shopify插件系列——弃单、弃购？Omnisend召回你的弃购

一个好的workflow不但可以极大的提高客户留存率，还可以让运营者减少大量的运营工作。而omnisend为我们考虑的非常周全，内置了多种自动化邮件营销的workflow，如针对Subscriber邮件订阅者的欢迎邮件，可以内置优惠码以鼓励客户消费；针对Shopper有潜在购买意向用户的购物车召回邮件；以及针对Buyer和Repeat buyer老顾客的客户关系维护等。

再其中比较常用的workflow有：

• Abandoned Cart：针对加购弃购用户的召回；

• Cross-Sell：对于已购用户，向其推荐相关的产品。如购买了一部手机之后，可以向其自动发送一封手机壳推荐的促销邮件；

• Order Follow-Up：对已购用户进行客户访问调查。在运营初期尤为重要，通过用户回访，可以调查网站流程及UI或商品定价促销等方面的不足。

这里，以Abandoned Cart为例，设置一下workflow。

首先通过omnisend app进入设置后台。选择Automation,进入后点击CREATE WORKFLOW.

进入后可以看出，可以根据不同的用户设置不同的workflow，这里选择Shopper,出现4中默认的workflow，针对Abandoned Cart有2种，一种是发送3封邮件，一种是发送1封邮件。大家可以根据自己的情况选择，不过个人认为发送太多邮件可能会起到反作用，所以这里以发送一封邮件为例。

进入后可以看到工作流程，第一个为触发条件，触发条件为Abandoned Cart弃购，第二个为等待时间，默认为弃购一小时，时间可以修改。第三个为邮件内容设置。

 首先点击铅笔符号，修改弃购时间。

 然后进入邮件内容修改。可以看到邮件内容程模块话，每一个模块都可以进行点击修改。第一个Banner大家可以改成自己的logo或其它图片。最主要的是对第三个模块进行修改。点击后可以修改其中的文字内容。这里注意，其中的优惠码XXXX是不需要自己手动修改的，omnisend会根据你设置的优惠折扣，单独生成一个一次性的优惠码，优惠折扣在conditions中设置。

设置完成折扣之后，第四个模块将会自动显示用户加入购物车的商品，这里不需要设置。需要修改的是最后一个模块，默认是显示omnisend图标的，点击向右将它去掉。

全部设置完成之后，点击保存，然后enable启动这个workflow就好了。

有任何不懂得问题，可以在文末进行留言。