AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

亚马逊视频验证被拒是死路一条?别慌,或许还有转机!

无忧匠心
专注跨境电商圈资讯,亚马逊账户申诉及店铺解封,为卖家朋友们提供帮助,为卖家账号保驾护航。
2185
2024-05-28 18:35
2024-05-28 18:35
2185
无忧匠心
专注跨境电商圈资讯,亚马逊账户申诉及店铺解封,为卖家朋友们提供帮助,为卖家账号保驾护航。
视频验证,几乎是每个亚马逊卖家都经历过的审核。众所周知,亚马逊视频审核的机会很宝贵,通常只有一次,如果失败想要再次预约是比较困难的。

但不少卖家会因为各种问题导致第一次视频被拒,原因多是因为法人不熟悉业务、回答问题不流畅。一时间卖家不知如何是好,担心一番心血付之东流。


近日,这位卖家也遇到了同样的困扰。在深入了解客户需求后,匠心发起申诉。我们全方位地向亚马逊解释并强调各项合规措施,包括店铺资料的合规性、运营活动的合法性以及法人身份的真实性

视频被拒,申诉转视频通常需要耗费大量时间。但经过我们的不懈努力与客户的支持配合,最终成功重启二次视频验证


为帮助更多卖家解决问题,我们整理了一些导致视频验证失败的原因,及视频被拒后该如何做,同时总结了一些注意点,助力各位顺利过关、申诉无忧!


Part.01

视频审核失败原因


  • 设备问题


➤1.画面模糊。如果摄像头像素不高、光线不充分,致使画面模糊,审核人员会看不清展示的身份证、营业执照等,进而影响审核通过。

这里建议用本地网络登录账号,用vps或者紫鸟的IP登录可能无法启用摄像头。找一台干净的笔记本电脑直接本地网络登录,google下载amazon chime。

2.网络慢。还要提前测试网速,网络卡顿或中途断网掉线,同样易导致审核失败。

  • 时间问题


3.错过时间。跟亚马逊约好时间后千万不要错过,在开始验证前也要提前进入页面,避免网络缓冲,开始验证后五分钟还没进入可能会被工作人员要求预约下次视频验证。


  • 法人问题


4.神情紧张。在验证过程中,如果法人眼神常常游离于镜头之外,眼神飘忽、东张西望,会引起审核人员的怀疑,认为有其他不相关人员干预,导致审核失败。

5.回答不熟练。法人一定要表现得让审核员觉得你就是这个店铺的实际运营,你是非常熟悉后台操作和店铺运营状况的。对于一些确实不知道的问题,千万别直接说“不知道、不清楚!”
所以在视频前,法人要做好充分准备,了解店铺运营的一些细节问题,避免出现”一问三不知“的情况。

如果对店铺实在太陌生,也可以授权更懂的人或运营辅助回答,只不过这比法人一个人验证更麻烦些,因为你要出具有关资料证明你们之间的关系。

小贴士



➤1.可以将店铺的一些信息写在纸上贴在电脑屏幕前,视频时可以看但要小心一点,不能被发现打小抄。

➤2.听不懂的问题可以让对方打字在屏幕的聊天窗口。

➤3.在回答中如果问到事先没有准备的资料,可以告知对方:这个资料需要我稍后去核实,再以文档资料的形式答复您。



Part.02

验证失败怎么办?


如果在第一次视频验证被拒的通知中亚马逊已指出账号被判定欺诈,销售权限移除,那基本就没什么希望了,只能等90天后法人配合视频申诉出款了。邮件如下:

被判欺诈视频验证失败邮件通知

如果不是欺诈的情况,通常还可以申请第二次视频审核。可以通过如下方式重启二次视频

➤1.如果店铺是通过招商经理注册的,可以找账号经理发申诉邮件给审核团队,审核团队重新审核资料没问题后会发第二次预约视频的邮件。


➤2.直接用店铺注册邮箱给视频验证团队发邮件,说明第一次视频的情况及失败原因,并申请开启第二次预约验证。


视频认证团队邮箱:

Seller-identityverification-cn@amazon.com


➤3.给专业账户健康计划或绩效团队发邮件,邮件内容同上。


专业账户健康计划邮箱:

prohealthcare@amazon.com

绩效团队邮箱:

seller-performance-policy@amazon.com


➤4.通过亚马逊后台的账户安全团队进行申诉,邮件中也可能有申诉入口,卖家需要提交有关资料以申诉的方式申请二次验证预约。




Part.03

注意点及资料准备


关于亚马逊视频验证,细节问题比较多,匠心根据处理过的视频培训案例还总结了这些需要关注的点:

➤1.要保证所有的信息都是真实有效和后台是一致的 

➤2.信用卡的账单的地址要和后台的信用卡的地址相一致 

➤3.发票的购买方要和后台的信息以及营业执照的上的信息相一致

➤4.准备下述原文件和电子文档👇:


资料准备



(1)法人身份证原件。
(2)营业执照原件。
(3)信用卡账单及信用卡号。
(4)收款账户证明信、流水、以及收款卡号。
(5)品牌证书原件,如授权账号需提供品牌授权书。
(6)产品发票、采购合同、付款凭证、供应商信息。
(7)物流发票、物流合同、物流商名称、物流付款记录。
(8)出口文件(商业发票、出口报关单、提货单)。
(9)如法人无法应对视频审核,需要员工完成视频审核则需要提供该员工的身份证、劳务合同、社保和工资条,且入职时间、社保时间需要与账号注册时间基本吻合。


5.23俄罗斯-文章页底部图片
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
亚马逊热销品类在TikTok走红,热推品类与爆款产品全解析
AMZ123获悉,近日,Omnisend发布了《TikTok热门类目与话题》报告,全面解析了2024年在TikTok平台上走红的亚马逊产品及其背后的消费者互动趋势。本报告研究涵盖美容、电子产品和运动等23个不同类别,聚焦于亚马逊最畅销的产品在TikTok上的表现,分析了产品销量、价格、评论以及TikTok视频内容的数据,并引入“影响力指数排名”衡量各品类在社交媒体平台上的热度与表现力。一、TikT
宁波跨博会
宁波跨博会,即宁波出口跨境电商博览会,是华东地区极具影响力的跨境电商展会之一。2025年的展会将于5月28日至30日在宁波国际会展中心1-8号馆举办,展会规模达到70,000平方米。宁波跨博会以“打通跨境壁垒,助力品牌出海”为宗旨,致力于为跨境电商企业提供全方位的展示与交流平台。主营业务宁波跨博会的主营业务是为跨境电商企业提供展示与交流的平台,涵盖家居用品、户外用品、时尚服饰、美妆个护、母婴用品、
意大利宠物食品市场持续增长,猫狗成增长主力
AMZ123获悉,近日,GlobalPETS发布的意大利宠物市场报告显示,截至2024年,意大利宠物总数保持在6500万只左右,但各类宠物的品种构成已发生明显变化。近年来,猫成为饲养数量增长最快的宠物类型,其数量在一年内从2023年的1020万只增长至1190万只,年增长率达到16.7%。自2021年以来,猫的数量已增加近200万只,涨幅达18%。相比之下,狗的数量增长相对温和,从880万只增至9
2025年英国宠物消费升温,食品和护理需求不断
AMZ123获悉,近日,GlobalPETS发布了2025年英国宠物行业最新统计数据和趋势。随着新的贸易协定和持续的行业调整,英国的宠物行业正在为持续增长和创新做好准备。1.宠物拥有情况及态度2024年,60%的英国家庭饲养非水生宠物,共有1720万户家庭拥有约3600万只宠物。其中伦敦的宠物拥有率最高,46%的家庭养狗,44%的家庭养猫。一项报告显示,英国宠物总数包括1350万只狗、1250万只
3元国产漏勺在TikTok上月销近万单
第一批做中餐的老外都去TikTok上买厨具了
加拿大暂停对美报复性关税,缓解贸易紧张局势
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,加拿大暂停了对美国的报复性关税,以缓解曾在数月前愈演愈烈的贸易紧张局势。此前3月时,加拿大对美国的报复性关税维持在25%。如果这些关税持续存在,将约有600亿美元的美国产品,包括服装、鞋类、摩托车、化妆品和酒类等,面临关税上涨的影响。因考虑到加拿大对美出口约占该国GDP的20%,且加拿大不宜持续处于贸易冲突的中心。目前,卡尼政府已宣布对涉及制造业、食品饮料包装、
2025美国返校购物预测:低价、品牌忠诚与健康成决策关键
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,Inmar Intelligence发布的《2025年返校购物预测报告》显示,31%的美国家长预计将背负债务以支付返校相关开支,涵盖服装、学习用品和食品杂货等多个领域。受通胀和经济不确定性影响,消费者对优惠激励、自有品牌和忠诚计划的依赖程度明显上升。该报告基于4月对1000名美国消费者的调查结果,揭示了在经济压力持续背景下,返校购物行为出现多项结构性变化。报告指
亚马逊运营必须加班吗?初创公司想推行7小时工作制,想问一下各位运营的看法……
匿名用户我的C位一、问题点: 跟圈子朋友交流了一下,大部分人还是不太认同不加班的理念,想问一下各位的看法,感激不尽。二、现状及想法:01.现状: 两人初创公司,做了一年,有了些许积累,准备换大点的地方,想开始招聘小伙伴做大做强。(创业之前我做了几年运营,从基层做到副总有一定经验。)02.想法: 我想建立以结果为导向的公司团队,单说运营部门,我想先实行7小时大小周工作制度,强制不加
热销超2万件!亚马逊运动户外十大热门产品推荐
AMZ123获悉,随着天气回暖及户外运动热潮兴起,亚马逊上运动户外类产品销量持续攀升,多款商品表现亮眼。据Global Market Insights数据,2024年全球休闲户外用品市场规模已达1377亿美元,预计2025至2034年间将以超过5.7%的复合年增长率持续扩大。随着人们对健身和心理健康的重视,徒步、露营、骑行、水上运动等户外活动日益受到青睐。在这一趋势带动下,以下10款产品在销量与用
亚马逊运营思路:7种常见的跨境电商新品打法!【纯白帽打法】
跨境电商新产品应该如何快速推广?亚马逊运营纯白帽打法,是使用正规的手段优化运营,不用违规的操作,不用大量买家账号对listing进行点击、加购。白帽玩法的核心在于运营效率提升,精准投放,提升转化率!那么亚马逊新产品白帽打法如何操作? 操作1:低价推产品,也被成为低价螺旋的方法新品上架时设置低价,甚至低于成本价,在listing差别不大的情况下,低价产品自带引流,抢夺市场,积攒评价和权重,再缓慢提
探讨2025最新的选品思路:计划投入20-30W做亚马逊精铺,什么样的类目适合小卖家? 哪个价位的产品更适合精铺模式?
匿名用户我的C位2025最新的精铺选品思路?如何通过软件或者别的思路选出适合精铺的类目/产品/站点?个人准备投入20-30W一人全职单干,几乎没有选品经验,现打算用精铺思维,找3-5个类目的若干款产品,每个品200-500pcs1. 求分享有选品逻辑的软件选品策略。 2. 什么样的类目适合小卖家精铺? 是非标品还是标品?美国站还是小站点?3. 低客单价/中客单价/高客单价,这里面哪个价位段更适合精
大批卖家踩雷?亚马逊九成“真人测评”藏陷阱
在亚马逊算法体系中,Review不仅是消费者决策的核心依据,更是产品排名权重的关键指标。过去几年,随着平台流量成本和卖家数量的攀升,不少亚马逊卖家均发现仅依赖自然留评难以突破竞争壁垒,于是便选择了能够通过模拟真实用户行为,快速积累高质量评价、优化关键词排名的真人测评。然而近年来行业乱象频发,真人测评似乎正日渐成为“踩雷”的重灾区。从机器刷单伪装真人,到差评威胁追加费用,再到虚假承诺拉黑失联,近几年
亚马逊新型恶搞黑科技,更改送达时间至2026年!!!
最近,有卖家在群里爆料,说自家产品明明有现货、正常在售,结果前台购物车却赫然写着:“This item will be released on July 9, 2026”。一开始大家都以为是亚马逊的系统Bug,可一打听,居然有人专门提供这种“服务”——这不是Bug,是恶搞的新套路!后台显示一切正常,开售时间没动过,库存也在,就是前台展示异常。有的卖家手动刷新了库存表格恢复了展示,但也有人怎么折腾都
亚马逊热销品类在TikTok走红,热推品类与爆款产品全解析
AMZ123获悉,近日,Omnisend发布了《TikTok热门类目与话题》报告,全面解析了2024年在TikTok平台上走红的亚马逊产品及其背后的消费者互动趋势。本报告研究涵盖美容、电子产品和运动等23个不同类别,聚焦于亚马逊最畅销的产品在TikTok上的表现,分析了产品销量、价格、评论以及TikTok视频内容的数据,并引入“影响力指数排名”衡量各品类在社交媒体平台上的热度与表现力。一、TikT
宠物项圈月销百万美元!亚马逊10款热销宠物产品一览
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 宠物电击项圈预计销售额:1,154,742美元/月销量:25,800+星级评分:4.2好评数量:8,509图源:亚马逊产品描述:Jugbow电击训练项圈提供四种安全训练模式:蜂鸣(1-8级)、震动(1-16级)、安全电击(1-99级)及10%加强电击功能,帮助及时纠正狗狗不当行为。设备
泰国宠物经济飙升,人均全年花费最高达600美元
AMZ123获悉,近日,GlobalPETS发布了2025年泰国宠物行业最新统计数据和趋势。泰国的宠物产业正在以惊人的速度扩张。该国是全球第二大宠物食品出口国,预计五年内将跃居榜首。1.宠物数量稳步增长据了解,泰国的宠物数量一直在稳步增长。泰国农业大学兽医学院2024年第二次调查显示,宠物总数达到508万只,比2023年增长8%。泰国宠物主在宠物上的支出也在不断上升,许多人每年投入300美元至60
《跨境支付:拓展美国市场的关键策略》PDF下载
拓展美国市场是企业发展的重要机遇之一。美国电商行业2024 年规模达1.2万亿美元,预计到 2029 年将增长50%,达到 1.8万亿美元。但是,面对激烈的市场竞争和客户的高期望,企业必须选用适当工具才能取得成功。企业在规划拓展美国市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展澳新市场的关键策略》PDF下载
澳大利亚和新西兰正步入电商发展新纪元。澳大利亚线上零售市场2024 年交易量达 370亿美元,预计到2029年将增长56%,达到 580 亿美元;同期,新西兰电商市场交易量预计将增长 63%,从 51.8亿美元增至 84.2 亿美元。虽然与亚太市场相比,新西兰电商市场起步较慢,但随着互联网逐渐普及,以及消费者习惯不断变化,该地区电商业务正在加速发展。合适的的支付工具可以协助企业把握这次发展机遇。
《跨境支付:拓展欧洲市场的关键策略》PDF下载
欧洲的电商市场正蓬勃发展,收入年均增长率(2025年至2029年的复合年均增长率)预计将达 7.95%,到 2029 年,市场交易量预计将达9,613亿美元。跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一,为寻求发展的企业带来重大机遇。企业在规划拓展欧洲市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展东南亚市场的关键策略》PDF下载
东南亚电商市场增速位居世界前列,收入复合年增长率预计将达 8.8%,到 2029 年,市场交易量预计将达 1,872 亿美元。届时,该地区的网购消费者将超 2.597 亿人。预计到 2029 年,仅新加坡的网络零售额就将增长 67%,马来西亚的电商市场将扩大 70%,印度尼西亚的电商市场将扩大 58%。拓展东南亚市场将为企业带来重大机遇。
《跨境支付:拓展香港市场的关键策略》PDF下载
香港电商市场正高速增长,2024年行业估值达 47.7亿美元,预计到2029年将增长52%,达到 72.5 亿美元。香港消费者精通数字技术,且越来越爱网购,推动香港电商市场蓬勃发展。要在该地区取得成功,企业必须提供符合当地消费者需求的支付体验。
《跨境支付:拓展英国市场的关键策略》PDF下载
拓展英国市场将为电商企业带来提升销量的重大机遇。英国电商市场在欧洲独占鳌头,行业发展欣欣向荣。英国电商行业2024 年估值达1300亿美元,预计到 2029 年将增长46%,达到 1890 亿美元。企业必须立足合适的支付方式,才能充分挖掘市场潜能。
《亚马逊2024年度数据报告》PDF下载
主流跨境电商 市场概况 亚马逊平台的 发展与变化 亚马逊销量 及销售额分布 亚马逊卖家 及类目数据
《清华大学第四弹:DeepSeek+DeepResearch:让科研像聊天一样简单》
DeepSeek能做什么? DeepSeek搜索要怎么做? DeepSeek输出效果如何?
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
Activities
热门活动
Information
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
Group
跨境社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部