Andy：我是如何准备旺季的

一、旺季前店铺维护

只有亚马逊账号正常运营，才能销售产品，卖家才能获得利润，所以说账号安全是重中之重，无论何时，我们首先应该做好店铺的安全维护。

目的：店铺的维护主要是为了保证旺季开始之前账号各项绩效指标符合亚马逊要求，不让旺季重心都偏到listing上面去的时候 后院起火，提前做好后勤保障工作

方法：检查店铺指标，有问题的及时采取补救措施，适当增加店铺feedback数量。

二、旺季前listing维护与优化

旺季意味着平台流量暴增，旺季前listing维护与优化有助于我们将这个流量份额抢到最大，从而提升产品排名，吸收更大流量，获得更多的订单。

目的：保证旺季期间listing稳定性，不会轻易被一些恶意差评等影响排名，为旺季提前做准备，提升listing的权重，排名，增加曝光等，为旺季引进更多流量，增加旺季销量，增强listing的抗打击能力（旺季期间可能会比平时差评更多，提前做好预防可以将差评的影响降到最小）

方法：从以往的差评、低星级的feedback中总结产品存在的问题，针对性的对listing进行优化、完善，包括前台listing展示部分--图片、标题、五点、描述、review、Q&A；增加review，Q&A数量，稳定排名，提前准备应对旺季可能出现的问题的一些措施。

旺季前的listing优化：

旺季前的listing优化主要从图片，标题，关键词上面做一些微调，主要是根据前期自己产品广告报表针对性的做调整，比如说广告报表里出现的一些新的转化高的关键词，增加到ST里面去。

注意：旺季前的优化listing只是为了稳定listing排名，使listing更加完善，建议大家做细微调整就好啦，不要大幅度的做改动。

三、旺季前新品推广

我们今天说到的新品呢，都是以旺季这些节日的产品为例。

旺季主要市场分布：返校季、黑色星期五、网购星期一，以及包括圣诞节、万圣节在内的传统旺季

因此我们也可以看出 旺季之前的新品都是针对一些特定节日的产品，所以都属于季节性产品，而不是长期销售产品。

旺季新品选品思路：除了对以上节日针对性进行选品，另外还有新年礼物，室内、户外的装饰灯串，糖果容器，万圣节，圣诞节的人物装扮用品，宠物装扮用品，小礼物等...

不同站点客户对产品的喜好不一样，所以对于不同国家要有针对性的做具体产品的选品，如果对选品比较盲目，没有明确的方向，可以试着将站点的所有类目粗略地过一遍，然后再从New Release中寻找一些选品的思路和想法。

旺季新品推广思路：

旺季新品的推广和淡季还是有一定的区别的，毕竟旺季的时候整个平台流量都会水涨船高，自然增长，所以旺季新品的推广相对来说是比较简单，而且也能节省一些推广费用

其实旺季推广跟淡季没有多大的区别，只是相对淡季来说会省了一些过程，今天Andy就来跟大家分享一下旺季的时候新品推广应该注意的点：

1、产品类型及上架时间：

8/9月上架产品：在7月prime day结束之后基本就是着手下半年的季节性产品了，一般对于自己店铺来说是比较新的产品可以选择八九月就上架，这类产品就是去年没有做过的，或者是整个平台之前都没出现过的产品，就会选择早一点上架，这样就能有时间做一个前期的市场情况调查，便于后面对这些产品进行补货和推广计划的制定，这期间上架的新品都可以蹭到旺季的流量。

10月上架产品：相对比较成熟的产品，比如说前一年自己销售过的圣诞、万圣节用品等，这种自己对销售情况都比较了解，对产品也很熟悉的产品10月份上架也可以的，但是自己要控制物流发货的时间。

2、测评数量及频率

  旺季前的新品测评应该是比较容易找的，欧美人都有习惯在节假日进行相应氛围的装饰，所以产品需求量是很大的，所以在这个前提下我们可以尝试提高我们做测评的要求，同时在这期间可以积累更多的测评师以供后期非旺季的时候的测评需求。

旺季前如果有新品上架可以增加店铺的流量来源，旺季推新品效果比较明显，同时可以增加新的变量，很多变量都是在旺季冲上去的；

四、旺季防止断货策略

旺季容易出现断货的原因：

1、物流速度变慢

2、订单增加，前期销量预估偏差太大，备货不足           

影响旺季物流速度的主要因素：

（1）旺季正好是欧美国家的冬季和节假日，天气条件变差和工人工作时间不稳定也会导致产品入仓延误。

（2）旺季物流货量急剧增多的情况，货物在头程预约仓位/港口清关/港口卸货/海外仓入仓的时候都可能会面临排队；

应对措施：

设立多重保障，防止断货；旺季如果没有把握好库存和物流，我们就无法达到利益的最大化。除了最大化的利用FBA已有库位之外，建议大家可以使用海外仓，尽管成本会比全部入FBA仓要贵，但相比断货带来的损失要小很多。

防止断货的三层防护措施：

FBA仓：仓位允许范围内，合理分配自己产品仓位数量

海外仓（及时补货）：出现突然爆单，紧急断货时可以及时补货

工厂仓库（紧急空运）：预防断货再跟工厂下订单还要排单的情况发生

FBA仓：海外仓：工厂仓库 建议大致以7：2：1的比例准备相应库存。

如何在旺季降低因物流原因造成的投诉及退款退货率？

一、Prime day后，开始着手旺季备货计划

1、从Prime Day开始到第二年的1月上旬，Amazon平台将进入销售旺季，这段时间的销售额几乎占全年总份额的一大半。

2、开始备货时间：建议在prime day之后，就可以开始着手旺季销售的数据分析和备货库存计划啦，这样能预留出足够的时间做好工厂订单，以及产品的验货、质检，物流预约仓位，清关/二程运输等等需要排期的过程。此外，更早的到货也将会大大减少亚马逊卖家的货物在FBA仓库入仓时的排队时长。

3、物流：选择稳定长期合作的可靠的物流供应商，提前跟他们沟通好自己接下来的备货策略以及发货需求，了解好物流在旺季发货的一些特殊情况，避免不必要的排仓和等待。

4、亚马逊一站式跨境出口物流服务，可以享受优先入仓等服务。

多维度分析确保销售预计的准确性:

前面我们有分析到无论是旺季还是淡季出现断货都是物流或者销量预估上面出了问题，所以除了物流上要有保证，预防断货的另一个重点就是相对准确的销量预估，为什么是相对准确而不是准确，因为消费市场本就是一个变幻莫测的环境，没有人能说完全做到一个准确的预计，所以我们只能从多个角度来对旺季产品的销量做分析，尽可能的减小旺季断货的情况发生的概率。

1、及时了解平台各方面信息。不管是在淡季还是旺季，作为亚马逊卖家除了关注自己店铺的各种销售数据，同时还需了解行业信息和市场动态，及时了解最新的产品趋势和政策变化，通过整个平台产品的分析力求做到旺季销售预期的准确性，并及时根据平台情况变化做出相应的调整和改变。

2、多渠道关注：除了亚马逊，也可以在其他跨境电商平台关注相关产品热度趋势变化，比如速卖通，ebay等，只要针对的是同一个市场，其他平台的变化情况也能为我们自己销量趋势预估起一个参照作用。

自己产品销量的持续关注，通过流量，点击，转化率的变化分析listing的趋势，提前做好补货计划。