亚马逊新推出防侵权功能：是救命稻草还是鸡肋？

然而并不是万无一失。

近期，亚马逊在卖家中心推出了一款新的账户健康操作系统，称为“涉嫌侵犯知识产权”，简称SIPV（Suspected Intellectual Property Violations）。

从外观上看，这个操作系统有很多实操细则，而卖家应对潜在侵权行为的方式可能要发生改变。

例如，亚马逊为“滥用商标术语”列出了清单，像“X音箱兼容”这样的短语，通常容易触发侵权行为。

卖家可以在产品标题、描述甚至关键词中使用品牌名，但如果引用了除了自身以外的其他品牌名，就会引起侵权。

据悉，一旦涉及侵权，亚马逊停用卖家listing的同时，会发送一封邮件，其中包括一些卖家可以合理使用的短语（如“compatible with”、“works with”或“for”），待修改listing后，可以在24小时内恢复。

所以，当卖家收到了这封电子邮件后，应该开始过滤现有的listing，查看是否在描述中提到了某个品牌名称，找到之后立即更改listing。

以迪士尼玩具为例，邮件中指出有卖家在标题中提到了“Hasbro”。如果卖家有授权的发票支持，那么你就可以用“Hasbro”来替代“Disney”，尽管迪士尼是一个注册品牌。

但是从最近的报告显示，许多卖家的电子邮件通知发生漏失。由于亚马逊将潜在的侵权问题直接加入SIPV操作系统，有时会忽略通知的这个环节，所以让部分卖家措手不及。

这导致，某种情况下侵权问题会在卖家后台操作系统中出现，而不会事先通知，而且还有可能是发生在几个月前的侵权行为。

对于自营品牌，卖家很容易采取行动。如果卖家的listing误用了品牌名，那么他们可以在listing中搜索这个品牌名，来查看他们还在哪些地方犯了同样的错误。（在他们只销售自己品牌的情况下）。

当然，其他卖家也可以进行同样的搜索。但由于这些问题与产品有关，很有可能只有一个或几个listing有相同的问题，而其他产品都没有发生侵权问题；另外，因涉及侵权被停用的listing，并不会影响卖家现有账户的安全。

涉嫌侵权与收到侵权投诉是两回事，它们有两个分开的独立页面。

1、SIPV页面展示了涉嫌侵权产品的ASIN码，被列出的产品listing在卖家重新编辑之前将一直处于停用状态。

2、侵权通知页面则向侵权卖家发送被侵权卖家所投诉的listing信息，大多数情况下，亚马逊会一直向侵权卖家发送提示，让他们知道该做些什么。

因此，为了避免侵权问题，卖家需要定期检查这两个页面。当然，卖家还可以根据以往处理的侵权案例规避侵权风险，因为SIPV并不能避免所有问题。

这个新功能只出现了几周时间，一些卖家可以使用该功能，但有一部分卖家仍旧无使用权限。对此，有业内人士表示，这个功能之所以会突然消失，接着又出现，可能是受技术故障的影响。

自从SIPV功能推出以来，亚马逊团队处理了很多问题，其中最主要的问题包括：

日前，有卖家坦言：“‘亚马逊敦促卖家查看侵权政策页面的商标审查部分，并在必要时联系他们’，但这些建议并没有太大的实际作用。”

假设卖家在listing中提到了某个品牌，想要更改品牌名，但事实上该品牌是注册品牌且卖家无法提供授权支撑，这时候卖家就会开始怀疑这个产品是否值得在亚马逊上销售。

另外有卖家假设称，如果亚马逊指出的产品侵权，卖家还有大量库存，那么卖家可能不会把整个品牌下架，因为侵权问题只发生在个别产品上，卖家会费心去找出这个产品并恢复listing吗？或者卖家可能会因为不涉及现有的亚马逊账号安全，而选择直接放弃该产品。

◎文/雨果网 王璧辉