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亚马逊再度出手,行业或将再次大洗牌!

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2022-03-15 14:23
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01
亚马逊再锤刷单!90万个账号将要遭殃!?


近期外媒再次曝出亚马逊大动作,官方又一次起诉了两家涉嫌刷单行为的机构,涉及90多万个违规账号的安全!

亚马逊在最近于西雅图高等法院起诉了AppSally和Rebatest这两家公司,指责他们在亚马逊的线上市场中,帮助违规卖家留下虚假评论,扰乱亚马逊市场。根据亚马逊的说辞来看,这两家公司作为联系第三方亚马逊卖家和顾客的中间平台,为卖家寻找那些愿意为了钱或免费产品而留下积极评论的顾客,将二者牵线,为卖家带来更多虚假的好评

AppSally和Rebatest自2018年以来一直在运营;根据亚马逊方面提供的证据来看AppSally策划了多个面向第三方卖家收费的测评计划,最少的情况都要25美元左右,以获得一个“经过验证的评论”

在向AppSally提供他们产品的链接后,卖家会运送空盒子并向AppSally提供想出现在评论里面的照片,以供刷手评价,不仅可以要求带图,还可以要求评论中出现一定的关键词或者篇幅长度要求,希望它能在亚马逊搜索结果中提升他们的产品,投诉称,AppSally的网站据称向卖家承诺,他们将能够“在卧室里超越竞争对手”

这两家平台体量巨大,根据亚马逊方面的诉讼书显示,光AppSally对外宣称的数据就显示他们拥有至少90万个账号,可以为第三方卖家提供大量可定制的Review服务。亚马逊此次诉讼的其中一个要求,就是要彻查这90万多的账号,彻底解决这部分账号留下的虚假评论问题,这么多账号处理起来绝对优势一次跨境的腥风血雨

接连重锤刷单公司

就在上个月初,亚马逊就对AMZTigers和Testerjob等三家刷单公司提起诉讼,全程围绕刷单账号的处理和追责。在此次起诉AppSally也不例外,亚马逊在投诉中都寻求损害赔偿,并针对这些公司发出禁令,禁止他们在亚马逊评论这块动歪脑筋

要知道以前这些对刷单中介的起诉,基本上都是以刷单公司认怂交出数据为结尾,此前每次交出刷单数据之后,随之而来就是一大波封号、撸评

去年年中的那波刷单连坐,就是亚马逊顺着这些公开的数据,在去年7月份搞了一波惊天动地的大事,好几万卖家的店铺被刷单连坐关店,通拓、傲基等头部大卖也不例外,给行业来了一次彻底的洗牌

此次起诉AppSally,还牵扯了90万多的买家号,被涉及的卖家只会更多不会少。亚马逊去年已经表明了和刷单不死不休的态度了,所以大家能不测评就不要动,没办法就找点熟人朋友,千万别碰刷单机构!!!
02
亚马逊降权限流手段升级


近日,有不少卖家表示,收到了亚马逊对于虚假评价的惩罚邮件通知。通知表示,对于操控Review的行为,平台将会采取限流的方式,而且警告邮件发给了对应ASIN

亚马逊降权限流手段升级,限流时间不再指出

2021年四五月就有大量卖家收到限流的警告信。这时候,亚马逊还会在文件中指出他们需要30天的时间来调查这些评论并恢复正常的ASIN曝光率

1)Listing(商品链接)自然搜索流量下滑。显然,亚马逊降低了Listing在搜索结果的曝光率,导致Listing自然排名下滑、自然流量下滑

2)Listing广告流量下滑,卖家就算增加广告预算,调高广告竞价,也无法卡到预想中的广告排名位置,也就是说亚马逊降低了Listing在促销渠道中的曝光率

亚马逊降权限流措施实质上,是将ASIN关键词强行锁定,使其自然搜索位置发生后移

一旦关键词被上了这一枷锁,无论卖家怎么推广,都无法增加关键词权重,其中包括优惠政策、高额广告等手段,都无法将因限流而沉底的链接捞起来

并且,平台会对刷单频次等因素进行全方位考虑,对账号进行不同等级的判罚,如限流15天/30天/60天等

而最近的通知,并没有明确指出具体的时间

从去年小面积测试疑似刷单账号限流,到最近大批卖家收到限流处罚,亚马逊算是开发了一个比较轻度的刷单惩戒方式

那么相对的,很多以前可能不会被警告或者下架的轻度疑似账号,现在就要被限流处罚

这意味着更多的卖家会被实施刷单处罚,并且从去年受影响的卖家反馈来看,这个处罚情况还是比较复杂的

降权限流状态会持续多久?

有人说,大约30天,也有人说,需要更久;亚马逊官方人员回复说无法给出确切的答复

在之前的限流邮件中,亚马逊会告知“在通常情况下,我们需要大约30天的时间来处理这些评论并恢复ASIN的正常曝光率”而最新的限流邮件,并无这些信息

所以估计,大概率会更久,这与亚马逊需要耗费的评论调查和评论删除时间相关,本次限流规模更大,因此需要耗费更长的时间

如何挽救这条Listing?

降权限流,有卖家会选择站外放量或是加大站内广告力度的方式进行补救
也有卖家选择翻新来保留Review,打造一条没有降权影响的新Listing

总结:

  1. 限流已经成为亚马逊的正式处罚措施;去年4、5、11月,已经有零星卖家收到过限流邮件,今年2月也有卖家收到,现在大范围的疑似违规卖家收到限流邮件,限流已经成为亚马逊的正式处罚措施
  2. 只要有刷单嫌疑,不管大卖还是小卖都会受到处罚
  3. 亚马逊在学习淘宝对刷单刷评的先进经验
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