【大卖看同行】亚马逊的Project Zero(零容忍计划)到底怎么样?
2019-03-06 19:23
2月28日,亚马逊推出了一项名为Project Zero的新计划,以保护品牌在亚马逊市场上的销售。其中最重点的就是放权给有品牌备案的卖家,可以直接删除认为假冒自己品牌的商品。
这项计划在中国卖家,尤其是具备品牌备案的卖家中引起一片叫好声,这次我们就专门采访了其中一个大卖,就卖家们非常关心的三个问题作出回答,来了解拥有品牌备案的卖家是如何看待这个计划的!
所有做品牌备案的卖家很大的心愿都是想做自己的产品,自己的口碑。然而由于有仿牌或者冒牌的产品,更多时候卖家会陷入恶性竞争的旋涡中。相信不少卖家都经历过被跟卖,被篡改listing,被上差评或者上好评,被各种更卑劣的手段恶搞。
但这种时候,卖家能用的手段其实非常有限。就拿跟卖举例,卖家只能向亚马逊投诉,这个流程不仅复杂,而且周期短也要2天,长则1个星期甚至更长,如果是旺季,损失可以按百万算。
现在亚马逊把权限下放给了品牌方,品牌方可以有权自主处理这些假冒跟卖的卖家,相当于自主权掌握在品牌卖家手上,起码省去了收集资料不断申诉的过程,这对卖家也是个解放时间和人手还有精力的好事。
其实很多卖家最担心的一个点就是这个计划会不会沦为像VC账号一样,被不法使用。
关于这个点,其实亚马逊自己也有预见性。因此亚马逊也有自己的一套方案,就是除了自助式假冒清除工具以外,亚马逊还提出了机器全天候监控的自动化保护和入库前检查的产品序列化。
虽然说只要拥有品牌备案的卖家都能自助删除认为假冒的listing,但是其实卖家的一切数据都是掌握在亚马逊平台的,放权不代表全权授予或者不予监管,一个卖家的产品和listing信息与品牌卖家的产品有没有关联性亚马逊是一清二楚的,想要滥用这个权限也要经过亚马逊这一关。
所以比起被滥用的可能,这个计划为卖家们带来的好处更大。
唯一不大好的地方,可能就是小号跟卖不大容易实现了,毕竟亚马逊机器人24小时监控,如果你授权了你的小号,出了什么问题,很有可能被连根拔起。
这个计划最大的收益者其实是亚马逊自己。
亚马逊假货问题非常严重,引发了很严重的消费者信任危机,想要重新赢得消费者的信任,吸引新的流量,必须聚焦在那些已经被消费信任的品牌上,必须打造更好的产品,那就必然要把妨碍好产品的假冒伪劣产品清理出去。严格打假,再次赢回口碑。
当然,卖家在亚马逊这番赢回口碑的战役中也是能够有所收益的,尤其是那些品牌卖家。

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