宣布推出一项新功能,赋予商家在后台自行设定节假日配送安排的能力。可以说是个利好消息!春节期间物流运力波动、休假是常态,很容易出现配送时效偏差,进而引发大量投诉。但新功能确保在假日期间商品仍能维持正常展示,并让配送时间变得更可预测。对零售商而言,此次更新大大帮助商家节日高峰期减少错配和延误风险。而对于跨境卖家而言,尤其是在多国假日叠加的时段,这一功能将提升对不同地区配送承诺的准确性,提升客户体验。春节配送上,卖家需要提前调整好几个变量。
亚马逊25年GMV达8300亿美元,第三方卖家贡献近七成
AMZ123获悉,近日,Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。这一规模相比七年前的2770亿美元增长了近三倍,显示出亚马逊电商体系在全球范围内的持续扩张能力。从业务结构来看,2025年亚马逊自营业务销售额约为2550亿美元,第三方卖家在平台上的销售额约为5750亿美元,两大板块同比增速均接近9%。这一增长水平延续了亚马逊自2022年以来保持的6%至10%的稳定区间,相较于2020年疫情期间高达46%的爆发式增长,当前已回归常态化扩张阶段。第三方市场仍是亚马逊GMV增长的主要来源,但增速已有所放缓。
大卖首登超级碗,年终奖金达10亿量级?
年关将至,有的公司提前散场,把不确定性留给假期;有的公司忙着开年会,把底气和方向摆到台面上。AMZ123获悉,2月4日,追觅科技将年会搬进苏州奥体中心,以“敢梦敢为·追觅之夜”的演唱会形式为员工办了一场高规格。随后相关话题迅速冲上热搜,也把“年会该不该花这么多钱”的讨论推到台前。对此,追觅科技创始人兼CEO俞浩在其微博账号发文回应称,外界更关注舞台与明星,但追觅真正的大头投入长期压在产品研发上,“别只看到热闹”。俞浩在回应中提到,“演唱会几千万投入”仅相当于公司“一天研发费用”,并披露了公司年终奖方案:主营业务将拿出“净利润的18%”作为奖金发放,且为“纯现金部分”,不包含平时福利。
亚马逊巴西下调FBA物流费,吸引中小卖家
AMZ123获悉,近日,亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大Fulfillment by Amazon(FBA)服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。根据最新政策,自本月起,售价在100雷亚尔以上的商品可享受FBA物流费用全免;售价低于100雷亚尔的商品,费用统一为每件5雷亚尔。所有参与该计划的卖家均可在2月份享受上述优惠,并同时获得免费的商品揽收和仓储服务。从3月开始,若卖家希望将优惠政策延续至7月,需要将每月营业额的3.5%投入到Amazon Ads广告投放中,并按月满足该比例要求,方可继续享受优惠物流费率。
TikTok Shop东南亚加码AI内容风控,禁止卖家“道德绑架”
TT123获悉,前日,Tokopedia将关闭、其业务将被 TikTok Shop旗下独立应用取代的“小作文”,引发不少TikTok印尼卖家的恐慌。2月2日,TikTok Shop方正式作出回应,明确表示将继续投资Tokopedia及印尼市场,相关关闭传言缺乏事实依据。众所周知,印尼是TikTok Shop在东南亚最大的“现金奶牛”,而庞大的市场体量必然伴随着更严苛的监管审视,放眼整个东南亚市场,印尼并非孤立,新一轮的政策上新,即将发酵。
亚马逊欧洲市场增长强劲,德英营收狂飙!
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊去年在其两大核心欧洲市场——德国和英国,均实现了显著的收入增长,增速甚至跑赢了其美国本土及日本市场。具体而言,亚马逊在德国市场营收达459亿美元,同比增长12.3%;英国市场紧随其后,营收为432亿美元,增幅达14.2%。值得关注的是,亚马逊德国和英国市场的增长势头在加速:相较于2024年德国8.7%、英国12.7%的增长率,2025年的表现更为强劲。尽管德国仍是亚马逊在欧洲的最大单一市场,但英国市场正快速追赶,两者差距逐步缩小。这一增长表现超越了亚马逊在美国(11.8%)和日本(12.0%)的同期增速。
亚马逊正计划推出AI内容交易平台
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《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
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随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
《2025年全球二手奢侈品行业消费者洞察报告》PDF下载
当今,二手奢侈品时尚行业的商业格局不可忽视!从贝雷帽到高跟鞋,二手奢侈品正在改变消费者对奢侈品及自身购买力的看法。未来 10 年内,二手奢侈品市场预计将达到952亿美元。您的公司或品牌是否已做好充分准备,应对市场的变化?
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这份报告基于 YouGov 对全球 16 个市场18,000 名消费者的调研,探讨了信任如何影响电商经济中的消费行为(这是一个庞大的全球生态系统,每天通过数十亿次线上支付购买商品和服务)。该报告还参考了Checkout.com 自身的网络数据--数十亿个反映了资金如何在全球范围内 24 小时流动的数据点所展示的支付趋势。
《TikTok2026年趋势报告》PDF下载
在这份报告中,TikTok将这些变化提炼为三大关键趋势——真实(Reali-TEA)、探索(Curiosity Detours)与情绪回报(Emotional ROI),它们正共同推动用户增长方式与品牌营销逻辑的转变。
《2025 TikTok Shop 年度调研报告》PDF下载
在2025年,TikTok Shop“一站式卖全球”的愿景,正以内容场为战略支点,依托品牌托管等营运模式、AI驱动、达人带货和内容激励机制,系统性建构起一套全球化增长范式。基于此,TT123制作了这份《2025 TikTok Shop 年度调研报告》,旨在通过对2025年的深度复盘,帮助卖家把握短期波动的机会,锁定2026年的确定性方向。
《中国通用机械出海国别机会洞察报告》PDF下载
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