Moss：品牌如何告别“滥用”

最近要说亚马逊圈里面热度最高的词，可以说是非“品牌滥用”莫属了。新账号新品牌，刚开始备案，就遇到了“品牌滥用”；老品牌一开始做授权，就遇到了“品牌滥用”；甚至有的品牌因为“滥用”，直接品牌被亚马逊取消无效掉了，类似这种“品牌滥用”的情况，最近开始大范围，大规模的出现，一些完全干净的全新品牌和全新账号，也都遇到了“品牌滥用”的情况，让人一时丈二和尚摸不着头脑，具体亚马逊葫芦里面卖的什么药，也都不得而知了。

首先我先从“品牌滥用”的根源开始说起，在去年亚马逊开始封杀品牌之前，亚马逊所有的惩罚对象都是卖家账号，而非品牌。这个其实也很好理解，因为品牌下面存在很多分销和代理商，不能因为分销和代理商的一些违规行为，从而惩罚到品牌上面，这也是不合理的，对品牌本身也不太公平。但是后面慢慢的亚马逊发现，中国卖家通过“少品牌，多账号”的模式，用各种各样的替死鬼账号化解了亚马逊一波又一波的打击，针对中国卖家这套多账号策略，亚马逊完全就是一拳头打到棉花上面，完全使不上力。结合这种情况，亚马逊开始直接对品牌动手了，针对品牌下面的授权账号，只要是有违规记录，全部都算在品牌头上，如果品牌下面有50个卖家账号，一个账号违规一次，这个品牌就算违规50次，通过这个逻辑亚马逊一股脑儿的封杀掉了大量的品牌，这也就酿造了去年的封品牌惨案。

虽然去年这种雷厉风行的手段的确收到了很好的效果，但是同样也失去了很多卖家的信任，不少的卖家开始纷纷逃离亚马逊，开始拓展诸如沃尔玛之类的新渠道，去年沃尔玛也是得益于亚马逊封品牌，整体的销售额以及入驻商家数量都快速增长。鉴于此，亚马逊也不能说还是像去年那样疯狂封杀品牌了，这样等于说把商家都逼走了，逼到了竞争对手那边去了，但是又不能回到之前“针对账号而不针对品牌”的老路上面，综合各方面因素考虑之下，用相对来说较为温和的“品牌滥用”来代替过于严厉的“品牌封杀”，就不失为一种好的万全之策。所以，“品牌滥用”也就是应运而生了。

关于“品牌滥用”出现的场景里面，最多的就是“品牌备案”和“品牌授权”这两大场景了。下面我将会针对这两大场景，来给大家剖析一下出现品牌滥用的原因，以及相应的解决方案。

我们先从“品牌备案”这个场景开始说起，如果在品牌备案过程中，提示“品牌滥用”的话，一般情况下，要么就是你这个品牌有问题，要么就是你这个备案的卖家账号有问题。

我们先来看看品牌方面的问题，具体来说，品牌本身是不存在违规不违规这个点的，主要问题还是出在这个品牌下面的备案和授权账号上面，这些卖家账号因为违规被亚马逊警告或者被封杀，这些卖家账号因为有一些违规或者警告没有及时处理，这些卖家账号同套资料下的其他国家站点有警告封号记录或者违规没处理， 以上说的这一系列的账最后都会算到与之关联的品牌上面去。一旦这些记录生产，品牌就会出现滥用提示，在备案和授权上面就被直接限制了。如果是因为品牌本身问题出现了滥用，这种情况就很难解决了，目前没有相关品牌滥用的申诉路径，也没有比较好的解决方案，我们只能说暂时放弃做这个品牌相关的备案和授权工作，因为暂时是不可逆的 。

这里我还要补充一个细节问题，之前也有很多人问过我，如果说在品牌授权的时候，角色选择是registered agent的时候，是不是就算这个卖家账号有违规，也不会计算到这个品牌头上。这个问题暂时没有定论，但是通过我这边积累的大量案例反推来看，无论你是什么角色下的卖家账号，只要是违规，都会记录在与之关联的品牌头上，只不过是轻重程度不同，备案账号违规程度最为严重，有可能会直接挂品牌，brand owner或者administrator角色违规，也有可能会直接造成滥用，registered agent角色违规对品牌的影响程度是最轻的，但是量级大了，也会出问题的。

说完了品牌方面的问题，接下来我们再来看看账号方面的问题。假如说经过我们检查，这个要备案的品牌之前没有任何的问题，那么出现滥用的原因应该就是来自于备案账号了。这个时候，我们就需要检查这个备案账号有没有违规被封号或者警告记录，有没有违规未处理记录，以及有没有与之同套资料下的其他国家站点违规，封号和处罚未处理记录，如果发现的确有的话，那么这个用来备案的账号肯定是有问题的，我们需要更换一个新的账号进行备案即可解决这个问题。

看到这里，估计有老铁要问了，如果说经过我们审查以后，发现品牌是绝对干净的，账号也是绝对干净的，但是依然出现滥用，这种应该如何解决呢？说实话，这种情况也很普遍，最近经常出现，如果说遇到这种问题，我建议大家可以直接用亚马逊买家账号去备案，直接把买家账号作为备案账号，这个买家账号也不需要有与之关联的卖家账号，可以单独用一个网络环境作为承载（比如VPS或者紫鸟），很多时候老是提示滥用，但是一用买家账号去备案，很快就通过了，通过以后再给这些真实投入使用的卖家账号做授权即可，也不会影响后续的使用。而且这么做还有一个好处，就是备案账号永远不会挂了，因为买家账号不会实际运用，也不会有任何相关动作，而且还是在独立的网络环境下运营，不存在挂掉或者关联的可能性。

除了品牌备案的时候，经常提示滥用，我们在做品牌授权的时候，也会提示滥用。其实不管是品牌备案还是品牌授权，导致滥用的根本原因都是一样的，关于具体是为啥提示滥用，上文已经说得很详细了，要么就是品牌的原因，要么就是账号的原因，如果的确是某一方面的原因，就去针对性解决就好了。但是如果在做授权的时候，提示滥用，经过检查发现，既不是账号的原因，又不是品牌的原因，账号和品牌都是绝对干净的，但是在授权的时候依旧提示滥用，那又是哪里出了问题呢？

一般来说，存在以下两个方面的可能性：一方面，你用品牌账号（brand registry）投诉跟卖，侵权太多次，而且失败率过高，亚马逊可能会判定你有滥用品牌功能的情况，从而你在授权新账号的时候，直接会提示滥用，禁止你进行新账号授权，所以我们在用品牌账号投诉的时候，一定要谨慎，保证一定的成功投诉率是非常重要的；另一个方面，也有可能是品牌太新，积累的销售权重还不太够，一旦授权，就有可能因为滥用被拒，如果是这种情况，可以养一段时间权重，再去做授权，就可以正常进行授权了，按照我们的经验来看，一般健康且权重够的品牌，授权个四五十个卖家账号是不成问题的。

对了，再给大家补充一点内容，这个也是一个卖家朋友提供给我的信息，说实话，我还没有真正测试过，但是他和我说还是有用的，所以在这里我也分享出来，希望能够起到一些积极的作用：如果你的品牌和账号都确定没有任何问题，基于绝对干净的情况下，依旧提示滥用的话，除了上述我分享的解决方案以外，还有一个官方的申诉路径，大家可以试试看：

今天关于品牌滥用的话题就和大家聊到这里了，相信各位老铁看完这篇文章，应该对滥用的来龙去脉，以及相对应的解决方案都已经很熟悉了，希望能够给大家带来一些帮助和启发，如果还有不清楚的或者需要讨论的，也欢迎来评论区和我沟通交流！