PayPal收款注意事项

1、登陆访问：不要通过代理服务器访问PayPal，你的登陆IP时而美国时而中国，PayPal则会认为你的账户存在疑似被盗的可能。

2、PayPal收款状态显示“已完成” 再发货

（1）PayPal账户注册好之后，只要激活邮箱即可收款。

（2）跨国付款 3-5分钟到账（实时到账），不存在买家付款你这里没有交易 记录的情况，此类买家多半是骗子。

（3）第一次收款需要手动接收，30天不接收自动退回买家账户，后续收款   直接进账，无需手动操作。

（1）客户付款后，在交易信息的“详细信息”界面可以看到买家地址，以这个地址为“唯一依据”作为发货地址。   
                                         

4、PayPal收款何时可以提现？

（1）新账户在系统没有任何交易记录和诚信等级评分，收款是及时到账的，但需要买家确认收货才可以马上提现，这时余额是以“不用余额”的形式存在账户上；如果买家提前确认收货，即可马上提现；如果买家一直不确认，系统 21 天自动确认收货。

（2）系统会根据卖家账户表现评估：新账户在累积收款 10 笔、累积使用 60 天、累积收款 250 美金之后，收款可以即时提现，无需买家确认。     
         

（1）申请商家费率：标准费率 3.4%+0.3 到 4.4%+0.3 之间，月底根据当月收款量可以申请较低的费率（月末记得申请）。
                  

7、客户投诉类型                                                                                

（1）争议（Dispute）

买家可在交易完成后的45天内发起争议，一旦买家发起争议，相关的交易资金将被自动被冻结；争议期间，卖家双方可通过PayPal提供的平台相互协商，PayPal不在此时介入调查。若协商未果，买家必须在争议发起后的20天之内，将争议升级为争议补偿。争议升级后，PayPal将介入调查。若买家未在20天内升级争议，则被视为放弃权利。

如果买家在PayPal中发起了物品未收到的争议，并将争议升级到了补偿申请，那么在卖家的PayPal“调解中心”将会收到一个PayPal未处理的事件，我们可以根据提示，点击“回复”按钮，以及”解决事件“按钮回复PayPal。

a. 在物品未收到的事件中，如果物品还没有寄出，建议和买家联系，解释物品未寄出的情况和原因，看他是否愿意等你寄出物品，或者说看看你的买家是不是不想要了，在这种情况下，你可以点击“解决事件”，选择“我尚未发送此物品”。

b. 如果您的物品已寄出，那么你可以选择向PayPal提供跟踪信息。

c. 还有一种情况，比较特殊，就是已经给买家退款了，但是买家还是在PayPal中发起了争议，这种情况，可以选择“我已发放退款，我可以提供以前的退款证明”。然后你可以提供相应的退款证明，比如说PayPal的交易号码，或者说是西联或者银行转账的信息。

d. 如果你已经发货，且货物走的是类似航空小包这样的无挂号物流，则选择“这些选项对我都不合适”。并写清楚您无挂号的物流邮寄情况。

PS：PayPal在判断一个买家投诉的时候，有三个要素（仅限于能提供在线跟踪信息的物流方式，比如：UPS USPS FedEx DHL EMS等）妥投，地址，签名。

签名：适用于金额大于或等于250$的交易。

妥投：意思是说买家已经收到了物品，无论是在货运公司的网站，或者是邮局出具的证明上都能看到您的买家已经收到了物品的情况。

地址：一个有效的地址，卖家要将货发到买家指定的地址。所以广大卖家需妥善保留好发货信息。