疫情期间年轻人正重返Facebook：有人积极寻求救助，有人逃离生活

MorketingGlobal

6036

2020-05-26 13:50

6036

MorketingGlobal

来源丨papermag.com

作者丨Jael Goldfine

节选&编译丨Sylvia Ma

Facebook适合“老年人”已经不是什么新鲜事。

2019年，Facebook的使用率呈现下跌趋势，这在Z世代和千禧一代中尤为明显。数据显示69%的Facebook用户为成年人，但是平台上30-49岁的人数超过18-24岁的人数，“婴儿潮一代”（出生年份在1946年和1964年之间）紧随其后。甚至在TikTok浪潮袭来之前，Facebook的利润率已经开始下降。

至少这是两个月前Facebook的情况。

疫情使得Facebook上的聊天变得越来越火热。自隔离开始以来，Facebook.com的平均每日访问量增长了27％（相比之下，YouTube和Netflix仅增长了约15％）。据三月份Facebook博客文章，在受灾最严重的国家，Facebook发送消息和直播的使用量增加了50％以上；在意大利，使用量增加了70％。

在疫情隔离期间，每个社交平台的用户都在增加，尤其是具有实时信息流和视频消息功能的平台。但与Instagram和Twitter不同的是，Facebook需要提升用户数量。在特朗普当选总统和Post Aesthetics群组崩溃后，Facebook失去了对流行文化和病毒式媒体的控制。随着热门创作者和网络名人迁移到其他平台，Facebook的信息流变得越来越稀疏，热门信息也越来越少。

随后Facebook被一系列令人不安的数据、隐私和仇恨言论丑闻所包围：剑桥分析公司丑闻（导致2018年的#DeleteFacebook运动）、美国大选假新闻等。

快被年轻人抛弃的Facebook为什么重新受到重视？

25岁的Karen在隔离期间失业了几周，她重新激活Facebook个人资料，加入了Binders这样的工作群组（女性自由职业者论坛），并寻求直接的现金救济。

在疫情期间，Instagram和Twitter上，口罩图片和令人感到压力大的新闻头条铺天盖地。凭借对长文本而非图片信息的倚重、对用户友好的直接消息传递和本地社区驱动的“群组”，Facebook在疫情期间已成为一站式信息资源中心。

根据PAPER收集到的数据，全球有450万人加入了COVID-19相关的Facebook群组。在美国，几乎每个州和城市都涌现出了互助团体，同一个社区的邻居们可以在团体中请求或提供托儿、杂货、药品、个人防护装备、送货、翻译帮助或借钱等物品和服务。

除了找工作之外，用户还可以找到五花八门的群组：申请失业救助群组、在家教育孩子的父母群组、受冠状病毒感染的新娘群组、失业的美发师群组。还有买卖口罩、洗手液和塑料手套的群组。Karen说：“Facebook是一个公开的留言板。可以说，Facebook是新的LinkedIn。”

Facebook可以是一个好的在线论坛

简而言之，Facebook具有其他社交媒体所没有的论坛功能。现年31岁的Mike Desposito说：“Facebook是唯一的设计良好的平台，因为用户可以在同一时间轻松地与一群人进行组织和沟通。”Desposito在三月份发起了Facebook HELP US-NYS Unemployment Issues群组，以帮助数百万人度过纽约州申请失业的难题。

“ Instagram等应用非常适合用来宣传和拍摄照片，但是如果你想提问和回答问题，那就不适合了。Facebook让很多用户能够同时开展实实在在的对话。”布什威克互助群组的组织者Alicia补充说。

Facebook上的疫情互助起初并非由年轻人创建和使用（Facebook并未提供有关流量和用户数量增加的人口统计数据），但鉴于裁员对千禧一代和Z世代也有影响，因此他们可能加入了失业救助之类的群组。Desposito表示：“我们观察到，很多人说这是他们第一次创建Facebook账户，或者多年来已经没有使用旧的Facebook帐户了。”

与此同时，24岁的Natasha Frid最近写下了她为The Cut（女性时尚网站）申请失业救济的烦恼经历。Frid在疫情之前也经常使用Facebook，但是很长一段时间以来，她一直将该网站视为实用资源，而不是社交网络：“我将其用作Reddit / Craigslist。”

从年轻的组织者的角度来看，Facebook在老年人群中的普及事实上是一件好事，因为老年人是人口统计学意义上最难接触到的人群。“纵观所有正在运营的平台，我想不出另一个具有多语言互动能力的平台，”另一位布什威克互助组组织者Maria补充道。Maria还说：“Facebook对更广泛的受众来说更加熟悉，并且更易于访问。这对于想要为最弱势的群体提供服务的组织至关重要。”

这些群组的组织者不是彻头彻尾的Facebook拥护者。Alicia提到，Facbook删除了布什威克互助组发布的一些帖子。组织者还担心用户使用Facebook时会面临隐私风险。

总体而言，疫情的紧迫性可能有助于暂时消除用户对扎克伯格的厌恶。Facebook无疑将自己定位为一个“仁慈的撒玛利亚人”：该网站在其主页上提供了“COVID-19信息中心”，并举行了2020届毕业生虚拟毕业典礼。

一些用户在Facebook逃离生活

在疫情期间，高度互动的模因群组（玩梗群组）的吸引力（Facebook特有的一种现象）已大大增强。23岁的Emily Orenstein是面向青少年的新都市主义模因群组（NUMTOTs）的联合创始人和管理者之一）。Orenstein表示，自疫情开始以来，这个拥有20万名会员的论坛发帖量大大增加。”他们的群组中有一半成员的年龄在18-24之间，而40％的成员年龄在25-34之间。Orenstein表示，“NUMTOTs群组试图在让该群组在‘让成员能够逃避刷屏的疫情新闻以获取一些乐趣的地方”，与‘共享可能让成员采取积极行动的信息（例如，互助基金、有关罢工的信息）’之间保持平衡。”

总的来说，Facebook不再是模因文化的中心：Instagram和Twitter各自有自己的巨型模因群体，有着大量笑话以及常人看不懂的语言。但是，鉴于Instagram和Twitter的社会和政治倾向，这两个平台都已不再是逃避现实的地方。Twitter上的模因不断提醒着我们正在崩溃的社会和骇人的疫情动态。而在Facebook上，信息流被过滤到所有人都围绕同一主题的群组中，Facebook上这些相对隐秘的群组具有安抚人心的效果。

哪些群组能够安抚人心？Weekly，一个喜欢通过用B级名人（前阵子走红过的且形象良好的明星）素材来搞笑的Facebook群组，在疫情隔离期间，申请加入群组的用户数激增。管理员Jamie Lewis说，“疫情并不会改变该群组的活力，但是体现了‘有一个社区或地方，让用户可以逃避并分散沉重的时事带来的压力’是多么重要。”

一个月前，这个奇怪的社区大约有14万5千名成员。在这篇文章发表时（5月22日），成员数飙升至180万。该小组的创始人、20岁的Tyrese Childs说：“我们从以往每天有约100个帖子，变为为在几个小时内有8万5千条待处理帖子。”他说，年龄最小的群组成员只有13岁，不过大多数年龄在18至24岁之间。“Weekly提供了一个让用户只对一件事感兴趣的空间：假装自己是一只蚂蚁。这就是为什么这种全球流行疾病会让Facebook更加重要。人们只想逃到另一个世界。”一位发帖人说：“只想对这个页面的创建者表示感谢，这个群组已经帮助我在这个困难时期摆脱了很多沮丧。”

可能没有比Weekly更逃避现实的群组：成员假装成蚁群中的蚂蚁。所有帖子内容，无论是帮助将“香蕉片”送给“蚁后”，还是共享与昆虫相关的TikTok视频的请求，都是以蚂蚁的视角和催眠式的格式（大写字母+空格）发布的。一个帖子中发布了一张火烈鸟的照片，并配上E A T（吃）的文字。互动的其他群组成员在下面回复：“ C R U N C H”（食物清脆的声音），“ S P I C Y”（辣）。

在一段《虫虫危机》的视频片段下面，有人评论“F U N N Y”（搞笑），“N O S T A L G I A”（经典），“G I G G L E”(笑声)。此时有人评论说：“你们中的有些蚂蚁今天应该在隧道上工作。我不是在玩梗。”还有的群组成员写道：“蚂蚁朋友们，我觉得人类（H U M A N S）出了问题，最近都没看到他们出门。”

Facebook上开始涌现像Weekly一样的“扮演群组”，例如大家都假装是室友的群组、大家都假装是蜜蜂的群组……

Facebook在变成一站式疫情相关救助信息来源的同时，也在成为一个让生活不那么复杂甚至变得不合常理的地方。有很多群组禁止发布有关COVID-19疫情的信息，群组规则中包含“氛围检查”的规定。

Facebook未来可能将继续吸引年轻人

Facebook这一“中老年人的社交软件”已成为“避难所”。至少对于千禧一代而言，即使没有“我们假装XXX的群组”，Facebook仍可以在更短的时间内传递信息。

社区群组和模因群组的兴起并不意味着Facebook在长期内会“卷土重来”。Facebook在疫情期间的“复兴”主要发生在群体功能内，Facebook不再是我们不停刷新页面、开展辩论或病毒式传播的地方，而是我们逃避生活中的挑战的地方。此外，用户开始在Facebook上找工作或住所，这样重要且实用的任务使他们无视了Facebook其实是社交媒体的事实。

疫情放大了Facebook上发生的转变，但无论好坏，Facebook在未来可能将继续吸引年轻人。考虑到Facebook的丑闻，将其构筑成一个充满有益健康内容的实用网站听起来很奇怪，特别是对于千禧一代而言。但是当我们再度在Facebook上想要寻求关注度时，便会发现这个平台仍然在陪伴我们。

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

除了上新，你还知道哪些做Shopee的经验技巧？

掘金日本站，这件事比选品更重要，稍不注意就白忙一场！

迅田国际日本专线

专注中日物流，日本FBA空海派、电商小包、自营海外仓

德服美国海外仓

自营卡车车队，提供优质的海外仓一站式物流解决方案

海派艇海外仓

13年美国自营海外仓，专注中大件交付，更准，更稳，更专业

西仓海外仓

一站式巴西海外仓服务：头程运输、仓储管理、本地一件代发、退货处理，解锁巴西平台流量红利

迅田国际日本专线

专注中日物流，日本FBA空海派、电商小包、自营海外仓

德服美国海外仓

自营卡车车队，提供优质的海外仓一站式物流解决方案

海派艇海外仓

13年美国自营海外仓，专注中大件交付，更准，更稳，更专业

西仓海外仓

一站式巴西海外仓服务：头程运输、仓储管理、本地一件代发、退货处理，解锁巴西平台流量红利

最新热门报告作者标签

AMZ123会员专享丨10月第1周资讯汇总

亚马逊Numerator最新追踪数据显示，亚马逊2026年秋季大促Prime Big Deal Days于10月6日至7日举行。本次大促消费者整体参与度较高，但家庭平均支出低于去年同期，消费者的购买重点也更加偏向日常必需品。数据显示，2026年Prime Big Deal Days平均每笔订单金额为48.78美元，高于今年6月Prime Day早期数据中的46.89美元。亚马逊宣布，将在法国和墨西哥增加季节性岗位，其中法国将招聘超过9500名临时员工，墨西哥则新增超过1.1万个临时岗位，两地合计超过2万人。新增人员将主要进入配送中心、分拣中心和配送站等物流环节，以应对年底订单量增长。

亚马逊日本站感恩节大促定档10月16日

亚马逊日本站将于2026年10月16日至10月19日举办为期4天的会员专属促销活动“Prime感恩节”

亚马逊印度大促创纪录，下单量同比增长100%

亚马逊2026年“印度大促节”迎来历届最强开局。活动开启后的首批销售数据显示，商品下单量创下该购物节历史最高纪录。

雅虎购物推出YouTube联盟营销计划

日本电商平台雅虎购物将与YouTube购物联盟营销计划展开合作。

Zalando在德国与波兰部署AI退货机器人

德国时尚电商平台Zalando与物流企业CEVA Logistics、人工智能机器人公司Sereact展开合作，在波兰希维博津和德国格雷文的物流中心启用AI机器人，自动处理服装等时尚商品的退货。

TRO资讯｜睿观8月预警过的热卖万圣节饰品2天内发起4次维权，卖家速查！

跨境卖家紧急排查！华人饰品公司Yiwu Baimei E-Commerce旗下品牌Bonsny 委托Ford Banister IP律所于10月8日/9日在美国伊利诺伊州北区联邦法院连发4起版权TRO。截至目前，该系列案件被告名单仍然处于密封状态。该品牌饰品在亚马逊上极为畅销, 月销近700单，好评率高达75%，产品总体评分4.5。此次维权作品为万圣节系列饰品。该品牌今年内累计发起16次维权，自2024年以来共计发起30余起维权。其中 26-cv-04482 的被告名单就包括 273 家华人店铺……其余案件被告名单仍处密封状态——一旦解封，冻结范围可能进一步扩大。

美线运价仍处高位！欧洲、拉美多条航线酝酿涨价

近期，国际海运市场不同航线走势出现分化，美线运价维持高位，欧洲及拉美航线则陆续传出调价消息。美线运价高位运行，舱位仍需提前规划美西、美东航线整体运价维持相对高位，但近期市场已出现细微变化。据FreightWaves 10月9日报道，远东至美西即期运价在10月7日小幅回落，这是该航线自9月中旬以来首次出现单日下跌；不过，市场价格整体仍处于较高水平。与此同时，节后货量恢复、船公司空班安排及船期延误等因素，仍可能影响实际舱位供应。随着黑五、网一等年末购物季临近，卖家应关注后续出货节奏，避免因临时订舱、舱位调整影响补货计划。欧洲及地中海短期运价承压，关注下旬调价欧洲航线近期表现与美线有所不同。

亚马逊法国启用第10座配送中心，创造1000个正式岗位

亚马逊宣布，在法国瓦兹省博韦市正式启用其在法国的第10座配送中心。该中心投资超过2亿欧元，占地11万平方米，配备亚马逊自主研发的机器人技术，计划创造1000个长期正式工作岗位。

Yandex俄罗斯数据中心遇袭，多项服务受影响

俄罗斯科技公司Yandex位于梁赞州萨索沃市的数据中心遭乌克兰无人机袭击并发生火灾，导致该设施全面停运，多项线上服务出现故障。

广东小城，靠玩具做出500亿跨境生意

在澄海，玩具的更新速度是按天计算的。一张设计图交到工厂，模具、注塑、电子元件、喷涂、组装和包装，很快就能在周边找到对应的供应商。新品做出来后，会被送进当地大型玩具展厅，与几十万件样品一起等待全球采购商挑选。这样的新品，澄海平均每天要推出1000多款。AMZ123了解到，这片不足400平方公里的土地，聚集了超过6万家玩具生产经营单位，撑起全国超过一半、全球约三分之一的塑料玩具产量。积木、遥控车、过家家玩具、机器人……全球孩子拆开的玩具包装里，很可能就藏着一个“澄海制造”。不过，40多年前的澄海还没有如此密集的产业链。当地人最早生产的，只是结构简单的塑料装糖玩具，不少工厂也只是开在客厅、院子里的家庭作坊。

亚马逊确认新一轮裁员，客服等团队受影响

亚马逊确认了新一轮裁员，主要涉及负责公司电商网站运营的Stores部门，受影响员工不足1000人。此次裁员波及美国、印度和英国的部分员工，涉及客户服务、第三方卖家服务及工程等岗位。

美元汇率跌破6.7！头部跨境卖家亏近亿

主业在赚钱，汇率却亏近1个亿，这是很多头部卖家这一年来的反差困境。10月，多个跨境平台开启大促，当卖家们还在迎战旺季、复盘数据、规划库存冲刺销量的同时，美元汇率无声地跌破了6.7关口。美元汇率跌破6.7今年1月开始，美元汇率从7.0一路下跌，截止发稿，美元对人民币汇率为6.6944，再次创新低。当下恰逢跨境电商年末旺季备货、卖家海外回款、国内支付供应链成本的关键窗口期；对于美线卖家来说，销量在涨，利润却持续缩水——大多数卖家以美元收款，以人民币支付国内成本。毛利偏薄的中小卖家汇率每波动一个百分点，可能直接吃掉当月大部分利润；而对于头部大卖来说，可以说是天文数字,这一点直接体现在今年各大上市跨境公司的财报账面上。

亚马逊法国启用第10座配送中心，创造1000个正式岗位

AMZ123会员专享丨10月第1周资讯汇总

亚马逊日本站感恩节大促定档10月16日

亚马逊日本站将于2026年10月16日至10月19日举办为期4天的会员专属促销活动“Prime感恩节”

TRO资讯｜睿观8月预警过的热卖万圣节饰品2天内发起4次维权，卖家速查！

TikTok Shop 2026年度越南站点趋势洞察报告

1.统计周期:2025年08月到2026年07月 2.研究对象:分析TikTok Shop越南、主流市场短视频及直播电商数据，选取TikTok相关的内容进行分析报告

《2026欧盟PPWR包装合规白皮书》PDF下载

PPWR明确要求经济运营者必须准确了解其在每种包装投放市场过程中扮演的角色。对许多企业来说，这些角色的定义在理论上很简单，但在实践中会令人困惑，因为同一家公司可能根据包装投放市场方式不同而扮演不同的角色。

《2026年全球智能手机市场洞察研究报告》PDF下载

从全球智能手机市场出货量来看，2020–2021年，在疫情后需求释放与远程办公驱动下，出货量从12.9亿台提升至 13.6亿台，达到阶段性高点。但自2022年起，受宏观经济走弱、消费电子需求疲软及库存去化影响，市场连续两年下滑，2023年降至11.6亿台的周期低点。

《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载