骞里眼|新媒体时代下的营销——英国社交营销规划平台ContentCal获得280万欧元融资

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ContentCal是一家社交媒体营销机构，最初于2014年在伦敦成立。2016年，ContentCal正式更名为ContentCal并推向市场。ContentCal旗下平台能帮助企业进行社交营销规划，利用其团队的优秀技能以及多年为客户管理社交媒体活动的真实经验，从例如社交营销战略及工作流程等方面帮助企业进行专业有效的规划和实践。根据其官网，ContentCal的使命是帮助所有人在社交媒体营销中取得成功。目前，ContentCal已经发展成为一个25人的团队，拥有数千名客户，其中包括WPP、皇家邮政(Royal Mail)、电通安吉斯(Dentsu Aegis)等全球知名的公司。

ContentCal提供的服务主要分为三部分：

“Plan + Publish”——计划和发布。ContentCal会帮助企业计划并填充其社交平台发布的内容并完成发布。首先，ContentCal会帮助客户起草发布内容，而后通过审批流程，来逐步修改完善客户在社交平台发布的内容，从而确保发布内容清晰无误，提升内容质量，增强营销效果。此外，ContentCal还会根据客户特点，定制内容标签，确定具体发布时间等，并利用多种社交工具对内容进行推广。

，“Analytics”——分析。在计划并发布内容之后，ContentCal会利用数据分析等方法来评估社交营销的结果。ContentCal会根据相关的指标对各个发布内容进行评估，从中挑选出表现最好的内容，并对其进行完善和优化，并根据评估结果生成月度报告。报告中将含有对整体效果的概述，并利用图表等可视化手段，帮助客户更加清晰直观地了解到相关情况，从而对后续工作做出准确地判断。

“Respond”——响应。内容发布之后，会不断收到来自各个用户的反馈，例如Facebook的评论及Twitter的评论等。企业需要及时准确地对这些反馈进行回应，这样用户也能及时接收并形成互动，真正地利用好新媒体时代下社交营销的优势。ContentCal平台能够将不同社交平台的反馈集中到一起，并提供相关的背景资料，帮助企业简单、快速并准确地对用户反馈进行回应。

在新媒体时代，由于网络的发达以及各个社交平台的崛起，人与人之间的联系变得快速而又密切，不同信息的建立与传播变得更加迅速，舆论的影响力也随之增加。例如一个拥有众多粉丝的up主在视频中无意的一句话就可能极大地影响某款产品的销量，而一个普通人在网络上针对一款产品的吐槽或是推荐也可能在不断的转发发酵中，对该产品产生影响。因此，在信息时代，对于企业而言，社交平台已经是一个必须重视的领域。

除去口碑等舆论效应对企业的影响，社交平台对于企业品牌形象的建立和知名度的扩散也有着很大程度的影响。做好社交平台的营销活动，能够帮助企业快速扩大知名度，吸引大量流量。例如，2018年支付宝的“中国锦鲤”活动。根据网络数据，在没有预热的情况下，在短短不到六个小时的时间里，支付宝的“中国锦鲤”相关微博的转发量就突破了100万，一周之后达到300万，微博阅读量也突破了两亿。

而由“中国锦鲤”活动衍生出的后续曝光更是带来了很长一段时间的热度。这次活动可谓极其成功，用较低的成本换来了价值超过成本数倍的收益。这就是在新媒体时代，运用好社交营销所带来的巨大收益。

其次，社交营销的成本更低，性价比更高。相较于传统营销，例如广告、发传单等方式，社交营销方式，如微博运营及社群运营等的成本更低，而且其面对的用户群体更加精准，因此获得的收益更高。成本低，收益高，整体的性价比就更高。