开发信模板之售后&客诉篇
9502023-01-12 10:04
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土耳其电商市场不同地区消费差异明显，卖家依赖单一平台销售AMZ123获悉，近日，根据土耳其贸易部数据，土耳其有79%线上卖家仅在一个电商平台上销售产品，这使得他们高度依赖平台的算法、定价和运营规则。因此，Trendyol和Hepsiburada在土耳其市场上拥有显著的主导地位，形成了明显的市场集中格局。数据显示，土耳其的电商支出持续增长。按土耳其货币计算，2024年土耳其的线上消费同比增长62%，其中通货膨胀是主要推动因素。换算为欧元后，土耳其的线上消费同比增长16%，线上消费总额达到615亿欧元（约896亿美元），交易量约为60亿笔，同比增幅约15%。按美元计算，线上消费几乎是2020年的四倍。目前，土耳其已有超过60万家公司活跃于在线销售。
TikTok Shop将重点排查这类视频，卖家切勿“踩雷”“N条视频，下架清零；我的旺季，眼泪决堤。”近段时间，TikTok Shop官方悄然加码了对违规带货内容的处置力度，一系列被卖家称为“史上最严”的视频监管新规正在陆续落地。
美国万圣节支出将创131亿美元新高，糖果、服装和装饰品热卖AMZ123获悉，近日，美国国家零售联合会（NRF）最新发布的消费者调查显示，今年万圣节零售支出预计将达到创纪录的131亿美元，高于去年的116亿美元，也超过2023年的122亿美元历史纪录。按人均计算，消费者支出预计达到114.45美元，较去年增长近11美元，并刷新2023年的108.24美元纪录。尽管有79%的消费者预计关税会推高商品价格，但有73%消费者仍计划庆祝万圣节，与去年的72%持平。在购买类别方面，糖果仍为最受欢迎的消费品类，总支出预计达到39亿美元。服装方面，约71%的消费者计划购买服饰，总支出预计达到43亿美元。
Allegro Q2财报出炉：营收同比增长超10%，全球活跃买家达2110万AMZ123获悉，近日，波兰电商平台Allegro公布了2025年第二季度财务报告，集团营收同比增长超过10%，波兰市场收入同比增长18.1%，GMV（总交易额）同比增长9.8%。Allegro平台收入与销售额持续上升，上调了全年收入及调整后EBITDA预期。以下为Q2财务亮点：①集团收入同比增长超过10%；集团调整后EBITDA同比增长超20%。②广告业务同比增长超30%。③波兰市场收入同比增长18.1%，GMV（总交易额）同比增长9.8%，调整后EBITDA同比增长14.2%。
一文读懂丨生产型企业出口退税额计算企业人员我们是新成立的生产型出口企业，听说生产型出口企业的退税额计算方式比较复杂，请问该如何正确计算呢？税务人员您好！很高兴为您服务！已登记为一般纳税人的生产型企业的出口货物劳务主要采用“免、抵、退”的计算方法。⏩“免” 是指免征出口环节增值税销项税额；⏩“抵” 是指相应的进项税额抵减应纳增值税额（不包括适用增值税即征即退、先征后退政策的应纳增值税额）；⏩“退” 是指未抵减完的部分予以退还。
Keith律所代理意大利艺术家Michele Natale发起版权诉讼，涉及1张版权图片案件编号：25-cv-11164起诉时间：2025 年 9 月 16 日原告：Michele Natale, d/b/a Michael Christmas Art侵权类型：版权侵权代理律所：Keith原告Michele Natale为意大利出生的当代艺术家，毕业于马泰拉与博洛尼亚艺术学院，后在威尼斯专攻动画。作品以女性、动物与宠物肖像为核心，色彩明亮，主题常围绕生命、创造、自由及人与自然的联结。他在墨尔本设立工作室，并通过 Etsy、Instagram 等平台向全球销售原作与限量印刷品，品牌名称为 “Michael Christmas Art”。
AMZ123星球专享丨9月第三周资讯汇总亚马逊亚马逊宣布2025年Prime会员大促定于10月7日在全球18个国家和地区同步启动，其中包括首次参与的墨西哥和爱尔兰市场。9月15日消息，亚马逊美国站近日启动了“虚拟多件装”（VMP）试点计划，首次向第三方卖家开放此功能。该计划使卖家能够将同一ASIN的单件FBA库存虚拟组合为多件装商品页面，无需实际打包或更改发货流程，消费者则可以直接选择购买数量，订单依然由单件库存履行。9月15日消息，亚马逊墨西哥宣布，升级其线上超市业务 Amazon Súper，进一步巩固其在家庭日常必需品电商市场的地位。9月15日消息，亚马逊加拿大站点已全面开启卖家资质审核，未能通过审核的卖家将无法在该站点开店销售。
亚马逊突发限制！没填原产地，商品可能无法卖给欧盟和英国买家亚马逊突发限制！没填原产地，商品可能无法卖给欧盟和英国买家很多卖家的美国站收到了没有填原产地限制向欧盟和英国买家发货的通知。如何处理？具体通知：我们将限制向欧盟境外的欧盟买家以及英国境外的英国买家销售没有原产国/原产地信息的商品。在提供原产国;原产地信息后，需要等待10天时间才能移除横幅。 解决这问题的步骤是非常简单的。因为这个原产地信息是在每个链接中都有的属性，只要填写这个属性值即可。 打开你的编辑页面去找到原产地的属性值。COO属性值可能会根据产品类型不同，而出现在以下四个页面的不同位置其中之一。可以逐个打开以下页面使用“atrl+F”搜索“原产国”的关键词。可能在安全与合规，商品详情。报价。
9月单量断崖式下滑？这次问题比你想的更复杂！9月，本该是亚马逊卖家冲刺旺季前的关键时点。可今年，不少卖家却提前“过冬”。广告烧穿、转化暴跌、订单稀碎，不仅仅是你在苦撑，整个跨境圈都在集体喊冷。多站点集体掉线：从美到日，全面拉胯“去年旺季现在爆单，今年只有爆冷。”今年9月开始，不管你是做美站、欧站还是日站，大家都感受到了流量正在一天天消失。8月底开始，一批卖家就发现流量腰斩，有人日单从百单掉到个位数。美国站卖家反馈：汽摩配类从8月中就开始断崖式下滑，有的广告花费翻倍但点击寥寥。欧洲站更惨，周末直接成“订单空窗期”。日本站不少卖家甚至开玩笑说：“每天坐在电脑前发呆”。
白帽运营如何摆脱广告依赖？旺季过后全是广告单，如何提升自然流量？匿名用户我的C位一、产品：定价区间10以下，6月和10月有个小旺季，评分4.1，25条，卖得最好的评分4.3，35条。二、运营：6月份接手这个产品，单量骤降，怕库存积压，500个库存。于是把两个核心出单词的竞价提高，并进行降价如图所示。一直到目前状况是90%的广告单，根本不能盈利。三、2个核心出单词(近6个月的情况)：头部竞品大致的趋势也是一样，但是他们的自然排位都比我的高一截四、广告位的情况：问题：1、如何提升产品的自然排位？达到竞品的平均水平即可，实现盈利。
重磅！亚马逊AMC数据权限免费开放给卖家！亚马逊偷偷放开的这项特权功能，以前只有大卖能用，现在人人都能上手！前段时间，网络上上有个名词频繁刷屏——AMC（Amazon Marketing Cloud）。过去你可能听都没听过这个词，那是因为这个工具以前确实不属于我们普通卖家的“权限范围”；一句话总结：这是亚马逊留给大品牌和大型代理商的专属数据表盘。但现在不一样了——2025年，亚马逊悄悄把AMC权限开放了。
这些坑，80%的卖家都踩过，你中招了吗？亚马逊广告常见误区与正确做法在运营亚马逊广告的过程中，很多卖家都会踩坑：要么误解广告逻辑，要么直接放弃潜力词，要么预算设置不合理。今天整理了十个常见的误区，并给出对应的正确做法，帮助大家避免走弯路。一、把所有ASIN放在一个广告里不少卖家图省事，把所有 ASIN 都塞进一个广告活动里。但这样很容易出现内部竞争，预算和流量被分散。正确做法： 应按产品关联性和定位策略分组，比如新品一个组、爆款一个组。这样才能更精准地调整预算和竞价，也方便后期分析数据。二、放弃竞价太高的关键词有些卖家一看关键词出价高，就直接放弃。其实这类词往往意味着高需求和高转化潜力。正确做法： 不要一刀切。
86.2%成功率删除亚马逊恶意差评的方法！深夜收到1星差评，点开买家主页倒吸一口凉气——清一色差评、无头像、昵称还是"垃圾产品别买"！这分明是恶意攻击！面对竞争对手雇佣水军、传统邮件申诉如同石沉大海，教你掌握如何后台自助申诉，实现高效维权。
月销百万美金！亚马逊十款美妆个护热销产品推荐AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 眼霜预计销售额：298,500美元/月销量：50,000+星级评分：4.2好评数量：23,085图源：亚马逊产品描述：Wake Up Eye Gel眼霜是一款专为缓解眼部疲劳设计的啫喱型产品，月销量超过5万单，销售额约29.85万美元，在亚马逊获得4.2星评分和超过2.3万条好评。该产品结合马黛茶、透明质酸、咖啡因和四肽成分，能有效减轻浮肿、黑眼圈并淡化细纹，同时补水并提亮眼周肌肤。啫喱质地清爽易吸收，适合所有肤质使用，且无香料添加，配方温和。
亚马逊加拿大站资质审核指南Amazon亚马逊加拿大站卖家资质审核指南1审核背景亚马逊此次审核的主要目的是满足加拿大法律对商户身份验证的要求，从而增强平台的安全性，保护买卖双方的权益。所有希望在加拿大站销售的卖家都必须通过该审核，确保其符合当地的运营规范。2审核对象新卖家：所有新注册并希望在加拿大站点销售的卖家必须通过资质审核，才能获得销售权限。现有卖家：已经在加拿大站点销售的卖家，也需重新进行资质审核。审核时间要求卖家收到审核通知后，必须在60个自然日 内完成身份验证。如果逾期未完成，可能会影响销售权限或款项提现。3所需提交材料卖家需要准备以下几类材料来完成资质审核：个人身份证件：例如护照、驾驶证或其他政府颁发的身份验证文件。
亚马逊玩具类目TIC机构审核怎么上传 超级干货！！！亚马逊的合规要求又升级了！2025年，TIC直接验证计划正式成为卖家合规的“必经之路”。什么是TIC直接验证？简单来说，亚马逊要求所有产品合规资料（如测试报告、DoC/CPC等）必须通过指定的TIC（Testing, Inspection, and Certification）机构直接上传至平台，卖家无法自行提交。这一政策旨在确保产品合规性、消费者安全，同时降低卖家因资料错误导致的下架或封号风险。
《2025上半年TikTok Shop调研报告-TT123》PDF下载2025年上半年，在特朗普加征超高关税、TikTok不卖就禁法案3度延期等诸多动荡里，逆风而行的TikTok Shop依旧交出了一份不错的成绩单。2025年上半年，TikTokShop全球GMV突破232亿美元，距离年初设定的100%增长目标更近一步。
《TikTok Shop 2024年健康类目报告（东南亚各站点）》PDF下载泰国站健康品类细分市场成交主要集中在膳食补充剂、医疗用品及替代药物等，前两者成交GMV约5000万美元，但从价格梯队集中度来看，主要集中在30-50美元，医疗用品尤其明显，30-50美元价格段占医疗用品整年GMV约64%:在即食部分>100美元的品质市场约占整体70%，虽整体市场较小，但可重点关注高端市场
《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告（欧美）》PDF下载美国市场运动户外类GMV近一年进入TOP5门槛虽仅占TOP10份额的6%，但近半年增速约为30%凭借美国运动类深厚的客群，未来市场有望进一步提升
《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告（东南亚）》PDF下载运动户外品类在东南亚各站点近一年GMV各站点平均在1500万美元以上，尤其以泰国站领先优势明显;但近一年各品类排名仅马来站排名在TOP10，运动户外品类在东南亚站点相对容量较小，需要进一步培育市场和客户消费习惯
《2025年中国宠物食品出海分析报告》PDF下载随着养宠规模的扩大和宠物主人对宠物健康关注度的提升，宠物食品市场规模持续扩大。预计未来几年，中国宠物食品行业将保持快速增长的态势
消费者对高端、天然、有机宠物食品的需求将持续攀升，推动宠物食品行业向高端化、精细化方向发展。科技的进步将为宠物食品行业的发展带来
新的机遇，如智能化设备的应用、大数据分析等，提高生产效率和质量控制水平。
《2025年美妆出海：开拓北美美丽新征程》PDF下载美国美妆市场总值及增长趋势
市场分析:2023 年美国美妆市场总值超过 560 亿美元，预计到 2027 年将突破 700 亿美元，年均增长率为 6%
电商渠道的发展对美妆行业的影响
电商渠道占比:美妆产品的在线销售在整体市场中占比超过 30%，其中大约 70% 的消费者在网上购买美妆产品
《2025年美国消费电子行业趋势白皮书》PDF下载当今世界正在经历着百年未有之大变局，全球产业链深度重构与数字技术革命交织激荡。中国以“双循环”新发展格局为战略牵引，开启高水平对外开放的“大航海时代”，推动外贸高质量发展。在此进程中中美经贸关系既牵动着全球经济复苏的关键变量，更映射出大国竞合的时代命题。
《2024中国宠物产业出海分析报告》PDF下载随着宠物福利意识的不断提升，宠物用品市场正朝着更加多样化和专业化的方向发展。无论是宠物的食品和饮水、健康护理，还是它们的睡眠和娱乐用品，这些产品不仅满足了宠物的基本生理和心理需求，同时也为宠物主人提供了更加愉快的陪伴体验。
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